Bok, Habr! Ja sam IT administrator na poziv, točnije, vanjski radnik koji konzultira i održava i privatne osobe i organizacije raznih profila u vezi IT infrastrukture. To je težak, stresan, gotovo lud posao, unutar kojeg sam vidio sve: od razlivene vodke na laptopu do pada ozbiljnih servera u tvrtkama koje su imale novac za servere, ali ne i za ljude koji bi ih održavali. Mislim da na Habu ne treba dugo objašnjavati u čemu se sastoji moj posao: nekad sam napustio poziciju glavnog sysadmina, kako ne bih previše gledao u ruke poslodavcu. Uglavnom, prilično sam iskusan mračni admin. Gotovo kao u memovima.
![[Anketa i zlo] Hosting, nek' su u ...](/wp-content/uploads/2019/03/a292f492f0e18729044f6f95f2c59d61.png)
Darujem vam riječ, neki davatelji usluga hostinga izgledaju u najboljem slučaju ovako. U najboljem!
Imam smiješnih i tužnih priča, zabavnih slučajeva i čak anegdota, ali danas želim početi s vrlo bolnom temom — s hostingom! S, prokletstvom, hostingom! Iskreno priznajem, mislim da nisam sasvim normalan, a moji kriteriji za odabir pružatelja usluga razvijeni su u znanstvenoj laboratoriji, sterilizirani i konzervirani u mom mozgu. A svi ostali biraju ispravno: samo jeftinije, samo veće, samo na Windowsu, samo bilo što... Ispričat ću vam što me dovelo do toga da odlučim provesti anketu kako bih shvatio u čemu sam u pravu, a u čemu nisam. Pa, slažete se, gdje to raspraviti, ako ne na Habu.
Dakle, ako vidite ovaj tekst, to znači da sam dobio pozivnicu 🙂 I, s vašim dopuštenjem, odmah ću početi navoditi pritužbe.
Koji su problemi?
Nitko ne brine o brzini rada.
Svima, od blogera i uzgajivača pasa sa stranicom do developerske tvrtke, svejedno je brzina učitavanja stranice. Bilo je desetaka pritužbi s riječima "Pa, internet mi je spor, zato se tako učitava, nije strašno, ostalima je vjerojatno sve u redu.''. A razlog je u tome što hosting osigurava takvu brzinu. U međuvremenu, učitavanje stranice i navigacija njome izazivaju ušima sjećanje na zvukove Dial-up modema, rangiranje takve stranice u pretraživačima neizbježno opada, odbijanja rastu, a svi ti cijenjeni freelanceri, obrtnici i društva gube značajan broj posjetitelja koji bi mogli posjetiti njihovu stranicu. O CDN-u da i ne govorim — nitko od mojih o njemu nije čuo.
Ljubitelji besplatnih stvari i oni koji bacaju novac.
Evo dolaze ljubitelji dviju ekstremnosti: „Imam besplatan hosting, sve sam prevario.» i «Imam najskuplji hosting, ja sam super.“. Obe kategorije se varaju, s tom razlikom da druge barem dobivaju normalne usluge. Besplatni hosting je najgore zlo, jer će neizbježno zarađivati na vašem računu: postavljajući reklame na vašem resursu, prodajući dodatne proizvode, a sve to u kombinaciji s najlošijim resursima i hrpom ograničenja. Međutim, preplatiti također nije potrebno — zašto vam treba VDS za mali blog o grooming-u ili jednokratnu stranicu? Ili zašto tvrtki dugo prostor na disku kada će virtualni server biti korišten za jednu jedinu uslugu s malim opterećenjem i malom količinom podataka? Mislim da je najbolje plaćati točno ono što želite dobiti. I još jednom ponavljam: besplatan hosting ne može biti dobar. Uvjerite me.
TP — tumačite kako želite.
Tehnička podrška hostinga... to sam ja. Da, da, kod manjih pružatelja usluga dostupnost i profesionalnost podrške ostavljaju mnogo toga za poželjeti: dugo odgovaraju, često ne razumiju što žele, a to je kada im ne zove neka zrcalica s zamršenim objašnjenjima, već ja, koji formulira pitanja i opisuje probleme stručnim jezikom i tehničkim detaljima.
Sviđa mi se kada pružatelji imaju 24-satnu telefonsku podršku, ali ako na web stranici postoji obrazac za slanje pitanja, to je gotovo kao da ste u propas. Istina, u oba slučaja postoje izuzeci. No općenito — skupina studenata.
