Početak članka s opisom mogućih uzroka potcjenjivanja stručnjaka možete pročitati putem .
III Suočavanje s uzrocima potcjenjivanja.
Virus prošlosti ne podliježe liječenju – neće otići dok ne uzme svoje.
Ali se protiv njega može i treba boriti – spriječiti komplikacije.
Elčin Safarli. (Recepti sreće)
Otkrivajući znakove i prirodu problema koji vode do potcjenjivanja stručnjaka u njihovim profesionalnim okruženjima, hajde da pronađemo recepte koji se protive komplikacijama koje veoma negativno utječu na karijeru, a i na osjećaj vlastitog mjesta pod suncem.
No, prvo je potrebno priznati da: „imam problema i navedeni znakovi iz prethodnog poglavlja postoje u mojoj profesionalnoj karijeri“. Možete se, naravno, poslužiti dokazanim trikom i reći sebi da to nije kod mene, već kod susjeda, a ja samo želim pomoći njemu. Također će proći.
Budući da je format članka ograničen, razmatrani problemi su po svojoj suštini vrlo duboki, a dijagnoze pojave simptoma raznolike, hajde da, kao primjer, odaberemo rješenje samo za neke reprezentativne slučajeve. A u komentarima možda će se korisnici koji nisu ravnodušni dopuniti s vlastitim slučajevima u obliku: problem/rješenje.
1. Razvijajte retoriku
Postigao sam uspjeh jer sam usmeno i pismeno pristupao svakom Nijemcu,
uvjeravajući ga u ispravnost svojih postupaka.
Ludwig Erhard
Važan alat promocije stručnjaka je prenošenje kvalitetnih informacija o njegovim snažnim stranama i opravdanje slabosti. Nije svaki stručnjak ima svog govornika ili PR službu koja može izvršiti te funkcije. Stoga je za osobu koja teži izgradnji karijere vrlo važno, barem, znati kako biti zanimljiv sugovornik, privlačeći pažnju i izazivajući povjerenje. Što će, zauzvrat, omogućiti prenošenje potrebnih informacija o sebi i svojim poslovima na što pozitivniji način.
Za početak, ako ste sramežljivi, sposobnost retorike možete razvijati pisanjem tekstova, članaka, izlaganja itd. No, ovdje postoji jedna važna stavka – obavezno bi netko neopterećen trebao recenzirati vaše pokušaje. Vrlo je dobro ako taj cenzor nije stručan. Tada će svojim prigovorima natjerati vas da izlažete misli jasno, strukturirano i na način koji će mu omogućiti da ne zaspi od dosade već nakon drugog odlomka. Tada ćete se zapitati kako pišu drugi – uspješni. Tada ćete početi obogaćivati svoj rječnik novim riječima, birajući u rječniku sinonime nove izraze i unoseći u suhi tekst – lakoću i neformalnost.
A zatim, javne nastupe na platformama različitih razina i razmjera. Uz obveznu analizu čime je to bilo lošije od drugih – uspješnih. Tada ćete početi primjećivati u govorima drugih ne samo samu suštinu, već i tehnike prenošenja misli, metode psihološkog utjecaja na publiku itd. Svaka razgovor bi trebao postati poligon za provjeru vašeg znanja i vještina u području retorike.
Većini ljudi, posebno onima tehničkog uma, teško je, nakon što pročitaju knjigu o govorništvu, odmah postati vješt master riječnih bitaka. Samo praksom dolazi razumijevanje kako to funkcionira, pod uvjetom, naravno, da pokušavate shvatiti.
2. Razvijajte vještine objektivnog samoprocjenjivanja u različitim uvjetima
Glavna razlika između literature i života leži u tome što je u knjigama postotak originalnih ljudi vrlo visok, a trivijalnih – nizak; dok je u životu sve obrnuto.
