[Anketa i zlo] Hostings, prokleti bili

Pozdrav, Habr! Ja sam dežurni sistemski administrator, odnosno outsourcer koji savjetuje i služi kako pojedincima tako i organizacijama različitih profila po pitanju IT infrastrukture. Ovo je naporan, nervozan, gotovo bjesomučan posao, u kojem sam se nagledao svega: od votke prolivene po laptopu do kolapsa ozbiljnih servera u tvrtkama koje su imale dovoljno novca za server, ali iz nekog razloga nisu imale mozak sposoban održati to. Mislim da na Habréu nema potrebe dugo objašnjavati što je moj posao: jednom sam napustio mjesto višeg sistem administratora kako ne bih morao previše gledati u ruke svog poslodavca. Pa, ja sam prilično iskusan tmurni admin. Skoro kao u memovima.

Kladim se da neki pružatelji usluga hostinga u najboljem slučaju izgledaju ovako. U svom najboljem izdanju!

Imam smiješnih i tužnih priča, smiješnih zgoda pa čak i priča na zalihi, ali danas želim započeti s vrlo bolnom temom - hostingom! Sranje, hosting! Bit ću iskren, mislim da sam pretjerao, a moji kriteriji za odabir pružatelja usluga uzgojeni su u znanstvenom laboratoriju, sterilizirani i sačuvani u mom mozgu. A svi ostali biraju ispravno: ili jeftiniji, ili veći, ili na Windowsima, ili kako već... Reći ću vam što me je dovelo do toga da sam odlučio napraviti anketu da shvatim u čemu sam u pravu i što griješim. Pa, morate se složiti, gdje o tome raspravljati, ako ne na Habréu.

Dakle, ako vidite ovaj tekst, znači da sam dobio poziv :) A ja ću, uz vaše dopuštenje, odmah početi psovati.

Koji su problemi?

Nitko ne mari za brzinu

Svi, od blogera i uzgajivača pasa s web-stranicom do razvojne tvrtke, ne mare za brzinu učitavanja stranice. Bilo je na desetke zahtjeva s riječima "Da, internet mi je spor, tako se učitava, u redu je, svi ostali su dobro, valjda" A razlog je što ovaj hosting pruža takvu brzinu. U međuvremenu, učitavanje stranice i navigacija kroz nju evocira sjećanja na zvukove dial-up modema u vašim ušima, rang takve stranice u pretraživanju svakako opada, odbijanja se povećavaju, a svi ti cijenjeni freelanceri, samostalni poduzetnici i LLC društva gube značajan broj posjetitelja koji mogu posjetiti njihovu stranicu. Obično šutim o CDN-u - nitko od mojih prijatelja nije čuo za to.

Ljubitelji džabe i oni koji bacaju novac

Slijede ljubitelji dvije krajnosti: “Imam besplatan hosting, sve sam nadmudrio"A"Imam najskuplji hosting, cool sam" Obje kategorije su pogrešne, s tom razlikom što ovi drugi barem dobivaju normalne usluge. Besplatni hosting je najveće zlo, jer će sigurno zaraditi na vama: postaviti reklame na vaš resurs, prodati dodatne proizvode, a uz sve to će vam dodijeliti najgori resurs uz hrpu ograničenja. Međutim, ne morate ni preplatiti - zašto vam je potreban VDS za mali blog o dotjerivanju ili web stranicu na jednoj stranici? Ili zašto tvrtka treba puno prostora na disku kada će se virtualni poslužitelj koristiti za jednu uslugu s malim opterećenjem i malom količinom podataka? Mislim da je najbolje platiti točno ono što želite. Pa, ponavljam još jednom: besplatni hosting ne može biti dobar. Uvjeri me.

TP - označava što god želite

Hosting tehničke podrške... to sam ja. Da, da, među više ili manje malim pružateljima, dostupnost i profesionalnost podrške ostavljaju mnogo za poželjeti: oni dugo odgovaraju, često ne razumiju što žele od njih - i to unatoč činjenici da nije vila koja ih zove uz zbunjujuće objašnjenje, ali ja koji formuliram pitanja i opisujem probleme stručnim jezikom i tehničkim detaljima.

Volim pružatelje s telefonskom podrškom 24/7, ali ako stranica ima obrazac za slanje pitanja, onda je to izgubljen slučaj. Istina, u oba slučaja postoje iznimke. Ali sve u svemu, to je hrpa studenata.

