🥇"Slërm" — highly addictive. Kako pretvoriti interni sastanak u globalni projekt

Southbridge sa svojim Slickr-om — jedina u Rusiji kompanija koja ima certifikat KTP (Kubernetes Training Provider).

Slickr-u je prošla godina. Tokom ovog vremena naši intenzivni kursevi za Kubernetes prošlo je 800 ljudi. Pravo je vreme za memoare.

Od 9. do 11. septembra u Peterburgu, u konferencijskoj sali Selectel održat će se još jedan Slurm, peti po redu. Biće uvod u Kubernetes: svaki učesnik će stvoriti klaster u oblaku Selectel i postaviti aplikaciju.

Ispod je priča o Slickr-u, počevši od ideje do današnjeg dana.

Pavel Selivanov na otvaranju Slickr-4

I nastao je Kubernetes

U 2014. godini objavljena je prva verzija Kubernetes-a. U 2018. godini u Rusiji je nastao hype: u Yandex-u je broj pretraga za Kubernetes porastao sa 1000 mesečno na 5000, na pregovorima sve češće se čulo ovo ime. Biznis još nije poverovao u Kubernetes, ali se već aktivno interesovao.

U 2018. godini smo primetili da Kubernetes dobija na popularnosti, a u kompaniji ga u potpunosti ovlada samo nekoliko osoba. Dve osobe — to je mnogo bolje nego niko, ali daleko manje nego što nam je potrebno. Na tržištu jednostavno nema pristojnih kurseva. Nema gde poslati ljude. I doneli smo očiglednu odluku: kreiramo interne kurseve kako bi majstori podučili ostale.
Igor Olemiskoy
generalni direktor Southbridge

Ali prosto nije moguće uzeti i poučiti ljude. U Southbridge-u svi rade na daljinu, u kancelariji se ne mogu okupiti, treba ih dovesti iz Čeljabinska, Habarovska i Kalinjingrada. Kubernetes je složena tema, za par sati se ne može ovladati, a odložiti sve obaveze na nedelju dana ne može svako.

I preneti znanje nije tako jednostavno, ne možeš samo sesti ispred kamere i preneti kolegama sve što znaš. Potrebno je strukturirati materijal, isplanirati predavanje, pripremiti prezentaciju, smisliti praktični zadatak.

Da bi obuka bila uspešna, treba pripremiti program, iznajmiti hotel, izvući sve iz rutine, smestiti ih u konferencijsku salu i ekspresnom metodom usaditi znanje u glave.

A ako iznajmljujemo hotel i konferencijsku salu za svoje, zašto ne bismo prodali desetak mesta? Malo bi povratili novac za karte.

Tako je rođena ideja Slickr-a.

„Slickr-1“: prvi put uvek boli

Koncept prvog Slërma neprekidno se mijenjao. Održat ćemo ga u "Naselju programera kod Kirova". Ne, selimo se u hotel kod Moskve. Pripremamo program za tjedan dana. Ne, za 3 dana. Računamo na 30 sudionika. Ne, na 50. Praktikum prolazimo na prijenosnim računalima. Ne, u oblaku.

Već sam imao iskustva s obučavanjem ljudi za rad s Kubernetesom, tako da se prva programa sastojala od onoga što obično govorim kolegama-administrarima. I bila je namijenjena za tjedan dana. Kasnije se ispostavilo da nitko ne želi iz života ispadati radi našeg školovanja, pa smo zajedničkim snagama skratili program na 3 dana: uklonili smo svu suvišnu teoreiju, maximizirali praktične zadatke i preoblikovali program tako da bude koristan ne samo administratorima, već i programerima čije aplikacije rade u k8s.
Pavel Selivanov
govornik Slërma

Zaposlenici Southbridge prvi put su se sreli uživo

Na Slërm je doputovalo 20 ljudi iz Southbridge. T nesten bez reklame prodali smo još 30 karata po 25 000 ₽ (što je vrlo jeftino ako se uzme u obzir smještaj), i još 30 ljudi se registriralo na listu čekanja. Postalo je jasno da je potražnja za takvim tečajevima ogroman.

2. kolovoza 2018. godine, sudionici se okupljaju u hotelu, a niz organizacijskih problema nas ozbiljno udara po glavi.

U konferencijskoj dvorani, gdje bi se trebao održati Slërm, rekonstrukcija nije završena. Nema stolova: ili je isporuka iz Ikeae zakasnila, ili hotel nikada nije imao namjeru nabavljati ih, a nas je zavaravao. Trećina soba nije pogodna za stanovanje. Administracija hotela izgleda kao da je jučer još mučila klijente, a djevojke na recepciji su umorne, poput tih klijenata.

