Lijep pozdrav! Dobrodošli u jedanaestu i posljednju lekciju tečaja. , na Pogledali smo glavne točke vezane uz administraciju uređaja. Sada, da završim tečaj, želim vas upoznati sa shemom licenciranja proizvoda и - obično ove sheme izazivaju dosta pitanja.
Kao i obično, lekcija će biti predstavljena u dvije verzije - u tekstualnom obliku i također u formatu video lekcije, koji se nalazi na dnu članka.
Počnimo s varijacijom tehničke podrške. U Fortinet terminologiji tehnička podrška se naziva FortiCare. Postoje tri opcije tehničke podrške:
8x5 je jedna od standardnih opcija tehničke podrške. Kupnjom ove vrste tehničke podrške dobivate pristup portalu tehničke podrške, odakle možete preuzeti slike za nadogradnje, kao i dodatni softver. Postaje moguće ostaviti karte—zahtjeve za rješavanje tehničkih problema. Ali u ovom slučaju, vrijeme odgovora na vaš zahtjev ne ovisi samo o određenom SLA-u, već io radnom vremenu inženjera (i, sukladno tome, o vremenskoj zoni).Vrijedi napomenuti da se Fortinet postupno udaljava od toga vrsta tehničke podrške.
Druga opcija je 24x7 - druga standardna opcija tehničke podrške. Ima iste parametre kao 8x5, ali uz neke razlike - SLA više ne ovisi o radnom vremenu inženjera i razlikama u vremenskim zonama. Također postaje moguće kupiti prošireni program zamjene opreme, ali više o tome kasnije.
I treća opcija - Advanced Services Engineering ili ASE - također uključuje podršku 24/7, ali uz poseban, smanjeni SLA. U slučaju ASE-a, obradu ulaznica obavlja specijalizirani tim inženjera. Ova vrsta tehničke podrške trenutno je dostupna samo za FortiGate uređaje.
Sada prođimo kroz pretplate. Dostupne su mnoge pojedinačne pretplate, kao i paketi koji sadrže više pretplata. Određena tehnička podrška također je uključena u paket. Na slici ispod možete vidjeti popis postojećih pretplata za FortiGate.
Sve gore navedene pretplate mogu biti uključene u sljedeće pakete:
Zaštita 360, Zaštita poduzeća, UTM zaštita, Napredna zaštita od prijetnji. U ovoj fazi važno je zapamtiti da paket 360 Protection uvijek uključuje tehničku podršku tipa ASE, paket Enterprise uvijek uključuje podršku 24/7, za UTM paket trenutno postoje dvije varijante - paket s tehničkom podrškom uključen 8/5 i s uključenom tehničkom podrškom 24/7.
I posljednji paket - Advanced Threat Protection - uvijek uključuje podršku 24/7.
Tehnička podrška uključuje i jamstvenu zamjenu opreme. Ali vrste podrške 24x7 i ASE podržavaju kupnju Premium RMA, što smanjuje vrijeme zamjene hardvera i pruža dodatne pogodnosti. Postoje 4 vrste Premium RMA:
- Isporuka sljedeći dan - zamjenska oprema bit će isporučena sljedeći dan nakon što se potvrdi incident s trenutnom opremom.
- Isporuka dijelova na licu mjesta u roku od 4 sata - zamjenska oprema bit će isporučena kurirom unutar 4 sata nakon potvrde incidenta.
- 4 sata inženjer na licu mjesta - zamjenska oprema bit će isporučena kurirom unutar 4 sata nakon potvrde incidenta. Inženjer će također biti dostupan za pomoć pri zamjeni opreme.
- Secure RMA - Ova je usluga namijenjena korisnicima sa strogim zahtjevima za zaštitu podataka unutar njihovog fizičkog okruženja. Prvo, omogućuje vam brisanje osjetljivih podataka određenom naredbom bez poništavanja jamstva. Drugo, omogućuje vam da izbjegnete vraćanje neispravne opreme i time zaštitite podatke unutar fizičkog okruženja.
Ali to je sve "na papiru", u stvarnosti sve ovisi o mnogim okolnostima, na primjer, geografskom položaju. Stoga Vam savjetujem da se prilikom kupnje posavjetujete sa svojim partnerom i razjasnite eventualne detalje.
Analizirali smo, dio po dio, sve Fortinetove prijedloge koji se posebno odnose na FortiGate. Sada je vrijeme da se sve spoji. Krenimo od pretplatničkih paketa. Slika ispod prikazuje pojedinačne pretplate koje sam ranije naveo. Ovo pokazuje koje pakete svaka pretplata uključuje. Također, ne zaboravite na odgovarajuću tehničku podršku za svaki paket. Pomoću ovih podataka možete odabrati pretplatnički paket koji odgovara vašim potrebama.
Tu dolazimo skoro do najvažnije stvari. Koje mogućnosti kupnje postoje? Postoji nekoliko opcija za odabir:
- Pojedinačna stavka u obliku fizičkog uređaja i određenog pretplatničkog paketa (možete odabrati i trajanje paketa - 1 godina, 3 godine, 5 godina)
- Pojedinačni artikl kao fizički uređaj, kao i pojedini artikl kao pretplatnički paket (možete odabrati i trajanje paketa)
- Stavka retka kao fizički uređaj, a određene pretplate kao stavke retka. U tom slučaju je potrebno posebno odabrati i vrstu tehničke podrške – ona će također biti prikazana kao posebna stavka
Za virtualne strojeve postoje dvije opcije:
- Zasebna stavka za licencu virtualnog stroja i zasebni paket pretplate s povezanom tehničkom podrškom
- Zasebna stavka za licencu za virtualni stroj, odvojene potrebne pretplate i odvojena tehnička podrška.
Premium RMA usluge nisu uključene ni u jedan paket i kupuju se kao zasebna pretplata.
Shema licenciranja je sljedeća. Odnosno, FortiGate zakonski ne ograničava broj korisnika (i običnih i VPN korisnika), niti broj konekcija, niti bilo što. Ovdje sve ovisi samo o performansama samog uređaja.
Trošak obnove ili godišnji trošak vlasništva određuje se na sljedeći način:
To je ili trošak odabranog paketa ili trošak zasebnih pretplata i zasebne tehničke podrške. Ovaj trošak ne uključuje ništa drugo.
S FortiAnalyzerom stvari su malo jednostavnije. Kupnjom fizičkog uređaja kupujete sam uređaj, posebno tehničku podršku, pretplatu na indikator kompromisne usluge i RMA usluge. U tom slučaju, godišnjim troškom vlasništva smatrat će se iznos godišnje kupljenih usluga – označen zelenom bojom na slici.
Otprilike isto je i s virtualnim strojem. Kupujete licencu za osnovno virtualno računalo i po potrebi kupujete proširenja parametara za to virtualno računalo. Preostale usluge slične su uslugama koje se pružaju fizičkom uređaju. Godišnji trošak vlasništva izračunava se na isti način kao i za fizički uređaj - usluge uključene u njega također su označene zelenom bojom na slajdu.
Kao što sam obećao, prilažem i video lekciju na ovu temu. Pogodan je za one koji su bliži video formatu, jer sadrži upravo one informacije koje su gore predstavljene.
U budućnosti bi mogli biti objavljeni novi članci, lekcije ili tečajevi o ovoj ili drugim temama. Kako ih ne biste propustili, pratite novosti na sljedećim kanalima:
Također možete ostaviti prijedloge za nove lekcije ili tečajeve o temama Fortineta pomoću .
Izvor: www.habr.com