Pozdrav, Habr! Ja sam Taras Chirkov, direktor data centra Linxdatacenter u Sankt Peterburgu. Danas ću u našem blogu govoriti o tome koju ulogu održavanje čistoće prostora igra u нормалном radu modernog data centra, kako ga pravilno mjeriti, postići i održavati na potrebnoj razini.
Okidač čistoće
Jednom nam se obratio klijent data centra u Sankt Peterburgu zbog sloja prašine u donjem dijelu racka s opremom. To je postalo početna točka istrage, čije su prve hipoteze sugerirale sljedeće:
- prašina ulazi u server sobe preko obuće zaposlenika i klijenata data centra,
- unosi se kroz ventilacijski sustav,
- i jedno i drugo.
Plave zaštitne navlake – u ropotarnicu povijesti
Počeli smo s obućom. U to vrijeme problem čistoće rješavao se tradicionalnim načinom: kontejnerom sa zaštitnim navlakama na ulazu. Učinkovitost ovog pristupa nije dostigla željenu razinu: bilo je teško kontrolirati njihovu upotrebu od strane gostiju data centra, a sam format – nezgodan. Brzo smo se odrekli u korist naprednijih tehnologija u obliku stroja za zaštitne navlake. Prva instalirana verzija ovog uređaja nije bila uspješna: stroj je prečesto raskidao navlake prilikom pokušaja da ih obuje na obuću, njegova upotreba više je iritirala nego olakšavala život.
Obraćanje iskustvu kolega u Varšavi i Moskvi nije riješilo problem, i na kraju je izbor pao na tehnologiju toplinskog prešanja termofilma na obuću. Pomoću termofilma može se obložiti 'zaštitne navlake' na obuću s bilo kojom potplatom – čak i na tankim ženskim petama. Da, film se ponekad skida, ali mnogo rjeđe nego klasične plave zaštitne navlake, a sama tehnologija je daleko lakša za posjetitelje i modernija. Još jedan važan (za mene) plus – film lako pokriva najveće veličine obuće, za razliku od tradicionalnih zaštitnih navlaka koje se rastrgaju prilikom pokušaja da ih obuju na broj 45. Kako bismo dodatno modernizirali proces, postavili smo kante s automatskim otvaranjem poklopca na senzor pokreta.
Ovaj proces izgleda ovako:
Gosti su odmah ocijenili novost.
Prašina na vjetru
Upravljajući najobviousnijim kanalom moguće kontaminacije prostora, uhvatili smo se u koštac s suptilnijim pitanjima – zrakom. Sasvim je moguće da značajan dio prašine ulazi u servere kroz ventilaciju zbog nedovoljne filtracije ili se donosi sa ulice. Ili je problem u niskoj kvaliteti čišćenja? Istraživanje se nastavlja.
Odlučili smo izvršiti mjerenja sadržaja čestica u zraku unutar data centra i pozvali laboratorij specijaliziran za kontrolu kvalitete zraka u čistim prostorima za obavljanje tih radova.
Članovi laboratorija izmjerili su broj kontrolnih točaka (20), sastavili raspored uzimanja uzoraka za praćenje dinamike i stvaranje što preciznije slike. Trošak cjelokupnog procesa mjerenja laboratorijom iznosio je oko 1 milijun rubalja, što nam se činilo potpuno nerazmjernim, ali je dalo nekoliko ideja za samostalnu realizaciju. Usput je postalo jasno da je laboratorij dobar, ali da se analize moraju provoditi dinamički, a stalno obraćanje njihovim uslugama izuzetno je nezgodno.
Gledajući na planirane aktivnosti laboratorija, odlučili smo pogledati utilitarne uređaje za samostalni rad. Na kraju, uspjeli smo pronaći alat potreban za ovaj zadatak – analizator kvalitete zraka. Ovako izgleda:
Uređaj prikazuje sadržaj čestica različitih promjera (u mikrometrima).
Preispitivanje standarda
Ovaj uređaj analizira broj čestica, temperature, vlažnost i prikazuje rezultate u jedinicama mjerenja u skladu sa ISO standardima za ovaj parametar. Na ekranu su prikazani nivoi sadržaja čestica s različitim promjerima u uzorku zraka.
Paralelno smo sumnjali na filtre: u tom trenutku koristili smo unutar servera modele filtera G4. Ovaj model osigurava grubu obradu zraka, stoga smo dopuštali mogućnost propuštanja čestica koje su uzrokovale kontaminaciju. Odlučili smo kupiti ispitne filtre fine filtracije F5, koji se primjenjuju u sustavima klimatizacije i ventilacije kao filtre druge faze obrade (dotjerivanja).
