Objekt na "plutajućem" temelju za zaštitu od potresa.
Moje ime je Pavel, upravljam mrežom komercijalnih podatkovnih centara u CROC-u. Tijekom proteklih 15 godina izgradili smo više od stotinu podatkovnih centara i velikih poslužiteljskih soba za naše klijente, no ovaj je objekt najveći takve vrste u inozemstvu. Nalazi se u Turskoj. Otišao sam tamo na nekoliko mjeseci savjetovati strane kolege tijekom izgradnje samog objekta i oblaka.
Ovdje ima mnogo izvođača radova. Naravno, često smo komunicirali s lokalnom informatičkom inteligencijom, tako da imam što reći o tržištu i kako sve u IT-u izgleda Rusu izvana.
Podupirači temelja su u biti zglobni spojevi koji omogućuju pomake i skokove.
Tržište
Tržište je slično ruskom. Odnosno, postoje lokalne vodeće tvrtke koje, iz ekonomske izvedivosti, gledaju na rub, čekaju šest mjeseci ili godinu dana da se tehnologija testira i uzmu je za sebe. Kod nas to rade neki odjeli banaka, maloprodaja i razne tehnološke tvrtke. Zatim, tu su i zapadne tvrtke svjetskih razmjera koje u zemlju dolaze sa svojim standardima: za njih se gradi infrastruktura. A ima i zaostalih koji se pokušavaju izvući iz 80-ih i 90-ih što se tiče tehnologije, pristupa menadžmentu i opće svijesti. Ipak, samo tursko tržište zaostaje za našim otprilike kao što naše zaostaje za europskim. Oni tek sada počinju gledati u komercijalne podatkovne centre, kao što smo mi učinili prije N godina u Rusiji.
Državna regulacija nije ništa manja od naše, a posebno lokalni analog Rostelecoma - Turktelecom - ima oko 80% tržišta telekomunikacija u zemlji putem komunikacijskih kanala. Ne razumijem u potpunosti shemu, ali za pružatelje su postavljene minimalne tarife koje se ne bi trebale smanjivati u natjecanjima. Kao rezultat toga, komunikacijska infrastruktura zapravo je državni monopol, a sve usluge povrh infrastrukture su komercijalne, ali vrlo ovisne o državnoj regulativi.
Imamo gotovo istu priču kao i s osobnim podacima. Samo što ovdje govorimo o kritičnim sustavima, a ne o osobnim podacima. Ovi kritični sustavi ne mogu se transportirati izvan zemlje; podaci se moraju pohraniti lokalno. Stoga su potrebni snažni podatkovni centri, stoga je ovaj podatkovni centar izgrađen s seizmičkom zaštitom na „plutajućim“ temeljima. Mnoge su zgrade poslužitelja ovdje seizmički zaštićene na drugačiji način: ojačavanjem konstrukcija. Ali to je loše za poslužitelje. U slučaju potresa, police će se tresti. Ovaj podatkovni centar jednostavno pluta u željeznom jezeru šarki, poput patke, a police kao da vise u zraku - ne tresu se.
Što se tiče podatkovnih centara: ovdje je vrlo malo pružatelja koji ozbiljno shvaćaju dobro strukturirane operativne procese. Ovdje možemo reći da tek počinje. Teško je pronaći veliki objekt s certifikatom Uptime Institute. Ima mnogo malih, i mnogo onih koji imaju samo dizajn. Operativna održivost - samo dva podatkovna centra, od kojih je samo jedan komercijalni, a samo je jedan red čekanja certificiran na komercijalnom. Optimizirano.
U Ruskoj Federaciji tri podatkovna centra već imaju UI TIII Operational Sustainability Gold (dva komercijalna - za iznajmljivanje turbinskih prostorija u dijelovima i jedna korporacija - za vlastite potrebe), još dva - Silver. Ovdje se mora reći da su TierI, TierII i TierIII mjera zastoja. TI je bilo koja poslužiteljska soba, TII je da su kritični čvorovi duplicirani, TIII je da su svi čvorovi bez iznimke duplicirani, a kvar bilo kojeg od njih ne dovodi do gašenja podatkovnog centra, TIV je "dvostruki TIII": podatkovni centar je zapravo u vojne svrhe.
