Danas nije samo petak, već posljednji petak u srpnju, što znači da će u kasnim poslijepodnevnim satima male grupe u podmrežnim maskama s patchcord bičevima i mačkama pod pazuhom pohrliti gnjaviti građane pitanjima: “Jeste li pisali u Powershell-u?”, “A ti Jeste li povukli optiku? i uzviknite "Za LAN!" Ali ovo je u paralelnom svemiru, a na planeti Zemlji dečki širom svijeta tiho će otvoriti pivo ili limunadu, šapnuti serveru “Nemoj pasti, brate” i... nastaviti raditi. Jer bez njih podatkovni centri, poslužitelji, poslovni klasteri, računalne mreže, Internet, IP telefonija i vaš 1C neće raditi. Ništa se neće dogoditi bez njih. Administratori sustava, sve je o vama! I ovaj post je također za vas.
Stišćemo vam ruku, administratori sustava!
Na Habréu su već više puta pokretani holiwari o sudbini sistemskog administratora u 2020. stoljeću. Korisnici su raspravljali o tome isplati li se postati sistemski administrator, ima li ta profesija budućnost, jesu li tehnologije u oblaku ubile sistemske administratore, ima li smisla biti administrator izvan DevOps paradigme. Bilo je lijepo, pompozno, a ponekad i uvjerljivo. Do ožujka 1. Tvrtke su sjedile kod kuće i odjednom shvatile: dobar administrator sustava ključ je ne samo udobnog postojanja tvrtke, već i jamac brze transformacije u kućni ured. U cijelom svijetu, i, naravno, u Rusiji, zlatne ruke i šefovi administratora postavljaju VPN-ove, prosljeđuju kanale korisnicima, postavljaju radna mjesta (ponekad izravno vozeći kroz kuće kolega!), postavljaju prosljeđivanje na virtualnim i popravljao PBX-ove, povezivao pisače i petljao s XNUMXC po kuhinjama računovođa. A onda su ovi dečki nadgledali IT infrastrukturu novog distribuiranog tima i požurili u ured postaviti i pokupiti ono što je palo, ispisujući propusnicu i unatoč riziku od infekcije. To nisu ni liječnici, ni kuriri, ni službenici u dućanima - njima se ne dižu spomenici, ne pišu grafiti i, općenito, ne dobivaju čak ni bonus za "obavljanje svog posla". I napravili su odličan posao. Stoga započinjemo naš blagdanski post sa zahvalnošću svim ovim momcima i djevojkama! Ti si moć.
Samo korisnik kroz oči administratora
A sada se možete opustiti
Zamolili smo naše administratore sustava da nam ispričaju priče o tome kako su došli do ove profesije: smiješne, nostalgične, ponekad čak i pomalo tragične. Rado ćemo ih podijeliti s vama i ujedno ih malo prokomentirati. Učimo iz tuđih iskustava.
Genadij
Uvijek su me zanimali inženjerstvo i računala i želio sam s tim povezati svoj život, bilo je nešto čarobno i očaravajuće u računalstvu.
Dok sam još bio u školi, čitao sam bash.org: jako su me očarale priče o mačkama, sjeckalici i cijeloj romantici basorga 2000-ih. Često sam se zamišljao u administratorskoj fotelji, koji je sve namjestio i sada pljuje u strop.
S godinama sam, naravno, shvatio da je to pogrešan pristup, ispravan je stalno kretanje, razvoj, optimizacija, razumijevanje kuda posao ide i kakav doprinos mogu dati. Trebate sebi postaviti ciljeve i ići prema njima, inače je teško biti sretan - tako funkcionira ljudska psihologija.
Još u školi sam žarko želio imati računalo i dobio sam ga u 10. razredu.
Priča o tome kako sam dobio svoj prvi PC je tragična: imao sam prijatelja kod kojeg smo se često družili, imao je kompjuter, a uz to je imao psihičkih problema. Kao rezultat toga, život je završio u petlji, imao je 15 godina. Tada su mi njegovi roditelji dali njegovo računalo.
Prije svega, ponovno sam instalirao Windows, a zatim nestao iz igara. Internet je već bio povezan (majka je donijela laptop s posla) i krao sam automobile u GTA San Andreasu od jutra do mraka.
