Kako mrzim sve ovo. Posao, šef, programiranje, razvojno okruženje, zadaci, sustav u kojem su evidentirani, podređeni sa svojim šmrkama, ciljevi, e-mail, internet, društvene mreže na kojima su svi nevjerojatno uspješni, razmetljiva ljubav prema firmi, slogani, sastanci, hodnici , toalete , lica, lica, dress code, planiranje. Mrzim sve što se događa na poslu.
izgorjela sam. Dugo vremena. Prije nego što sam uopće počela raditi, otprilike godinu dana nakon fakulteta, već sam mrzila sve što me okruživalo u ovom prokletom uredu. Došao sam na posao da mrzim. Tolerirali su me jer sam prve godine pokazao impresivan rast. Tretirali su me kao bebu. Pokušavali su me motivirati, razumjeti, isprovocirati, naučiti, usmjeriti. I mrzila sam to sve više i više.
Na kraju više nisu mogli izdržati i pokušali su me preplašiti. Da, ne radim ništa na trenutnom projektu. Zato što mi je voditelj projekta, tvoj favorit, zeznuo posao mjesec dana, popustio klijentu i smjestio mi. Da, cijeli dan sjedim i biram sljedeću pjesmu za slušanje u Winampu. Nazvala si me i rekla da ćeš me otpustiti ako ovo ikada više vidiš. Ha.
Vidjet ćete, više puta. Samo zato što te mrzim. I prezirem to. Vi ste debili. Samo se pojaviš i učiniš što ti se kaže. To radite već mnogo godina zaredom. Nema promjena u vašem položaju, prihodima ili kompetencijama. Vi ste jednostavno atributi sustava u kojem se nalazite. Kao stolovi, stolice, zidovi, hladnjak i krpa. Toliko ste jadni i besmisleni da to nećete moći ni shvatiti.
Mogu raditi više i bolje od tebe. To sam već dokazao. Ali neću sa sobom voditi cijelo društvo. Zašto ja? zašto ne ti Moj Winamp mi je dovoljan. Ne treba mi ništa više da te mrzim. Sjedit ću i mrziti te cijeli dan, ne zaboravljajući pauzu za ručak.
Kad si se navikla na moju mržnju, dao sam otkaz. Ponašali ste se kao stolice - prestali ste obraćati pažnju na mene. Kakva je onda svrha mrziti te? Otići ću u drugi ured i tamo izgorjeti.
Ljuljačka se nastavila nekoliko godina. Mržnja je ustupila mjesto ravnodušnosti. Apatiju je zamijenila čista sabotaža. Ponekad su započinjale snažne aktivnosti ako bi naišao strogi šef. Zagrizavši malo, s mržnjom prema cijelom svijetu, izdao sam rezultat. I opet je mrzio, padao u depresiju, otvoreno se smijao ili trolao svima do kojih je došao.
Pokušao sam biti što je moguće otrovniji, zaraziti što više drugih svojom mržnjom. Svi bi trebali znati koliko mrzim ovaj posao. Svi bi trebali suosjećati sa mnom, podržati me, pomoći mi. Ali ne bi trebali mrziti posao. Ovo je moja privilegija. Mrzim i tebe koji me podržavaš.
To se nastavilo otprilike od 2006. do 2012. godine. Mračno vrijeme. Sjećam se toga kao ružnog sna. Čudno je da tada nikad nisam dobio otkaz – uvijek sam odlazio sam. Nikada nisam vidio tako podlog gada kao što je Ivan Belokamentsev v.2006-2012.
A onda je počeo čudan niz. Sve se promijenilo. Točnije, ne tako: sve se promijenilo. Ali ja to nisam ni primijetio. Sedam godina je proletjelo, a da nisam ni primijetila. Tijekom ovih sedam godina nikada mi se stanje burnouta nije dogodilo dulje od pola dana. Ali nikada se nisam zapitao zašto je to tako.
Pitao sam se zašto drugima nije tako. Teme o izgaranju sve više privlače našu pozornost. Nedavno sam pregledavao popis izvješća za konferenciju na kojoj ću uskoro govoriti i naišao sam na Maxima Dorofeeva - koji je trebao govoriti o profesionalnom izgaranju. Članci na ovu temu često nailaze.
Gledam ljude i ne mogu ih razumjeti. Ne, oni ne mrze posao kao ja. Jednostavno su ravnodušni. Izgorio. Njih ništa ne zanima. Oni će reći – učinit će to. Ako to ne kažu, neće to učiniti.
