Još niste surađivali s Kinom? Tada Kinezi dolaze k vama. Znaju da od njih nema bijega — s planeta se ne može pobjeći.
Kina je najbrže rastuća zemlja na svijetu. U svim oblastima: proizvodnja, IT, biotehnologija. Prošle godine Kina je ostvarila najveći bruto proizvod na svijetu, koji je iznosio 18% svjetskog BDP-a.
Kina je odavno postala glavni ekonomski partner naše zemlje. Rusija prodaje Kini resurse: naftu, plin, drvo, metale, hranu. Kina prodaje Rusiji visoko tehnološke proizvode: strojevi, elektronički uređaji, računalna i kućanska tehnika, pravi švicarski satovi za 50 dolara, spineri i ostalo s AliExpressa. Prošle godine trgovinska razmjena s Kinom premašila je 108 milijardi dolara — porasla je za četvrtinu u godinu dana.
Ruski developeri i rukovoditelji IT biznisa često doživljavaju blagi šok prilikom poslovne komunikacije s kineskim kolegama — Kinezi tako lako i neprimjetno odbacuju partnere. No, u tome nema ništa čudno ako razumijemo što zapravo Kina jest i što Kinezi skrivaju od svjetske javnosti.
Stara kineska gravura. Ujak Liao na šetnji smišlja iPhone 12 s TV prijemnikom, pet SIM kartica, deset kamera, termometrom, električnim šokerom i usisavačem.
Na Danu Tehdir, Denis Iljin, , tehnički direktor GT-Shop, ispričao je kako se osobno suočio s klasičnim kineskim stilom poslovanja.
Dmitrij Simonov, osnivač tehničkog kanala CTORECORDS, jednom prilikom je spomenuo da je Denis Iljin — "vrlo dobar tehnički direktor, jer ima razvijenu naviku pobjeđivati". I zato Denis nije odustao — i na podlu kinesku prevaru odgovorio je ruskom nepredvidivom domišljatošću.
Predajem riječ Denisu.
Priča br. 1. Kinezi i IT
Nedavno mi je došao klijent i kaže: "Denis, slušaj, Kinezi se vrlo dobro razvijaju u iznajmljivanju "power bankova". Idemo se time baviti". Ja njemu: "To je, naravno, zanimljivo. A što vi imate?»
Za ovaj posao bilo je potrebno stvoriti uređaj sposoban za primanje beskontaktnih plaćanja, izdavanje power banka i praćenje gdje je vraćen. Koje su se poteškoće odmah pojavile? Ispostavilo se da je klijent već kupio uređaj u Kini. A kineski menadžer mu je obećao da će sve biti sjajno. Međutim, menadžer je odbio pružiti dokumentaciju o API-ju i dokumentaciju za uređaj. U uređaju je bio "jedna ploča" s operativnim sustavom Android — i trebali smo povezati beskontaktna plaćanja s ponavljajućom naplatom.
Kako funkcionira takav posao: Klijent se našao s praznim telefonom daleko od kuće i bez punjača. Na terminalu za iznajmljivanje "power banka" može posuditi prijenosni punjač s kabelom. Klijent se registrira u servisu i povezani su mu kartica. Cijena jednog sata najma power banka iznosi, primjerice, 50 rubalja. Ako osoba ne vrati uređaj u tom vremenu, s kartice će se naplaćivati 100 rubalja dnevno. Uređaj se može zadržati i do 30 dana. Tijekom tog vremena bit će naplaćeno 3000 rubalja — i uređaj će biti potpuno u vlasništvu klijenta. Uređaj se može vratiti na bilo kojem terminalu mreže za iznajmljivanje.
Došli smo, pogledali i rekli: "Oh, što ćemo s tim raditi?" Mjesec razgovora s Kinezima doveo nas je do razočaravajućeg rezultata. Kinezi su rekli: "Platite nam novac — izradit ćemo vam aplikaciju. No, radit ćete kroz naš kineski oblak. A dokumentaciju nećemo dati.».
