Tako je došao posljednji petak u srpnju - Dan administratora sustava. Naravno, postoji mala doza sarkazma u činjenici da se događa u petak - dan kada se navečer događaju sve najsmješnije stvari poput pada servera, pada pošte, kvara cijele mreže i tako misteriozno dogoditi se. Ipak, bit će odmora, unatoč radnom opterećenju razdoblja općeg rada na daljinu, postupnog povratka u dosadne i divlje urede i razne nove infrastrukture u arsenalu.
A kako je praznik, petak i ljeto, vrijeme je da se malo opustimo. Danas ćemo odgovoriti na Yandexova pitanja - neće sva odgovoriti na naša.
Odricanje. Članak je napisao zaposlenik pod rubrikom "Slobodan mikrofon" i nije prošao nikakve suglasnosti. Stav autora se može ali i ne mora podudarati sa stavom tvrtke.
Zašto su sistemski administratori tako arogantni?
Posao sistem administratora u većini slučajeva je postavljanje mreže, korisnika, radnih stanica i softvera, kontrola čistoće licenci i informacijske sigurnosti (od antivirusa i vatrozida do praćenja posjeta korisnika stranicama) u malim tvrtkama. U malim (a često i srednjim) poduzećima cijela IT infrastruktura je prebačena na njihova ramena, uključujući korisničke incidente, poslovne potrebe, telefoniju, poštu, instant messengere i organizaciju korporativnih Wi-Fi točaka. Mislite li da ću sada napisati da je toliki teret već razlog za bahatost? Ne.
Admini nisu bahati, admini su ljuti, umorni i iznervirani. U kompleksu je to vrlo slično bahatosti, pogotovo kada je opet prisiljen popravljati MFP zbog zapele spajalice od hrpe papira i zato koluta očima i tiho psuje. A postoji i ovo:
- voditelj vjeruje da ako je postavljen piratski softver, to znači da je nekome potreban, uključujući i njega; o kaznama radije „misli na sutra“;
- zaposlenici sebe smatraju pravim hakerima i stoga uspijevaju uhvatiti viruse, spaliti portove i nositi komponente kući;
- administrator sustava je prisiljen ručati, pušiti i ići na WC s telefonom, jer ako se ne javi u roku od 3 minute, računovođa ili menadžer mogu cinkariti šefa;
- svi misle da je administrator sustava lijenčina ili, prema velikodušnoj verziji, netko poput računalnog duha koji mora uletjeti na mjesto nesreće pritiskom na tipku telefona;
- ako je administrator sustava povezan s razvojem, tada će se krivnja za odgođeno ili zakašnjelo izdanje prebaciti na njega - on je bio taj koji nije pripremio sklop, testnu klupu i još nešto nepoznato. I ne, guljenje razvojnog odjela i večernji upad testera u WoT umjesto regresijskog testiranja builda nema veze s tim.
Općenito, ovdje ćete biti bahati. Ozbiljnost i ljutnja sistemskog administratora obrambena je reakcija umorne i iscrpljene osobe. Nasmiješite se, ne miješajte mu se u posao, počastite ga nečim ukusnim i vidjet ćete da je dobar dečko. I tamo možete tražiti udobnu tipkovnicu. Ova, bijela i s visokim zveckavim tipkama.
Zašto sistemski administratori nisu dovoljno plaćeni? Zašto su sistemski administratori tako malo plaćeni? Zašto sistemski administratori imaju manje programera?
Ovo nije mit: prosječni administrator uredskog sustava zapravo zarađuje manje od programera ili programera iste razine. To je zbog činjenice da je formalno tehnološki skup u vlasništvu administratora sustava manji od onog koji koristi programer. Osim toga, posao administratora sustava često ima manje intelektualno opterećenje od rada programera. No, to se odnosi samo na tvrtke "općeg profila". U IT tvrtkama situacija može biti potpuno drugačija, administrator sustava može koštati mnogo više od programera.
Ako ste administrator sustava, ne brinite o plaći, već samo učite i razvijajte se: administratori sustava s dobrim poznavanjem mrežnih tehnologija, DevOps-a, DevSecOps-a i stručnjaka za informacijsku sigurnost po plaćama nadmašuju čak i starije programere.
Zašto su sistemski administratori mršavi, a programeri debeli?
Jer programeri sjede na petoj točki i kodiraju 8-16 sati dnevno, a sistemski administratori stalno žure na svoja radna mjesta, trče na servere, rade u hladnoj server sobi, a trebaš biti i mršav da uvlačiš kablove spušteni strop. Šalim se, naravno.
