Ovaj intervju je ušao u antologiju The Playboy Interview: Moguls, koja također sadrži razgovore s Jeffom Bezosom, Sergejem Brinom, Larryjem Pageom, Davidom Geffenom i mnogim drugima.
Playboy: Preživjeli smo 1984. godinu — računala nisu zauzela svijet, iako se ne bi svi s tim složili. U masovnom širenju računala prvenstveno morate zahvaliti vama, 29-godišnjem ocu računalne revolucije. Ovaj bum učinio vas je nevjerojatno bogatim čovjekom — vrijednost vašeg paketa dionica dosegnula je pola milijarde dolara, zar ne?
Jobs: Kada su dionice pale, izgubio sam 250 milijuna dolara u godini. [smije se]
Playboy: Smatrate li to smiješnim?
Jobs: Neću dopustiti da mi takve stvari unište život. Zar to nije smiješno? Znate, novčana pitanja me dosta zabavljaju — vrlo su zanimljiva svima, iako se u posljednjih deset godina dogodilo mnogo cjenjenijih i poučnijih stvari. Također me čini starim — na primjer, kada govorim u kampusu i vidim koliko moje milijunsko bogatstvo izaziva strahopoštovanje među mnogim studentima.
Kada sam ja studirao, šezdesete su se završavale, a val utilitarizma još nije došao. Današnji studenti nemaju idealizma — u svakom slučaju, mnogo manje nego mi. Očito im aktuelni filozofski problemi ne dozvoljavaju da ih previše ometaju u proučavanju komercije. U moje vrijeme vjetar ideala šezdesetih još nije izgubio svoju moć, a većina mojih vršnjaka zauvijek je očuvala te ideale.
Playboy: Zanimljivo je kako je računalna industrija učinila milijunašima…
Jobs: Da, da, mladih ludaka.
Playboy: Mislili smo na ljude poput vas i Stevea Wozniaka, koji su prije deset godina radili u garaži. Ispričajte nam o ovoj revoluciji koju ste vas dvoje pokrenuli.
Jobs: Prije sto godina dogodila se petrohemijska revolucija. Donijela nam je dostupnu energiju, u ovom slučaju mehaničku. Promijenila je samu strukturu društva. Današnja informatička revolucija također se tiče dostupne energije — ali sada već intelektualne. Naš Macintosh računar je u ranoj fazi razvoja — ali već sada može uštedjeti nekoliko sati dnevno, trošeći manje električne energije od 100-vatne žarulje. Što će računar moći za deset, dvadeset, pedeset godina? Ova revolucija zasjenit će petrohemijsku — i mi smo u njenom avangardnom dijelu.
Playboy: Pokušajmo malo stati i definirati što je računar. Kako on radi?
Jobs: U stvarnosti, računari su vrlo jednostavni. Sada se nalazimo u kafiću. Zamislite da možete razumjeti samo najprimitivnije upute, a da ja moram objasniti kako doći do toaleta. Morao bih koristiti najpreciznije i najkonkretnije upute, otprilike ovako: „Skočite s klupe, pomaknite se dva metra u stranu. Stanite uspravno. Podignite lijevu nogu. Savijte lijevo koljeno dok ne bude horizontalno. Istežite lijevu nogu i premjestite težinu tri stotine centimetara naprijed“ i tako dalje. Ako biste mogli primijetiti takve upute sto puta brže od bilo kojeg drugog čovjeka u ovom kafiću, činili biste se poput čarobnjaka. Mogli biste otići po koktel, staviti ga ispred mene i zapljeskati prstima, i pomislio bih da je čaša nestala kao na čaroliju — sve se dogodilo tako brzo. Tako računar funkcionira. Izvršava najjednostavnije zadatke — „uzmi ovaj broj, dodaj ga ovom broju, umetni rezultat ovdje, provjeri premašuje li ovaj broj“ — ali brzinom koja je, grubo rečeno, milijun operacija u sekundi. Rezultati koje dobijemo izgledaju poput magije.