Istraživanje je provedeno – može se pristupiti kontrolnim mjerenjima. Kao referencu odlučili smo koristiti zahtjeve standarda ISO 14644-1 o količini suspendiranih čestica.
Klasifikacija čistih prostorija prema količini suspendiranih čestica.
Naizgled bi trebalo mjeriti i uspoređivati prema tablici. No, nije sve tako jednostavno: u praksi se pokazalo dovoljno teškim pronaći standarde čistoće zraka za server sobe data centara. To nigdje nije izrijekom navedeno, nijednom organizacijom ili strukovnim institutom. Tek na unutarnjem forumu Uptime Inside Track (članovi imaju pristup nakon školovanja u programima Uptime Institute) pronađena je posebna rasprava o ovoj temi. Nakon proučavanja te rasprave, skloni smo se orijentirati na standard ISO 8 – pretposljednji u klasifikaciji.
Prva mjerenja pokazala su da smo se nedovoljno ocjenjivali – rezultati provjera unutarnjeg zraka pokazali su sukladnost s zahtjevima ISO 5 u unutarnjim prostorima, što značajno premašuje željene norme sudionika Uptime Inside Track. Pri tome – s velikom razlikom. Imamo data centar, a ne biološku laboratoriju, naravno, ali da bi koncentracija čestica u zraku bila jednaka ISO 8 – to bi trebao biti objekt minimalno "tvornica cementa". I kako primijeniti taj isti standard na data centar – nije baš jasno. Ipak, rezultat na ISO 5 dobili smo mjerenjima s filtriranjem zraka filtrima G4. Drugim riječima, prašina ne može ulaziti u police putem zraka, filtri F5 su se pokazali kao suvišni i nisu se ni koristili.
Negativan rezultat – također je rezultat: nastavili smo s potragom za uzrocima zagađenja u drugim smjerovima, a kontrolu kvalitete zraka uključili smo u kvartalne provjere, kombinirajući je s provjerama senzora BMS povjerenim uređajima (zahtjevi ISO 9000 i auditi klijenata).
Ispod je primjer izvješća koje se ispunjava na temelju podataka dobivenih prilikom mjerenja. Za veću preciznost mjerenja se provode s dva uređaja – Testo 610 i BMS senzorom. U naslovu tablice navedene su granične vrijednosti za uređaje. Odstupanje navedenih parametara automatski se ističe bojom radi lakše identifikacije problematičnih područja ili vremenskih perioda.
Sve je jasno: razlika u pokazateljima uređaja je minimalna, a koncentracija čestica znatno je ispod ograničenja.
Kroz stražnji ulaz
Budući da su u čistim prostorijama postojali i drugi ulazi osim glavnog ulaza za klijente, gdje smo postavili aparat za obuću, postojala je potreba da se isključi ulazak prljavštine u podatkovni centar kroz njih.
Stavljanje/uklanjanje obuće tijekom postupaka ispuštanja opreme nije praktično, stoga smo pronašli automat za čišćenje potplata. Praktično je, funkcionalno, ali se odražava ljudski faktor u obliku neobaveznosti pristupa ovom aparatu. U suštini, isto kao i s obućom na glavnom ulazu.
Za rješavanje problema počeli smo tražiti opcije čišćenja od kojih se ne može odustati: najbolje su se pokazali ljepljivi prostirki sa odvojivim slojevima. Tijekom autorizacije kod ulaznih vrata, posjetitelj se obavezno staje na takav prostirak, uklanjajući suvišnu prašinu s potplata svojih cipela.
Čistačice svakodnevno skidaju gornji sloj takvog prostirka, u njemu se nalazi ukupno 60 slojeva – to je otprilike dovoljno za 2 mjeseca.
Posjetivši podatkovni centar Ericsson u Stockholmu, između ostalog, primijetio sam kako tamo rješavaju ova pitanja: uz odvojive slojeve u Švedskoj se koriste i višekratni antibakterijski prostirci Dycem. Ideja mi se svidjela zbog principa višekratne upotrebe i mogućnosti osiguravanja veće površine.
Čarobni antibakterijski prostirak. Šteta što nije avion, mogao bi biti - po ovoj cijeni!
S teškoćom smo pronašli u Rusiji predstavnike tvrtke i procijenili troškove rješenja za naš podatkovni centar. Na kraju smo dobili iznos gotovo 100 puta veći od rješenja s višeslojnim prostircima – otprilike isti iznos od 1 milijun rubalja, kao i u projektu s mjerenjima čistoće zraka. Osim toga, otkrila se potreba za korištenjem specijalnih sredstava za čišćenje, koja su, naravno, dostupna samo od ovog proizvođača. Rješenje je također samo od sebe otpalo, odlučili smo se za višeslojnu opciju.