Rekli smo im: "Hajdemo doći kod vas i razgovarati." Na što su nam Kinezi iznenađujuće odgovorili: "Zašto želite doći kod nas? Da nam prijetite?" Iznenadili smo se: "Kako ste došli na ideju da vam prijetimo?" Kinezi su odgovorili: "Pa, obećali ste doći." Zatim su razmislili i rekli: "Naravno, naručite seriju od 100 uređaja — tada ćemo dati dokumentaciju.».
Naravno, dokumentaciju nismo dobili. Morali smo se posvetiti "debuggingu". Na kraju smo proučili kakav je "jedna ploča", kako je sustav unutar organiziran. Saznali smo da su ćelije koje sadrže "power banke" samo običan uređaj s com-portom. Mogli smo osluškivati com-port, dobiti protokol i pomoću tog protokola raditi.
No, sve se ispostavilo mnogo jednostavnije. Kinezi nisu previše komplicirali — možda su tokom montaže instalirali običnu verziju, instalirali debug-verziju i ostavili otvorenu debug-konzolu. Stoga smo se povezali preko Android Studija, uzeli debug-verziju, povezali se s njom i potpuno prikupili sve API-je koji su nam trebali. Nakon toga smo napisali aplikaciju, postavili cloud servis, i dodali ponavljajuće uplate.
Sada idemo u Kinu, ali kod drugog proizvođača. Pokazat ćemo im sve ovo i zamoliti: „Napravite nam isto, ali pod drugim okvirom, pod našim vođstvom i kontrolom.».
NB: Po nivou raspadanja, Kinezi su daleko ispred nas. Na zapanjujući način im se kombinuje kontrola nad svime i svakim, visoka birokratizacija i opća nebriga. Ako želite da Kinezi nešto urade na vrijeme i tehnički tačno, morate stalno biti im za leđima i kontrolirati ih. Drugog pristupa jednostavno ne razumiju.
I prije nego što počnete raditi s Kinezima, opremite se dobrim pravnikom i odmah sklonite izbočene dijelove tijela — inače će ugristi prst do vrata.
Intermedija
Da biste uspješno radili s Kinom, morate poznavati Kinu. Ali šta mi znamo o Zhongguo?
Jedina zemlja na svijetu s neprekidnom historijom dugom 4000 godina? Kineski zid, koji se vidi iz svemira? Kanjon Chasma Boreale dug 560 kilometara na sjeveru? Kinesko ekonomsko čudo sa preživjelim socijalizmom? Efektivna borba protiv korupcije do najviših mjera socijalne zaštite?
Ne, ne i još jednom ne. Sve ovo su većinom dekoracije namijenjene bijelim, smešnim, crnim (potrebno naglasiti) varvarima. A kanjon Chasma Boreale se uopće nalazi na Marsu.
Godine 2017. intervjuisao sam pukovnika u penziji Oružanih snaga RF Vladimira Truhana, koji je u službi istraživao Zhongguo — tamo gdje praktično ne puštaju strane radnike. Tada sam Kinu vidio iz neočekivane perspektive.
Godine 2007. Vladimir je učestvovao u vežbama „Mirna Misija-2007“ u Čebarkulu, gdje su učestvovale jedinice Narodne Armiје Kine, a 2009. godine je otišao na vojnu bazu Heishui, u provinciji Jilin blizu grada Baicheng, gdje su se održavale vežbe „Mirna Misija-2009“.
Ima zanimljive dojmove i uspomene. Vladimir nije sinolog, ali upravo zbog toga su mi njegovi prikazi ostali u pamćenju — živi, živopisni, bez akademske suhoće.
A dalje će sam pričati Vladimir Truhan.
Priča br. 2. Kine i našeg shvaćanja
Nekako pogrešno percipiramo Kinu — posebno u stilu na koji naši popularni publicisti pišu o Zhongguo. Naša percepcija Kine kao jedinstvene zemlje bez problema koja pod vodstvom komunističke partije uspravno ide prema kapitalizmu. No, sve je potpuno drugačije.