To je jednostavno objašnjenje. Suština je u tome da mnogim ljudima nije potrebno razumjeti kako funkcioniše računar. Većina ljudi nema pojma o radu automatskog mjenjača, ali voze automobil. Nije potrebno učiti fiziku i razumjeti zakone dinamike da biste vozili automobil. Nije potrebno razumjeti sve to da biste koristili Macintosh — ali pitali ste. [smije se]
Playboy: Očigledno verujete da će računala promeniti naš privatni život, ali kako ćete u to uveriti skeptike i protivnike?
Jobs: Računalo je najneverovatniji uređaj od svih koje smo videli. Može biti alat za štampu, komunikacijski centar, super kalkulator, organizator, folder za čuvanje dokumenata, sredstvo za izražavanje — sve što mu je potrebno su odgovarajući softver i upute. Nijedan drugi uređaj nema moć i svestranost računala. Ne znamo do kuda sve može stići. Danas računala olakšavaju naš život. Zadatke koji bi nam oduzeli sate, obavljaju za delove sekunde. Poboljšavaju kvalitet našeg života preuzimajući monotone rutinske zadatke i proširujući naše mogućnosti. U budućnosti će obavljati sve više naših zaduženja.
Playboy: Koji mogu biti konkretni razlozi za kupnju računala? Jedan od vaših kolega nedavno je rekao: „Dali smo ljudima računala, ali nismo objasnili šta da rade s njima. Lakše mi je ručno proći kroz bilanse nego na računalu.“ Zašto čoveku kupiti računar?
Jobs: Različiti ljudi imaju različite razloge. Najjednostavniji primer — preduzeća. S računalom se dokumenti mogu sastavljati znatno brže i kvalitetnije, produktivnost zaposlenika raste na mnogo načina. Računalo oslobađa ljude od značajnog dela rutinskog posla i omogućava im da uključe kreativnost. Zapamtite, računalo je alat. Alati nam pomažu da radimo bolje.
Što se tiče obrazovanja, računala su prvi izum od vremena knjige koji neumorno i bez osude komunicira s ljudima. Obrazovanje po Sokratovoj metodi više nije dostupno, a računala mogu omogućiti proboj u obrazovnom procesu uz podršku kompetentnih nastavnika. Računala su već prisutna u većini škola.
Playboy: Ovi argumenti više su usmereni na preduzeća i obrazovne ustanove, a šta je s domom?
Jobs: U ovoj fazi, ovaj tržište više postoji u našoj mašti nego u stvarnosti. Glavni razlozi za kupovinu računala danas su: ako želite dio posla ponijeti kući ili instalirati obrazovni program za sebe ili djecu. Ako nijedan od tih razloga ne odgovara, jedina preostala opcija je želja za razvijanjem računalne pismenosti. Vidite da se nešto događa, ali ne razumijete točno što, i želite naučiti nešto novo. Uskoro će se sve promijeniti, a računala će postati sastavni dio našeg domaćeg života.
Playboy: Što će se točno promijeniti?
Jobs: Većina ljudi će težiti kupnji kućnog računala kako bi se mogli povezati sa nacionalnom komunikacijskom mrežom. Nalazimo se u ranoj fazi nevjerojatnog proboja, usporedivog po razmjeru s širenjem telefona.
Playboy: O kojem točno proboju govorite?
Jobs: Mogu samo iznositi pretpostavke. U svojoj oblasti vidimo mnogo novoga. Ne znamo kako će točno izgledati, ali bit će to nešto ogromno i nevjerojatno.
Playboy: Znači, predlažete kupcima kućnih računala da ulože tri tisuće dolara, prihvaćajući vaše riječi kao istinite?