Isprva je od nas bilo moguće dobiti TierIII projekt. Štoviše, primljeni su i putem TIA-e i Uptimea. Kupac je gledao samo treću razinu. Da li se temelji na standardu za izgradnju kontakt centara ili podatkovnih centara nije jako bitno. Tada su se počeli citirati samo UI certifikati, a također i IBM. Tada su kupci počeli shvaćati razine TIII. Tri su: da projekt zadovoljava uvjete, da je objekt izgrađen prema projektu ispravno te da objekt radi i zadovoljava sve propise. Ovo s propisima i “u praksi sve funkcionira već nekoliko godina” - to je UI TIII Operativna održivost.
Što mislim pod svim ovim: u Rusiji je već normalno raspisivati natječaje za TIII podatkovne centre za kupnju prostora za postavljanje vašeg hardvera. Izbor postoji. U Turskoj jednostavno nije moguće pronaći odgovarajuće TIII za natječaj.
Treća značajka je da su pružatelji usluga pod strožim nadzorom u odnosu na rusko tržište. Ako od nas primate telematske ili komunikacijske usluge, vlasnik je odgovoran za sustave. Zatim ste iznajmili servere - i više ne poslujete. Čini se da vas se to ne tiče: vaš stanar tamo rudari ili još gore. Ova tema ovdje jedva funkcionira. Zapravo, svaki pružatelj podatkovnog centra ima obvezu objasniti da konkretno ne možete uopće spriječiti nezakonite radnje. Ako ste loše objasnili, bit će vam oduzeta dozvola.
S jedne strane, to dodaje hrpu dokumenata i komplicira ulazak u outsource infrastrukture za poslovne i državne tvrtke, as druge strane, ovdje je razina pouzdanosti veća. Ako govorite o IaaS-u, onda će sigurno postojati sigurnosne usluge poput DDoS zaštite. Kao i obično, kupci na našem tržištu su:
- Oh, imamo web poslužitelj tamo, stranica će se vrtjeti.
- Postavimo zaštitu od didova.
- Ne treba, kome treba? Ali ostavi telefon, ako napadnu, onda ćemo ga instalirati, u redu?
I onda su ga odmah stavili. I tvrtke su spremne to platiti. Svi su vrlo svjesni rizika. Zatražite od davatelja konkretne pojedinosti implementacije duž putanje prometa. Ovo također rezultira činjenicom da kada kupac dođe u IaaS s dizajniranim sustavom, možemo mu reći:
- Ooo, ooh, ovdje imate neke nestandardne specifikacije za fizičke strojeve. Uzmite standardne ili potražite drugog operatera usluge. Pa, ili skupo...
A u Turskoj će biti ovako:
- Oh-oh-oh, ah-ah, ovdje imate neke lude specifikacije za fizičke strojeve. Dopustite nam da kupimo ovaj hardver za vas i iznajmimo ga, samo potpišite na tri godine, a onda ćemo dati dobre cijene. Ili još bolje, 5 godina odjednom!
I potpisuju. I čak dobiju normalnu cijenu, jer kod nas svaki ugovor uključuje osiguranje od činjenice da kupite hardver za projekt, a onda kupac plati i ode za dva mjeseca. Ali on neće otići odavde.
Više razlika u stavu
Kada kupac dođe u Rusiju, dijalog ide otprilike ovako:
- Prodajte oblak, evo tehničkih uvjeta.
Oni mu odgovaraju:
— Pogledali smo tehničke uvjete, koštat će 500 papiga.
On je takav:
— 500? Što radiš? Ne, 500 je jako skupo. Koliko ih je poslužitelja? 250? I još 250 za što?
