Zdravo! Htio sam reći da nam je jučer izašla treća knjiga, a puno su pomogli i postovi s Habra (i nešto od toga je uvršteno). Priča je sljedeća: oko 5 godina su nam se obraćali ljudi koji nisu znali raditi design thinking, nisu razumjeli razne poslovne probleme i postavljali ista pitanja.
Poslali smo ih kroz šumu. Mislim, pristojno su odbili jer se nisu smatrali kvalificiranima za davanje savjeta.
Jer sami to još nisu shvatili. Zatim smo prešli granicu malog poduzeća i došli do srednjeg, prepravljajući metodologiju začepljivanja rupa u normalnim procesima, grabeći se kojekakvih sranja poput krađe vlastitih zaposlenika, silne birokracije i ostalih radosti velike tvrtke , zatim smo počeli s teorijom igara i došli do vrlo logičnog i neočekivanog rješenja uz veliko partnerstvo.
Zatim su počeli odgovarati na pitanja. Ono što je karakteristično je da su to bila ista pitanja i zahtijevala iste odgovore. Prije dvije godine steklo se moralno pravo govoriti o onome što smo na tom putu već vidjeli. Prije šest mjeseci knjiga je dovršena. Jučer je konačno izašla.
Kad napišeš treću knjigu, već počinješ shvaćati što i kako. U nastavku su priče o tome što biste trebali znati kada pišete svoje. Naravno, ovo je moje osobno mišljenje, a ne gotova metodologija.
Kako napisati
Napravite okvirni sadržaj, napišite 3-5 poglavlja s onim najzanimljivijim. Zatim ga pokažete izdavaču. Popratno pismo ukratko opisuje tko ste, što radite i zašto je to važno. Naše je pismo glasilo ovako: "čini se da je ovo najbolji sustavni pogled u Rusiji na to kako voditi malu tvrtku." Ne bez distorzija, ali drugih jednostavno nije bilo. Nedavno se pojavila knjiga Tinkova (sudeći po jeziku, Ilyakhova) "Poslovanje bez MBA". Cool je, radi se o istoj stvari, ima drugačiji izgled.
Izdavač čita vaša prototipna poglavlja i pita u čemu je velika stvar. Mi govorimo - mi ne dajemo savjete kako živjeti. Razgovaramo o konkretnim situacijama i onome što se u njima dogodilo. Koliko često? Kako testirati hipotezu s primjerima. Na što obratiti pozornost da ne zeznete.
Evo sadržaja:
Naš glavni cilj nije pokazati "uspješan uspjeh", već kakav je.
Znaš, to je kao da se udaš za nekoga koga ne poznaješ dovoljno dobro. Možete ući u savez "nasumce" i potom se razvesti ili možete unaprijed saznati nešto o svojoj potencijalnoj drugoj polovici. Unaprijed smo. Čak i ako nešto strašno iskrsne. Jer vidjeli smo kako su ljudi prodavali stanove da pokriju dugove svog poslovanja. A onda smo s obitelji i dvoje djece ostali na ulici.
Izbjegavajte ovo ako je moguće.
Pa evo ga. Onda izdavač kaže – temeljno za. I nudi slanje rukopisa. Sve što je preostalo je nacrtati ostatak sove.
Do tada sam već bio napisao dvije knjige i imao grubu predodžbu o procesu. Ali bilo je jako teško. Knjigu smo dva puta prepravljali jer smo stalno otkrivali nove stvari. Pomoglo je ono što smo zapisali za Courseru na ruskom u tijeku. Mnogo je misli koje su ušle u knjigu. Tečaj nam je pomogao shvatiti što želimo: tu su i zadaci i obrazovni rezultati.
Tijekom zadataka sam se dobro zabavio i otprilike shvatio koje su priče potrebne u knjizi. Evo nekoliko spojlera s odgovorima:
Ovdje je list teksta s primjerima
Odlučili ste provjeriti može li se u ljetovalištu prodavati sladoled na plaži. Kako empirijski provjeriti hoće li biti potražnje na plaži?