Nitko ne čita o detaljima.
Sada bih mogao optužiti hosting pružatelje, ali ću optužiti svoje klijente — odrasle gospodine koji imaju vlastiti posao, a jednostavno ne čitaju uvjete ugovora i pravila pružanja usluga. I sva ograničenja hostinga za njih su iznenađenje za iznenađenjem, uključujući SLA. Usput, niti jedan od mojih korporativnih klijenata nije mogao reći koji tip servera je iznajmljen — hosting je hosting. Kažem im: „A što ako vaš divni proizvod, koji isporučujete klijentima prema modelu SaaS, susreće nešto poput Azino-off-Fryazino, a to će biti blokirano zajedno s vama? Ili će doći do napada s nestrpljivog mladog hakera?» (ne, pa naravno, govorim žešće). A oni zaokružuju oči: «A što, tako se događa? Evo bl.» Pa ti ljudi će tri puta provjeriti datum isteka i sastav sira u Ašanu, ali tip hostinga — to nije njihov posao.
Nepouzdana sigurnost
Sigurnost — nikada nije naša. Gledam svoje klijente i divim se — kako to da nemaju po sedmero djece, već po 0-1-2? Jer oni ne znaju apsolutno ništa o sigurnosti i sredstvima za njeno postizanje. Ili ponovo isto: vežemo pojas, kupimo osiguranje, svratimo u apoteku, a na posao kao da nam je svejedno, što, neću zatrudnjeti. Pa ne znam, zatrudnjeti se definitivno može — to donosi velike probleme i troškove. Stvar je u tome da ne pruža svaka hosting tvrtka dostojne mogućnosti u smislu sigurnosti, a ponekad to se može iskreno saznati iz korisničkog ugovora. I to ne računajući one koji mnogo obećavaju, ali ništa ne rade i iznevjeravaju klijenta. Uglavnom, saznati o učestalosti i pravilima izrade sigurnosnih kopija, o uptime-u, o antivirusima, o strukturi servera — strogo je potrebno, čak i ako planirate hostovati svoj DIY-sajt.
Ne na uvećanje
Još jedan problem — nema skalabilnosti i potrebnih funkcija. Ne znam o čemu razmišljaju moji klijenti kada otvaraju blog, stranicu ili internetsku trgovinu. Sudeći po nejasnim zahtjevima "da pomognem u preseljenju" izgleda da su prvotno računali na brzo bankrotstvo, no projekt ih je izdao i počeo se razvijati. Jer mnogi od njih su izabrali hosting bez potrebnih funkcija, mogućnosti proširenja i povećanja brzine itd.
I kao šlag na tortu, stalno izgubljene lozinke i pristupi, nedostatak odgovornih osoba u tvrtkama i potpuna nesposobnost kod privatnika, nevoljkost da išta nauče, istraže, provjere, pročitaju recenzije. I koga bih nakon toga trebao kriviti, hosting provajdere? Data centre? Ne, inzistirat ću da je kriv upravo korisnik (naravno, ako nema zastoja od prevara i očiglednih podvala od hostinga — a njih ima!).
Dobri dečki
Budući da je došlo do te pijanke, neću otkrivati loše hostere — mislim da će vam sve reći recenzije, potražite na Googleu. A o onima koji su mi gotovo potpuno uštedjeli živce, reći ću: to su (bila je blog na Habu), (blog Seletele na Habu), (oni također na Habu), kako ni čudno, (čvrsta četvorka), a moj omiljeni uvezeni izbor, koji možda neće odgovarati svima — .
Anketa
Razmišljajući o hosting uslugama, u meni se rodila podla namera, koja bi potencijalno mogla olakšati život i hosterima i njihovim korisnicima. Međutim, za njenu realizaciju vrlo su mi potrebni podaci, posebno od tehnički potkovanog kolektivnog uma.
Stoga vas molim da mi pomognete i ispričate kako vi i vaši klijenti/šefovi birate hosting. Napravio sam posebnu anketu za fizičke osobe koje kupuju hosting, i posebnu — za kompanije i njihove predstavnike. Pitanja su generalno slična, ali forma za kompanije je veća. Ako pripadate oba slučaja, bio bih zahvalan ako biste prošli kroz obe.
→
→
Ukratko, lagano izdišem, unapred se zahvaljujem za anketu i najvažnije — javite mi, glupom, u komentarima kako ste vi sa hostingom, čime se vodite kada birate i kakav je hosting vaših snova?
Pozdrav svima!
Izvor: habr.com