Dat će im plan, rok, standard i oni će to ispuniti. Malo će ga prepuniti. Bezbrižno, bez interesa. Pa da, u skladu sa standardima. Razvijen na isti način, nemarno. Kao strojevi.
Sve je u životu, naravno, zanimljivo. Slušate u kuhinji ili naletite na prijatelja s posla na društvenim mrežama – život je u punom jeku. Jedan je fanatik bicikla. Drugi se popeo na sve planine Urala. Treći je volonter. Svatko ima nešto.
A na poslu, 8 sati života, 9 uključujući ručak, 10 s putovanjem, svi su kao zombiji. Nema vatre u očima, nema bola u dupetu. Upravitelj nije zainteresiran za veću prodaju. Upravitelju nije stalo do poboljšanja učinka odjela. Programer ne može shvatiti zašto ne radi. Barem radi profesionalnog interesa.
Manje više žive i kreću se oni kojima je šef seronja. I još bolje - Kozlina. Stalno pritišće, podiže letvicu, povećava standarde, ne dopušta vam da se opustite. Takvi zaposlenici su kao u pjesmi Vysotskog - bili su tmurni i ljuti, ali su hodali. I oni su izgorjeli, ali su stalno defibrilirani, a u najmanju ruku mogu nešto iz njih iscijediti. Navečer će se restartovati kako znaju, ujutro će popiti kavu i krenuli.
Pitao sam se zašto meni nije tako. Točnije, zašto sam prije bila stalno izgorjela, a sada gotovo nikad.
Već 7 godina s veseljem idem na posao, svaki dan. Za to vrijeme promijenio sam 3 mjesta. Imao sam dane, tjedne i mjesece koji su s normalnog gledišta na poslu bili odvratni. Pokušali su me prevariti, preživjeti, poniziti, izbaciti, zatrpati zadacima i projektima, optužiti za nekompetentnost, smanjiti mi plaću, smanjiti radno mjesto, čak me izbaciti s posla. Ali i dalje s veseljem idem na posao, svaki dan. Čak i ako mi uspiju pokvariti raspoloženje i izgorim, onda ću se za najviše nekoliko sati preporoditi, kao ptica Feniks.
Neki dan sam shvatio u čemu je razlika. Dvije situacije su pomogle. Prvo, sada puno radim s mladima, što se dugo nije dogodilo. Drugo, napisao sam pismo zahvale prvi put u životu. Osobi s tog radnog mjesta, koje je bilo 2012. godine i promijenilo nešto u meni. Pripremajući njegove pohvale, pokušao sam shvatiti što se tu točno dogodilo. Pa, shvatio sam.
Jednostavno: uvijek imam svoj cilj unutar sustava.
Ovo nije samopomoć, samohipnoza ili neka ezoterična praksa, već potpuno pragmatičan pristup.
Prvi dio toga je tretirati svaki posao kao priliku. Nekada sam radio što sam radio: došao sam u neku firmu, pogledao oko sebe i dao ocjenu. Ako ti se sviđa, ok, sjedim i radim. Ako mi se ne sviđa, sjedim i izgaram. Sve je krivo, sve je krivo, svi su idioti i rade gluposti.
Sada ne dajem ocjenu u smislu "sviđa mi se" / "ne sviđa mi se". Samo gledam što imam i utvrđujem koje mogućnosti sustav nudi i kako ih mogu koristiti. Kada tražite prilike bez osuđivanja, pronalazite prilike, a ne nedostatke.
To je, grubo rečeno, kao da se nađete na pustom otoku. Možeš ležati i ležati, kukati i žaliti se na svoju sudbinu dok ne istruneš. Ili možete otići i barem istražiti otok. Pronađite vodu, hranu, sklonište, odredite prisutnost grabežljivaca, prirodnih opasnosti itd. Uostalom, već ste tu, čemu kukati? Za početak, preživjeti. Zatim se udobno smjestite. Pa, razvijajte se. Sigurno neće biti gore.
Također koristim ovu analogiju: rad je projekt. Prije nego što se prijavite za ovaj projekt, odaberite, analizirajte, usporedite, procijenite. Ali kad ste se već uklopili, kasno je za kukanje - morate to maksimalno iskoristiti. Na običnim projektima u kojima svi sudjeluju, to je ono što radimo. Ne događa se često da netko pobjegne iz projektnog tima ako mu se nešto ne sviđa (osim ako nije jako pogriješio u početnoj procjeni).