[x] Kupi sladoled u trgovini, uzmi suhi led, kutiju - prodaj za jedan dan
[] Kupite prijenosni hladnjak i sladoled od veletrgovca i zamijenite ih za jedan dan
[] Kupite sve što vam je potrebno za trgovanje i dovršite sve pravne formalnosti da biste započeli
[] Pitajte prijatelje iz drugih gradova.
Što brže i jeftinije testirate hipotezu, to bolje. Podrijetlo sladoleda i drugi čimbenici neće značajno utjecati na potražnju.
Imate zaglavljeni proizvod “Vyrviglaz četkica za zube”, sličan “Vyrvizub četkici za zube”, ali manje popularan. Planirano je da ćete u prosincu prodati 2000 kistova, a zapravo se pokazalo da je već travanj, a ostalo ih je još 1800. U isto vrijeme, "Vyrvizub" se kupuje po stopi od 250 komada mjesečno. Kupili ste “Vyrviglaz” po vrlo povoljnoj cijeni u studenom uz avansno plaćanje. Povrat dobavljaču ne može biti veći od 30%. Što učiniti općenito?
[x] Vratite što je više moguće dobavljaču
[x] Pokušajte ih prodati uz popust ili uz promociju poput "kupite dva po cijeni jednog"
[] Ostavite ih da leže na policama, čini se da neće smetati, pustite ih da stoje.
[] Ostavite ih na policama, ali ih premjestite na najgore mjesto u izlogu.
[] Uklonite preostale artikle iz prodaje na kraju mjeseca i bacite ih.
[x] Donirajte ih (ono što preostane na kraju mjeseca) za humanitarnu pomoć.Očito ste "zamrznuli" novac u ovaj proizvod. Dakle, zadatak je osloboditi sredstva za ulaganje u popularan proizvod koji će donijeti veću dobit u istom roku. Najprije vratite onoliko koliko možete dobavljaču, a onda ih prodate na rasprodaji. Čudno, možete ih koristiti za donacije ako ih već dajete - inače ćete morati žrtvovati nešto što imate u likvidnijem obliku.
Isto pitanje za kistove, ali upravo ste ih dobili na prodaju. Što se sada mijenja u odnosu prema njima?
[] Vratite što je više moguće dobavljaču
[] Pokušajte ih prodati uz popust ili uz promociju poput "kupite dva po cijeni jednog"
[] Ostavite ih da leže na policama, čini se da neće smetati, pustite ih da stoje.
[x] Ostavite ih na policama, ali ih premjestite na najgore mjesto u izlogu.
[] Uklonite preostale artikle iz prodaje na kraju mjeseca i bacite ih.
[] Sve što preostane na kraju mjeseca donirajte za humanitarnu pomoć.Da, tako je, ako se provede, neće vam biti ni toplo ni hladno od njihove prisutnosti. Samo ih tjeramo dalje, a ako trošak najma prostora u izlogu ne premašuje zaradu od njih (najvjerojatnije ne, na lošim mjestima), onda neka leže. Oni će vam polako donositi novac.
Treba li se mala trgovina uspoređivati s velikom trgovinom u oglašavanju?
[x] Da, jer uvijek je cool biti drugi na tržištu i biti prvi. Strategija AVIS-a - “Radimo jer ih želimo zaobići, imamo čemu težiti.”
[x] Ne, jer treba se isticati glavom, a ne omalovažavati bližnjega
[] Ne, jer će se onda veliki uvrijediti i “pritisnuti” malog
[] Da, jer mali imaju povoljnije cijene i to bi svi trebali vidjetiSada ćete se smijati, ali točne su opcije 1 i 2. Da, isplati se iz opisanog razloga - ovo je jaka pozicija. Ali ne, ne isplati se iz drugog opisanog razloga, jer ovo je pozicija za igru na duge staze. Dućani su već u ratu, pa je (3) beznačajno, a cijene u njima nisu opisane. Osim toga, u selu od 700-900 stanovnika informacije o cijenama nisu dostupne u reklamama, već od službenika. Odmah i točno. Možda je bolje širiti vijest o proizvodima za usporedbu umjesto klikanja na njih u oglasu.