Zapisuju mu to. A onda - nastavak:
- Ajde, ajde uzmi moju peglu, skoro da nije stara. Moji stručnjaci pomoći će vam da ga postavite. Postoji licenca za VMware. Zabbix borac ovdje. Idemo na 130, osim servera?
No, to se nigdje ne kaže, već se pretpostavlja da kada je koštao 500, svi su rizici bili na vama. Kad košta manje, a dio toga napravi kupac, ispada da je uzeo najjednostavniji dio, a vama ostaju samo rizici. A zatim, kako projekt napreduje, često zapravo pokušava dodati rizike. Kao da ste navikli na Dell hardver, ali nema veze s open source softverom, ajmo Supermicro iz pretprošle godine. I na kraju, cijeli model rizika je jednostavno smeće. I na dobar način, trebali biste ga uzeti ne za 500, već za cijelih 1000.
Možda sada stvarno ne razumijete što mislim. Ranije mi se činilo da je to priča o optimizaciji budžeta. Ali to u stvarnosti nije istina. Postoji jedna čudna stvar u ruskom mentalitetu - igranje s konstrukcionim setovima. Mislim da smo se svi igrali metalnim s rupama kad smo bili djeca, odrasli smo i nastavljamo biti zainteresirani. A kad nam donesu novoizgrađenu veliku stvar, želimo je rastaviti i vidjeti što je unutra. Plus, prijavit ćete da ste istisnuli dobavljača i koristili interne resurse.
Krajnji rezultat nije gotov proizvod, već nerazumljiv građevinski komplet. Dakle, prije prvih velikih ugovora u Europi, činilo mi se neobičnim da ne dopuštaju dovršetak dijelova proizvoda kupca. No pokazalo se da to usporava usluge. Odnosno, umjesto da naprave standardnu uslugu i bruse je, pružatelji usluga se bave prilagodbom za lokalne klijente. S kupcem se igraju građevinskih kompleta i dodaju prilagođene dijelove kako bi sve funkcioniralo. Ali u Turskoj, naprotiv, žele uzeti gotove usluge kako ih kasnije ne bi mijenjali.
Opet, to je razlika u mentalitetu. Ako pružatelj poput nas dođe velikom kupcu i govori o poslovnoj aplikaciji koja će utjecati na pola tvrtke, tada su nam potrebna dva profesionalca. Jedan je od ponuđača koji će sve pokazati, ispričati i otkriti. Drugi je iz poslovanja, koji će shvatiti kako i što zemlje, gdje radi. Ne govorimo o integraciji ili vanjskim sučeljima, već o jezgri sustava koja nije vidljiva izvana. Mi ga prčkamo pri kupnji. I onda kupac dođe po rješenje, a ne zanima ga previše što je unutra. Nikoga nije briga. Za kupca je bitno da ako ste obećali da radi, da stvarno radi odlično, kao što ste obećali. Kako to radi nije važno.
Možda je samo malo više povjerenja jedno u drugo. Što opet diktira odgovornost za eventualne probleme. Ako puno zeznete, riskirate cijeli posao, a ne samo jednog klijenta.
To odražava mentalitet lokalnog stanovništva. Vrlo su otvoreni jedno prema drugom. Zbog te otvorenosti, njihovi su odnosi vrlo razvijeni. Formaliziramo puno stvari, ali kod njih je to ovako: “Pa ti mi vjeruješ, ja tebi, pa idemo, ti ćeš napraviti projekt.” I onda se sve neformalne stvari jednostavno rade bez ikakvih pitanja.
Stoga je, usput, vrlo lako prodati upravljane usluge. U Rusiji je taj proces bio mnogo kompliciraniji. U Ruskoj Federaciji vas rastavljaju na komadiće. I onda se sav outsourcing gotovih proizvoda rasprši kao pite.
