Svake godine Blissfully analizira anonimizirani skup podataka o korisnicima kako bi identificirao trendove u potrošnji i korištenju SaaS-a. Završno izvješće ispituje podatke iz gotovo tisuću tvrtki u 2018. i daje preporuke kako razmišljati o SaaS-u u 2019.
Potrošnja i usvajanje SaaS-a nastavlja rasti
U 2018. potrošnja i usvajanje SaaS-a nastavili su brzo rasti u svim tvrtkama. Prosječna tvrtka potrošila je 2018 USD na SaaS u 343., što je 000% više u odnosu na prethodnu godinu.
Tvrtke troše više na SaaS nego na prijenosna računala
Softverski alat skuplji je od hardvera na kojem radi. U 2018. prosječna cijena SaaS pretplate po zaposleniku (2 USD) bila je viša od cijene novog prijenosnog računala (884 USD za Apple Macbook Pro). I kako sve više tvrtki prelazi na SaaS, jaz između potrošnje softvera i hardvera vjerojatno će se povećati.
Zaposlenik koristi najmanje 8 aplikacija
Prosječan broj korištenih aplikacija po zaposleniku bio je gotovo jednak u svim segmentima tvrtke. Iako, kako tvrtke rastu, prosječan broj prijava po tvrtki raste linearno.
To znači da umjesto jednostavnog dodavanja prostora aplikacijama koje se već koriste, tvrtke dodaju nove aplikacije kako rastu. To je obično rezultat specijalizacije, ali može biti signal redundancije ili neučinkovitosti (na primjer, višestruke pretplate na jednu aplikaciju ili više aplikacija koje služe istoj svrsi).
SaaS je decentraliziran u cijeloj organizaciji
Niti jedan dionik više ne "posjeduje" IT menadžment. Prije deset godina IT je donosio sve glavne odluke o kupnji tehnologije. Danas, s tisućama dostupnih SaaS aplikacija, IT stručnjaci ne mogu procijeniti pravu tehnologiju za potrebe svakog odjela. Nadalje, priroda SaaS-a znači da IT ne treba instalirati i održavati nove aplikacije. Svatko, čak i oni s malo tehničkog znanja, može odabrati, kupiti i implementirati aplikacije.
Ova dva trenda – sama količina dostupnih aplikacija i jednostavnost implementacije – potaknula su tvrtke da rašire odgovornost za SaaS na cijelu organizaciju. Voditelji odjela sada mogu igrati mnogo veću ulogu u ocjenjivanju najboljih tehnoloških alata za svoje timove.
SaaS ima mnogo vlasnika
SaaS pružatelji usluga svakome olakšavaju postavljanje i korištenje aplikacija. Kao rezultat toga, broj vlasnika SaaS-a u organizaciji dramatično se povećao.
Prosječna tvrtka srednje veličine ima 32 različita vlasnika naplate za svoje SaaS aplikacije, učinkovito raspoređujući zadatak IT proračuna po cijeloj organizaciji.
S toliko puno donositelja odluka i toliko aplikacija, organizacije stvaraju kaos. Nevjerojatnih 71% tvrtki ima barem jednu SaaS pretplatu bez vlasnika za naplatu. To obično znači da je osoba koja je prvobitno kupila aplikaciju u ime tvrtke napustila organizaciju, ostavljajući aplikaciju "siročetom".
Rotacija aplikacije
Moglo bi se reći da je jedina metrika za korištenje SaaS-a promjena. Stopa rotacije primjene pokazuje koliko brzo se te promjene događaju. Tipična tvrtka srednje veličine promijenila je 39% svojih SaaS aplikacija između 2017. i 18. Ova stopa fluktuacije viša je od prosjeka industrije za tehnološki odljev (jedna od industrija s najvećim stopama fluktuacije prema LinkedInu).
SaaS strategije 2019
Uspješne IT strategije u 2019. obuhvaćaju decentraliziranu prirodu i brzu brzinu promjena SaaS-a. Najučinkovitiji IT timovi imaju zajednički pristup SaaS-u i uspostavljaju vatrozid za svoje timove kako bi osigurali sigurnost i odgovornost. To IT-u omogućuje da se usredotoči na inicijative, infrastrukturu i procese u cijeloj tvrtki, dok su voditelji timova ovlašteni odabrati i brzo implementirati najbolje pojedinačne aplikacije za postizanje svojih ciljeva.
Osobna zapažanja
Potencijalni korisnici usluge počeo postavljati manje pitanja o tehnologijama u oblaku. Ako je prije nekoliko godina udio takvih pitanja bio oko 50%, sada je pao na 10%. Zamjetno se smanjio postotak komunikacije s kliničkim tehničarima ili prijateljima liječnicima koji im pomažu u odabiru usluge u oblaku. Prilikom razgovora o pružanju usluga, vlasnici poliklinika su se zauzeli za automatizaciju radnih mjesta svih zaposlenika (uključujući i liječnike), a prije se u većini slučajeva razgovaralo o automatizaciji front officea klinika. Porastao je interes za integraciju sa uslugama trećih strana (svaki 5. zahtjev) - Internet telefonija, CRM, online blagajna, a možemo zaključiti da su klinike počele više koristiti SaaS aplikacije.
U anketi mogu sudjelovati samo registrirani korisnici. , molim.
Moja organizacija koristi SaaS usluge
-
prije 5
-
5-10
-
Više 10
Glasovalo je 5 korisnika. Suzdržana su bila 4 korisnika.
Izvor: www.habr.com