Zapravo, sve ovisi o određenoj osobi: programer može vježbati, ići na dijetu i večerati sa svježim sirom i bananom, a administrator sustava može jesti dostavu iz McDonald'sa i pivo za večeru. Tada će distribucija težina biti obrnuta. Stoga je bolje za administratore sustava koji su uronjeni u nadzor i skripte, kao i za programere koji dugo sjede za računalom, da slijede nekoliko minimalnih pravila:
- hodati stepenicama i ne koristiti dizalo;
- vikendom odaberite aktivne vrste šetnje (biciklizam, plivanje, aktivne igre);
- napraviti barem 3 pauze za šetnju, trčanje uz stepenice ili zagrijavanje;
- nemojte jesti grickalice za računalom, osim povrća i voća;
- nemojte piti slatke gazirane i energetske napitke - odaberite kavu, različite vrste čajeva i tonike za sve prilike (ginseng, sagaan-dali, đumbir);
- jesti na vrijeme, a ne u jednom sjedenju prije spavanja;
- Usput, o spavanju – spavajte dovoljno.
I zašto? Kako ne bismo dobili dijabetes i aterosklerozu, što će u konačnici pokvariti funkcioniranje mozga i tijela u cjelini. Konačno, tjelesna aktivnost potiče opskrbu mozga kisikom, a to čini rad lakšim i produktivnijim. Tako da.
Zašto sistemski administratori ne vole kaktuse?
Sjećam se ove priče gotovo s kraja 90-ih: naš institut je rano automatiziran, računala su postavljena na svim odjelima, a svako računalo ima kaktus. Budući da je kaktus, prema drevnom uredskom vjerovanju, trebao spasiti od radijacije i elektromagnetskog zračenja, u svijetu su još uvijek postojale inačice “od kompjutorskog zračenja” i “od kompjutera”.
Administratori sustava ne vole kaktuse i bilo koje drugo cvijeće u blizini radnih računala zaposlenika tvrtke iz nekoliko razloga:
- kada morate raditi s monitorom ili tipkovnicom, popraviti prijenosno računalo zaposlenika, lako je ispustiti i razbiti lonac sa zelenim ljubimcem, a to je tužno;
- zalijevanje cvijeća dovodi do povećanog rizika od zalijevanja uredske opreme, koja, za razliku od kaktusa i spathiphylluma, uopće ne podnosi vodu i može umrijeti;
- zemlja i prašina također nisu najbolji prijatelji uredske opreme;
- kaktusi, spathiphyllums i drugi anturiji i zamiokulke ne štite od zračenja i zračenja - prvo, tamo nema zračenja, drugo, moderni monitori su apsolutno sigurni, treće, nema znanstvenih dokaza ili čak hipoteza da su biljke u stanju zaštititi od čega odnosno zračenje.
Cvijeće u uredu je lijepo i ugodno za oko. Učinite sve da ne stoje u blizini računala, pisača iu serverskoj sobi - lijepo organizirajte svoj uredski prostor. Administrator sustava će vam zahvaliti, pa čak i zaliti cvijeće u teškim vremenima.
Zašto sistemski administratori ne vole tehničku podršku?
Jer je dobila. Vic. Nitko ne voli svoju najgoru prošlost. Vic. Pa, u svakoj šali, kao što znate, ima istine ...
Općenito, da, tehnička podrška treće strane ili vlastitog ureda je posebna priča, koja zahtijeva optičke živce za sudjelovanje. Ako govorimo o tehničkoj podršci za vanjsku tvrtku, tada administratora sustava u pravilu smeta što mladi navijači ne razumiju njegove profesionalne formulacije i odgovaraju točno prema scenariju. Ne događa se često da možete pronaći razumnu podršku hostera ili ISP-a, jer oni vrlo brzo “melju” i ažuriraju osoblje. Osoblje tehničke podrške često nije u mogućnosti proniknuti u problem i zapravo pomoći. Pa da, loš podupiratelj smeta poslovnim procesima.
Njihova tehnička podrška, posebno u IT tvrtki, najčešće gnjavi sa zahtjevom da učini sve za njih: klijentov čvor je pao, klijent se ne može nositi s telefonijom, klijentov softver nije ustao - „Vasya, spoji se, ti si admin!"
Da biste riješili problem, samo trebate razgraničiti područja odgovornosti i raditi strogo prema zahtjevima. Tada su klijenti siti, a navijači sigurni, a sistemskom administratoru vječna slava.
Zašto sistemski administratori ne vole ljude?
Ako i dalje ne razumijete, nastavimo razgovor. Administratori sustava su po svojim potrebama komunikatori. Moraju surađivati sa svakim kolegom i to u granicama pristojnosti i kulture, inače će biti prepoznati kao otrovni i poslani na stranice za traženje posla.
Ne vole kad ih ljudi ne smatraju ljudima i zahtijevaju vrlo čudne stvari: popraviti auto ili telefon, oprati aparat za kavu, "skinuti Photoshop da bude besplatno za dom", izdati ključ za MS Office za 5 kućnih računala, postavite poslovne procese u CRM-u, napišite "jednostavnu aplikaciju" za automatizaciju oglašavanja u Yandex.Directu. Ako administrator sustava odjednom to ne želi učiniti, on je, naravno, neprijatelj broj jedan.