Što znači ako čovjek na ulici ne zna pronaći vašu trgovinu – jednu od 20 trgovina u lancu?
[x] Da je pridošlica
[x] Da ne radite dovoljno dobro na lokalnom marketingu
[x] Da je idiot
[x] Da ne radite dovoljno dobro na globalnom marketingu
[x] U redu je, ne bi to trebali svi znati, možda ovdje prodajemo francusku književnostMoglo bi značiti bilo što, da. Za vas bi trebali znati samo oni koji su dio vaše ciljane publike. Moramo raditi s njima.
Bilo je 120 kandidata, 30 ste pozvali na razgovor, 5 je odvedeno u trgovinu, 3 su ostala nakon prva tri dana. Treba li se odazvati onih 25 koji nisu prošli razgovor?
[x] Da, javi im da je mjesto popunjeno.
[] Ne, nemoj više pisati, da te ne podsjećam na negativno. I također gubi vaše vrijeme.Svi trebaju odgovoriti. Ovo je bonton. I svaki od njih vaš je potencijalni klijent. Održavajte dobre odnose.
Klijent je prije tjedan dana kupio stolicu, izgubio račun i želi je vratiti jer mu se iz nekog razloga nije svidjela. Stolica je još u paketu. Je li moguć povrat?
[x] Da
[] Ne
[] Prema odluci prodavateljaPrema zakonu o zaštiti potrošača, da, možete to učiniti bez računa. Činjenicu kupnje morate potvrditi na bilo koji drugi način - poslužit će izvod iz banke, unos u vašu bazu podataka ili svjedoci. Razlog povratka nije bitan, bitan je samo rok.
Klijent je prije tjedan dana kupio knjigu na drugoj lokaciji i želi je vratiti jer ne odgovara pozadini. Vraćamo li se?
[] Da
[x] Ne
[] Prema odluci prodavateljaKnjiga, novine, notni zapisi, grudnjak i ostale neobične stvari stvari su koje se po zakonu ne mogu vratiti. To bi bilo super, zar ne?
Statistika regionalnog kriminala govori vam da postoji 0,273% šanse da ćete dobiti udarac u glavu dok nosite novac u banku. Svaku večer nosiš novac u banku. Dnevni prihod u prosjeku iznosi 30 tisuća rubalja.
Prikupljanje za godinu dana košta 40 tisuća rubalja, račun za liječenje je, recimo, 5 tisuća rubalja, nakon čega se vraćate u normalu bez štete vašem poslovanju. Je li ekonomski opravdano preuzimati takve rizike?
[x] Da
[] NeVjerojatnost doseže jedan godišnje, odnosno očekivani gubitak je 35 tisuća rubalja. A zbirka je 40 tisuća rubalja.
U knjizi nema praktičnih zadataka, ali ima puno pravih informacija. Evo primjera:
Dobro, vratimo se projektu. Uostalom, ti pišeš. Usput, puno je lakše to raditi zajedno nego sami, jer gdje jedan stane, drugi već zna što i kako reći - a postoji i prilika da se ne "zamrzne", plus drugo gledište. Jednom davno, prije mnogo godina, napisali smo i prvi objavljeni materijal - još u Astrahanu, u novinama - u dva harija. Preporučam. Noćna druženja uz ogromnu hrpu ispisa, olovke u “Šalici” za nogomet (jer je jedina radila) su bonus.
Sljedeći korak je da izdavač preuzme rukopis. Čita i potvrđuje svoje mišljenje da će knjiga biti normalna. U našem slučaju mišljenje je bilo: “Oh, i ja sam nešto naučio o vođenju izdavačke kuće.” Gubljenje.
Onda ugovor i sav posao.