U ovoj dvorani za 20 sati započinje Slërm

Nakon prvog Slërma razvio sam vijetnamski sindrom. Osobno provjeravam dvorane koje iznajmljujemo, brojim stolove, sjedim na lokalnim stolicama, isprobavam hranu, tražim da mi pokažu sobe.
Anton Skobin
komercijalni direktor Southbridge

Sjedimo praktički jedni drugima u krilu

Ipak, prvog dana svi hitni problemi su riješeni: stolovi su prikupljeni iz cijelog hotela, "ograbivši" recepciju i kafeteriju, najteže pogođeni gosti smješteni su u "Korstonu" u obližnjem Serpukhovu, uz plaćanje taksija, organizirali smo dostavu vode i obrok.

Drugog dana, kada se situacija smirila, odlučili smo se izvinuti pred gostima. Otišli smo u "Metro" i kupili 100 litara Guinnessa. Ako već nismo mogli osigurati udobnost u sali i sobama, barem ćemo im uljepšati večer.
Igor Olemiskoy

Što rade administratori nakon napornog radnog dana?

Unatoč svim problemima, ljudima se svidjelo ono zbog čega su došli: sadržajni dio. Zato smo treći dan Slërma odlučili ponoviti ga na jesen. Usput smo ispitali sudionike o zanimljivim temama i prikupili ideje za napredni program. Nazvali smo ga "MegaSlërm".

Slërm-2: rad na greškama

Slërmu je potreban dobar hotel. Biramo petzvezdasti "Carigrad".

Zainteresiranih je više nego što sal prostor može primiti, a ne mogu svi priuštiti poslovno putovanje. Organiziramo online predavanja: prijenos uživo, komunikaciju na Telegram kanalu, grupu podrške za pomoć udaljenim studentima.

Broj studenata značajno raste. Sistematično organiziramo i automatiziramo procese: kreiranje klastera, slanje pristupa, prikupljanje pitanja iz publike.

Već smo donosili organizacijske odluke bez žurbe, a stvarali tehnologiju događaja.

Sada je sala pristojna, a stolova dovoljno za sve.

Sada se otkrivaju konceptualni problemi.

Ljudi ne žele ići u seoski hotel. Mislili smo da je to sjajno: pobjeći od svakodnevnih obveza, otići na mjesto gdje vas ne prati posao i kućanske stvari, zaroniti duboko u Kubernetes. Ispostavilo se da je to dodatni stres. Osim toga, hotel previše udarca u budžet događaja.

Financijske službe ne žele plaćati zaposlenicima školovanje u sali kada postoji jeftinija online opcija. A mi smo online zamislili kao paliativ za one koji žive u udaljenim dijelovima Rusije i drugih zemalja, i nismo htjeli pretvoriti Slërm u trodnevni webinar.

Osobito nas je obradovalo što je na MegaSlërm došlo 40 ljudi, iako smo prvotno računali na 15-20. Među njima je mnogo sudionika prvog Slërma.

Prva prodaja je marketing. Druga prodaja je kvaliteta proizvoda. Od drugog Slërma ocjenjujemo svoj rad prema ljudima koji se prijavljuju na sve naše programe i prema tvrtkama koje ponovno i ponovno šalju svoje zaposlenike. Već smo im službeno omogućili klupsku popust.
Anton Skobin

Slërm-3: zdravo, Peter!

Organiziramo Slurm u Piteru. Postavljamo istu cijenu za 'živio' i udaljeni sudjelovanje.

I promašujemo s dimenzijama dvorane.

Biramo malu, urednu dvoranu za 50 osoba. Prijave polako dolaze, a zatim dolazi kraj prosinca. Tvrtke brzo počinju trošiti budžete za 2018. godinu i doslovno u tjednu rasprodaju sva mjesta.

Tijekom cijelog siječnja ljudi pišu: 'Mi smo iz Piter, upravo smo saznali, želimo u dvoranu, molimo vas, pronađite nam mjesto'. I dodajemo još 20 mjesta. Prema našim proračunima, svi su se trebali smjestiti, ali kada počnemo raspoređivati stole, ispada jako tijesno.

Na trećem Slurmu kristaliziraju se zahtjevi za dimenzijama, rasporedom i opremom dvorane.

Kao i obično, otkriva se novi sloj problema: naši govornici su sjajni kao tehničari, ali ne kao predavači. Dovoljno je imati dobar program, potrebno ga je prenijeti na publiku.

Nakon trećeg Slurma projekt dobiva metodološku podršku.