Istodobno sam počeo učiti osnovne administratorske stvari: imao sam problema poput popravljanja svog računala (i morao sam shvatiti njegovu strukturu), softverskog dijela, a ponekad sam popravljao računala prijatelja. Proučavao sam alate, softver, kako sve radi i posloženo.
Godine 98. rođak mi je poklonio knjigu Vladislava Tadeuševiča o informatici. U to je vrijeme već bio zastario, ali jako sam volio čitati o DOS-u, dizajnu video adaptera, sustavima za pohranu i uređajima za pohranu.
Web stranica Polyakovsky Vladislav Tadeushevich - autor knjige o DOS-uKad sam ušao na sveučilište, profesori su mi počeli preporučivati knjige i stekao sam temeljnija znanja.
Nikad me posebno nije zanimalo programiranje i, za razliku od većine programera, nije me vuklo stvarati nešto svoje. Zanimala su me računala kao alat.
Prvi put sam počeo dobivati plaću za administraciju s 18 godina: prijatelji su mi pomogli da dam oglas u novinama da popravljam i konfiguriram računala. Ispostavilo se da je kako-tako poduzetnik: na putovanjima je trošio više nego što je zarađivao.
S 22 sam se zaposlio u mirovinskom fondu: popravljao sam printere za računovođe, postavljao softver i imao sam puno prostora za eksperimentiranje. Tamo sam prvi put dotaknuo FreeBSD, postavio pohranu datoteka i upoznao 1C.
Imao sam puno slobode zahvaljujući sustavu upravljanja podružnicama i tamo sam radio 5 godina. Kada je došlo do stagnacije i stabilnosti, odlučio sam otići tamo u outsourcing tvrtku kako bih se dalje razvijao i nakon godinu dana rada otišao sam u RUVDS.
Radeći ovdje najbrže sam rastao u prvo vrijeme. Ono što mi se najviše sviđa na mom sadašnjem mjestu rada je korporativna kultura: ured, mogućnost da ponekad radim od kuće, normalno upravljanje.
Postoji sloboda u razvoju - možete ponuditi vlastita rješenja, smisliti nešto i za to dobiti dodatni prihod. To je ono što nedostaje mnogim tvrtkama u Rusiji, posebno kada je u pitanju rad sistem administratora u ne-IT tvrtkama.
Planiram dalje usavršavati svoje vještine, prilagođavati ih modernijim tehnologijama i nastaviti raditi sa suvremenijim sustavima otpornim na greške.
▍Pravila pravog administratora sustava
- Nemojte prestati razvijati se: proučavajte nove tehnologije, obratite pozornost na napredne alate i automatizaciju. Ovaj pristup će vam pomoći da kontinuirano rastete kao stručnjak i uvijek ostanete vrijedan stručnjak na tržištu rada.
- Nemojte se bojati tehnologije: ako ste Unix administrator, uzmite Windows; pokušajte koristiti skripte u svom radu; raditi s raznim alatima, proširiti svoje vještine trgovine namirnicama. To će vam omogućiti da optimizirate svoj rad i izgradite najprofitabilniji sustav administracije.
- Uvijek učite: na sveučilištu, nakon fakulteta, na poslu. Kontinuirano učenje i samoobrazovanje sprječava isušivanje mozga, olakšava rad i čini profesionalca otpornim na krizu.
Alexey
Nisam imao neku posebnu želju da postanem administrator, to se dogodilo prirodno: zanimali su me hardver i računala, zatim sam otišao na studij za programera.
S 15 godina roditelji su mi kupili dugo očekivano računalo i počeo sam ga petljati. Barem jednom tjedno ponovno sam instalirao Windows; onda sam počeo nadograđivati hardver u ovom računalu, štedeći svoj džeparac za to. Kolege iz razreda neprestano su raspravljale tko ima kakav “slab” hardver na računalu: štedio sam od džeparca i na kraju sam u dvije godine toliko nadogradio hardver prvog računala da je od originala ostalo samo kućište konfiguracija jadnika.
Još ga čuvam kao uspomenu iz 2005. godine. Sjećam se trgovine Sunrise u Moskvi pored tržnice Savelovsky - tamo sam kupio hardver.
