U početku sam se htio ograničiti na temu udarnih članaka, ali što dalje u šumu, partizani su sve gušći. Kao rezultat toga, prošli smo kroz probleme traženja tema, rada na tekstovima, razvijanja vještina pisanja, odnosa s kupcima i tri puta prepisivanja knjige. I o samoubojstvima tvrtki na Habréu, problemima obrazovanja, Mosigrama i razbijanju tipkovnica.
Siguran sam da će IT blogeri, marketingaši, developeri i PR-ovci pronaći mnogo toga zanimljivog za sebe.
Za mene, kao osobu koja se dva desetljeća bavi sadržajem, prilika za temeljit razgovor s iskusnim kolegama rijedak je uspjeh. Naravno, svi međusobno komuniciramo, ali rijetko pričamo o stručnim temama. Osim toga, Sergej je skupio jedinstveno iskustvo u marketingu sadržaja koje rado dijeli.
Ako odjednom ne znate tko je Sergej Abdulmanov (), kratko sažeti: poslovni evangelist, direktor marketinga Mosigra, suvlasnik PR agencije, autor tri knjige i jedan od top blogera na Habréu.
Razgovarali smo dok je Sergej stigao u Sapsan - sljedeći dan je trebao nastupiti na festivalu TechTrain.
– Na Habréu ste poznati kao jedan od glavnih ljudi Mosigrača i kao vrhunski autor...
– U Mosigrama sam radio ono što mi je bilo zanimljivo. Plus imam svoju PR agenciju , gdje vodimo nekoliko PR projekata. Možda ću jednog dana moći razgovarati o tome. Međutim, već o Beelineu .
– Zašto u prošlom vremenu? A kako spojiti agenciju i Mosigru?
– Ovaj sam tjedan potpuno izašao iz operativnih procesa u Mosigrama i sada se savjetujem o strategiji. Počelo je s činjenicom da sam u svibnju počeo organizirati pisma u svom sandučiću o tome što želim učiniti sljedeće, a što ne želim učiniti. Ovo je priča o ispravnom delegiranju. Uvijek mi je bilo teško. I ako smo s Mosigrom uspjeli podijeliti obaveze i ostaviti ono što je meni zanimljivo, onda smo se s agencijom cijelu ovu godinu mučno pripremali minimizirati moje sudjelovanje.
Pa, na primjer, prije sam se sam pripremao za sastanke, ali sada dolazite vi, a sve uvodne informacije na vašem formularu već su prikupili drugi ljudi, svi detalji i tako dalje. Bilo je potrebno sve što je potrebno prebaciti na voditelje projekta. Postoji neki pad u kvaliteti: napravio bih nešto brže i točnije. Ali općenito, kada netko obavlja posao za vas, što se može nazvati rutinom, to je vrlo ispravno.
O treningu
– Moderan čovjek treba stalno učiti, kako vi učite?
– Prije razgovora s tobom, sjeo sam u taksi i skinuo četiri knjige za čitanje u Sapsanu. Općenito, obrazovanje je sada značajno napredovalo. Za one koji su počeli studirati krajem 90-ih i početkom 99-ih, ovo je doista čarobna priča! Ranije niste imali puni pristup znanju. Otišao sam na sveučilište XNUMX. i to je bila velika stvar, jer ste zapravo prepisali ono što je predavač rekao. Ovo nije nimalo slično načinu na koji je sada organizirano obrazovanje.
Povijest obrazovanja je povijest četiriju slojeva onoga što vam se govori. Četvrti sloj je tehnološka povijest. Ono što smo nekada zvali recept: učini ovo i dobit ćeš ono. Nikome ne treba, ali iz nekog razloga svi misle da je ona najvažnija. Prvi sloj je objašnjenje zašto to radite, zašto to radite i pregled onoga što će se dogoditi kao rezultat.
Kad smo radili s Beelineom, bila je divna priča - pričali su kako inženjeri uče inženjere. Imaju sveučilište u Moskvi. Za njega su ljudi redovito izvlačili iz regija kako bi mogli podijeliti svoja iskustva. To je bilo prije pet godina i nisam siguran da stvari još uvijek tako funkcioniraju. I tu je bio problem - obično dođe inženjer i kaže: "Dobro, sjednite, izvadite bilježnice, a ja ću vam pokazati kako to sve postaviti." Svi su izbezumljeni, a nitko ne razumije zašto bi trebao slušati tu osobu.
I sveučilište je počelo učiti te ljude kako pravilno govoriti. Kažu: “Objasni zašto je to tako.”