Aldous Huxley
U dijelu koji se tiče definiranja problema samopouzdanja, u prvom dijelu članka utvrdili smo važnost pokazatelja "Nivo ambicija". Nivo koji osoba teži postići u različitim područjima životne aktivnosti (karijera, status, blagostanje itd.). Također smo razgovarali o formuli za njegovo određivanje:
Nivo ambicija = Velicina uspjeha — Velicina neuspjeha
Ali se ponovno postavlja pitanje: kako izračunati "Mjeru uspjeha" i "Mjeru neuspjeha"? To je samo percepcija događaja i pojava određenog pojedinca, ili grupe "komunicirajućih" ljudi. Ova procjena vlastitih pretenzija je najčešće objektivnija u usporedbi s postignućima i neuspjesima drugih. Otuda slijedi da je vaša "Mjera uspjeha" neposredno povezana s mogućnostima ljudi oko vas koji rade na procjenjivanju. Na osnovu ovih usporedbi otkrivaju se aktualne granice vaše ocjenjivačke ljestvice. Drugim riječima, trebate mjeriti svoj Uspjeh i Neuspjehe, baš kao što slične rezultate ocjenjuju ostali članovi tima ili čak šire zajednice istomišljenika.
Stoga dolazimo do zaključka da će najsposobniji tim za vaš rast i napredovanje biti kolektiv čija prosječna mjerna ljestvica procjene mogućnosti kolega odgovara vašoj. U suprotnom, doći će do disonance. U slabom timu, opuštat ćete se bez motivacije za daljnji razvoj. Osim toga, ako ste odgovorna osoba, trošit ćete vrijeme na podizanje tima na višu razinu. A u prejakom timu, nećete moći pratiti ukupni rast mogućnosti kolega, što je, međutim, istinito u slučaju kada su potencijali svih članova kolektiva otprilike jednaki.
3. Težite biti u toku s novim perspektivnim profesionalnim smjerovima
Razvoj i obrazovanje ne mogu se ni jednom čovjeku dati ili prenijeti.
Svaka osoba koja želi biti dio toga mora to postići vlastitim radom, vlastitim snagama, vlastitim naporima.
Adolf Distervig
Da biste stekli prednost u karijernom i profesionalnom napredovanju u odnosu na kolege iz branše, uvijek treba biti u trendu i pratiti nova kretanja koja mogu postati "naša sve" već sutra. Najlakši način da ostanete u toku s inovacijama je stalno praćenje periodičnih izdanja, profesionalnih blogova i sl.
Izvrsno je kada u timu postoje tehnički lideri koji mogu dijeliti s timom već filtrirane inovacije kroz prizmu svoje kompetencije i intuicije. To značajno povećava učinkovitost samoučenja i omogućava fokusiranje na najvažnije, bez rasipanja na razne nebitnosti. Stoga je rad u timu s liderima - profesionalnim orijentirima, uvijek preferabilan za vaše perspektive.
Nedavno je naš tim sudjelovao u projektu redizajna softvera za zdravstvenu kliniku. S iznenađenjem smo naišli na razvoj koji je izgledao kao studentski rad iz prošlog desetljeća. Ispostavilo se da je ovo djelo stvorio programer koji je radio sam u svom vlastitom svijetu. Neprestano je nešto mijenjao, ispravljao stalno pojavljive greške, ali aplikacija se suštinski nije mijenjala. Sve pokušaje suradnje s njim dočekala je žestoka opstrukcija. Nismo uspjeli objasniti da su tehnologije davno napredovale i da je prisiljavanje ljudi na korištenje moralno i funkcionalno zastarjelog softvera jednostavno neetično. Nismo htjeli ozlijediti njegovu psihu i izvući ga iz „Matrice.“
4. Neutralizirajte svoje slabosti i promovirajte snage
Jedino slabiji može postati jači i otići kada je jači previše slab da bi mogao nauditi slabom.
Milan Kundera
O svojim slabostima nije teško saznati, treba samo slušati što drugi kažu o vama u timu. U riječ 'slušati', u ovom kontekstu, uključujem pojmove - percipirati, priznati, zapamtiti itd.
Priznavanje vlastitih nedostataka uvijek je teško. Tijekom svoje profesionalne karijere često sam se susretao s talentiranim ljudima koji u razgovorima formalno ne prihvaćaju svoje greške i slabosti, ali kasnije, pobijedivši svoje veliko 'Ja', tiho, ne ističući, mijenjaju svoje mišljenje. I to je u redu.
Za rješavanje većine problema, o kojima možete saznati slušajući mišljenja drugih, možete koristiti brojne blogove i radionice koje se objavljuju u velikom broju na internetu. Glavno je ne prepustiti probleme da se razvijaju samostalno.