Seoska Kina i gradska Kina se drastično razlikuju. Čak se razlikuju i po mirisu. I jako sam ponosan i hvalim se studentima da sam prošao čak dvjesto metara po kineskom selu bez plina. Više, doduše, nisam mogao, ali dvjesto metara mi je bilo dovoljno.
Kineska seoska zajednica potpuno se samoupravlja, zatvorena je — i nitko ne izlazi iz kineskog sela.
Imaju zlatni pojas na tihooceanskoj obali. Mi smo bili u kontinentalnoj Kini — Jilin nije nimalo bogata provincija, a Baicheng nije ni najbogatiji grad. "Mirna misija - 2005", koliko se sjećam, svirali su u Šangaju. I jednostavno su se izvinili 2009. godine da nemaju što pokazati. Mi smo im odgovorili: "Nema problema, mi ćemo podnijeti vaše polupustinje. To nas baš zanima.Ne blještavi neboderi, ne blještava Kina, već ono što se događa u samoj kineskoj unutrašnjosti. To je kao da iznesemo u našu Samarsku oblast.
NB: Kada surađujete s Kinezima, trebate imati na umu da su nevjerojatno motivirani na uspjeh i 'zubi' mnogo više nego vi. Samo kinesko društvo od djetinjstva provjerava — preživjet ćeš ili ne. Takvi uvjetni refleksi se usađuju u glavu za cijeli život. Zamislite, vaš poslovni partner je odgajani na ulici iz ruske provincije, koji je devedesetih bio bandit, a zatim se malo uljepšao. Ali što znači preživljavanje zna ne iz knjiga, nego iz osobnog iskustva. Kako mislite da će se ponašati na pregovorima i u poslu?
Priča br. 3. Kinezi i populacija
U Kini u načelu ne postoji mobilnost stanovništva. I u Kini ne postoji jedinstvena socijalna podrška. Nedavno sam slušao naše sinologe koji apsolutno jasno govore: "Kada uspoređujete BDP Kine, primijetit ćete da nemaju socijalnih opterećenja.».
Rekao mi je predstavnik Glavnog političkog ureda NPA: „Vladimir, kineska vlada smatra potrebnim brinuti se o dvjesto milijuna najprogresivnijih građana. Svi ostali neka preživljavaju sami.”. Postavljam pitanje: „A kolika vam je populacija?”. On izbjegava pitanje. Kažem: „Što, mislite da sam špijun?”. On se iskreno uvrijedio. Potom mi prilazi pomorski ataše i kaže: „Slušaj, nemoj ih terorizirati tim pitanjem. Oni sami ne znaju koliko ih ima.”. Iznenadio sam se: „Što znači da ne znaju koliko ih ima?”. On mi kaže: „A u selu na jedno rodno svjedočanstvo može živjeti šest osoba.».
Pomislio sam da skrivaju istinu. Normalna tema – radimo zajedničku procjenu situacije. U toj procjeni postoji i demografska karakteristika. Oni se ne bave seoskom zajednicom – jednostavno su zatvorili i to je to. Kako će Kinezi u selima preživjeti, kako ljudi žive svaki dan, kinesku vladu ne zanima.
NB: Ne treba se čuditi kako se kineski radnici migranti ponašaju u Rusiji ili u Bjelorusiji. Oni zaista pokazuju evolucijske instinkte ajkula. Spremni su da se zakrče za svaku rublju, u svakom trenutku spremni su prevariti. Ako je kineski migrant izvan Kine, to znači da je njegovo selo dalo značajan mito službeniku koji je sredio dozvolu za radnu migraciju. Zbog toga je Kinez dužan svom selu da sve vrati. A osim toga, možda su mu u selu ostale žena i gomila djece. I Kinez će učiniti sve da se ne vrati u Kinu i zaradi što više rublji, dolara i juana u jedinici vremena.