Izlazi i kaže: “Dečki, ukratko, dobio sam novu opremu od prodavača, koja vam sada dolazi, radili smo s njom godinu dana, a sada ću vam reći koje zamke postoje. Da smo to znali prije godinu dana, imali bismo manje sijedih vlasi. Općenito, htio to zapisati ili ne, ako misliš da sve možeš sam.” I od tog trenutka počinju to bilježiti. I sada on nije tip koji ljudima diktira što trebaju raditi, već pomoćnik i kolega koji se susreo s istim problemima, te vrlo koristan izvor informacija.
Drugi sloj. Nakon što ste objasnili zašto je to potrebno i kakav će biti rezultat, trebate priložiti priču. Ovo je obrazac koji štiti od pogrešaka i objašnjava vrijednost ovog zadatka.
Treći sloj: pronalazite proces koji osoba poznaje i koristite tu razliku da objasnite kako može prijeći s tog procesa na novi. Nakon toga dajete tehnološki dijagram kao u priručniku. To rezultira u četiri koraka, a sada postoji pristup sva četiri.
Četvrtu razinu možete dobiti na bilo koji način i bilo gdje, ali najvažnije su prva i druga – objašnjenje zašto i priča. Ako je obrazovanje dobro, onda će se prilagoditi vašoj razini i dati vam treću razinu po vašoj mjeri, tj. brzo ćete razumjeti proces.
Sada je postalo lako učiti jer su se, prvo, kolegiji promijenili. Postojao je takav fetiš u biznisu - MBA. Sada se više ne kotira kao takav. Slika mu je vrlo mutna. Drugo, evo primjera: Stanford ima program izvršnog direktora koji je kraći, intenzivniji i malo viši. Konkretno, u smislu praktičnih rezultata.
Zasebno, postoji izvrsna Coursera, ali problem je video.
Moj prijatelj je prevodio tečajeve Coursere i tražio od prevoditelja da napravi titlove, koje je on onda čitao kako ne bi morao gledati video. To mu je smanjilo vrijeme, a zajednica je dobila preveden tečaj.
Ali ako uzmete molekularnu genetiku, video se pokazuje vrlo važnim. Ne zato što je tu nešto nacrtano, već zato što je dovoljna razina pojednostavljenja gradiva, tj. mora se percipirati određenim tempom.
Isprobao sam pomoću priručnika i videa. Video je izgledao bolje. Ali ovo je rijedak slučaj.
Postoje i drugi tečajevi gdje jednostavno ne možete proći bez videa, poput uvoda u klasičnu glazbu, ali u 80% slučajeva to nije potrebno. Iako generacija Z više ne traži čak ni na Googleu, već na YouTubeu. Što je također normalno. Također morate naučiti kako dobro napraviti video, baš kao i tekstove. A negdje iza ovoga je budućnost.
O radu s tekstovima i kupcima
– Koliko vremena dnevno uspijete posvetiti tekstovima?
– Obično nešto pišem 2-3 sata dnevno. Ali nije činjenica da je sve to komercijalno. Vodim vlastiti kanal, pokušavam napisati sljedeću knjigu.
– Koliko možete napisati u 2-3 sata?
- Kako ide. Jako ovisi o materijalu. Ako je to nešto što već znam, onda je brzina od 8 do 10 tisuća znakova na sat. To je ono kad ne trčim stalno na izvore, ne listam papire, ne prelazim na tabove da nešto razjasnim, ne zovem osobu itd. Najdulji proces nije pisanje, nego prikupljanje materijala. Obično razgovaram s hrpom ljudi kako bih izvukao nešto iz toga.
– Gdje vam je ugodnije raditi s tekstovima, kod kuće ili u uredu?
– Sada hodam ulicom i u rukama mi je tablet sa sklopivom tipkovnicom. Putovat ću s njim u Sapsanu i vjerojatno ću imati vremena nešto napisati. Ali to je moguće kada pišete iz unaprijed pripremljenog materijala i bez slika. A kako doma imam desktop, dugo mi je trebalo da izaberem tipkovnicu. 10 godina sam imao tipkovnicu za 270 rubalja (Cherry, "film"). Sad imam “mehanu”, ali i s njom imam problem. Napravljen je za igrače i želim prenijeti svoje tople pozdrave Logitechovoj podršci, tim divnim ljudima koji ne ispunjavaju svoje jamstvene obveze. Tipkovnica je lijepa i udobna, ali je radila samo 2-3 mjeseca. Zatim sam ga odnio u službeni servis, gdje su rekli da je za kvar kriv proizvođač. Ali Logitech ne mari za bezuvjetno jamstvo, a popravci su plaćeni. Tri su tjedna sređivali tiket: tipa, pošalji video, pošalji serijski broj, i sve je bilo u početnom zahtjevu.
