Događaji koji se odvijaju u svijetu zbog koronavirusa vrlo jasno ističu problematična područja u društvu, gospodarstvu i tehnologiji.
Ne radi se o panici – ona je neizbježna i ponovit će se sa sljedećim globalnim problemom, već o posljedicama: bolnice su prenatrpane, trgovine prazne, ljudi sjede doma... peru ruke,
i kontinuirano se “napajaju” internetom... ali to, kako se pokazalo, nije dovoljno u teškim danima samoizolacije.
Što se već dogodilo?
Sat najveće gužve (BHH) za pružatelje usluga pomaknut je u dnevne sate jer su svi počeli gledati TV serije ili ih preuzimati. Činjenicu o naglo povećanom opterećenju već je potvrdio izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg, ističući da se broj poziva putem WhatsAppa i Messengera nedavno udvostručio. I tehnički direktor britanskog operatera Vodafonea Scott Petty rekao je da se vršni sat internetskog prometa protezao od oko podneva do 9 sat.
Provajderi su osjetili povećanje prometa, servisi su osjetili povećanje opterećenja, korisnici su osjetili probleme s internetom. A sve to rezultira pritužbama korisnika: internet je spor, video zapisi se ne učitavaju, igre kasne.
Očito rješenje za usluge bilo je privremeno smanjenje kvalitete – Netflix i Youtube prvi su to učinili 19. ožujka. Ova odluka je bila svjesna. Streaming platforme i telekomunikacijske tvrtke imaju “podijeljenu odgovornost za poduzimanje mjera za osiguranje nesmetanog funkcioniranja interneta”, rekao je europski povjerenik za unutarnje tržište Thierry Breton. Prema njegovim riječima, korisnici bi također trebali odgovorno pristupiti potrošnji podataka.
“Da bismo pobijedili koronavirus COVID19, ostajemo kod kuće. Rad na daljinu i usluge strujanja uvelike pomažu u tome, ali infrastruktura možda neće izdržati”, napisao je Breton na Twitteru. "Kako bismo osigurali pristup internetu za sve, prijeđimo na standardnu rezoluciju gdje HD nije potreban." Dodao je kako je o trenutnoj situaciji već razgovarao s izvršnim direktorom Netflixa Reedom Hastingsom.
Kako je sve počelo ...
Italija.
Lokalne su vlasti 23. veljače zatvorile mnoge trgovine u 10 gradova u Lombardiji i zamolile stanovnike da se suzdrže od bilo kakvog kretanja. Ali još nije bilo panike i ljudi su nastavili normalno živjeti. Dana 25. veljače regionalni guverner Attilio Fontana rekao je regionalnom parlamentu da je koronavirus “nešto više od obične gripe”. Nakon toga su ranije uspostavljena ograničenja ublažena. Ali 1. ožujka karantena je morala biti nastavljena jer... porastao je broj zaraženih.
I što vidimo?
Na grafikonu: 1. ožujka vrijeme početka videozapisa (prvo spremanje u međuspremnik) se povećalo.
Prvo spremanje u međuspremnik je vrijeme koje korisnik čeka od pritiska gumba za reprodukciju do pojavljivanja prvog okvira.
Italija. Grafikon rasta prvog vremena puferiranja od 12.02 do 23.03.
Broj mjerenja 239 399 719. Izvor -
Već tada je počela panika i ljudi su počeli sve više vremena provoditi kod kuće, pa samim time i više opterećivati pružatelje – a kao posljedica toga počeli su problemi s gledanjem videa.
Sljedeći skok je 10. ožujka. Upravo se poklapa s danom uvođenja karantene u cijeloj Italiji. Već tada je bilo vidljivo da postoje problemi s propusnošću mreža operatera. Ali odluka o potrebi smanjenja kvalitete od strane najvećih servisa donesena je tek nakon 9 dana.
Ista je situacija u Južnoj Koreji: škole i vrtići zatvoreni su od 27. veljače, a kao posljedica toga mreže su preopterećene. Ovdje je došlo do malog kašnjenja - bilo je još dovoljno kapaciteta do 28. veljače.