Vjerojatno najsmješnija stvar u mojoj priči je da sam studirao za programera na Pravoslavnom humanitarnom sveučilištu Svetog Tihona. Učila sam u župnoj školi pri crkvi Svetih u Krasnom Selu - navaljivala je moja majka, a ja sam svaki dan išla u školu metroom.Nisam baš žarko želio ići na ovaj institut, ali godine kad sam diplomirao, sveučilište je odlučilo napraviti eksperiment i pokrenulo tehnički odjel. Pozvani su nastavnici s Moskovskog državnog sveučilišta, Baumanka, MIIT - skupio se cool nastavni kadar i otišao sam tamo studirati i diplomirao matematičar-programer/matematički softver i sistemska administracija.
Moj prvi posao bio je još na fakultetu: radio sam honorarno kao laborant i servisirao računala na institutu. Na trećoj godini, poznanica moje majke mi je zaposlila kao administrativni asistent, gdje sam održavao flotu računala i ponekad dobivao razvojne zadatke.
Kvalitativni iskorak kao sistemski administrator dobio sam na svom drugom poslu u Puškinu, u Ruskom centru za zaštitu šuma. Imaju 43 podružnice diljem zemlje. Bilo je projekata u kojima sam naučila puno toga što sada mogu – bilo mi je jako zanimljivo pa sam brzo učila.
Ako govorimo o najsvjetlijim trenucima rada u RUVDS-u, najviše se sjećam kvarova u podatkovnom centru, nakon kojih sam cijelu noć morao popravljati mreže. U početku je to bio bjesomučni adrenalin, euforija od uspjeha, kad se sve podigne ili se naiđe na novi zadatak i pronađe rješenje.
Ali kad se navikneš, od 50. puta sve se odvija brže i bez takvih emotivnih rollercoastera.
▍Pravila pravog administratora sustava
- Danas je administracija sustava popularno i iznimno široko područje djelovanja: možete raditi izvana, u IT i ne-IT tvrtkama, u različitim industrijama. Što su vam širi profesionalni horizonti, što je dublje iskustvo, to su problemi koje rješavate jedinstveniji.
- Naučite kontrolirati svoje emocije: na adrenalinu nećete daleko stići. Glavna stvar u radu sistemskog administratora je logika, sistemsko inženjersko razmišljanje i razumijevanje međusobne povezanosti svih elemenata IT infrastrukture.
- Nemojte se bojati pogrešaka, bugova, padova, kvarova itd. — zahvaljujući njima postajete kul profesionalac. Glavno je djelovati brzo i jasno prema sljedećoj shemi: otkrivanje problema → analiza mogućih uzroka → otkrivanje detalja nesreće → odabir alata i strategija za uklanjanje problema → rad s incidentom → analiza rezultata i testiranje novo stanje sustava. U isto vrijeme, morate misliti gotovo brže nego čitati ovaj dijagram, pogotovo ako radite na opterećenim servisima (SLA nije šala).
Konstantin
Prvo računalo sam dobio u školi, mislim da su mi ga roditelji poklonili za dobro ponašanje. Počeo sam se mučiti s Windowsima, i do 20 reinstalacija dnevno. Rigorozno sam eksperimentirao sa sustavom: bilo je samo zanimljivo nešto mijenjati, dotjerivati, hakirati, dotjerivati. Moji postupci nisu uvijek bili ispravni i Windows je često umro: ovako sam naučio Windows.Bila je 98. godina, vrijeme dial-up modema, brujanja i piskanja telefonskih linija, radili su Russia Online i MTU Intel. Imao sam prijatelja koji je donio besplatne probne kartice na tri dana i koristili smo te glupe kartice.
Jednog sam dana odlučio otići dalje od besplatnih kartica i pokušao skenirati portove. Bio sam blokiran, kupio sam novu karticu i pokušao ponovo. Opet sam blokiran, kao i novac na računu.