Probao sam desetak tipkovnica, a ova mi je do sada najudobnija. I svaki put kad ga pogledam, shvatim da će se sutra slomiti. Imam drugu i treću. Ostali proizvođači.
– Kako birate teme?
– Budući da ja biram teme, bit će teško ponoviti. Općenito, uzimam ono što me zanima i što se događa oko mene. Radije ću vam reći kako biram teme za klijente.
Trenutno radimo reviziju još jedne velike banke. Tamo je povijest formiranja tema sljedeća: postoji razumijevanje onoga što žele prenijeti, postoji imidž robne marke, postoje zadaci koje korporativni blog mora riješiti, postoji trenutno uvjetno pozicioniranje i jedan žele postići.
U principu, uvjetno pozicioniranje je svugdje isto: u početku je močvara, ali mi želimo biti tehnološka tvrtka. Konzervativni smo, ali želimo izgledati mlado. Zatim pokušavate pronaći stvarne činjenice koje to pokazuju. Ponekad je ovo mrtav broj. Srećom, ova situacija ima činjenice. I onda od ovoga gradite tematski plan.
U pravilu postoji nekoliko univerzalnih tema o čemu i kako razgovarati: kako funkcioniraju neki interni procesi, zašto smo donijeli takve odluke, kako izgleda naš radni dan i što mislimo o tehnologiji, pregledi tržišta (objašnjenja što se događa tamo i zašto). I tu su tri važne stvari.
Prvo je ono što je uobičajeno i poznato ljudima unutar tvrtke. Ne pričaju o tome jer s tim žive godinama i ne misle da je to nešto vrijedno priče. I to je, u pravilu, najzanimljivije.
Druga stvar je da se ljudi jako boje reći istinu. Uspješno ćeš pisati ako to ispričaš onako kako jest.
Polovica klijenata moje agencije još uvijek ne razumije u potpunosti zašto trebaju govoriti o lošim stranama onoga što su željeli, na primjer. Ili o greškama koje su se dogodile. A ako o tome ne kažete, nitko vam neće vjerovati. Ovo će biti neka vrsta priopćenja za javnost.
Svaki put moramo objašnjavati i opravdavati. Posljednjih godina uspjeli smo obraniti tu poziciju. U tom smislu, Beeline je uvijek bio cool, s kojim smo radili četiri godine, posebno na Habru. Nisu se ustručavali govoriti o najstrašnijim stvarima, jer su imali dobar PR tim. Oni su blogerima izbacili mrtvog goluba: razni blogeri silaze u malo poplavljeni podrum, a mrtav golub ispliva na njih. Bilo je predivno. Sve su pokazali bez zadrške. A ovo je dalo mnogo toga. Ali to više nije slučaj.
Ponavljam: morate razumjeti što reći. Recite to iskreno i onako kako jest, bez srama i straha da negdje griješite. Pouzdanost materijala određena je načinom na koji opisujete svoje pogreške. Teško je vjerovati u uspjeh, a ne vidjeti kakvih je problema bilo na tom putu.
Treća stvar je shvatiti što je ljudima općenito zanimljivo. Što osoba u tvrtki može reći kada pogleda povijest. Klasična teška pogreška je pokušaj informatičara o tehnologiji. To je uvijek vrlo uzak segment i dok se čovjek direktno ne susreće s ovom tehnologijom, neće biti posebno zainteresiran za čitanje. Oni. koliko god zanimljivo, ali neće biti praktične primjene. Stoga je uvijek potrebno govoriti o značenju ove priče. Uvijek ga treba proširiti na poslovnu perspektivu, ako recimo pišemo o IT-u. Nešto što se događa u stvarnom svijetu i kako se odražava na IT procese, te kako ti procesi kasnije nešto mijenjaju. Ali obično kažu ovo: "evo uzeli smo tehnologiju, pričvrstili je na nju i evo je." Ako pogledate stari Yandexov blog, uređen (ne samo njezine objave, nego konkretno ono što su programeri napisali), slijedi približno sličan plan - iz perspektive poslovnog pogleda na tehnologiju.