Svrhovita potraga za prilikama dovodi do čudnog učinka - nalazite ih. Ne one standardne, poput izvršavanja zadataka i primanja za to. Ovo je fasada sustava, a vi ste došli raditi za njega. Ali unutra, ako bolje pogledate, bit će cijela hrpa mogućnosti koje nisu vidljive izvana. Štoviše, oni su potpuno bez vlasnika, jer malo ljudi obraća pozornost na njih - uostalom, svi su zauzeti rješavanjem problema i dobivanjem novca za to.
Većina nas radi u nekom poslu. Pustili smo u ovaj posao kao kozu u vrt. Ne može vam u ured ući osoba s ulice, sjesti na prazno mjesto, početi rješavati probleme, primiti vašu plaću, popiti šalicu kave i penjati se na ljestvici karijere? Ne, tvoj posao je zatvoreni klub.
Dobili ste članstvo u ovom privatnom klubu. Možete doći svaki dan, čak i vikendom, i raditi najmanje 8 ili 24 sata dnevno. Malo ljudi ima priliku raditi na vašem poslu. Dobili ste ovu priliku, samo je trebate iskoristiti. ovako.
Drugi i glavni dio pristupa je njegov cilj. Počet ću s primjerom.
U komunikaciji s programerima i voditeljima projekata dugo sam imao prazninu u razumijevanju. Svi su govorili - pa mi imamo takve i takve zadatke, a ima ih puno, a projekti su se gurali, kupci traže, ne možeš se s njima dogovoriti, tamo je sve teško, nitko nas ne sluša i ne ide. slušati.
A ja sam odgovorio - kvragu, ljudi, zadatak je glup, zašto ga radite? Zašto ne učiniš bolje s ovim ili onim? Uostalom, zanimljivije je i korisnije, i za vas i za posao? A frajeri odgovaraju - uh, što to radiš, moronu, kako možemo raditi nešto što nam nije zadato? Izvršavamo zadaće i realiziramo projekte koji su nam zacrtani u planu.
Dok sam radio kao IT direktor u tvornici, paradoksalno, više od polovice projekata i zadataka pokretao sam sam. Ne zato što je bilo malo zahtjeva kupaca - bilo ih je više nego dovoljno. Samo je zanimljivije rješavati vlastite projekte i probleme. Zato si postavljam zadatke. Čak i kad bi sigurno znao da će mušterija uskoro dotrčati s istim zadatkom.
Ovdje postoje dvije važne stvari. Prvo - tko je prvi ustao dobiva papuče. Jednostavno, tko god je pokrenuo projekt, njime će i upravljati. Zašto mi treba projekt automatizacije opskrbe na čelu s upraviteljem opskrbe? Mogu to sama sasvim dobro riješiti. Kad vodim projekt, on mi je zanimljiv. A voditelj nabave bit će konzultant i izvršitelj nekih zadataka.
Druga stvar je da onaj tko plati djevojku pleše za nju. Tko god je pokrenuo projekt i njime upravlja, određuje što će se u tom projektu raditi. Konačni cilj u oba slučaja je približno isti, ali ako projekt vodi predmetni stručnjak, onda je rezultat smeće - počne pisati tehničke specifikacije, pokušava svoje misli pretočiti u tehničke termine, nailazi na otpor IT-a (naravno) , a rezultat je besmisleno sranje. A kad projekt vodi IT direktor, ispada puno bolje - on razumije poslovne ciljeve i zna ih prevesti na tehnički jezik.
U početku je to izazvalo ozbiljan otpor, ali onda su ljudi vidjeli rezultat i shvatili da je ovo bolje - uostalom, dobili su više nego kada su tražili "da mi naprave gumb ovdje, a kalup ovdje". Ali me zanima jer je projekt moj.
Njegova svrha djeluje kao injekcija, genetska modifikacija za rad. Bilo koji zadatak koji mi se da, ubodem špricu svog cilja i zadatak postane “moj”. I svoj zadatak obavljam sa zadovoljstvom.
Ima milijun primjera.
