Prošli tjedan smo objavili 3CX v16 ažuriranje 3 i . Softphone je dizajniran za rad samo s 3CX v16 Update 3 i novijim. Mnogi korisnici imaju dodatna pitanja o radu aplikacije. U ovom ćemo članku odgovoriti na njih i također vam reći detaljnije o novim značajkama aplikacije.
Radi samo s 3CX v16
Prilikom pokretanja aplikacije neki korisnici vide poruku da program radi samo s 3CX V16. Naravno, govorimo o serverskoj verziji. Problem možete riješiti ažuriranjem PBX poslužitelja na . Ali ako sada ne možete nadograditi na v16, instalirajte prethodnu verziju . To će vam omogućiti da nastavite koristiti 3CX dok administrator sustava ne ažurira poslužitelj. Imajte na umu da 3CX ne podržava niti ažurira ovu aplikaciju i nije kompatibilna s Androidom 10.
Govorna pošta
Korisnici se žale na način na koji se govorna pošta reproducira u novoj aplikaciji. U sljedećem izdanju planiramo se vratiti na prethodnu metodu reprodukcije, koja vam omogućuje slušanje glasovne poruke bez biranja broja govorne pošte sustava.
Pristup adresaru
Trenutno aplikacija zahtijeva pristup popisu kontakata uređaja kako bi spojila 3CX korporativni adresar, korisnikove osobne 3CX kontakte (ekstenzija) i adresar uređaja. Stoga, sada svaki put kada pristupite adresaru aplikacije, od vas se traži da pristupite kontaktima uređaja, čak i ako korisnik to nije dopustio u prošlosti. Međutim, imajte na umu da aplikacija nikada ne prenosi kontakte s vašeg uređaja na 3CX sustav.
Ali neki korisnici još uvijek ne žele miješati osobne kontakte sa svog telefona i poslovne kontakte preuzete s 3CX-a. U sljedećem ćemo izdanju prema zadanim postavkama spriječiti pristup aplikacija adresaru uređaja. Ako korisnik, naprotiv, želi spojiti kontakte, samostalno će im otvoriti pristup u postavkama dopuštenja aplikacije 3CX.
Grupni prikaz
Zaslon prisutnosti više ne prikazuje organizacijske grupe korisnika. Ovo je učinjeno kako bi se rasteretilo sučelje, budući da se isti korisnici mogu prikazati u različitim grupama (uostalom, korisnik može biti član nekoliko grupa u isto vrijeme). Planiramo zadržati ovu promjenu.
Primanje PUSH obavijesti
Opcija "Quit - Ignore PUSH" koja je bila u staroj aplikaciji je uklonjena. Umjesto toga, pojavili su se praktičniji načini za upravljanje PUSH obavijestima u različitim statusima.
Možete odrediti želite li ili ne primati PUSH obavijesti u određenom statusu. U nastavku je prikazano kako se to radi za status "Ne uznemiravaj". Dovoljno je konfigurirati primanje PUSH-a za svaki status.
PBX administrator također može konfigurirati korisnika da prima PUSH u 3CX upravljačkom sučelju, a dostupne su i operacije grupnog uređivanja.
Podsjetimo, ako korisnik ima fiksni raspored rada, bolje je konfigurirati automatsku promjenu statusa. Raspored (radno vrijeme) određuje administrator PBX-a. Možete koristiti opće radno vrijeme organizacije ili možete koristiti individualno radno vrijeme određenog korisnika. Pročitajte više o ovome u .
Tihi način rada
Tihi način rada aplikacije može se omogućiti bez obzira na status ako želite primati obavijesti o pozivima i porukama bez stvaranja nepotrebne buke. Način se aktivira dugim pritiskom na ikonu 3CX na Android radnoj površini.
Obavijesti u Androidu 10
U Androidu 10 dolazni poziv pojavljuje se kao obavijest na otključanom zaslonu. Ovo je implementirano na isti način kao i druge obavijesti u Androidu 10. Usporedite obavijesti na Androidu 9 i Androidu 10.
Neki korisnici Androida 10 navode da se poziv čuje, ali se obavijest o pozivu ne pojavljuje. U tom slučaju preporuča se deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju. U sljedećem izdanju napravit ćemo poboljšanja za pouzdan prikaz obavijesti.
Automatsko učitavanje pri pokretanju uređaja
Na različitim uređajima, nažalost, aplikacija 3CX ponaša se drugačije, ovisno o tome kako je Android ponovno pokrenut - ručno ili nenormalno (na primjer, kada se smrznuo). Testirali smo nekoliko uređaja i otkrili da se aplikacija ispravno pokreće nakon ponovnog pokretanja telefona.
Telefon
operativni sustav
OnePlus 6T
OxygenOS 9.0.17
OnePlus 5T
OxygenOS 9.0.8
One Plus 3
OxygenOS 9.0.5
Igrajte Moto Z
Android 8
Redmi Napomena 7
Android 9 - MIUI 10.3.10
Samsung S8
Android 9 (može doći do kašnjenja pri prvom pokretanju)
Samsung S9
Android 9
Nokia 6.1
Android 9
Moto g7 plus
Android 9
Huawei P30
Android 9 - EMUI 9.1.0
Google Pixel (2 / 3)
Android 10
Xiaomi Mi mješavina 2
Android 8 - MIUI 10.3
Usput, u mnogim slučajevima aplikacija se ne pokreće automatski ako ju je korisnik prisilno zaustavio.
Promijenite ili onemogućite SIP račune
Nova aplikacija je promijenila sučelje za upravljanje (prebacivanje, onemogućavanje) SIP računa. U gornjem lijevom izborniku:
- Kliknite na ikonu vašeg profila (1)
- Dodirnite i držite svoj trenutni račun za odabir radnje: Deaktiviraj, Uredi ili Obriši
- Kliknite na drugi račun da biste se prebacili na njega (2)
- Kliknite "Dodaj račun" i skenirajte QR kod (iz e-pošte ili 3CX web klijenta) da dodate novi SIP račun u aplikaciju.
PUSH obavijesti ne stižu u 3CX za Android
Nakon ažuriranja 3CX na verziju v16 Update 3 i ažuriranja Android aplikacije, neki korisnici su prestali primati PUSH obavijesti o pozivima na svojim telefonima. Primijetili smo ovaj problem na 3CX instalacijama koje koriste vlastiti račun za PUSH račun.
U tom slučaju preporučuje se prebacivanje na ugrađeni 3CX račun. Da biste to učinili, jednostavno kliknite na redak "Korisnički račun", zatim uklonite svoje PUSH parametre iz 3CX sučelja, kliknite OK i ponovno pokrenite poslužitelj.
Nakon toga provjerite promjene u postavkama PUSH obavijesti u sučelju.
Sada biste trebali ponovno automatski konfigurirati 3CX aplikacije za korisnike koji imaju problema s primanjem PUSH-a.
Stoga se nadamo da će ova pojašnjenja i preporuke biti od koristi vama i vašim korisnicima!
Izvor: www.habr.com