– Programerima je često neugodno govoriti o svom radu, boje se da s njima nešto nije u redu, da nisu tako cool, da će biti odbijeni. Kako se riješiti ovih tmurnih misli?
– Kod nas se puno češće događa drugačija priča: osoba, primjerice voditelj odjela, objavljena je u nekoliko medija, svugdje govori službenim jezikom, a sada se boji pisati na Habréu na neslužbenom jeziku.
Možda se linijski zaposlenik boji da će biti negativiziran, iako tijekom godina nisam vidio niti jednu negativnu objavu na Habru u koju smo imali prsta. Ne, vidio sam jednog. Za oko tisuću i pol postova. Koju smo uredili. Općenito, treba znati ispravno reći prave stvari, a ako osjećate da je nešto sranje, onda to morate ukloniti iz objave. Otprilike svaki četvrti pripremljeni post uklanjamo iz objave jer ne odgovara onome što bi materijal na Habru trebao biti.
Najvažniji dio priče za klijenta, koji nitko ne razumije, ali koji je najskuplji, je odabir pravih tema sa sažetcima. Oni. o čemu uopće pisati i u kojem smjeru kopati.
Druga važna točka, koja se podcjenjuje, je rat izmjena kako bi se osiguralo da PR ne ispegla tekst do stanja potpune glatkoće.
– Koje biste kriterije istaknuli za izvrstan post?
- Na Habréu postoji o Beeline-u, tamo je istaknuto. Općenito: dobra aktualna tema, zanimljiva ljudima, normalan pogled na sustav, ne samo o tehnologiji, već zašto je važna i s čime je povezana, dobar jednostavan jezik. To su osnovne stvari, a ostalo su detalji: kakav materijal, na koju temu itd. Pa o tome sam dosta pisao u knjizi “Poslovni evangelist”.
– Koje greške autori najčešće čine? Što ne smijete raditi na Habru?
– Jedna službena riječ i vi ste na Khanovom Habréu. Čim postoji sumnja da je marketinški stručnjak imao prste u tekstu, to je to. Možete odustati od posta, neće proći. Na Habru je uspjeh objave kada se počne razgrađivati po društvenim mrežama i telegram kanalima. Ako vidite objavu do 10 tisuća, budite sigurni da je objavljena samo unutar Habra. A ako pošta ima 20-30 tisuća ili više, znači da je ukradena, a vanjski promet je došao na Habr.
– Je li vam se ikada u osobnoj praksi dogodilo da pišete i pišete, pa sve brišete i opet radite?
- Da bilo je. Ali češće se događa da počnete pisati, odložite gradivo na 2-3 tjedna, zatim mu se vratite i razmislite isplati li se to završiti ili ne. Ovako mi stoje četiri nedovršena materijala od prošle godine, jer osjećam da im nešto nedostaje, a ne mogu opravdati što. Pogledam ih jednom mjesečno i razmislim isplati li se nešto raditi s njima ili ne.
Reći ću vam više, dva puta sam prepravljao knjigu ispočetka. Što je "posao sam". Dok smo ga pisali, naše ideje o poslu su se mijenjale. Bilo je veoma smiješno. Htjeli smo ga ponovno napisati, ali smo odlučili da se moramo obvezati.
U tom trenutku prelazili smo iz male u srednju tvrtku i suočili se sa svim mogućim problemima koji su s tim povezani. Htio sam promijeniti strukturu knjige. Što smo više testirali na ljudima, to smo više shvaćali gdje su podbacili. Da, kada pišete knjigu, imate priliku testirati pojedine dijelove na ljudima.
– Testirate li objave na nekome?
- Ne. Ne naplaćujem ni lektora. Nedavno se na Habru pojavila mogućnost prijave pogrešaka i postala je užasno zgodna. Jedan mi je korisnik napisao ispravke na post prije gotovo pet godina, koji je pročitalo 600 tisuća ljudi. Odnosno, sva ta hrpa ljudi to nije vidjela ili je bilo previše lijeno poslati, ali on ga je pronašao.
– Koliko brzo osoba može razviti svoje vještine pisanja? Koliko je vremena prošlo prije nego što ste naučili pisati sjajne postove?