Dogovor i sve ostalo
Izdavač želi ekskluzivnu licencu, odnosno učitavanje kopije bez tipfelera na Flibustu neće funkcionirati. Što je još važnije, izdavač želi svjetsku licencu, što znači da ga neće biti moguće prevesti i početi prodavati na Amazonu. Ali u isto vrijeme nakladnička kuća želi 5 godina, a onda treba repotpisati. To znači da je ostalo još samo nekoliko godina dok ne napravim pauzu od 1 dana da svoju prvu knjigu službeno i ispravno predam piratima.
Sada postoji trend razvoja puno pametnih zvučnika i bežičnih slušalica kod kuće, tako da tržište podcasta na Zapadu oživljava. To će se primijetiti za godinu dana, ali sada su potrebne zvučne verzije. Posljedica je da morate odmah potpisati dodatni dokument o zvuku. Bolje je audio verziju napisati glasom autora, ali ja ne mogu izgovoriti slovo "r", pa sam to sretno najavio i dobio priliku izabrati govornika. Hura. Problem audio verzije su tablice. U knjizi su. Teški se vade preko poveznica.
U našim ugovorima promijenili smo i redoslijed odobravanja (ne “izdavač je predložio, a autor nije nigdje otišao”, nego ispravniji) i redoslijed citiranja (mogu citirati do pola knjige na Internet). Tijekom godina, MIF je postao toliko prijateljski nastrojen prema autorima da je pravi prizor za oči.
Ako nam je prvi put ponuđena samo naslovnica, sada su nas zamolili da ispunimo brief. Na kraju je dizajn ispao kakav sam htio, a ne kako je išao. I bez kapitalnog skupa. I s više-manje ispravnim kerningom. I to bez centriranja naslova.
Za MIF je ovo bilo pomalo hrabro. Ali ja sam sretna.
Istovremeno surađujemo s urednikom i lektorom. Riječ je o izdavačkim uslugama koje su uključene u paket pripreme. U našem slučaju urednik je predložio zamjenu par poglavlja radi bolje logike, tražio hrpu bilješki s objašnjenjima, pokazao gdje treba dodati par poglavlja i o čemu, pratio logiku i sve ostalo.
Lektorica me baš naljutila. Prvu sam verziju vratio uz komentar da je potrebno vratiti sve izmjene koje se ne tiču grešaka. Zato što je lektor odlučio da bi i on sam htio napisati knjigu i ispravio sve u jeziku na razinu službenog policijskog protokola.
Izdavač je rekao da da, nešto su pretjerali. I uspjeli su to dobro. Ali ipak je bilo jezičnih ispravaka, pa sam sve morao pažljivo pročitati. Inače, posebna je radost u obrani jezika reći da ću, ako se nešto dogodi, sve izraze promijeniti u riječ hren, jer je to književna biljka. Nemoguće je raspravljati s ovim unutar pravila. Nakon ovog otkrića postalo je nekako lakše.
Oh, i još jedna stvar. Rade prilagodbe u Wordu, a negdje od treće iteracije gledaju samo izmjene. Stoga, ako dodate nešto s uskršnjim jajetom u bijelom tekstu na bijeloj podlozi, onda kasnije, u rasporedu, izbace stilove i sve postane crno. Obratite pozornost na latinski naziv prodajnog lijevka (točnije lijevka) u sadržaju.
promocija
Kada imate unaprijed dizajniranu datoteku (bez impresuma i bez korica), trebate je dati drugima na pregled. Dali smo ga Evgeniyu iz “Vkusvillea”, a oni su napisali recenziju iz koje je jasno da su se tamo susreli s gotovo istom stvari, ali se pomalo boje govoriti o tome. Par ljudi ga jednostavno nije imalo vremena pročitati (dali smo ga prijateljima iz velikih poduzeća, a mnogima je sljedeći prozor bio u svibnju, kad je naklada već izlazila iz tiskare), Tinkov nije odgovoriti uopće na bilo što.