Osnovna strana razmatranog pitanja ima veze s vašim snagama. Da biste ih istaknuli, trebate usmjeriti svoje napore u područje u kojem imate najbolje šanse ostvariti se. Ne treba se uporno truditi u specijalizaciji koja vam ne ide kao alternativa. Proces proizvodnje softverskih proizvoda ( ) veoma je širok i uvijek možete pronaći prikladno mjesto, koje odgovara vašim sposobnostima i mentalitetu.
Ja, na primjer, nakon uspješnih 18 godina rada kao programer, bez žaljenja sam prešao u područje sistemske analize i upravljanja projektima. Po mom mišljenju, na ovom polju je sve fundamentalnije, dugotrajno i stabilno. Na ovom putu se osjećam puno ugodnije.
5. Čuvajte se grešaka samoidentifikacije u ekosustavu koju ne razumijete
Obveze su sasvim opipljive, konkretne, a mogućnosti… su zapravo iluzije – krhke, besmislene i ponekad čak opasne. Kako postajete stariji i mudriji, shvaćate to i odričete se njih. Tako je bolje. I mirnije.
Nikolas Evans.
Tema ovog poglavlja snažno se preklapa s poglavljem „2. Razvijajte sposobnosti objektivnog samoprocjenjivanja u različitim uvjetima“, u kojem smo razmotrili kako procijeniti svoje ambicije za mjesto u timu suradnika. Drugim riječima, određivanje naše pozicije na ljestvici mogućnosti tima, u usporedbi s drugim članovima ekipe. I ustanovili smo da je dobro kada se naša procjena tog položaja, možda s malim odstupanjem, ali svejedno podudara s mišljenjem većine. U suprotnom, radite u „pogrešnom timu“.
Ali postoji još jedna ljestvica procjenjivanja. Procjena vašeg položaja u timu od strane menadžmenta. Ona se možda neće podudarati s gore opisanom procjenom, jer sadrži dodatne parametre koji su važni upravo za menadžment, koji rješava svoje zadatke u zajedničkom radu tima.
Principijalna razlika između ove dvije procjene je ta da izvršitelji ocjenjuju poziciju stručnjaka prema Mogućnostima (znanja, vještine, komunikativnost itd.), a menadžer prema Stvorenoj vrijednosti (rezultatima izvršenja zadataka u vezi s: kvalitetom, proizvodnošću, korisnošću u interakciji, utjecajem na druge članove tima itd.). Primjećujete li razliku?
Na taj način se greška u procjeni vlastitog položaja na skali „mogućnosti” može dodatno povećati greškama u određivanju položaja na skali „stvorenih vrijednosti”.
Održavanje procjene na skali drugog tipa za zaposlenika mnogo je teže zbog toga što obično ima malo informacija o tome kako se mjeri vrijednost koju stvara. Stoga je na pitanje: „Zašto mi plaćaju manje nego onom dečku?” najlakše dobiti odgovor saznanjem više informacija o skali „stvorenih vrijednosti”.
Kako to postići? U svakom konkretnom slučaju drugačije. Najjednostavnija opcija je pitati menadžera (ako je motiviran pričati o tome). Malo složenija opcija je postati sam menadžer i saznati sve iznutra.
6. Uvijek obavljajte svoje dužnosti s maksimalnim interesom, bez obzira na motivaciju.
Niko ne može napredovati tko ne radi ono što mu se kaže,
i onaj tko ne čini više od onoga što se od njega traži.
Andrew Carnegie.
Ako obavljate neki zadatak, uvijek ga radite maksimalno kvalitetno, ili se uopće ne upuštajte u to!
U biznisu postoji pojam „Premašivanje očekivanja”. Ukratko, to je praktična tehnika kada klijent dobije uslugu ili proizvod koji ne samo da potpuno zadovoljava navedene karakteristike, nego također dolazi s dodatnim opcijama koje nisu bile navedene u prvotnoj ponudi. Pri tome se cijena ne mijenja. Takav pristup izaziva emocionalnu neravnotežu, što dovodi do niza pozitivnih reakcija koje prodavaču donose dodatne koristi. U obliku lojalnog klijenta, pozitivnih preporuka koje dovode nove klijente, kupovine dodatnih dodataka itd. Sve to zajedno stvara određeni rezonanc koji, već bez vašeg sudjelovanja, i dalje radi na vaš profit još dugo vremena.