Jobs: U budućnosti to neće biti akt povjerenja. Najveći izazov s kojim se suočavamo je nesposobnost odgovoriti na konkretna pitanja ljudi. Da je prije stotinu godina netko pitao Alexandera Grahama Bella kako točno koristiti telefon, ne bi mogao opisati sve aspekte načina na koji je telefon promijenio svijet. Nije znao da će ljudi putem telefona saznavati što se večeras prikazuje u kinu, naručivati namirnice ili zvati obitelj na drugom kraju svijeta. Prvo, 1844. godine, predstavljen je javni telegraf, što je bilo izvanredno postignuće u području komunikacije. Poruke su stizale iz New Yorka u San Francisco za nekoliko sati. Predloženo je postaviti telegraf na svaki radni stol u Americi za povećanje produktivnosti. No, to ne bi uspjelo. Telegraf je zahtijevao od ljudi poznavanje Morseove abecede, tajanstvenih čarolija od točaka i crtica. Učenje je trajalo oko 40 sati. Većina ljudi to ne bi savladala. Na sreću, 1870-ih, Bell je patentirao telefon koji je u suštini obavljao istu funkciju, ali je bio lakši za korištenje. Osim toga, omogućio je ne samo prenošenje riječi, već i pjevanje.
Playboy: Što to znači?
Jobs: Omogućio je punjenje riječi smislom putem intonacije, a ne samo jednostavnim lingvističkim sredstvima. Kaže se da za povećanje produktivnosti treba staviti IBM računar na svaki radni stol. To neće uspjeti. Sada treba učiti druge čarolije, /q-z i slične. Upute za WordStar, najpopularniji tekstualni uređivač, zauzimaju 400 stranica. Da biste napisali roman, morate pročitati drugi roman koji većini izgleda kao detektivka. Korisnici neće učiti /q-z, kao što nisu učili Morseovu abecedu. Evo što je Macintosh — prvi 'telefon' naše industrije. I koliko ja vidim, najcool stvar kod Macintosha je to što, poput telefona, omogućuje da pjevate. Ne prenosite samo riječi, možete ih pisati u različitim stilovima, crtati i dodavati slike, izražavajući se na taj način.
Playboy: Je li to zaista primjetno ili je to samo nova 'fora'? Bar jedan kritičar nazvao je Macintosh najskupljim čarobnim ekranom na svijetu, poput Etch A Sketch.
Jobs: To je jednako impresivno kao i telefon koji je zamijenio telegraph. Zamislite što biste mogli stvoriti u djetinjstvu, imajući tako napredan čarobni ekran. No, to je samo jedan aspekt: s Macintoshom ne možete samo povećati produktivnost i kreativnost, već i učinkovitije komunicirati putem slika i grafika, a ne samo riječi i brojeva.
Playboy: Većina računala prima naredbe pritiskom tipki, dok Macintosh koristi uređaj nazvan „miš“ — mali kutijasti uređaj čije pomicanje po stolu upravlja pokazivačem na ekranu. Za one naviknute na tipkovnicu, to je ozbiljna promjena. Zašto baš miš?
Jobs: Ako vam želim ukazati na mrlju na vašoj košulji, neću se koristiti lingvistikom: „Mrlja na vašoj košulji nalazi se 14 centimetara ispod ovratnika i tri centimetra lijevo od gumba“. Ugledavši mrlju, jednostavno ću pokazati na nju: „Evo“ [pokazuje] To je najjednostavnija metafora. Proveli smo mnoge testove i istraživanja koji su pokazali da cijeli niz radnji, kao što su „Izreži“ i „Zalijepi“, zahvaljujući mišu postaje ne samo lakši, već i učinkovitiji.
Playboy: Koliko je dugo trajala izrada Macintosha?
Jobs: Izrada samog računala trajala je dvije godine. Prije toga radili smo nekoliko godina na tehnologiji koja ga je podržavala. Ne mislim da sam ikada radio na nečemu intenzivnijem od Macintosha, ali to iskustvo postalo je najbolje u mom životu. Mislim da će svi moji kolege reći isto. Na kraju razvoja više nismo željeli da ga pustimo — kao da smo znali da će nakon lansiranja prestati biti naš. Kada smo ga konačno predstavili na sastanku dioničara, svi u dvorani ustali su i pet minuta aplaudirali. Najnevjerojatnije je bilo vidjeti tim programera Mac u prvom redu. Nitko od nas nije mogao povjerovati da smo ga završili. Svi smo plakali.
Playboy: Prije intervjua upozorili su nas: pripremite se, „obrađivat“ će vas najbolji.