Ljudi
S druge strane, nije nužno da se u bilo kojoj prilici osobno nađemo. Osobna komunikacija nije samo pozornost. Ali ovdje su pažnja i osobna komunikacija jedno te isto. A problemi se ne mogu riješiti telefonom ili poštom. Trebate doći na sastanak, inače mještani neće ništa napraviti, a stvar neće krenuti dalje.
Kada ste od nas tražili informacije u duhu "Pošaljite mi konfiguraciju", administrator ih je uzeo i poslao vam. Ovdje to u principu ne ide tako. I ne zato što su loši, nego zato što na podsvjesnoj razini: zašto me ne voli toliko da je naškrabao slovo i to je to? Kako komunicirati?
Kontakti se moraju stalno održavati. Ako vam je potrebna lokalna pomoć u podatkovnom centru, onda trebate doći jednom tjedno, a ne razgovarati o tome na daljinu. Sat i pol tamo i nazad i sat vremena razgovora. Ali ako uštedite ovo vrijeme, izgubit ćete mjesec dana čekanja. I to je cijelo vrijeme. Apsolutno je neshvatljivo s mojim ruskim mentalitetom shvatiti "Zašto ste to htjeli od nas na daljinu?" ili "Zašto nisi došao?" Kao da nisu vidjeli slova, nisu ih opazili. Nisu se uvrijedili, već su ih jednostavno sklonili negdje sa strane do vašeg dolaska. Pa da, napisala si. Stigao sam, sad možemo o tome. Počnimo s ovim, prije dva tjedna, s oznakom “ASAP”. Popij kavu, reci mi mirno što se dogodilo...
Umjesto konzole kod izvođača imaju telefon. Jer si obećao, a sam si došao i ne možeš to ne učiniti. Zato što je pogledao u oči i rekao. Definitivno ima nešto u ovome.
Također je nevjerojatno što se događa na cestama. Ovo je smeće. Nitko ne pali žmigavce, mijenjaju trake kako hoće. Normalno je ako ljudi ulaze u nadolazeći promet dvostrukim trakom - morate nekako zaobići autobus. Na gradskim ulicama, gdje moja ruska pamet vidi 50 kilometara na sat, vozi se ispod stotke. Vidio sam mnogo mjenjolika. Jednom sam vidio skinwalkera na ulazu u benzinsku postaju. Kako im to uspijeva, nije mi jasno.
Ako je na raskrižju crveno svjetlo, nije dobro stati. “Odabrala sam nježno ružičastu.” Tada počinju pritužbe. Nekome nije dopušteno njegovo zeleno svjetlo jer je netko drugi zamalo uspio, ali ne baš. On to ne podnosi i vozi, ne više kad treba pratiti semafor, nego kad mu se to čini pravednim. Odnosno, blokira nekog drugog u okomitom toku. Zatim se zavoji i cijela je cesta blokirana. Prometne gužve u Istanbulu - po mom mišljenju, one su uvelike povezane s čudnim odnosom prema pravilima. Rekli su mi da se ovdje tržište pružatelja usluga razvija sporije nego u Europi po približno istom principu: infrastruktura zahtijeva jasna pravila, a kod nas su gotovo sva konceptualna.
Puno osobne komunikacije. Nasuprot moje kuće nalazila se lokalna trgovina poput našeg Mega. Dakle, mogu isporučiti bilo koji proizvod na vaša vrata. To je samo usluga, samo kažeš što ti treba. Ili sam porezao prst, nazvao ljekarnu preko puta i zamolio da donesu flaster na ulaz (oko 20 rubalja). Donijeli su besplatno.
