Kako ti se čini tvoj šef? Što misliš o njemu? Duša i slatkica? Samovladar? Pravi vođa? Potpuni štreber? Glavni idiot? O Bože, kakav muškarac?
Proračunao sam - u svom životu imao sam dvadeset šefova. Među njima su bili rukovoditelji odjela, zamjenici direktora, generalni direktori, vlasnici firmi. Svakome, naravno, možeš pridružiti neku određenu definiciju, koja ne mora uvijek biti cenzurirana. Neki su se popeli visoko, neki su pali. Neki, možda, sjede u zatvoru.
Od tih dvadeset ljudi, iskreno, nisam zahvalan svima. Samo trinaestima. Jer oni su - Kozli. Upravo tako, s velikim K.
Kozal je šef koji ne dopušta dosadu. Stalno postavlja nove ciljeve, povećava planove, tjera te da se pokreneš, ne daje ti da se opustiš. Kozal stalno pojačava pritisak. A ti, pod tim pritiskom, postaješ jači.
Bilo je i ne kozla, već odličnih momaka. Takvih sam prebrojao sedam. Takvi šefovi - poput Brežnjeva. Pod njihovom vlašću imaš potpuni zastoj. Ne napreduješ, ne dostižeš vrhove, ne penješ se na karijernoj ljestvici, ne povećavaš svoj prihod.
Rad s nekozlovima - kao san. Došao si u fabriku, otišao nakon nekoliko godina - kao da uopšte nije bilo radnog iskustva. Kvalifikacija se nije povećala, nije bilo zanimljivih projekata, čak se nisi ni s kim posvađao. Kao što je pevao Makarević, 'i njegov život liči na voćni kefir'.
Odrediti je li tvoj šef kozlina ili ne, jako je jednostavno. Ako ne rasteš u nekim mjerljivim pokazateljima, onda on - nije kozlina. Ako, pak, stalno povećavaš produktivnost, prodaju, broj ili brzinu dovršavanja projekata, poziciju, plaću, utjecaj, onda je tvoj šef - kozlina.
S kozlovima je zanimljiva priča. Dok radiš s kozlom, mrziš ga, jer ometa tvoj homeostazis, tj. težnju prema miru. Došao si ujutro, nalio kafu, i pripremio se za mirno programiranje, a onda - bum, stigne ta Kozlina i postavi neku paklenu zadatak. Samo misliš - pa, kozlina!
A kada odeš od kozla, posebno u neku drugu firmu, shvatiš koliko ti je ta osoba pomogla. Posebno ako si došao pod nekakvu dušu. Razumiješ koliko je bilo divno težiti nečemu, trčati, padati, ustajati i ponovo trčati. Kozal te pritiskom, a ti se nisi slomio, i postao si jači.
Na primjer, pod pritiskom jednog jarca, sam preveo tvornicu s 1C 7.7 na UPP u roku od dva mjeseca. Pod pritiskom još jednog jarca, u svojoj prvoj godini rada u franšizi položio sam 5 certifikacija 1C: Specijalist i 1C: Voditelj projekata kao desert. Certifikacije su tada bile uživo, na terenu, i nijednu nisam propustio jer je jarac tako htio. Bio je jarac koji me natjerao da napišem nevjerojatno dobar sustav planiranja proizvodnje za tjedan dana, dok je njegov prethodnik, ne jarac, zahtijevao šest mjeseci. Najmoćniji jarci tjerali su me da postavljam red u skladištu, nabavama i računovodstvu.
Ako imate sreće, u životu ćete sresti MegaJarca. Imao sam jednog takvog šefa.
Obični jarac postavlja cilj i zahtijeva njegovo ostvarenje. MegaJarac dodaje uvjet – postići cilj na određeni način, koristeći konkretne metode. Na primjer, ne samo dovršiti projekt, već to učiniti po Scrum-u. Uspostaviti odnose dvaju odjela, ali ne propisima i automatizacijom, već metodama boundary management (upravljanje granicama).
Naravno, nemoguće je koristiti metodu koju ne znaš. Moraš učiti. Na kraju, znaš je bolje od samog MegaJarca – on je samo pročitao knjigu, ali nije primijenio u praksi. No, MegaJarac je MegaJarac. Kada se cilj postigne, a ti odlučiš opustiti se, on te poziva i tjera te da sistematiziraš iskustvo, ispričaš o praksi primjene metoda, održiš neku vrstu seminara, napišeš članak na korporativnom portalu itd.