– Moja priča je malo posebna, jer sam počela raditi u publikaciji sa skoro 14 godina. Tada sam radio u potpori i dosta pisao, a s 18 sam već bio urednik dječjih novina u Astrahanu. Sada je strašno sjetiti se toga, ali bilo je nevjerojatno zabavno. Naš program bio je sličan programu Izvestia škole i djelomično smo učili od njih. Usput, u to je vrijeme to u Rusiji bila super razina. Ne kažem da je u Astrahanu sve bilo isto kao tamo, ali puno toga smo preuzeli odande i tamo je sustav treninga bio jako dobar. I imao sam pristup najboljim ljudima: lingvistima, dva psihologa, jedan je bio super jednostavan, svi aktivni dopisnici. Radili smo na radiju, još uvijek dobijem kilometar filma godišnje. Inače, kora mi je dobro došla jednom u životu, kad su me u Portugalu djelatnici muzeja pitali jesam li novinar. Kažu, tada ćete umjesto deset eura platiti jedan. Zatim su me pitali za osobnu iskaznicu koju nisam imao kod sebe i vjerovali mi na riječ.
– Imao sam slično iskustvo u Amsterdamu, kad smo išli u muzej besplatno, uštedjeli smo 11 eura. Ali onda su mi provjerili osobnu iskaznicu i tražili da ispunim kratki obrazac.
– Inače, na putovanja nosim odjeću koja se daje na svim mogućim konferencijama. Postoje logotipi raznih sveučilišta. Vrlo je lako dokazati da ste učitelj. Tu su i popusti za nastavnike. Samo pokazujete da je ovo simbol našeg sveučilišta, to je sve.
Sjetio sam se smiješne zgode: Joker je u paketu zvučnika imao crnu majicu s natpisom “JAWA”. A na Islandu me u baru jedna djevojka gnjavila kakav je to rock bend. Ja kažem da je ruski. Ona odgovara da vidi da je ovo slovo "Zh" rusko, a da ste vi Rus i igrate u grupi. Bilo je smiješno. Inače, da, Island je zemlja u kojoj te djevojke upoznaju same, jer su na otoku mogućnosti za unakrsno oprašivanje vrlo ograničene. i ja , i još jednom napominjem da ovo nije bio izlet u barove, već duboko proučavanje genetske baze.
– Što mislite, koliko vremena običnom tehničaru treba da razvije vještinu pisanja i osjeti publiku?
– Znate, sada se u nekim aspektima osjećam kao dijete. Ne mogu reći da sam u nečemu naučio ili stao. Uvijek ima prostora za rast. Znam što mogu dobro i gdje se moram poboljšati.
Da biste napisali dobar materijal, svoje teze morate staviti na jedno mjesto i izgraditi logiku izlaganja. Za učenje jezika potrebno je mnogo vremena, ali se vrlo brzo može naučiti logika prezentacije. Kad sam na tečajevima u Tcehu učio ljude pisati, jedan je tip u roku od tri tjedna napisao dobar materijal o svom radu, koji je bio vrlo popularan na Habru. Inače, dva puta mu nisu dali izaći iz pješčanika jer mu je tamo jezik bio katastrofa. Nespretno i s pravopisnim greškama. Ovo je minimum koji mi je poznat. Ako objektivno gledamo, tada je vjerojatno prosjek šest mjeseci.
– Jeste li ikada imali slučajeve kada je Akella promašio - izbacili ste objavu, a nešto nije bilo u redu?
– Bila su dva slučaja. Neki su negativni, a drugi nedovoljno negativni. I dva slučaja u kojima nisam razumio zašto je post bio uspješan. Oni. Nisam ovo mogao unaprijed predvidjeti. A ovo je kritično.
Kad objava ima 100 tisuća pregleda, a ne znate zašto i tko ju je dobio, jednako je strašno kao kad je nitko ne čita. Dakle, ne znaš nešto o publici.
Ovo je poslovna priča. Kada imate neočekivani uspjeh, analizirate ga mnogo aktivnije nego neočekivani neuspjeh. Jer u slučaju neuspjeha jasno je što učiniti, ali u slučaju uspjeha očito imate neku očaravajuću zastoj, jer ne poboljšavate neki dio tržišta. A onda sam slučajno naišao na to. I imali ste izgubljenu dobit sve ove godine.
Napravili smo post za jednu firmu. Tamo su imali testiranje opreme. Ali problem je bio u tome što nismo znali da je testove koje su proveli prodavač napisao posebno za ovu opremu. Dobavljač je kupio tvrtku koja provodi testove, napisali su metodologiju i dobili testove prilagođene njihovom hardveru. Ljudi su to shvatili u komentarima, a onda su samo počeli glasati protiv. To je bilo nemoguće predvidjeti jer sam govornik nije znao ovu priču. Nakon toga smo uveli dodatnu proceduru: “da sam natjecatelj, čemu bih došao do dna?” I ovaj problem je riješen.