Pokazalo se da MIF ne označava datoteke koje šalje. Odnosno, ako postoji curenje na mreži, nije jasno tko je to curio. Evo ga: nisam protiv curenja, ali želim znati vektore. Zato smo označili naše. Tehnologija je opisana u fikciji mog djetinjstva - preporučujem priču "Uništenje Angkor Apeirona" Freda Saberhagena.
Naklada stiže gotovo zadnja. Ovaj put je format manji od “Business as a Game” i “Business Evangelist”, papir je debeo i bijel (bio je debeo i žućkast), ispravljena je greška s vrpcom poput vrpce koja može letjeti ispod pokrijte u proizvodnji i napravite nešto poput ovoga:
Ovo je rijedak slučaj u "Posao kao igra"
Tada se svi jednoglasno slažete oko sudjelovanja u promociji. Već sam znao da ću morati razgovarati s novinarima, sudjelovati u emisijama, napraviti autogram session (odbio sam), ove godine smo dodali i Instagram prijenos. Osim toga, bilo je zahtjeva za dodatnim materijalima. Kao i obično, novinari će dobiti poglavlja koja mogu izravno citirati. Mislim da će im se svidjeti logika dekompozicije “Zašto plaćati porez”. Spoiler: ne zato što je važno. I zato što postoji Gafin princip - procjenjuješ šansu da te uhvate i korist od zločina. I ako postoji, ima opravdanje. Plus drugi razlozi. A racionalna igra je da u poreznoj upravi ima pametnih ljudi koji ograničenja grade upravo na tom principu. Istina, u Rusiji je problem što još uvijek postoje tradicije.
Sama knjiga
Bilo je pet glavnih dijelova:
- Priprema za projekt prije nego što počnete bilo što raditi: to su osnovne stvari poput razumijevanja u što se upuštate. Priča je sljedeća: postoji šansa da zaradite puno, a izgubite puno. A ovo je definitivno nekoliko godina vašeg vremena. Prva šansa je mala, druga je veća. Da možete kupiti takvu srećku umjesto pokretanja projekta, biste li je prihvatili?
- Sada brojke: izračunavamo financijski model, provodimo izviđanje, provodimo eksperimente. Najvažniji dio projekta, jer ako na obali ne razumijete što je moguće, a što ne, onda će sve biti loše.
- Otvaranje prve točke na primjeru trgovine, sve od početka do kraja. Ovdje možete pronaći neke od mojih postova s Habra, prilagođenih za knjigu. Zašto trgovina? Jer postoje sve operacije tipične za druge vrste izvanmrežnog poslovanja, plus više.
- Marketing – osnovne stvari. Jedva da se dotičemo interneta (određeni detalji postaju zastarjeli u trenutku objavljivanja knjige), ali dajemo opća načela o tome kako i što vrednovati.
- Osoblje je vraški važno poglavlje o tome kako upravljati timom na osnovnoj razini za introverte.
Kao i obično, sve to uz puno priče. Major iz mog djetinjstva pročitao je posljednju knjigu i rekao da mu je jako drago. Mislim da ga čeka još jedan pozdrav iz prošlosti.
I vježbajte, puno vježbajte. Obratite pažnju na najnoviju priču na ovoj stranici.
Neka su poglavlja vrlo velika i gusta u smislu informacija:
Slika na platnu ispod spojlera
Ove smo godine isprobali ekskluzivu s jednom izdavačkom kućom: njima je jako važno da vide rasprodaje na svojoj online trgovini i okupe prvu publiku (inače bismo sve prodavali izravno s naše web stranice i u našim trgovinama). Stoga knjigu imaju samo dva tjedna, ali za to ulažu u promociju mnogo više nego inače i obećavaju dobar brojčani prodajni rezultat.
ovdje je , možete ga kupiti tamo. Pa, želim reći hvala svima onima koji su nam postavljali neugodna pitanja (oko polovica je bilo na Habréu), koja su nam pomogla da stvarno prođemo kroz ono što je važno.
Izvor: www.habr.com