Priča br. 4. Kinezi i korupcija
Imaju sasvim drugačiju civilizaciju. Očigledno je da korupcija ostaje prisutna. Osoba koja je istraživala korupciju u okviru određenih naših struktura u Kini, upravo je bila u kontaktu sa mnom. Jasno mi je rekao da prijem pilota u akademiju košta 20 000 dolara. Socijalno osiguranje kineskih vojnih lica — to je jedna velika tajna. Ne otkrivaju to. Vojska je tamo država u državi. U svakom gradu, ne samo vojne bolnice, već su u svakom gradu i vlastite vojne benzinske stanice.
U našim medijima stalno se pojavljuju članci o tome kako Kina uspešno se bori protiv korupcije. Tu nekoga pogube, tu nekoga objese. Nije teško boriti se protiv korupcije kada je svaki pojedinac potencijalni korumpirani. Jednostavno uzmi prvog koji naiđe — i eto ti ga gotov korumpirani. Ponovo se vraćamo na istoriju Kine iz perspektive samih Kineza, koji sasvim jasno pišu kako se kod njih formira klasa državnih službenika. Oni razmišljaju dugoročno. Čitave porodice, čak i rod, mogu obrazovati jednog službenika kako bi nekome bilo dobro. A on kasnije mora otplatiti uložena sredstva.
Stara kineska slika. Kineski službenik tuguje u prirodi zbog toga što su mu ovog meseca dobrovoljni doprinosi iz okruga pali za 2% u odnosu na prošlu godinu.
Sada je objavljena informacija da su pred sastanak Komunističke partije Kine, dvojica od tri najviših vojnih vođa Kine zapravo uhapšeni zbog korupcije (Napomena: Intervju je bio decembra 2017. godine). Njihov pristup je pomalo drugačiji. Korumpirane drže na oku do određenog trenutka, dok su još uvek korisni i efikasni.
Zato još jednom kažem, gotovo svako je korumpiran, to je takvo društvo. Tako je uređeno da službenik mora da donosi poklone.
NB: Kada se radi s Kinezima, a posebno s državnim službenicima, treba odmah ući u razmatranje kineske korupcije. Osim toga, jednostavno davanje novca neće proći — to treba raditi uzimajući u obzir sve tradicije. Bez dobre mita, zupčanici bilo kojeg posla ili projekta će se sporije okretati i s škripanjem. Jer Kinezi jednostavno ne razumeju kako to može ići bez mita, čak i ako im je projekt sto posto isplativ. Priđeš im s poštenjem u belom plaštu — a Kinezi će te tužno gledati i misliti, kakav čudan beli barbar, mogao bi dati poklone i zajedno bismo zaradili nekoliko miliona, umesto toga je bio škrt i svi smo ostali bez ičega.
Priča br. 5. Kinezi i barbare
Kina nam nije saveznik, već putnik. Mi smo im oduvek bili gaijini, tako su i ostali. Da, to je više japanski termin, ali ne sećam se kako nas Kinezi nazivaju. Kao što su oni bili Srednja Carstvo, a svi oko njih barbare, tako i ostaju. Kako su bili povređeni zbog Opijumskih ratova, tako im je ta povijesna uvreda ostala. Predstavnik Glavpura je dobro rekao uz čašicu: "Uvek se sećamo da su bili Opijumski ratovi i šta ste učinili sa Kinom. Vi ste malo manji, ali gotovo isto kao anglosaksonci, i dalje ste koze.“. Pamte da je Rusija otela deo svoje teritorije zbog pomoći u izgubljenom Drugom opijumskom ratu, kao i naše učešće u gušenju Bokserčkog ustanka, što se u nekim slučajevima smatra istim s Opijumskim ratovima.
Stara kineska slika. Narodni kineski heroji pišu pismo vođi zlih američkih barbara u drevnom kineskom zvaničnom stilu "Nako si, viču si".