Moja sestra radi u obrazovanju: organizira i vodi radionice, seminare, intenzivne tečajeve. Uključujući obuku učitelja i govornika. Pozvao sam je u pomoć.
Anton Skobin

Radila sam s govornicima, objašnjavala im kako izgleda nastavnički proces, govorila o tome što je interaktivno predavanje, kako zadržati pažnju učenika. Na primjer, ako dugo govoriš neprekidno, budi siguran da će polovica ljudi nešto propustiti. Radili smo na prezentacijama, interaktivnosti. Organizirali smo školu govorništva za mlade.
Paralelno smo odlučili pozvati vanjske govornike, kako bismo se ne usredotočili samo na iskustva i prakse Southbridge.
Olga Skobina
metodik Slurma

Kada se pripremam, prvenstveno nastojim razumjeti kako sam sam došao do tog znanja. Zašto mi je to bilo potrebno i s kojim se poteškoćama suočio. Kasnije pokušavam sve to sistematizirati, obraćam se dokumentaciji, razjašnjavam neke stvari na koje prije nisam obraćao pažnju. Obavezno razmišljam o praktičnim zadacima, tako da ljudi ne slušaju samo, nego i rade rukama. Potom najteže stvari treba vizualizirati na slajdovima. I provesti probu s pravim ljudima. Obično tražimo od nekoga od kolega da posluša materijal, prolazi praktične zadatke i da komentira koliko je sve jasno, složeno, korisno.
Pavel Selivanov

Slurm-4: kukuljica se pretvorila u leptira

Četvrti Sljerm bio je probojan: 120 sudionika u dvorani, voditelj, metodist, tim podrške od 20 osoba, sve je bilo pripremljeno i uvježbano.

Sjeća se Sljerm-4 u Moskvi. Ne znam zašto, ali na njemu sam prvi put razmišljao ne o tome kako ću provesti predavanje, hoću li reći sve što trebam, hoću li nešto zaboraviti, već o tome koliko su me slušatelji dobro razumjeli. Koliko sam uspjeo prenijeti svoju misao i objasniti kako tehnologija funkcionira. To je prilično zanimljiva promjena koja se dogodila unutar mene. Počeo sam drugačije gledati na proces pripreme i na naše tečajeve.
Pavel Selivanov

Koliko smo daleko otišli od prvog Sljerma...

Nije bilo bez malo sramote. Uz riječi "Mi smo administratori, mrežari, mi ćemo odmah postaviti naš super wifi", postavili smo pristupne točke, a onda je netko nogom potrgao mrežni kabel koji je vodio do Mikrotika, koji se povezao s obližnjom točkom preko wifija, i formiralo se kružno povezivanje. Kao rezultat, tijekom prvih pola dana "naš trendy wifi" jedva je radio.

Priča mog života: čim počnem s pretencioznošću, dogodi se veliki fukar. Nije trebalo mijenjati radno rješenje samo zato što imamo bolje opreme
Zabavljalo me što su ljudi, sjedeći na osnovnom tečaju, kupovali karte za napredni tečaj. Ako je osoba, slušajući naše predavače, spremna odmah platiti 45 tisuća da bi ih slušala još 3 dana, to nešto znači.
Anton Skobin

Tajna uspjeha

Prije godine smo krali stolove iz kantine kako bismo smjestili 50 sudionika.
Sada smo prošli certifikaciju u Cloud Native Computing Foundation.
Sljedeći Sljerm održat će se u rujnu u St. Petersburgu, Selectel nas je pozvao u svoju konferencijsku dvoranu.
Online verzija tečajeva je snimljena i prodaje se.
Pogledavamo prema inozemstvu: vodimo pregovore s Kazahstanom i Njemačkom.

Vrijeme je da otkrijemo tajnu uspjeha.
A nje nema.

Možda bih mogao reći: treba samo dobro raditi svoj posao. Ali u životu sam mnogo puta radio dobro i što od toga? Može se reći: odlučuje tim. No, bio sam u dobrim timovima koji nisu mogli napredovati. U svakoj priči o uspjehu vidim sretnu kombinaciju okolnosti. U našoj — prije svega.
Anton Skobin

U pravo vrijeme se pojavila vruća tema. Pojavili su se stručnjaci spremni objašnjavati je. Prihvatili su postati voditelji. Bilo je novca za organizaciju. Svaki put kada bismo naletjeli na problem s kadrom, na horizontu bi se pojavio potrebni čovjek. Sve se poklopilo na najpovoljniji način.

A najvažnije — divna publika. Ljudi koje pamtimo po licu i imenu, i pozdravljamo se pri slučajnom susretu. Da je bilo malo više kritike, a manje zahvalnosti, ne bismo riskirali nastavak nakon prve Slërme.

Ipak…