MegaJarac te tjera da stalno učiš. Doslovno, baš doslovno, je davao knjige ili predavanja, a zatim bi provodio ispit u obliku osobnog intervjua. Prošlo je nekoliko godina, a ja se još uvijek sjećam što je SSGR, CGR, NPV, koliko modela vođenja postoji prema Golemanu, tko je Erik Trist, zašto je Taylor bolji od Mayoa, gdje je ta prokleta gorila i zašto je nitko nije vidio, nabrojao bih tipove osobnosti prema Belbinu, objasnio tajnu uspjeha tvrtke Morning Star i zašto se, zapravo, dogodio Diesel Gate u Volkswagenu.
MegaJarac je, naravno, bolji od Jarca. Ali MegaJaraca je malo. Ja sam samo jednog u svom životu sreo. A, da, kad sam bio šef programera u tvornici, tada sam također bio njihov MegaJarac. Donosio sam knjige, zahtijevao čitanje, a zatim sam ih intervjuirao. Tjerao sam ih da analiziraju svoj rad, objašnjavaju uspjehe i neuspjehe u terminima menadžerskih metoda, a ne "E, ali uspjelo je, što još treba".
Dakle, ako je vaš šef Jarac, radujte se. Što je on više Jarac, to brže i kvalitetnije se razvijate. I ne uzrujavajte se ako vama upravlja simpatija.
Za to postoji zaobilazni put – Jarac s strane, barem u profesionalnom smislu. Takve ljude ponekad nazivaju trenerima ili mentorima, ali to nije to – oni vam ne govore istinu, stoga ne stvaraju potrebno pritisak. A bez pritiska nećete početi s otpornosti.
Na primjer, ako ste programer, pronađite drugog programera koji će vam osuditi vaš kod. Reći će vam u lice da ste rukohvatni loš kod-er. Sebi to nećete reći, a klijent to ne zna, čak se ni projektni menadžer neće udubljivati. Jarac se neće stidjeti.
Neka te Jarac stalno iritira, drži u tonu, ne dopušta ti da se opustiš. Što su raznovrsnije teme o kojima Jarac može kvalificirano da vas nagazi, to je bolje. Vaša pozicija i iskustvo zapravo nemaju nikakvog značaja. Spomenuti MegaJarac, vrlo bogata osoba, nije se čak ni stidio primiti od mene pravu kupku s mukama na svoju glavu. Zato se stalno mijenjao, razvijao i napredovao.
A ako budeš imao sreće, postat ćeš SamSebEJarac i prestat ćeš zavisiti od prisutnosti vanjskog pritiska. Postavit ćeš si ciljeve sam, ne dopustiti si da se opustiš, ćeš se sam poticati. Čak i ako ti okruženje, iako Jarčevsko, u potpunosti odgovara.
SamSebEJarac zna iritirati čak i Jarce koji njime upravljaju. Jer mu vječno svega nedostaje. Ne plata, nego pritiska. Doslovno dolazi do svog Jarca i kaže – hajde, dodam i ovo, i plan mi treba veći, i uopće, kakav si ti, Jarac, nije Jarac. Daj, rogovi na pod i pritisni me.
Ako si šef, razmisli jesi li možda koza. Vrlo je lako i jednostavno biti sjajan, znam, probao sam. Svi te dobro tretiraju, poštuju te, možda te čak i vole, nisi zahtjevan, uvijek ćeš pomoći, pronaći rješenje, riješiti probleme, podržati riječima i djelima, oprostiti za propuste i zaštititi od viših koza.
Ali, ako budemo iskreni i otvoreni, to ne radiš zbog ljudi, već zbog sebe. Želiš udobnost za sebe. Udobno ti je kada te vole, sve je tako mirno, bez kriza. Uživaj u životu.
Problem je u tome što tvoji ljudi ne napreduju dok si ti taj sjajni. To razumiješ, ali zatvaraš oči. Misliš, tko želi napredovati, taj će to učiniti sam. A ja ću pomoći ako zatraži. Samo što on neće zatražiti, jer nema povoda. Nema pritiska. Nema koze. Sjedite zajedno, u toplom voćnom kefiru, i razdvojite se, bez ikakvog napretka.