NB: Bez obzira na to kakve veličine i profitabilnosti bio projekt, Kinezi će na ovaj ili onaj način pokušati prevariti. Osmesi, nakloni i komplimenti ne bi trebali zavarati. Za njih smo "naivni, dobrodušni barbare". To je ipak bolje nego što su Amerikanci "glupi, zli barbare" ili Britanci "lukavi, podli barbare". Ali i dalje smo barbare — stoga pitanje poverenja jednostavno ne postoji. Ono što nije jasno definisano u ugovoru s rokovima i kaznenim sankcijama, za Kineza ne postoji.
Priča br. 6. Kinezi i budućnost
Kina ima drugačiji civilizacijski projekt. Oni razmišljaju potpuno u drugim kategorijama — dvadeset do tristo godina. Njihov cilj nije trenutna višestruka dobrobit građana. Takav cilj im se u osnovi ne postavlja.
Nemaju zadatak socijalne zaštite — čak ni u bliskoj budućnosti. Ne postavljaju ni izazov osiguravanja radnih mjesta, jer će iz sela izvući točno onoliko ljudi koliko im je potrebno.
Putujemo kroz Baichen – ogroman peterospratni dom. Pitam kineskog prevoditelja: "Što je to?" Odgovara: "Dječji dom" Zatim dodaje: "Pogriješio sam. Dječji vrtić" Ponovno ga pitam: "Dobro sam razumio, to je – dječji vrtić?" Odgovara sa pauzom: "Da, dječji vrtić. Djeca do škole" Kažem mu: "Moja supruga je odgajateljica u dječjem vrtiću" U očima tog poručnika zasijala je takva fascinacija. Ispada da sam ja "shan xiao" iz Glavnog stožera prema njihovom pojmu, a u našem slučaju pukovnik iz Središnjeg aparata Ministarstva obrane — to je ništa, to je sitnica. A evo, žena — odgajateljica u dječjem vrtiću… Rekao mi je s takvim poštovanjem: "Što, to je velika čast. Zemlja vam je povjerila odgoj djece.».
Oni se veoma ozbiljno bave djecom — tu se moramo učiti od njih, učiti i još jednom učiti. S odraslima prestaju poslovati.
Dakle, tinejdžera koji pokazuje više-manje izvanredne rezultate, izvode iz uobičajene sredine, šalju u drugi grad, drugu provinciju i ostavljaju ga samog da se bori dvije godine. Ako nije smanjio rezultate, ako je pokazao svoju sposobnost i dalje se probijati — s njim će se raditi. Ako ne uspije, vraćaju ga natrag tamo gdje je živio — i to je zauvijek. Tamo uopće ne daju drugu šansu. U Kini je oštra selekcija. Ako netko ispadne iz vojske, ispadne iz života. To jest, tamo je društvo apsolutno nemilosrdno.
U Kini nema penzija. U Kini je pristup da djeca trebaju uzdržavati svoje roditelje. Hoćeš — uzdržavaj, hoćeš — zakopaj. U Zhongguo su svi ti problemi jako ozbiljni. A oni koji nam sada pričaju o kineskom ekonomskom čudu, neka odu tamo i probaju.
NB: Kinezi žive u dalekoj budućnosti. Već smo zaboravili kako tako razmišljati. Ovakav pristup bio je u SSSR-u — ali je na kraju pobjedilo malograđanstvo. Kinez, uz svu svoju domišljatost, snalažljivost i oštroumnost, osjeća neraskidivu vezu s generacijama — prošlim i budućim. Stoga mu je u svakoj sferi djelovanja — znanost, umjetnost, biznis — važno da to koristi civilizacijskom projektu Sredšnjeg Carstva. To je u njima usađeno na dubokoj razini. Ipak, to im ne smeta da na putu prevaravaju.
Priča br. 7. Kinezi i proizvodnja
Imaju jako mnogo proturječnosti. Imaju čak i nacionalnih proturječnosti. Imam papir od 5 juana. Na njemu piše „5 juana“ na četiri jezika. Kao u Sovjetskom Savezu gdje je na rublju bilo napisano na petnaest jezika.