Za mene od 15 godina to je bio ozbiljan iznos i otišao sam u ured Rossiya.Online. Tamo mi kažu "znaš li da si prekršio zakon i da si hakirao?" Morao sam uključiti budalu i kupiti nekoliko kartica odjednom. Ispričao sam se da samo imam zaraženo računalo i da to nema nikakve veze s tim. Imao sam sreće što sam bio mali – bio sam mlad i vjerovali su mi.
Imao sam prijatelje u dvorištu i svi smo otprilike u isto vrijeme kupili računala. O njima smo stalno raspravljali i odlučili napraviti rešetku: razbili smo brave na krovu i proširili VMC mrežu. Ovo je najgora mreža koja je postojala: povezuje računala u seriju, bez switcha, ali u to vrijeme je to bilo cool. Klinci koji su sami spajali žice i stiskali ih bili su izvrsni.
Imao sam sreće, bio sam u središtu ove sekvence, a oni ekstremni ponekad su stradali od struje. Jedan je volio grijati noge na radijatoru, a kad je drugom nogom dotaknuo presvučenu žicu, udarila ga je struja. Nekoliko godina nakon postavljanja ove mreže prešli smo na upletenu paricu i moderni Ethernet standard. Brzina je bila samo 10 Mbit, ali u to vrijeme je bila dobra i mogli smo pokretati igre na našoj lokalnoj mreži.
Voljeli smo igrati online igre: igrali smo Ultima Online, nekoć je bila vrlo popularna i postala je utemeljitelj MMORPG-ova. Onda sam počeo programirati botove za nju.
Nakon botova, zainteresirao sam se za izradu vlastitog servera za igru. Tada sam već bio 10. razred i radio u informatičkom klubu. Da ne kažem da je to bio administrativni posao: sjediš i uključuješ vrijeme. Ali ponekad je bilo problema s računalima u klubu, popravljao sam ih i postavljao.Tamo sam radio dosta dugo, a onda sam 4-5 godina popravljao satove i uspio postati profesionalni urar.
Zatim je postao instalater u Infolineu: tvrtki koja je gradskim stanovima pružala širokopojasni internet. Postavio sam žice, povezao internet, a nakon nekog vremena promaknut sam u inženjera, dijagnosticirao sam mrežnu opremu i mijenjao je po potrebi. Onda je došao glupi šef i odlučio sam otići.
Prvi službeni posao dobio sam kao sistem administrator u tvrtki koja je pružala ADSL Internet. Tamo sam se upoznao s Linuxom i mrežnom opremom. Jednom sam napravio web stranicu za trgovinu autodijelovima i tamo sam se upoznao s VMWare virtualizacijom, imao sam Windows i Linux servere i dobro sam odrastao na tim poslovima.
Dok sam radio u tim tvrtkama, prikupio sam veliku bazu klijenata: zvali su za stara vremena i tražili da se spoje na Internet, konfiguriraju Windows ili instaliraju antivirus. Posao je dosadan - dođete, pritisnete gumb i sjedite i čekate - neki poslovi administratora sustava pomažu poboljšati strpljenje.
U jednom trenutku sam se umorio od postavljanja cijena i iz zabave sam odlučio ažurirati životopis i potražiti posao. Poslodavci su me počeli zvati, headhunter iz RUVDS-a poslao mi je testni zadatak i dao mi tjedan dana da ga ispunim: morao sam napraviti nekoliko skripti, pronaći parametar u konfiguraciji i promijeniti ga. Napravio sam ga doslovno za 2-3 sata i poslao: svi su bili jako iznenađeni. HeadHunter me odmah spojio s Victorom, otišao sam na razgovor, prošao još par testova i odlučio ostati.
Rad s velikim brojem poslužitelja i velikim opterećenjem puno je zanimljiviji od pomoći privatnim trgovcima.
▍Pravila pravog administratora sustava
- Dobar sistemski administrator nikada neće ostati bez posla: možete ići u veliki posao, možete služiti tvrtkama kao dio osoblja outsourcing tvrtke, možete raditi kao samozaposleni stručnjak i "voditi" vlastite tvrtke koje molit će se za vas. Najvažnije je da se svom poslu uvijek odnosite s maksimalnom odgovornošću, jer o vašem radu ovisi stabilnost čitavih tvrtki.
