Dan administratora sustava (ili bolje rečeno, dan priznanja njegovih zasluga) prekrasna je prilika da se pogledate izvana. Gledajte sebe i svoj rad očima svojih najmilijih.
Naziv "administrator sustava" zvuči vrlo nejasno. Administratori sustava odgovorni su za širok raspon različitih uređaja, od stolnih računala do poslužitelja, pisača i klima uređaja. Stoga, kada se predstavljate drugom IT stručnjaku, morate dodati barem jedno pojašnjenje. Na primjer, "Ja sam administrator Linux sustava." Ali kolike su šanse da netehnološki članovi obitelji razumiju što točno radimo?
Mislio sam da je smiješno pitati svoju obitelj o ovome. Da pojasnim, za svaki slučaj: otkako sam se pridružio Red Hatu, tehnički nisam bio administrator sustava. Međutim, 15 godina svog života posvetio sam izravno administraciji sustava i mrežnim tehnologijama. Ali pitati članove obitelji što oni misle da radi tehnički upravitelj računa posve je druga priča.
Što misle moji najdraži?
Pitao sam ženu o svom poslu. Poznaje me otkako sam kasnih devedesetih radio na prvoj liniji tehničke podrške. Razgovarala sam s roditeljima, svekrvom i svekrom. Razgovarala sam sa sestrom. I na samom kraju, znatiželje radi, saznala sam mišljenje djece (vrtić i četvrti razred škole). Na samom kraju članka reći ću vam što su moji rođaci opisali.
Počnimo sa ženom. Zajedno smo od ranih dana moje karijere. Nema tehničko obrazovanje, ali se zna služiti računalom bolje od većine. Otprilike smo istih godina. Logično je pretpostaviti da ona razumije što točno radim. Pitao sam: "Što misliš da sam radio kao administrator sustava?"
"Sjedio sam u hlačama!" - izlanula je. Hej, polako! Radim stojeći za radnim stolom. Nakon što je nekoliko sekundi razmišljala o ozbiljnijem odgovoru, rekla je: “Provjeravaš e-poštu, popravljaš kompjuterske stvari kad se pokvare. Hm...pa, tako nešto.”
Računalo? Je li to uopće prava riječ?
Zatim sam odlučio razgovarati s njezinim roditeljima, ljudima koji su mi jako bliski. Moj otac je umirovljeni vozač kamiona, a majka je cijeli život radila u prodaji. Oboje su daleko od tehnologije (i to je sasvim normalno).
Svekrva mi je odgovorila: “Radiš cijeli dan za kompjuterom.” Kad sam je zamolio da malo razradi, rekla je: "Uvijek sam mislila da provodiš dane radeći na načinima kako pomoći školama s računalima, sustavima i sigurnošću."
Svekar je dao sličan odgovor: “Sigurnost i zaštita sustava u školi kako bi se izbjegle vanjske prijetnje.”
Pa, nisu loši odgovori.
Zatim sam razgovarao s vlastitim roditeljima. Za razliku od moje žene, svekrve i svekra, oni žive daleko, pa sam im morao poslati e-mail. Tata je vodio malu telefonsku kompaniju. Da budem iskren, on me inspirirao da odaberem zanimanje. Većinu informacija o računalima kao dijete naučio sam od njega. Možda nije računalni genij, ali je definitivno cool među svojim vršnjacima. Njegov me odgovor nije iznenadio: "Sysadmin je tip koji vrišti, "NE!" ako se korisnik sprema učiniti nešto glupo s računalom ili korporativnom infrastrukturom."
Pravedan. Ni prije umirovljenja nije se previše slagao sa svojim IT ljudima. “I da, on je također briljantan inženjer koji održava korporativne sustave i mrežu usprkos pokušajima korisnika da sve slome”, dodao je na kraju.
Nije loše, čak i ako je na njegovo mišljenje o ulozi administratora sustava utjecalo vlastito iskustvo s korporacijom koja je bila vlasnik njegove telefonske tvrtke.
Sada mama. Ona nije dobra s tehnologijom. Razumije ih bolje nego što misli, ali ipak joj je tajna kako tehnologija funkcionira. I neće to otkriti. Ukratko, običan korisnik.
Napisala je: “Hmmm. Vi stvarate računalne programe i kontrolirate ih.”
Razuman. Ne programiram često, ali za većinu krajnjih korisnika administratori sustava i programeri su isti ljudi.