Ali u vojsci služe samo Han. Samo Han mogu postići neki uspjeh. U državnoj civilnoj službi i tako dalje. A nacionalnosti i narodi koje oni imaju, po mom mišljenju, broje se gotovo do 50. Samo mi smatramo da se prevarantima kada govore da „trebamo 200 godina da se sami malo posvetimo“. A njima su zaista potrebne te dvije stotine godina.
Može se govoriti o kineskoj robi da prodaju sebi sve dobro, a nama šalju svu kakicu, koliko god želimo. No, bio sam u Centralnom robnom domu grada Baichen. U usporedbi s njim, Cherkizovski tržište 90-ih godina je elitni butik. Tamo se jednostavno ne može gledati bez suza. Čak nisam mogao pronaći haljinu za kćer. Ili su šavovi krivi, ili viri konac. A njima je to normalno. Ipak, rekli su da su dobro prošli kroz krizu 2008. godine. „Jednostavno smo počeli prodavati sve te proizvode unutar Kine, koje smo ranije proizvodili za van“. I s takvim sanjivim osmijehom taj „da xiao“ iz GlavPUra Pekinga govori: „Nismo znali da se u Kini proizvode tako kvalitetni proizvodi“. Imaju kao u Sovjetskom Savezu, izvozimo ono najbolje.
Još jednom kažem – tamo je svoj život, i ne treba misliti da svi blagodare. Čak ni elementarno jednostavna situacija – nemaju sanitarne norme za tvornice. Postaviš drvenu zgradu, dovučeš mašine — eto ti tvornica. A kod nas probaj zatražiti dozvolu – umorit će te.
Zašto je jeftina kineska radna snaga? Zato što firma podnosi zahtev i dobija dozvolu za zapošljavanje na selu. Oni zapošljavaju radnike u selu i plaćaju im minimalnu platu. Samo da bi napustili kinesko selo, ljudi se upuštaju u to. Spavaju bilo gde, jedu bilo što.
NB: Ako ste odlučili naručiti seriju uređaja iz kineske tvornice, vrlo je važno sami otići na mesto proizvodnje. I uveriti se da je to zapravo tvornica, a ne štala s mašinama, na kojima rade uplašeni seljaci. Logično je pretpostaviti da tamo neće biti nikakve kontrole kvaliteta.
Priča br. 8. Kinezi i Rusija
Stvarno malo znamo o Kini. Malo se trudimo učiti o Kini. A Kinezi su zbog toga veoma uvređeni.
Kolegi iz GlavPUra su rekli: «Mi poznajemo rusku kulturu. A vi kinesku — ne». General-pukovnik, šef političkog odeljenja Šenjanskog vojnog okruga govorio je ruski zaista izvanredno. Imaju mnogo oficira koji znaju ruski jezik. Zaista su zainteresovani za aspekte naše kulture i naše civilizacije.
A naše ravnodušje ih uvredjuje. Oni kažu: «Momci, zašto stalno gledate na Zapad? Imamo izuzetno bogatu kulturu». Ići će u susret — spremni su i pokazivati i pričati.
U Čebarkulu su na vežbe „Mirna misija-2007“ doneli nejasno koje estradne pevače. A Kinezi – najbolje umetnike. Kinezi su doveli u Čebarkul tog Shao-Lina koji turneje po svetu. Oni teže kulturnoj razmeni — u tom smislu mi malo ne radimo. I to ih uvredjuje. Ljudski.
NB: Ne treba olako pristupati Kini. Pogotovo ako imate posla s njom. Sa Velikom Britanijom, SAD-om i Nemačkom dovoljno je naučiti jezik da bi se relativno uspešno poslovalo s njima. Ali za Kinu čak ni jezik neće biti dovoljan. To je apsolutno drugi civilizacijski projekat. Vanzemaljci među nama. Možda bez kiselog krvi i šarma ksenomorfa Jamesa Camerona. Da biste radili s njima, morate ih razumeti. Da biste ih razumeli, morate poznavati Kinu. Pravu Kinu.
Izvor: habr.com
