Slack, Signal, Hangouts, Wire, iMessage, Telegram, Facebook Messenger… Zašto imamo toliko aplikacija za obavljanje jednog zadatka?
Prije nekoliko desetljeća znanstvenici su zamišljali letjelice, automatski pripremljene obroke i mogućnost nazvati bilo koga na planeti. No, nisu ni slutili da ćemo završiti u paklu aplikacija za razmjenu poruka, s beskrajnim brojem aplikacija koje služe samo za slanje poruka prijatelju.
Slanje poruka pretvorilo se u mentalnu gimnastiku: ovaj prijatelj ne koristi iMessage, ali odgovara ako mu pošaljem poruku preko WhatsAppa. Drugi ima WhatsApp, ali ne odgovara, pa moram koristiti Telegram. Ostale mogu naći preko Signala, SMS-a i Facebook Messengera.
Kako smo završili u ovom kaosu aplikacija za razmjenu poruka kada je nekad bilo tako jednostavno? Zašto nam treba cijeli katalog aplikacija za slanje poruka, kada su nam potrebne samo za komunikaciju s prijateljima?
SMS: первое приложение для общения
Godine 2005. bio sam tinejdžer na Novom Zelandu, gdje su 'glupi' telefoni postajali popularni, a jedini način slanja poruka bio je SMS.
Operatori u zemlji nudili su tarifni plan od 10 $ za neograničene poruke, ali ubrzo su to ograničili na 10 000, otkrivajući da tinejdžeri šalju koliko im dopuste. Brojali smo preostale poruke, slali tisuće poruka dnevno i nastojali ih ne potrošiti sve. Kada bi broj poruka pao na nulu, završili biste odvojeni od svijeta, ili biste morali plaćati 0,2 $ po poruci do početka sljedećeg mjeseca. Svi su uvijek dosegli ovo ograničenje, gomilajući račune za slanje malih tekstualnih poruka.
Tada je sve bilo jednostavnije. Ako sam imao broj te osobe, mogao sam joj poslati poruku. Nije mi trebalo provjeravati brojne aplikacije i prelaziti između usluga. Sve poruke bile su na jednom mjestu i sve je bilo savršeno. Ako sam bio za računalom, mogao sam koristiti MSN Messenger ili AIM [ne zaboravimo nesrazmjerno ICQ / napomena prev.] samo ponekad, a sve se uvijek vraćalo na SMS kada nisam bio za računalom [ne za računalom / napomena prev.].
I onda je internet prodro u telefone i pojavila se nova vrsta aplikacija za razmjenu poruka: uvijek online, na telefonu, sa fotografijama, linkovima i drugim vrstama sadržaja. I više nije bilo potrebno plaćati operateru $0,2 po poruci kada sam bio na mreži.
Startupi i tehnološki divovi započeli su borbu za novi svijet koji se ne isključuje s mreže, a kao rezultat toga u sljedećim godinama pojavilo se stotine aplikacija za razmjenu poruka. iMessage je stekao popularnost među korisnicima iPhonea u SAD-u, posebno zato što je mogao prebaciti na SMS. WhatsApp, tada još neovisan, osvojio je Europu, jer se fokusirao na privatnost. Kina je ušla u igru i proširila WeChat, gdje su korisnici na kraju mogli raditi sve, od kupovine muzike do traženja taksija.
Čudno je da će vam imena gotovo svih ovih novih messengera biti poznata: Viber, Signal, Telegram, Messenger, Kik, QQ, Snapchat, Skype i tako dalje. Još je iznenađujuće da ćete imati nekoliko tih aplikacija na telefonu – sigurno ne samo jednu od njih. Više nema samo jednog messengera.
U Europi me to svakodnevno iritira: koristim WhatsApp za komunikaciju s prijateljima iz Nizozemske, Telegram za one koji su se prebacili na njega, Messenger s obitelji iz Nove Zelandije, Signal s ljudima koji se bave tehnologijama, Discord s prijateljima za igranje, i iMessage s roditeljima, a osobne poruke na Twitteru s internet poznanicima.
Tisuće razloga doveli su nas u ovu situaciju, međutim messengera su postali svojevrsni zoološki vrt: nitko se ne druži s drugima, a međusobno slanje poruka između messengera nije moguće, jer svaki od njih koristi patentiranu tehnologiju. Stare aplikacije za razmjenu poruka brinule su se o funkcionalnoj kompatibilnosti – na primjer, , tako da su korisnici mogli slati poruke drugim ljudima koji koriste isti protokol.