Razlog težnje za mirom je uvijek isti – homeostaza. To je sposobnost sustava da se samoregulira, održava unutarnju stabilnost, obavljajući jednostavne radnje. To je težnja da ostaneš u zoni udobnosti, trošiš manje energije.
Inače, ta težnja postoji i kod radnika i kod rukovoditelja. Ima mnogo manifestacija i naziva. Na primjer, ne prevrći čamac, ne izazivaj valove, prebalansiraj zadatke prema tri ekserima, puštaj da ide polako itd.
Neugodnost je u tome što je homeostaza ugrađena u čovjeka od strane prirode, kako u fiziološkom smislu, tako i u dijelu razvoja znanja, vještina, postizanja ciljeva itd. Održavanje postojećeg stanja obično je lakše nego ustati i krenuti nekuda.
Tu pomaže koza. Sam čovjek, radnik, ne može i ne želi preći prag iza kojeg počinje napredak. A vanjski utjecaj mu u tome pomaže, prisiljava ga, motivira.
Odatle dolazi jednostavna formula: treba učiniti da napredovanje bude ugodnije nego sjediti na stražnjici.
Grubo rečeno, pomaknite centar, cilj homeostaze. Neka prirodni mehanizam održava stanje kretanja, a ne stanje mirovanja. Neka mir postane neudoban. Kao u predivnoj pjesmi iz sovjetskih vremena – 'umor zaboravljen, njiše se dima, i opet kopita, kao srce kuca, i nema nam mira, gori, ali živi…'.
Provjera djelovanja 'homeostaze pokreta' nije komplicirana. Navest ću nekoliko primjera.
Ako ste ikada redovito trenirali bilo koji sport ili fitness, vjerojatno ćete potvrditi: čim propustite trening, osjećate se nelagodno. Pogotovo ako ste se bavili time svaki dan.
Ako ste se navikli redovito čitati knjige, a zatim na neko vrijeme prestali, osjećate se kao da propuštate nešto važno.
Ako ste odlučili da uopće nećete gledati televiziju, brzo se odvikavate. Potom, slučajno ili za vrijeme praznika, pogledate jednom, niste se uspjeli na vrijeme povući, i nakon nekoliko sati osjećate se nelagodno, kao da radite nešto neobično.
Zona ugode se jednostavno pomiče. Homeostaza – ona je glupa, nije joj važno koju točno ugodnost održava. Ako je ugodno ležati na kauču – učinit će sve da ostanete upravo tamo. Ako je ugodno svakodnevno napraviti 100 sklekova – homeostaza će pomoći da ne odustanete.
Napori su potrebni samo za pomicanje zone ugode. Naravno, to je najbolje i najlakše činiti postupno, ne skačući odmah s kauča na Everest – nećete imati dovoljno volje za prevladavanje praga. Snagu volje treba štedjeti, nije je toliko mnogo, i nije sposobna za velike skakanje.
U slučaju Kokota je sve jednostavnije, jer za pomicanje zone ugode dovoljna je samo njegova, kokotova snaga volje. Drugima je dovoljno samo pokoriti se i potiho krenuti tamo gdje skakuće taj s rogovima i bradom. Za zaposlenike zona ugode se pomiče besplatno, bez troškova samo-motivacije, postavljanja ciljeva, nagovaranja sebe. Sav teret prevladavanja praga homeostaze pada na kokotova leđa.
A vođa, nažalost, više nalikuje na nemuštog debelju. On prije svega cijeni vlastitu homeostazu, svoju zonu ugode, žrtvujući pritom mogućnosti svih zaposlenika za razvoj. Iako, njegov izgovor je čvrst: tko želi – sam će se razvijati. Istina, nije jasno zašto mu je onda uopće potrebna?
Da, na kraju ću reći – ne miješajte Kokote s Budalama. Kokot gura ciljeve, zadatke, planove. Budala jednostavno pritisne. Viče, ponizava, izaziva osjećaj krivnje, postavlja zamke, vrijeđa. Samo se potvrđuje na vaš račun, da skratim.
Koza se također može ponašati kao idiot ako je još mlad. Kozlić. S godinama to prođe. Ali čak će i kozlić postaviti cilj. A idiot će ti samo zagađivati dušu i, sretni, ići će prema svojoj sljedećoj žrtvi.
Pronađi sebi kozu. Zavoli kozu. Postani koza.
Izvor: habr.com