Ručni rad
Posebno želim skrenuti pažnju na to da sve navedene mjere nisu ukidale korištenje rada spremačica. U okviru pripreme za certifikaciju DC-a Linxdatacenter prema standardu Uptime Institute Management & Operations bilo je potrebno jasno regulirati postupke zaposlenika službe čišćenja na području DC-a. Sastavljene su detaljne upute koje propisuju gdje, što i kako trebaju raditi.
Evo nekoliko izvadaka iz upute:
Kao što se može vidjeti, sve je propisano, doslovno svaki aspekt rada u određenoj prostoriji, dozvoljena sredstva za čišćenje, materijali itd. Nijedna sitnica nije ostavljena bez pažnje. Edukacija se potpisuje od strane svakog zaposlenika službe. U prostorijama servera, elektro-prostorijama itd. čišćenje se obavlja samo u prisustvu ovlaštenih zaposlenika DC-a, na primjer, dežurnog inženjera.
Ali to nije sve.
Također, na popisu mjera koje osiguravaju čistoću u DC-u su: obilazak s vizualnim nadzorom prostorija, uključujući tjedne preglede rackova radi otkrivanja ostavljenih komada žica, ostataka ambalaže opreme i komponenti. Za svaki takav događaj otvara se incident, klijent dobiva obavijest o potrebi hitnog rješavanja nepravilnosti.
Također, za raspakiranje i postavljanje opreme stvorena je posebna soba – to je također dio politike čišćenja tvrtke.
Još jedna mjera koju smo preuzeli iz prakse Ericssona je održavanje stalnog pritiska zraka u prostorijama servera: unutar prostorija pritisak je veći nego vani, kako bi se izbjeglo uvlačenje zraka unutra – o ovoj odluci ćemo detaljnije govoriti u posebnom materijalu.
Na kraju, nabavili smo robote-pomoćnike za prostorije koje su izuzete iz popisa dostupnih za posjet čišćenju.
Rešetka na vrhu ne samo da povećava zaštitu robota za +10, već mu također omogućava da ne zapne ispod vertikalnih kabelskih kanala rackova.
Neobično otkriće kao zaključak.
Čistoća u podatkovnom centru je važna za rad serverske i mrežne opreme koja uvlači zrak kroz sebe. Prekoračenje dozvoljenih razina zagađenja dovodi do nakupljanja prašine na komponentama i ukupnom povećanju temperature do 1 stupnja Celzija. Prašina smanjuje učinkovitost hlađenja, što može rezultirati vidljivim posrednim troškovima tijekom godine, a također utječe na otpornost objekta u cjelini.
Može se reći da je to apstraktna pretpostavka, ali stručnjaci Uptime Institute, koji su provodili certifikaciju podatkovnog centra Linxdatacenter prema standardu kvalitete upravljanja (Management & Operations), pridaju izuzetnu važnost čistoći. I stoga je bilo posebno ugodno primiti najviše ocjene na ovom polju: zahtjevi certifikacije našeg podatkovnog centra u Sankt Peterburgu ozbiljno nadmašuju. Stručnjak instituta nazvao nas je "najčišćim podatkovnim centrom koji je ikada vidio", a osim toga, naš podatkovni centar koristi Uptime kao primjer rješenja pitanja čistoće serverskih prostorija. Također, s lakoćom prolazimo bilo koju klijentovu reviziju po ovom parametru – najstroži zahtjevi najizbirljivijih klijenata ispunjavaju se s viškom.
Vratimo se na početak priče. Odakle su došla zagađenja prema onoj pritužbi na početku članka? Onaj dio racka klijenta koji je izazvao pokretanje cijelog projekta "čistota u podatkovnom centru" bio je zagađen od trenutka uvoza i instalacije racka u podatkovni centar. Klijent nije očistio rack do trenutka uvoza u server prostoriju – prilikom provjere susjednih rackova, postavljenih u isto vrijeme, otkriveno je da je situacija s prašinom ista. Ova situacija poslužila je kao povod za dodavanje točke kontrole čišćenja u klijentovu kontrolnu listu za instalaciju racka. O vjerojatnosti sličnih stvari nikada se ne smije zaboraviti = obaviješten, znači opremljen. To je sve o "čistoti i diktaturi" u našem podatkovnom centru; u sljedećem članku pričat ću o senzorima pritiska, a do tada postavite pitanja u komentarima.
Izvor: habr.com
