Nakon nedavnog izdanja Već smo pripremili prvo ažuriranje 3CX V16 Update 1 Beta. Implementira nove korporativne mogućnosti chata i ažuriranu uslugu Call Flow, koja, zajedno s razvojnim okruženjem Call Flow Designer (CFD), omogućuje stvaranje složenih glasovnih aplikacija u C#.
Ažurirani korporativni chat
Widget za komunikaciju nastavlja se aktivno razvijati. U ažuriranju 1, widget "visi" bez obzira na prijelaze između stranica i kartica. Posjetitelji sada mogu navigirati vašom web stranicom ostavljajući prozor za chat dostupan za trenutnu komunikaciju.
Zanimljive značajke također su se pojavile u 3CX korporativnom chat servisu.
Za poruke su sada dostupne sljedeće radnje (a):
- Završi chat sesiju - završi razgovor s 3CX korisnikom (ili posjetiteljem stranice).
- Blokiraj anonimnog korisnika - blokiranje korisnika (IP adrese) od dolaznih poruka i poziva.
- Izbriši — izbrišite razgovor.
- Arhiviraj—arhivirajte chat (premjestite u mapu Arhiva) i izbrišite ga iz sučelja web klijenta. U budućnosti će se pojaviti nove značajke vezane uz arhiviranje razgovora.
- Prijenos - odaberite broj lokala 3CX (drugi korisnik) i prenesite daljnju komunikaciju na njega. Pogodno za komunikaciju s posjetiteljima stranice, ako trebate prenijeti tekući razgovor na drugog stručnjaka.
Također, kada postoji dolazni chat, iskače obavijest za korisnika, u kojoj može brzo odgovoriti na poruku (b).
Ako je poruka stigla sa stranice putem 3CX Live Chat & Talk widgeta, sada su dostupne brojne nove značajke.
- Dolazna poruka dolazi na 3CX web klijentsko sučelje kao od WebVisitor korisnika za brzu identifikaciju.
- Ako poruka stigne u red čekanja operatera, automatski se stvara grupa za razgovor u koju se dodaju svi operateri ovog reda čekanja. Operateri vide korespondenciju s klijentom i mogu mu zajedno odgovoriti sve dok jedan od njih ne nastavi pojedinačno komunicirati s klijentom. Sa strane posjetitelja web-mjesta ovaj je chat vidljiv kao razgovor s jednim operaterom s imenom pošiljatelja navedenim u konfiguraciji widgeta.
- U gornjem desnom izborniku nalaze se ikone za brze akcije opisane ranije - Arhiviraj, Proslijedi, Uzmi.
- Poduzmi akciju omogućuje jednom od Queue operatora da "odnese" grupni chat s posjetiteljem stranice za sebe i nastavi osobnu komunikaciju. Ako je widget konfiguriran da dopušta pozive, posjetitelj će imati gumb Poziv, klikom na koji može nastaviti komunikaciju glasom ili videom.
U chat su dodane i intuitivne ikone za rasprave. Omogućuju vam brzo razlikovanje razgovora s posjetiteljima stranice i kolegama (korisnicima PBX-a). Još jedna praktična funkcija je odgovaranje na e-poštu. Operater može kliknuti na e-mail posjetitelja i odgovoriti mu nakon završetka chata. Adresu posjetitelja moguće je dobiti online ili putem offline obrasca.
Demonstracija svih ovih značajki prikazana je u ovom videu.
Call Flow Service i Call Flow Designer razvojno okruženje
3CX v16 Update 1 Beta uključuje novu uslugu 3CX Call Flow Apps Service. Podržava nove 3CX glasovne aplikacije napisane u C#. Postojeće aplikacije mogu biti в . Aplikacijski poslužitelj jednako dobro radi na 3CX v16 za Debian/Raspbian Linux i Windows. U bliskoj budućnosti bit će mu dodan potpuni REST API za upravljanje pozivima i povezana dokumentacija.
Saznajte više o pretvaranju postojećih 3CX aplikacija u ovom videu.
u 3CX v16 Update 1 Beta.
Instaliranje ažuriranja
Instalacija ažuriranja vrši se u 3CX upravljačkom sučelju u odjeljku Ažuriranja. Imajte na umu da se nakon instaliranja ažuriranja baza podataka postojećih chatova pretvara. U ovom trenutku chat nije dostupan u 3CX aplikacijama.
Također možete preuzeti punu distribuciju 3CX v16 Update 1 Beta za Windows ili Linux:
- Windows:
- Linux: – Na zaslonu 3CX Update Channel odaberite Beta.
- Ručna instalacija na Debian & Raspbian - slijedite Vodiče za instalaciju na и .
Izvor: www.habr.com