JD Power je nedavno objavio svoje rezultate početnog osiguranja kvalitete za 2020. Studija koja se provodi svake godine u posljednje 34 godine, prikuplja mišljenja kupaca novih vozila trenutne modelne godine kako bi se saznalo s kojim su se problemima, ako ih je bilo, susreli tijekom prvih 90 dana vlasništva. Svaka marka se zatim ocjenjuje na temelju broja problema na 100 vozila (PP100).
2020. je bila prva godina za Tesla električne automobile u odnosu na ovo istraživanje, a kao što su čitatelji mogli pretpostaviti , kalifornijska tvrtka za električna vozila ne posluje dobro. Zauzvrat, Dodgeu ide odlično - tvrtka dijeli prvo mjesto s Kijom.
Prema istraživanju JD Power, Teslina početna ocjena kvalitete je 250 PP100, što znatno zaostaje za ocjenama kvalitete Audija i Land Rovera na posljednjem mjestu. Međutim, tehnički Tesla još uvijek nije zauzeo posljednje mjesto: činjenica je da je tvrtka Elona Muska jednostavno zabranila JD Poweru da provodi ankete svojih kupaca u 15 država u kojima je potrebno dopuštenje proizvođača. Predsjednik odjela za automobile J.D. Powera je primijetio: "Međutim, uspjeli smo prikupiti prilično velik uzorak anketa vlasnika u ostalih 35 država i na temelju tih pokazatelja napravili smo našu procjenu Teslinih proizvoda."
Američki Dodge je, za usporedbu, osvojio 136 PP100 bodova, izjednačivši se s Kijom. Chevrolet i Ram su na zajedničkom trećem mjestu sa 141 PP100, dok su Buick, GMC i Cadillac bili bolji od prosjeka industrije od 166 PP100. A najpouzdaniji pojedinačni automobil modelne godine 2020. prepoznat je kao Chevrolet Sonic, koji je postigao 103 PP100.
Ali među vrhunskim automobilima ocjena se ove godine pokazala relativno slabom. Na temelju odgovora 87 kupaca i najmoprimaca vozila iz 282. modelne godine provedenih između veljače i svibnja, samo su Genesis (2020 PP124), Lexus (100 PP152) i Cadillac (100 PP162) bili bolji od prosjeka industrije. U međuvremenu, prvih pet najmanje pouzdanih marki (isključujući Teslu) uključivalo je Jaguar (100 PP190), Mercedes-Benz (100 PP202), Volvo (100 PP210), Audi (100 PP225) i Land Rover (100 PP228).
Sve u svemu, ove se godine situacija ne može nazvati zadovoljavajućom: prosjek industrije je 1,66 problema za svaki novi automobil. No J. D. Power vjeruje da se to može pripisati činjenici da je anketa redizajnirana od prošle godine kako bi ljudi mogli detaljnije izvijestiti o problemima s kojima se susreću s novim automobilima. Sada postoje 223 pitanja u 9 kategorija, uključujući infotainment sustave, značajke, kontrole i zaslone, eksterijer, interijer, pogonski sklop, sjedala, udobnost vožnje, klimu i, novo za 2020., pomoć u vožnji. Najproblematičnija kategorija bio je infotainment sustav, na koji otpada gotovo četvrtina svih pritužbi. Ključne značajke uključuju prepoznavanje glasa, Android Auto i Apple CarPlay, zaslone osjetljive na dodir, ugrađenu navigaciju i Bluetooth.
Izvor:
Izvor: 3dnews.ru