O detaljima nitko ne čita

Sada bih mogao kriviti pružatelje hosting usluga, ali ću kriviti svoje klijente - odraslu gospodu koja imaju svoj posao, ali jednostavno ne čitaju uvjete ugovora i pravila pružanja usluga. A sva ograničenja hostinga za njih su iznenađenje za iznenađenjem, uključujući SLA. Usput, nitko od mojih korporativnih klijenata nije znao na brzinu reći koja je vrsta poslužitelja iznajmljena - hosting i hosting. Kažem im: "Što ako je vaš prekrasan proizvod, koji isporučujete klijentima koristeći SaaS model, susjedan nekom Azino-from-Fryazino, i on je blokiran zajedno s vama? Ili će ga napasti spori, kockarski mladi haker?(ne, pa, naravno, govorim grublje). I kolutaju očima: “Pa što se događa? Evo bl.“Pa, to jest, ti ljudi će tri puta provjeriti sir u Auchanu na rok trajanja i sastav, ali vrsta hostinga nije gospodska stvar.

Nesigurna sigurnost

Sigurnost nikada nije naša. Gledam svoje klijente i čudim se - kako to da nemaju sedmero djece, nego 0-1-2? Uostalom, oni ne znaju apsolutno ništa o sigurnosti i načinima za njezino postizanje. Ili opet na isti način: vezat ćemo pojas, kupit ćemo osiguranje, otrčat ćemo u ljekarnu, ali briga nas za posao, caj, neće ostati trudna. Pa, ne znam, sigurno je moguće biti uhvaćen - za velike probleme i novac. Činjenica je da svaka hosting tvrtka ne pruža pristojne sigurnosne mogućnosti, a ponekad se to može iskreno saznati iz korisničkog ugovora. I to ne računajući one koji puno obećavaju, a ništa ne rade i iznevjere klijenta. Općenito, učenje o učestalosti i pravilima sigurnosnog kopiranja, vremenu neprekidnog rada, antivirusnim programima i strukturi poslužitelja je strogo neophodno, čak i ako planirate ugostiti vlastitu DIY web stranicu.

Ne za rast

Drugi problem je što nema skalabilnosti i potrebnih funkcija. Ne znam o čemu moji klijenti razmišljaju kada pokreću blog, web stranicu ili online trgovinu. Sudeći po nejasnim zahtjevima za “pomoć pri selidbi”, isprva su očekivali brzi bankrot, no projekt je propao i počeo se razvijati. Budući da su mnogi od njih odabrali hosting bez potrebnih funkcija, mogućnosti proširenja i povećanja brzine itd.

Pa, kao šlag na tortu, stalno izgubljene lozinke i pristupi, nedostatak odgovornih ljudi u tvrtkama i potpuna nebriga među privatnim trgovcima, nespremnost da bilo što prouče, probiju, provjere, pročitaju recenzije. I koga nakon ovoga trebam kriviti, hosting providere? Podatkovni centri? Ne, ja ću inzistirati na tome da je korisnik sam kriv (naravno, ako nema slučajeva prijevare i otvorene prijevare hostera - a ima!).

Dobri dečki

Budući da je takva cuga, neću iznajmljivati ​​loše hostere - mislim da će vam recenzije sve reći, guglajte molim vas. Ali o onima koji mi gotovo nisu išli na živce, reći ću: ovo zaglavlje (postojao je blog na Habréu), Vscale (Selectel blog tu je na Habréu), RUVDS (oni također tu je na Habréu), čudno, REG.RU (čvrsta četvorka), i moj uvozni favorit, koji nije za svakoga - DigitalOcean.

Intervju

Dok sam razmišljao o hostingu, u meni se rodila podmukla ideja koja bi potencijalno mogla olakšati život i hosting providerima i njihovim korisnicima. Ali da bih to proveo, stvarno mi treba statistika, i to iz tehnički potkovanog kolektivnog uma.

Stoga Vas molim da mi pomognete i kažete kako Vi i Vaši klijenti/šefovi birate hosting. Napravio sam posebnu anketu za pojedince koji kupuju hosting, a posebnu za tvrtke i njihove predstavnike. Pitanja su uglavnom ista, ali je obrazac za tvrtke veći. Ako spadate u oba slučaja, bit ću vam zahvalan ako položite oba.

→ Anketa korisnika
→ Anketa za tvrtke

Ukratko, izdišem, unaprijed hvala na anketi i najvažnije - reci mi, glupane, u komentarima kako ideš s hostingom, čime se vodiš pri odabiru i koji je to, tvoj hosting iz snova?

Mir za sve!

Izvor: www.habr.com