Bilo je slučajeva kada su ljudi pogrešno postavili moj post. A onda ga je bilo potrebno brzo ponoviti prije nego što se potpuno izgubi.
Bio je slučaj kada je klijent promijenio naslov noću. Bila je objava u 9 ujutro i sve je bilo u redu. Onda se naručitelj nečega uplašio i radikalno promijenio naslov. To je normalan slučaj, odmah smo ga upozorili da se nakon ovoga pogledi odmah mogu podijeliti na četiri. Ali odlučili su da je to potrebno. Na kraju su dobili svojih 10 tisuća pregleda, ali kao ništa.
– Koliko vam je teško raditi s kupcima? U mojoj praksi, četvrtina je spadala u kategoriju "teško".
– Sada nije riječ o Habru, nego općenito. Moj voditelj projekta je lud za tvrtkama u kojima sudjeluje država. Jer tamo su odobrenja takva da... 6 mjeseci za objavu na Facebooku je norma.
Moj stav je uvijek ovakav: ako je sve prekomplicirano, onda raskinemo ugovor. E, onda me suosnivačica nagovara da se ugovor mora sačuvati, a ona će sve srediti. Ovdje je priča da na tržištu ne postoji nitko tko radi baš kao mi. Svatko kroji po mjeri klijenta, ali rezultati su najčešće loši. Klijent nije stručnjak za te stranice, ako je riječ o Habru, okreće se stručnosti. I onda počinje mijenjati ovaj pregled, vjerujući da bolje poznaje publiku i stranicu, što se na njoj smije, a što ne smije, a rezultat je tužan. A ako se ovaj trenutak ne popravi, čak ni na razini ugovora, onda će sve biti tužno. Odbili smo sigurno tri klijenta. Obično napravimo pilot, radimo par mjeseci i ako shvatimo da je sve loše, onda završimo.
– Koliko aktivno radite s komentarima?Pametnjakovi uvijek nalete na Habré i počnu čeprkati po detaljima?
– To su osnovne PR stvari. Prvo morate predvidjeti moguće primjedbe i ukloniti ih u materijalu. A ako imate grešaka, bolje je da ih sami kažete nego da vam ih oni iskopaju. Oko 70% ljudi u tvrtkama koji pokušavaju napisati nešto o brendu ne sustižu to.
Druga priča je da kada pišete materijal, morate zapamtiti da uvijek postoji netko tko bolje razumije temu. Čisto statistički, takvih je nekoliko ljudi. Stoga nikada nema potrebe poučavati ljude. I nikada ne treba donositi zaključke umjesto ljudi. Uvijek iznosiš činjenice i kažeš ja tako razmišljam, ovo je evaluacijsko mišljenje, činjenice su takve i takve, onda si to nekako sam učiniš.
Nemam problema s komentarima, ali imam klijente koji su napadnuti zbog određenih grešaka. Pa, onda postoji čitava metodologija za rad s tim. Ukratko, morate pokušati ne doći u situacije u kojima vas se može pregaziti. Unaprijed identificirajte nedostatke i imajte rješenje za problem, ali u slučaju nedostataka postoji cijela metodologija kako to učiniti. Otvorite li knjigu “Poslovni evanđelist”, gotovo trećina je posvećena radu s komentarima.
– Uvriježeno je mišljenje da Habr ima prilično otrovnu publiku.
- Samo razmišljam. A umjesto "hvala" uobičajeno je dodati plus, što je mnoge u početku jako zastrašujuće, jer očekuju potop s tim hvalama. No, usput, jeste li primijetili da se u posljednjih pet godina razina negativnosti među publikom znatno smanjila? Postovi se jednostavno ne čitaju umjesto da procure.
– Dok sam bio zaposlenik Habr content studija, mogu reći da je do početka ove godine moderacija bila dosta stroga. Za razne prekršaje i trolanje vrlo brzo su kažnjeni. Nosio sam ovu ploču s brojevima na razne prezentacije i treninge:
– Ne, govorim o onim ljudima koji su s razlogom ukazivali na pogreške. Počeli su jednostavno prolaziti pokraj stupova. Prethodno, napišete, a val kritike vas odmah počne pogoditi, morate svima objasniti što ste mislili. Sada nije tako. S druge strane, moguće je da se time smanjuje barijera ulasku novih autora.
– Hvala na zanimljivom i sadržajnom razgovoru!
PS Možda će vas zanimati i ovi materijali:
- -
Izvor: www.habr.com