Jobs: [se smije] Mi sa svojim kolegama jednostavno pristupamo poslu s entuzijazmom.
Playboy: No, kako kupac može razabrati pravu vrijednost proizvoda iza ovog entuzijazma, višemilijunskih reklamnih kampanja i vaše sposobnosti da komunicirate s medijima?
Jobs: Marketinške kampanje su potrebne za očuvanje konkurentnosti — reklama IBM-a je svuda. Dobar PR daje ljudima informacije, to je sve. Prevariti ljude u ovom poslu nije moguće — proizvodi govore sami za sebe.
Playboy: Osim popularnih pritužbi o neefikasnosti miša i crno-bijelom ekranu Macintosh-a, najozbiljnija optužba protiv Apple-a su previsoke cene proizvoda. Ne želite li odgovoriti kritičarima?
Jobs: Naša istraživanja dokazuju da miš omogućava brži rad s podacima ili aplikacijama u odnosu na tradicionalne alate. Nekada ćemo imati priliku da izdamo relativno jeftin color ekran. Što se tiče povećanja cena, novi proizvod je prilikom lansiranja skuplji nego kasnije. Što više proizvodimo, to je jeftinije…
Playboy: To je suština pritužbi: privlačite entuzijaste premijum cenama, a zatim menjate strategiju i snižavate cene kako biste privukli ostatak tržišta.
Jobs: To nije tačno. Čim možemo možemo smanjiti cenu, mi to i radimo. Zaista, naši računari su jeftiniji nego pre nekoliko godina ili čak prošle godine. Ali istu stvar možemo reći i za IBM. Naš cilj je da opremimo računare desetinama miliona ljudi, a što su ti računari jeftiniji, to će nam biti lakše to učiniti. Da Macintosh košta hiljadu dolara, bio bih srećan.
Playboy: A šta je s ljudima koji su kupili Lisu i Apple III koje ste izdali pre Macintosh-a? Oni su ostali s nekompatibilnim, zastarjelim proizvodima.
Jobs: Ako želite postaviti pitanje tako, setite se i onih koji su kupili PC i PCjr od IBM-a. Ako pričamo o Lisi, neke od njenih tehnologija se koriste i u Macintosh-u — na Lisi možete pokrenuti programe za Macintosh. Lisa je za Macintosh kao stariji brat, i iako su u početku prodaje bile niske, danas su uzletele do neba. Osim toga, još uvek prodajemo više od dve hiljade Apple III svake mesečne, više od polovine njih naprednim kupcima. U celini želim reći da nove tehnologije ne moraju nužno zameniti postojeće — one ih po definiciji čine zastarelim. Vremenom — da, one će ih zameniti. Ali to je ista situacija kao kad su kolor televizori zamenili crno-bijele. Ljudi su s vremenom sami odlučili da li će ulagati u novu tehnologiju.
Playboy: Hoće li Mac s ovim tempom postati zastario za nekoliko godina?
Jobs: Prije stvaranja Macintosha postojala su dva standarda — Apple II i IBM PC. Ti standardi su slični rijekama koje su se probijale kroz stijene kanjona. Takav proces traje godinama — Apple II je 'probijao' sedam godina, IBM PC — četiri godine. Macintosh je treći standard, treća rijeka koja je uspjela probiti kamen u samo nekoliko mjeseci zahvaljujući revolucijskom karakteru proizvoda i pažljivom marketingu naše tvrtke. Mislim da samo dvije tvrtke danas to mogu učiniti — Apple i IBM. Možda to i nije najbolje, ali takav proces zahtijeva titanske napore, a čini mi se da niti Apple niti IBM neće ponovo pristupiti tome još tri ili četiri godine. Možda će do kraja osamdesetih godina doći do nečega novog.
Playboy: A što je sada?
Jobs: Nova istraživanja bit će usmjerena na povećanje prenosivosti proizvoda, razvoj mrežnih tehnologija, širenje laser pisača i zajedničkih baza podataka. Također će se proširiti komunikacijske mogućnosti — moguće udruživanjem telefona i osobnog računala.
Nastavlja se
Izvor: habr.com