Ova konceptualna rezonanca također se odnosi na društvenu inženjeringu poduzeća. Rezultati rada zaposlenika, koji svaki put malo nadmašuju očekivanja vodstva, nesvjesno uhvaćaju ovo vodstvo na emocionalnu udicu. No to je samo mamac. Ako se ne zatraže konkretne molbe za preferencama, ta nadmašivanja očekivanja mogu postati norma i prestati biti izvanredna. Treba razumjeti tu suptilnu granicu. Naime, govorili smo da učinak „Nadmašivanja očekivanja“ nastaje bez promjene cijene proizvoda/usluge, zahvaljujući dodatnim bonusima koji omogućuju vođenje među ostalim konkurentima (u našem slučaju članovima tima).
Ako odbacimo cinizam, može se preporučiti da uvijek svaku zadaću doživljavate kao svoj osobni izazov i da je obavljate maksimalno kvalitetno i učinkovito, bez obzira na očekivanu nagradu. Takav pristup obično izaziva spomenutu rezonancu koja utječe na profesionalni rast.
U mojoj praksi bio je slučaj kada je suosjećajan programer, koji je život firme shvaćao kao 'svoj osobni', s vremenom dobio ponudu da postane njen suposjednik.
7. Kada donosite odluke, ponašajte se prirodno, ne nastojeći se nekome svidjeti.
Bolje je odlučno pogriješiti nego biti neodlučno u pravu.
Tallulah Bankhead
U prvom dijelu članka raspravljali smo o nedostaku koji se zove neodlučnost i zaključili smo da je ona neprijatelj profesionalnom razvoju.
U ovoj publikaciji razmotrit ćemo samo jedan od rasprostranjenih uzroka neodlučnosti, kao što je želja da se svidimo mentoru. Na osnovu te pseće želje javljaju se sumnje, što će više osvojiti patrona: ovo ili ono. Umjesto da se jednostavno posvetimo pronalasku optimalnog rješenja u toj situaciji, događa se unutarnja borba za odabir puta koji bi mogao pridobiti povjerenje. Kao rezultat toga pojavljuje se neka lažnost, cinizam i druge neugodnosti. S vanjske strane, to ulizivanje je naravno vidljivo i najčešće izgleda žalosno.
Kada donosite odluke, ne zaboravite razmišljati o tome kako će ta odluka izgledati s druge strane. Ne ostavljajte hranu za kukce u svojoj glavi; kasnija eliminacija bit će vrlo problematična. Ovo je vaša odluka, ne može biti loša (u najgorem slučaju — pogrešna). Raspravite o njoj s drugima, dokazujte svoju ispravnost, prije svega, sebi. No, važno je čuti i druge i priznati svoje pogreške.
Menadžeru orijentiranom na rezultat lakše je raditi s samouvjerenim ljudima. Teže je njima upravljati, ali je daleko lakše donositi odluke u situacijama s većom odredenošću.
Na svom Skype računu imam slogan: 'Uspjeha ne postiže nužno onaj tko donosi ispravne odluke, već onaj tko svoje odluke čini ispravnima.'
8. Čuvajte se iluzija uspjeha
Glavno pravilo stvarnosti — ne zapletati se u vlastite iluzije.
x/f Početak (Inception)
Jednom sam morao raditi s timom koji je retrospektivu – alat Agile metodologije, namijenjen analizi rezultata završetka trenutne faze rada, s putem poboljšanja radnog procesa, pretvorio u ritual samohvale tima.
Jednostavno menadžer, negdje pročitao da je tim priroda složene živčane organizacije i da ga treba samo hvaliti i njegovati, štiteći ga pritom od kritike. Stoga je, tijekom retrospektive, kolektiv izmislio najmanje pet pozitivnih trenutaka analizirane faze. Budući da je kolektiv bio vrlo mlad, zapravo su izmislili svoje pobjede, a ne očitavali uspjehe.
Izvana, proces je izgledao kao mladoženja koji se probija kroz svatove do stana nevjeste, ispljuskajući od sebe pred svakim novim uporištem obećanje kojim će još jednim načinom učiniti život svoje buduće žene i njezinih rođaka sretnijim. 'Nositi ću je na rukama! Razmaziti ću svekrvu!...' Ova izmišljena dostignuća tim je zapisivao u dnevnik, kako ih više nikada ne bi spominjao, a ne da bi projicirao uspjeh na manje uspješne procese.