Grubo rečeno, daju mi nekakav plan za mjesec dana rješavanja problema. A ako se sjećate, ljubitelj sam ubrzanja rada - to je jedan od mojih ciljeva. Pa, dajem injekciju, ili, iz lake ruke nekog komentatora, "Belokamentsev ugriz" - i, koristeći jednostavne tehnike, zeznem 250% plana. Ne zato što će to više platiti ili će mi dati nekakvu ocjenu – jednostavno zato što mi je to cilj. Posljedice se ne čekaju dugo.
Ili mi novi direktor kaže da želi samo kvalitetnu informatičku uslugu. Rekao sam mu - ej, stari, mogu i ja ovo i ovo. Ne, kaže, samo kvalitetna usluga, a sve svoje “supermoći” nabijte sebi u guzicu. Ok, napravim injekciju i napravim uslugu s mjerljivim parametrima koji 4 puta premašuju svoja očekivanja. Posljedice se ne čekaju dugo.
Direktor ga zamoli da na svom ekranu prikaže pokazatelje uspješnosti tvrtke. Znam da će se igrati i dati otkaz za tjedan dana - nije prava osoba. Radim injekciju i dodajem jedan od svojih dugoročnih ciljeva - stvaranje univerzalnih alata za široku primjenu. Direktor je dao ostavku nakon tjedan dana, a cijela se tvrtka navukla. Zatim sam ga prepisao ispočetka, a sada ga uspješno prodajem.
I tako sa svakim zadatkom. Svugdje možete pronaći ili dodati nešto korisno ili zanimljivo za sebe. Ne da to radimo i onda tražimo “što smo naučili na današnjoj lekciji”, već unaprijed, s jasnom izjavom za sebe. Iako, naravno, postoje neočekivane emisije koje nisu bile unaprijed planirane. Ali to je već druga tema.
Na primjer, ovaj tekst. Kada ga pišem, slijedim nekoliko ciljeva odjednom. Ne pokušavajte otkriti koje. Iako, jedan možete pogoditi bez poteškoća - plus koji postavite pomoći će vam da postignete sekundarni cilj "dobiti nešto novca za tekst". Ali još uvijek je sekundarno - pogledajte ocjene mojih članaka, tamo postoji takva sinusoida.
Mislim da je smisao jasan - trebate dodati nešto svoje svakom zadatku, projektu, rutinskoj odgovornosti, djelić cilja, kombinirati vektore, donoseći korist maksimalnom broju primatelja - sebi, tvrtki, kupcu, kolege, šef itd. Ova vektorska igra sama po sebi prilično je uzbudljiva i neće vam dopustiti da izgorite i da vam bude dosadno.
Postoji, međutim, minus. Imati vlastite ciljeve toliko je očito da upada u oči. Stoga povremeno doživljavam poteškoće u radu sa šefovima i kolegama. Oni vide da stalno igram nekakvu igru, ali ne razumiju njezino značenje i vjeruju da spremam nešto podlo.
Kad se konačno odluče i pitaju, ja im iskreno kažem. Ali ne vjeruju jer im objašnjenje zvuči previše neobično. Navikli su na zaposlenike koji “samo rade”, ali ovdje postoje neke metode, teorije, ciljevi, eksperimenti.
Imaju osjećaj da nisam ja taj koji radim za posao, već posao koji radi za mene. I u pravu su, ali samo polovično. A ja radim za posao, i, oprostite, posao radi za mene. Ne zato što sam negativac, nego zato što je to normalno i na obostranu korist. Jednostavno je neobičan i zato izaziva odbacivanje.
Svatko želi red, jasnoću i rutinu. Da čovjek dođe, sjedne, spusti glavu i vrijedno radi, ostvarujući ciljeve tvrtke. Oni čine zamjenu, uljepšavajući ciljeve tvrtke i predstavljajući ih kao ciljeve osobe. Čini se kao da ostvarite naše ciljeve i ostvarit ćete svoje. Ali ovo je, nažalost, laž. To možete provjeriti na vlastitom primjeru.
Ne možete se osloniti samo na ciljeve tvrtke. Oni su gotovo uvijek isti - profit, rast u dubinu i širinu, tržišta, proizvodi, konkurencija i, što je najvažnije, stabilnost. Uključujući stabilnost rasta.