Sva područja u Istanbulu imaju vrlo skupu zemlju, tako da se svaki njen komad koristi. I sva jeftina ili ne baš skupa područja izgrađena su usko. Ceste su tamo i natrag jednotračne, ili čak jednosmjerne. Odmah do nje je trotoar oko metar i pol, a onda je kuća. Balkon nadvisuje širinu pločnika. Čudno je govoriti o zelenilu ili mjestima za šetnju u takvim područjima: do zelenila ipak treba doći. Ono što je najneugodnije: polovica cesta je vodoravna uz padinu, a polovica je pod velikim nagibom, 15-20 stupnjeva je lako (za usporedbu: 30 stupnjeva je nagib eskalatora metroa u Moskvi). Naši natpisi “Oprez!!! Sedam posto nagiba!!!” djelovati smiješno. Kad ovdje pada kiša, ne znam hoću li početi klizati unatrag po mokrom asfaltu. To je gotovo kao vožnja pokretnim stepenicama. Možda ćete po kiši morati stati i krenuti iznova. Postoje oni koji iznajmljuju unatrag prema vrhu.
Najstarija linija metroa u Istanbulu stara je 144 godine. U nekom smislu, žičara.
Stalno piju čaj iz bilo kojeg razloga ili bez njega. Nama je neobičan okus, a ja ga baš i ne volim. Postoji osjećaj da se pravi jači napitak, a ostaje u čajniku. Prokuhajte do granice po ukusu. Stanice su posvuda, poput naših termopota, na čijim se vrhovima nalaze rupe na koje se stavljaju čajnici u kojima se vruće listići čaja.
Što se tiče hrane, kad sam počeo izlaziti na večeru s lokalnim stanovništvom, pokazali su mi mnogo restorana koji su bili gotovo domaći. Lokalna specifičnost je što ima puno povrća i puno mesa. Ali nema svinjetine, nego ima janjetine.
Hrana je vrlo ukusna. Ono što je najzanimljivije je da je raznolikiji nego ovdje u Moskvi. S povrćem je lakše i toplije. Postoji mnogo različitih jela. Različiti redoslijed jela: bez salate, prvo i drugo plus desert. Ovdje je razlika između salate, glavnog jela i mesa vrlo zamagljena. Ukusne jagode od ožujka, dinje i lubenice - od svibnja.
Muslimanska zemlja, posvuda žene s velom. Ali mnogi to ne nose, kratke suknje i otvorene ruke su svuda okolo.
U uredu su svi odjeveni prilično poznato, nema posebnih razlika u bontonu odijevanja.
Među ostalim kontrastima: kao što sam već rekao, zemlja je ovdje vrlo skupa, ali u isto vrijeme posvuda postoji ogroman broj trgovina i trgovina u kojima možete kupiti vrlo jeftinu hranu i stvari. I mene je iznenadilo kako pristupaju problemu zbrinjavanja otpada. Čini se da postoji odvajanje smeća po vrstama, ali zapravo se sve baca u jedan veliki kontejner. I onda posebni ljudi s dva kubika vreća na kolicima po cijeli dan grabe plastiku, staklo, papir i odvoze na reciklažu. Ovako se živi... Prosjačenje nije dobrodošlo. Barem u svom čistom obliku. Ali zapravo, neka baka može "razmijeniti" papirnate maramice kada se približava automobilima na raskrižju. Ne imenuje cijenu, možete platiti koliko god imate. Ali mnogi ljudi daju novac, a ne uzimaju šalove.
Dobro, možda će kasniti na sastanke, ali nitko se neće previše ljutiti ako vi zakasnite. Jednom je naš kontrastrant stigao tri sata kasnije, pa je mojim kolegama bilo jako drago što ga vide. Kao, super je što ste došli, drago nam je što vas vidimo. Dobro je da si uspio doći. Ući!
To je za sada sve o Turskoj. Općenito, sudjelujemo u sličnim projektima diljem svijeta kao tehnološki partner. Savjetujemo i pomažemo lokalnim tvrtkama u razumijevanju tehnologije. Danas to uključuje više od 40 zemalja od Bliskog istoka do Australije. Negdje je to VR, strojni vid i dronovi – ono što je trenutno u hypeu. A negdje i dobri stari klasici poput tehničke podrške ili implementacije IT sustava. Ako vas zanimaju pojedinosti, možemo vam reći o nekim značajkama.
reference:
- Moj mail: [e-pošta zaštićena]
Izvor: www.habr.com