- Profesija sistemskog administratora može postati složenija i transformirati se, ali, kako kažu, "ova će glazba svirati zauvijek": što je više IoT-a, AI i VR-a u svijetu, to je veća potražnja za dobrim sistemskim administratorima. Potrebni su u bankama, na burzama, u centrima za obuku i podatkovnim centrima, u znanstvenim organizacijama i obrambenoj industriji, u medicini i građevinarstvu. Teško je zamisliti industriju u koju informacijska tehnologija još nije stigla. A tamo gdje su oni, mora biti i administrator sustava. Nemojte se bojati odabrati ovu profesiju - postoji mnogo više od postavljanja mreže od 5 pisača i 23 računala u uredu. Samo naprijed!
Sergej
Admin sam postao slučajno, dok sam radio kao menadžer u trgovačkoj tvrtki: to je bio divlji posao kasnih 90-ih, ranih 2000-ih, prodavali smo sve, uključujući i proizvode. Naš odjel se bavio logistikom. Tada se Internet tek počeo pojavljivati, u principu, trebao nam je obični uredski poslužitelj za komunikaciju s glavnim uredom, s uslugom za hosting datoteka i VPN-om. Postavio sam ga i apsolutno mi se svidio.Kad sam otišao odande, kupio sam knjigu Olifer i Olifer “Računalne mreže”. Imao sam mnogo papirnatih knjiga o administraciji, ali ovo je bila jedina koju sam pročitao. Ostali su bili previše nečitljivi.
Znanje iz ove knjige pomoglo mi je da uđem u tehničku podršku velike tvrtke i godinu dana kasnije tamo sam postao admin. Zbog promjena unutar firme svi admini su dobili otkaze, a ostali smo ja i neki tip sami. On je znao o telefoniji, a ja o mrežama. Tako je on postao telefonist, a ja administrator. Obojica tada nismo bili baš vješti, ali postupno smo to shvatili.Moje prvo računalo bio je ZX Spectrum iz čupavih devedesetih. Bila su to računala u kojima su procesor i sav hardver bili ugrađeni direktno u tipkovnicu, a umjesto monitora mogao se koristiti obični TV. Nije bio original, nego nešto montirano na koljenu.
Pozdrav za stare pedere: kako je izgledao željeni originalni SpectrumRoditelji su mi kupili računalo koje sam jako dugo želio. Uglavnom sam se igrao s igračkama i pisao nešto u BASIC-u. Onda su se pojavili kicoši i Spectrum je napušten. Svoj prvi pravi PS za osobnu upotrebu dobio sam kad sam počeo raditi administraciju.
Zašto nisi postao programer? U to vrijeme bilo je teško postati programer bez specijalizirane naobrazbe, studirao sam radio-elektroničke instrumente i uređaje: razvoj radio-elektroničke opreme, elektroniku, analogna pojačala.
Tada su više razmišljali o papirologiji i birokraciji. Ali tada nitko nije školovao administratore, čak si mogao dobiti mjesto i ako si samouk. Tehnologije su bile potpuno nove, nitko ih nije znao postaviti: admin je bio taj koji je naučio instalirati mrežu i koji je znao prešati žicu.
Trebao mi je posao i prvo što sam našao bilo je vezano uz podršku – i tu sam izrastao u sistem administratora. Dakle, jednostavno se tako dogodilo.
U RUVDS sam došao preko oglasa: imao sam dva životopisa, sistem administratora i React developera. Došao sam na razgovor i odlučio ostati: u usporedbi s prethodnim menadžerima koji nisu razumjeli ništa o tehnologiji pa čak ni o pitanjima koja su postavljali, ovdje je bilo ugodno i dobro. Normalni momci, normalna pitanja. Uskoro ću dati otkaz u administraciji i krenuti u razvoj, srećom tvrtka to dopušta.
▍Pravila pravog administratora sustava
- Ako vas zanima razvoj i programiranje, nemojte stati, pokušajte. Administrator sustava duboko razumije rad hardvera i mreže, zbog čega je odličan tester i izvrstan programer. Upravo vas ta kompleksnost razmišljanja i vještina može dovesti od sistemskih administratora do DevOpsa i, što je posebno važno i primamljivo, do DevSecOpsa i informacijske sigurnosti. A ovo je zanimljivo i financijski. Radite za budućnost i sprijateljite se s dobrim, kvalitetnim knjigama.