Ako se oslanjate samo na ciljeve tvrtke, nećete postići ništa. Za sebe, mislim. Budući da je tvrtka napisala ove ciljeve za sebe, tu nema ništa za zaposlenika. Pa, to je, naravno, postoji, ali na rezidualnoj osnovi. To je kao, "ajmo im reći da je prestižno raditi za nas!" ili "imamo zanimljive probleme", ili "ovdje brzo postaju profesionalci." I, naravno, čaj, kolačići i "što će im još, k vragu... aparat za kavu ili što?"
Zapravo, vjerojatno je to razlog zašto ljudi izgaraju. Vlastitog cilja nema, a drugima, svjesno ili podsvjesno, brzo dosadi.
Davno sam shvatio da ovu tehniku treba koristiti u radu s podređenima - neka su i oni feniksi. Nažalost, morat ćete puno promatrati, razmišljati, razgovarati s ljudima i voditi računa o njihovim interesima i ciljevima. Za početak, upoznajte ih, te golove.
Uzmi barem novac. Da, znam, mnogi ljudi kažu da novac nije cilj. Ako vam je plaća u Rusiji 500 tisuća, onda vam novac vjerojatno više nije previše zanimljiv. Ali ako primate 30, 50, čak i 90 tisuća rubalja, onda se nakon 2014. vjerojatno ne osjećate baš ugodno, pogotovo ako imate obitelj. Dakle, novac je sjajan cilj. Ne slušajte one koji imaju 500 tisuća - siti ne razumiju gladne. A izraz "novac nema svrhu" izmislili su poslodavci kako bi se ljudi zadovoljili kolačićima.
Razgovor sa zaposlenicima o novcu je opasan. Mnogo je lakše ostati delikatno tih i ne ljuljati brod. Kad dođu pitati, možete se ispričati. Kad dođu tražiti, možeš malo popustiti. Pa itd., znate kako to biva.
I volim razgovarati s ljudima o novcu. I, da budem iskren, nisam vidio niti jednu osobu koja bi rekla "oh, ne treba mi novac". Lažem, vidio sam jednog - Artjom, zdravo. Svi su ostali željeli novac, ali nisu znali s kim razgovarati o tome.
Zapravo, u ovom slučaju jednostavno se usredotočite na novac, "novčanu injekciju" u bilo koji zadatak ili projekt. Svaka tvrtka ima jasnu ili nejasnu shemu povećanja prihoda. Neću se dugo zadržavati na ovome; postoji nekoliko članaka u "Career Steroids". Ali dodaje sjaj u očima ljudi.
Često se susreće cilj povećanja kompetencija. Ponekad je jasno oblikovan, označavajući određeno područje. Osoba želi naučiti tehnologiju, okvir, domenu, industriju kupaca itd. To je općenito uzbuđenje, jer takvoj osobi možete dodijeliti sve zadatke na odabranu temu, čak i one najgluplje - bit će sretan. Pa, bez fanatizma, naravno, inače ćete oduzeti osobi ljubav prema cilju i dobiti minus u karmi.
Mnogi su zainteresirani za razvoj karijere - bilo profesionalno, bilo u karijeri, ili čak prelazak u drugo područje djelovanja, na primjer, od programera do menadžera. Nema sumnje - samo dodajte umak odgovarajućeg cilja bilo kojem zadatku ili projektu i osoba neće izgorjeti.
Pa itd. Ima i egzotičnih opcija, poput potpunog napuštanja profesije, kupnje kuće na selu i preseljenja cijele obitelji. Osobno sam vidio dvojicu. Uzimamo i pretvaramo trenutni posao u vektor cilja osobe - treba uštedjeti određenu, prilično veliku količinu novca i konačno otići iz grada. To je to, injekcija je gotova. Svaki zadatak nije samo zadatak, nego balvan iz njegove seoske kuće, ili pola svinje, ili dvije poštene lopate.
Postupno se okuplja zajednica takvih individualista. Svatko ima svoj cilj. Svi imaju vatru u očima. Svi s radošću dolaze na posao, jer znaju zašto – da ostvare svoj cilj. Svatko je spreman eksperimentirati, primjenjivati nove metode rada, tražiti i primjenjivati prilike, razvijati kompetencije, čak i avanture. Jer on zna zašto, gdje će svaka cigla riješenog problema stati u veliku kuću koju gradi.
Pa ako se dogodi neka prljavština – što bismo bez toga, onda čovjek tuguje sat vremena, možda dva, ponekad i dan, ali sljedeće jutro uvijek dođe preporođen, kao ptica Feniks. I što ćeš, dovraga, s tim.
Izvor: www.habr.com