Južna Korea. Grafikon rasta prvog vremena puferiranja od 12.02 do 23.03.
Broj mjerenja 119 266 973. Izvor -
Takvi se grafikoni mogu vidjeti za bilo koju pogođenu zemlju unutar proizvoda .
Što nas dalje čeka
Internet pomaže ljudima da ostanu u samoizolaciji, pomaže im da se nose sa stresom gledajući svoje omiljene TV emisije, filmove ili samo smiješne videe s mačkama, posebno u takvim trenucima. Značenje je svima jasno: metro stanice, trgovine, kazališta su zatvoreni, a pružateljima se savjetuje da ne isključuju korisnike čak i ako nema novca na računu.
Odluka globalnih servisa o smanjenju kvalitete je apsolutno ispravna. To bi trebali učiniti svi pružatelji sadržaja s takvim tehnološkim mogućnostima, čak i prije nego što se pojave prvi znakovi nestanka Interneta i ekonomskih posljedica.
Povećan promet znači dodatne troškove za operatere, koji će u konačnici pasti na teret prosječnog pretplatnika. Osim toga, ne može se poreći da problemi nastaju i za druge vrste prometa. Ovdje možete navesti bezbroj primjera od međubankarskih transakcija do videokonferencija zaposlenika u bilo kojem području poslanih na posao od kuće. Sve to na ovaj ili onaj način utječe na gospodarstvo, a zaostaci u igricama kvare živce običnim ljudima.
U Rusiji sve tek počinje. Pojavljuju se zabrane, sve više organizacija prelazi na rad na daljinu. I što vidimo?
Grafikon prometa MSK-IX mjenjačke točke od travnja 2019. do ožujka 2020. Izvor -
Očit trend rasta u grafikonu prometa MSK-IX mjenjačke točke. Da, za sada to ne utječe na kvalitetu interneta, ali sve ide ka tome.
Glavno je donijeti ispravne odluke kada se dosegnu granice širine operaterskih kanala. Većina zemalja je sada na ovoj točki. Panika je, internet i dalje radi, ali iz iskustva Italije, Kine i Južne Koreje očito je da je pad neizbježan.
Što se može učiniti?
Kako bi se pravovremeno odlučilo o uputnosti uvođenja ograničenja kvalitete za određene regije, usluge mogu koristiti proizvod . Nema potrebe spuštati kvalitetu apsolutno svima. CDN mreža i heterogenost mreža operatera omogućuje smanjenje brzine samo tamo gdje je to stvarno potrebno.
Za donošenje takvih centraliziranih odluka tvrtka pruža proizvod Leap koji vam omogućuje procjenu i pravovremeno prepoznavanje problema s isporukom videa prema zemlji, regiji, operateru, ASN-u, CDN-u.
proizvod besplatno za usluge. I ovo nije jednokratna akcija povodom pandemije. Već 7 godina pomažemo poboljšati kvalitetu interneta, ne samo u vrijeme globalnih problema.
pruža priliku ne samo da se usredotočite na broj pritužbi tehničkoj podršci, već da odmah vidite probleme krajnjih korisnika i brzo odgovorite na situaciju.
Zašto ti ovo treba?
Osim opće solidarnosti s pružateljima internetskih usluga u osiguravanju stabilnosti mreža pod povećanim opterećenjem, ovakve mjere pomoći će održati visoku kvalitetu vaše usluge o kojoj ovisi zadovoljstvo korisnika, a zadovoljan korisnik znači i vaš novac.
Na primjer, nedavno smo pomogli u povećanju profita za međunarodni streaming servis Tango (detalji u članku ).
Možete prikupljati metrike koje vam omogućuju praćenje kvalitete usluge i predviđanje razine zadovoljstva korisnika, kao i povećanje profita usluge unatoč svim ograničenjima na internetu. .
Rado ćemo odgovoriti na Vaša pitanja. Budi zdrav!)
Izvor: www.habr.com