Anonimna faka priča
Radio sam za softversku tvrtku koja se (i još uvijek se) prodaje po cijelom svijetu. Kao i za svako B2C tržište, glavna stvar bila je brzina razvoja i učestalost novih izdanja sa značajkama i novim sučeljima. Tvrtka je mala i vrlo demokratska: ako želite ostati na VKontakteu, ako želite čitati Habr, samo isporučite kvalitetan rad na vrijeme. Sve je bilo u redu do... svibnja 2016. Krajem svibnja počeli su stalni problemi: izdanje je kasnilo, novo sučelje zapelo je u dubinama odjela za dizajn, prodavači su urlali da su ostali bez ažuriranja. Činilo se da je i ovdje, kao iu Hottabychu, cijela momčad iznenada oboljela od ospica i sada je izvan stroja. Ništa nije pomoglo: ni žalba generala, ni sastanak. Rad je magično prestao. I, moram reći, ja kategorički nisam igrač - jedan od onih koji više vole kodirati kućni projekt ili lemiti neku igru na Arduinu. Ovo sam radio na poslu u slobodno vrijeme. Da sam gamer, znao bih da je 13. svibnja 2016., na taj prokleti datum, izašao novi Doom. U kojoj je cijeli ured bio zaposlen! Kad sam skenirao radnu mrežu, posijedio sam — doslovno. Kako si mogao reći svom šefu za ovo? Kako možete obuzdati 17 ljudi i vratiti ih na posao bez šefovih resursa?! Uglavnom, od svih sam uzeo sve što se moglo i redom sam vodio preventivne razgovore. Bilo je neugodno, ali sam bila svjesna svog profesionalnog neuspjeha, a još više svjesna da ne postoji tvrtka čijem bih timu mogla 100% vjerovati. Šef ništa nije saznao, kolege su zujale i stale, ja sam postavio monitoring s dojavama i ubrzo prešao u razvoj, pa u DevOps. Priča je mjestimično epska i duhovita, ali ipak imam neki zaostatak – i od mene i od mojih kolega.
▍Pravila pravog administratora sustava
- Rad s korisnicima najneugodniji je dio posla sistemskog administratora. Podijeljeni su u tri jasne skupine: oni koji poštuju administratora sustava i spremni su pomoći i pažljivo se odnositi prema radnim stanicama; koji se pretvara da je veliki prijatelj i traži privilegije i ustupke za tu svrhu; koji administratore sustava smatraju slugama i “call boysima”. I sa svima treba raditi. Stoga samo postavite granice i naznačite da je vaš posao: stvaranje dobro funkcionirajuće IT infrastrukture, mrežna i informacijska sigurnost, prateće usluge (uključujući one u oblaku!), rješavanje tehničkih problema korisnika, osiguravanje čistoće licenci i kompatibilnosti softverskog zoo-a, rad s opremom i periferijom. Ali čišćenje, naručivanje hrane i vode, popravak uredskih stolica, aparata za kavu, bicikla knjigovođe, auta prodavača, čišćenje začepljenja, zamjena slavina, programiranje, upravljanje skladištem i voznim parkom, manji popravci pametnih telefona i tableta, obrada fotografija i podrška za korporativne balone s memovima u dužnosti Administratori sustava nisu uključeni! Da, uzavrelo je - i mislim da je tako mnogima.
Dobro, dobro, prestanimo s moraliziranjem i prijeđimo na zabavni dio.
Sretan Dan administratora sustava svima!
Dečki i cure, neka vaši korisnici budu mačke, serveri neka ne zakažu, provajderi ne varaju, alati će biti učinkoviti, nadzor će biti brz i pouzdan, menadžeri će biti adekvatni. Želim vam lake zadatke, jasne i rješive incidente, elegantan pristup poslu i više Linux raspoloženja.
Općenito, tako da ping ide i ima novca
* * *
Recite nam u komentarima što vas je dovelo u administraciju? Autorima najzanimljivijih odgovora dat ćemo staru sistemsku jedinicu na dar)
Izvor: www.habr.com