Ne vole da ih se predstavlja kao dečka i aktivno su prijatelji s njima kako bi ih zamolili da na kraju mjeseca počiste logove internetskih trgovina koje su uzele 80% ukupnog prometa i otprilike isto toliko radno vrijeme. Takvo prijateljstvo više vrijeđa nego veseli.
Sysadmini ne toleriraju kada ih se smatra besposličarima, jer uredskim kolegama nije očito da se osim trčanja po uredima i postavljanja interneta, sysadmin bavi nadzorom mreže i uređaja, radom s dokumentima i propisima, korisnicima postavke, konfiguriranje telefonije i uredskog softvera i tako dalje. Kakve sitnice!
Sysadmini ne mogu podnijeti kada im korisnici zadiru u posao, komentiraju postupke i lažu o uzrocima incidenta. Administrator sustava, on je poput liječnika - treba govoriti istinu i ne miješati se. Tada će posao biti obavljen mnogo brže.
To su ljudi koje sistemski administratori ne vole. I jako vole jednostavne i cool dečke u tvrtki - i općenito sistemski administrator je duša tvrtke, ako je tvrtka dobra. A koliko priča imaju u zalihi!
Zašto sysadmini uskoro neće biti traženi?
Ovo je, naravno, laž i provokacija. Profesija administratora sustava se mijenja: automatizira se, postaje svestranija i utječe na srodna područja. Ali ne nestaje. Štoviše, IT infrastruktura se sada dosta mijenja: poslovanje se automatizira, razvija se i implementira IoT (Internet of Things), postupno se uvode nove sigurnosne tehnologije, virtualna stvarnost, rad na opterećenim sustavima itd. I posvuda, apsolutno svugdje, potrebni su inženjeri i administratori sustava za upravljanje ovom flotom hardvera, softvera i mreža.
Određene vještine mogu se pokazati nezatraženim, koje, na primjer, zamjenjuju roboti i skripte, ali će sama profesija biti tražena još jako dugo - i, kao što smo mogli vidjeti, prijelaz na rad na daljinu i natrag jasan pokazao nam je to.
Tako će administratori sustava postati hladniji, jači i skuplji. Općenito, nemojte čekati.
Blitz
Tamburina je talisman administratora sustava. Kod udaranja u tamburu rješavaju se svi problemi: od kabela omotanog oko noge stolice do rada s visoko opterećenim sustavima. Windows bez tambure uopće ne radi.
Matematika je neophodna svakom informatičaru. Pomaže pri logičnom razmišljanju, razmatranju sustava kao cjeline u inženjerstvu i omogućuje vam rješavanje nekih problema mrežne administracije. Općenito, korisna stvar - preporučujem.
Python je cool programski jezik, može se koristiti za pisanje pametnih skripti za upravljanje IT infrastrukturom i rad s operativnim sustavima (uglavnom UNIX). A sve što je kontrolirano skriptom olakšava život.
Programiranje je potrebno za iste svrhe. A možete i prekinuti popratni projekt i jednog dana krenuti u razvoj. A također razumijevanje programiranja pomaže da se bolje upoznate s principima rada računala.
Fizika - ali kako će struja zazirati! Ali ozbiljno, elementarno poznavanje fizike pomaže u radu s mrežama, s strujom, s izolacijom, s optikom, s komunikacijama itd. Za moj ukus, to je čak i cool od matematike.
SQL je uglavnom potreban administratorima baza podataka, ali osnovno znanje neće zaobići ni administratora sustava: SQL pomaže u postavljanju i upravljanju sigurnosnim kopijama (vi radite sigurnosne kopije, zar ne?). Opet, ovo je značajan plus u zapošljavanju i izgledima za rast.
A ovo je više skup memeova - proguglajte
Zašto trebate znati kako administratori sustava pohranjuju lozinke? Sigurno spremljeno.
Dakle, odgovori na pitanja su prilično jednostavni i očiti. Stoga želim korisnicima da tretiraju sysadmine kao prave profesionalce i velike pomagače, da ih ne obmanjuju i ne pokušavaju se činiti kao računalni genije.
Administratori sustava mogu samo poželjeti pouzdane mreže, IT infrastrukturu bez problema, ne baš lukave korisnike koji razumiju šefove u zamjenskom fondu, uvijek cool tehničku podršku, stabilne veze i cool sustav karata.
Za vezu i radnu skriptu!
Usput, odjednom ste administrator sustava (ili niste) i dobili ste zadatak pronaći cool CRM sustav. Ako išta, predstavljamo naše potpuno na daljinu već 14 godina, stoga pišite, zovite, recite, prezentirajte i realizirajte iskreno, bez marža i skrivenih naknada. Ja odgovaram.
Izvor: www.habr.com