Ništa ne može potaknuti Apple da otvori iMessage protokol za druge aplikacije – ili čak za korisnike Androida – jer bi tada korisnicima bilo previše lako napustiti iPhone. Messengeri su postali simboli zatvorenog softvera, idealan alat za upravljanje korisnicima: teško ih je napustiti kada ih svi tvoji prijatelji koriste.
Usuga kratkih poruka, SMS, unatoč svim nedostacima, bila je otvorena platforma. Kao što e-mail danas radi svugdje, SMS je funkcionirao bez obzira na uređaj ili davatelja usluga. Moguće je da su davatelji ubili tu uslugu zahtijevajući nerazmjerno visoku cijenu, ali nedostajem SMS-u jer je "jednostavno radio" i bio je jedini, pouzdani način za slanje poruke bilo kome.
Još uvijek postoji mala nada
Ako Facebook uspije, ova situacija bi se mogla promijeniti: u siječnju je The New York Times izvijestio da tvrtka radi na spajanju Messengera, Instagrama i WhatsAppa u jedan back-end, tako da korisnici mogu međusobno komunicirati bez prebacivanja. Na prvi pogled, to izgleda privlačno, no to nije ono što mi treba: Instagram je dobar jer je odvojen, kao i WhatsApp, a njihovo spajanje omogućit će Facebooku da dobije cjelovit uvid u moje navike.
Takav sustav bi također bio velika meta: ako se svi mjenjači okupe na jednom mjestu, napadaču će biti dovoljno da provale jedan od njih kako bi saznali sve o vama. Neki korisnici, brinući se o sigurnosti, namjerno prelaze između različitih aplikacija, smatrajući da će biti teže pratiti njihove razgovore ako ih razbiju na nekoliko kanala.
Postoje i drugi projekti za revitalizaciju otvorenih sustava razmjene poruka. Protokol (RCS) nastavlja nasljeđe SMS-a i nedavno je dobio podršku operatera i proizvođača uređaja širom svijeta. RCS prenosi sve omiljene značajke iMessage na otvorenu platformu – indikatore koju poruku je poslao sugovornik, slike, online status – tako da ga može implementirati bilo koji proizvođač i operater.
Unatoč tome što Google aktivno promiče ovaj standard i integrira ga u Android, RCS polako stječe popularnost i suočava se s problemima koji odgađaju njegovu široku popularizaciju. Na primjer, Apple je odbio dodati ga u iPhone. Standard je dobio podršku od velikih igrača kao što su Google, Microsoft, Samsung, Huawei, HTC, ASUS i tako dalje, međutim, Apple šuti – vjerojatno se bojeći gubitka privlačnosti iMessage-a. Također, RCS ovisi o podršci svojih operatera, no oni se usporavaju jer će zahtijevati značajne investicije u infrastrukturu.
No, realnost je neugodna u tome što će ovaj nered teško biti ispravljen u bliskoj budućnosti. Za razliku od većine tehnološkog sektora, gdje su blizu monopolu igrači preuzeli kontrolu u svoje ruke – poput Googlea u pretraživanju i Facebooka u društvenim mrežama – razmjena poruka još uvijek nije podvukla pod sebe. Povijesno je bila vrlo teška za preuzeti monopol u razmjeni poruka jer je ovo područje iznimno fragmentirano, a prebacivanje između usluga vrlo neugodno. Međutim, Facebook, kontrolirajući toliko velikih Messenger-a, očito pokušava zauzeti ovaj prostor kako korisnici ne bi imali nigdje pobjeći.
Dotad postoji barem jedno rješenje koje malo olakšava život: aplikacije poput i okupljaju sve Messenger-e u jednom prozoru kako bi se brže prebacivali između njih.
No, na kraju na telefonu to ostaje isto: imamo čitav katalog Messenger-a, a nema mogućnosti da sve pojednostavimo na jedan. Veliki izbor na ovom području pozitivno djeluje na konkurenciju, no svaki put kad pogledam telefon, moram raditi izračune u svom umu koje radim već gotovo deset godina: koju aplikaciju trebam odabrati za slanje poruke prijatelju?
Izvor: habr.com