Na moje pitanje kada ćemo se pozabaviti problemima i propustima, dobio sam odgovor da je tim još mlad i da ga ne treba traumatizirati neugodnim uspomenama. Prema riječima menadžera, takav motivirajući pristup odlično se pokazao na njegovim prethodnim projektima, predstavlja fleksibilnu metodologiju i još ga nije iznevjerio. No, u sljedećem većem projektu, s takvim pristupom, cijela shema se raspala kao kuća od karata. Tim, živjeti u euforiji vlastitih iluzija, nije obraćao pažnju na očite probleme u razvijenom proizvodu i procesima njegove izrade sve do trenutka kada je došlo vrijeme za predaju cjelokupnog rezultata klijentu, a on je trebao platiti za tu katastrofu.
Priča je o tome da lako možete upasti u zamku ako ste uspjeli uspješno provući jednostavan slučaj, kroz mehanizam izgrađen samo na vlastitim osjećajima i pretpostavkama, daleko od zaista funkcionalne sheme. Prvo uspješno iskustvo izaziva euforiju od uspjeha, potiskujući osjećaj opreza u najudaljenije kutove svijesti. No, sljedeći stvarno složen slučaj postavlja sve na svoja mjesta. Često se problemi ne manifestiraju odmah, već ostaju iza vas, postupno upadajući u zamku, uspavajući pažnju obmanjujućim dojmovima iz prošlog prolaznog iskustva. Kada se iza vas akumulira kritična masa grešaka, cijela konstrukcija počinje se urušavati.
Potrebno je s oprezom pristupati novim metodologijama koje niste provjerili, čak i ako su okitene brojnim holivudskim laureatima i obdarenim počastima. Pogotovo ako su upute za njihovu primjenu deklarativnog karaktera, postoji velika vjerojatnost da ćete s površine pokupiti samo ritual, ne razumijevajući dubinske nijanse, vrlo individualne za različite životne slučajeve.
9. Unaprijedite svoje emocionalno stanje prilikom promjene profesionalnog identiteta.
Nisam pesimist. Ja sam smrznuti, umorni, gladni optimist.
Olga Gromyko. (Verni neprijatelji)
S godinama i profesionalnim „zrelošću“, najčešće u očima stručnjaka iščezne iskrica inovativnosti. Ne, nije nužno da prestaje biti inovator, ali za mlade i strastvene, to inovatorstvo izgleda kao usporena snimka: dosadno, neinteresantno i iritirajuće sporo. Vrijeme prolazi, konkurenti ne spavaju, svaka minuta je važna, a svako kašnjenje je jednostavno kriminalna nepažnja.
Stoga, prilikom promjene radnog mjesta, područja djelovanja i drugih profesionalnih premještaja, s jedne strane, poželjno je emocionalno se razvijati, na primjer, putem motivirajućih treninga ili specijalizirane literature, a s druge strane — učiniti da mlađi, ali manje iskusni kolege preuzmu odgovornosti. Neka oni sami ostvare čudo koje čekaju od vas. Naučite ih kako učiniti čudo i zadržite ih u tom procesu!
10. Ne projektirajte svoje iskustvo u realizaciji proizvoda na model upravljanja tim procesom.
Strano sreću uvijek doživljavate kao pretjeranu.
Charles de Montesquieu
Utvrđeno je u prvom dijelu članka da ocjenjivanje rada menadžera s gledišta izvršitelja, koji nisu upućeni u umjetnost upravljanja — nije u redu. Imaju različit skup pokazatelja za ocjenu učinkovitosti. To je povezano s time da su zahtjevi za proces proizvodnje proizvoda i za organizaciju proizvodnje tog proizvoda — dvije apsolutno različite funkcije, koje zahtijevaju različite vještine i kompetencije, različite lične karakteristike, psihološku i etičku pripremljenost itd.
Jedini pokazatelj kojim se u ovom slučaju može kritizirati menadžera, a da se poštuje moralnost i etika — jest „neuspješnost realizacije projekata“, za koje on izravno odgovara. To je njegov pokazatelj. Naravno, imati će milijun razloga koji su objektivno ometali da sve napravi „kako treba“, ali to, kako se kaže, već nisu vaši problemi.
Izvor: habr.com