Prijeđimo na moju sestru. Imamo oko godinu i pol razlike u godinama. Odrasli smo pod istim krovom, tako da je kao dijete mogla steći toliko tehničkog znanja koliko i ja. Moja je sestra odlučila krenuti u posao i baviti se zdravstvenim problemima. Jednom smo radili zajedno u tehničkoj podršci, tako da je ona u kontaktu s računalom.
Reći da me njezin odgovor iznenadio znači ne reći ništa: „Što radite kao sistemski administrator? Vi ste mazivo u zupčanicima koje čini da sve radi glatko, bilo da se radi o mrežnom povezivanju, e-pošti ili drugim funkcijama koje tvrtka treba. Kada stigne poruka da je nešto pokvareno (ili se korisnici požale na problem), vi ste duh tehničkog odjela koji je misteriozno uvijek na dužnosti. Na slici ste kako se šuljate po uredu tražeći labavu utičnicu ili oštećeni pogon/poslužitelj. I objesite svoj ogrtač superheroja na kuku da izbjegnete statiku. A također, ti si onaj neupadljivi tip s naočalama koji marljivo pregledava logove i kod u potrazi za zarezom zbog kojeg se sve pokvarilo.”
Vau, seko! To je bilo cool, hvala!
A sada je trenutak koji ste svi čekali. Što radim za život u očima moje djece? Razgovarao sam s njima jedan po jedan u svom uredu, tako da nisu dobivali nikakve upute jedni od drugih ili od svojih starijih. Evo što su rekli.
Moja najmlađa kći je u vrtiću pa nisam očekivala da ima pojma što točno radim. "Hm, učinio si što je šef rekao, a mama i ja smo došle vidjeti tatu." (“Hm, napravio si što ti je šef rekao, a ja i mama smo došli vidjeti mog tatu.” – neprevodiva igra dječjih riječi).
Najstarija kći ide u četvrti razred. Cijeli život radila sam kao sistem administrator u istoj tvrtki. Već nekoliko godina posjećuje konferenciju BSides i posjećuje naš lokalni DEFCON sve dok joj to ne remeti dnevnu rutinu. Ona je pametna djevojčica i zanima je tehnologija. Čak zna i lemiti.
I evo što je rekla: “Radili ste na računalima, a onda ste nešto zabrljali, nešto se pokvarilo, ne sjećam se više što.”
Istina je također. Sjetila se kako sam prije nekoliko godina slučajno uništio naš Red Hat Virtualization Manager. Morali smo ga tri mjeseca noću postupno obnavljati i vraćati u pogon.
Zatim je dodala: “Vi ste, hm, također radili na web stranicama. Pokušavate nešto hakirati ili, kao, popraviti nešto, a onda ste morali ispraviti vlastitu grešku.”
Gospode, zar je zapamtila sve moje pogreške?!
Što sam zapravo radio
Pa što sam uopće napravio? Koja su moja djela svi ti ljudi opisali s tako poštovanjem?
Radio sam na malom koledžu liberalnih umjetnosti. Počeo sam kao sistem administrator. Zatim sam unaprijeđen u višeg administratora sustava. Na kraju sam dospio do čina HPC system administratora. Fakultet je prethodno koristio on-premise, a ja sam postao njihov vodič u svijet virtualizacije. Dizajnirao sam i izgradio njihove Red Hat virtualizacijske klastere, radio s Red Hat Satelliteom kako bih mogao upravljati s nekoliko stotina (do trenutka kad sam otišao) RHEL implementacija.
U početku sam bio odgovoran samo za njihovo lokalno rješenje za e-poštu, a kada je došlo vrijeme, pomogao sam im da migriraju na pružatelja usluga u oblaku. Ja sam, zajedno s još jednim administratorom, upravljao većinom njihove poslužiteljske infrastrukture. Također sam (neslužbeno) dobio zaduženja za sigurnost. I učinio sam sve što je bilo moguće da zaštitim sustave pod svojom kontrolom, budući da nismo imali specijalizirane stručnjake. Puno sam automatizirao i skriptirao. Sve o online prisutnosti našeg fakulteta, ERP-u, bazama podataka i poslužiteljima datoteka bio je moj posao.
Kao ovo. Govorio sam o tome što moja obitelj misli o mom poslu. A što je s vama? Shvaćaju li vaša obitelj i prijatelji što radite cijeli dan ispred računala? Pitajte njih - može biti vrlo zanimljivo!
Sretan praznik prijatelji i kolege. Želimo vam nježne korisnike, pune razumijevanja računovođe i ugodan vikend. Sjećate li se da je naporan rad u petak navečer loš znak? 🙂
Izvor: www.habr.com