U sklopu svog posla intervjuirao sam osobu koja dugi niz godina istražuje tržište, trendove u razvoju softvera i IT usluga u srednjoj i istočnoj Europi, od toga 15 godina u Rusiji. I iako je najzanimljivije, po mom mišljenju, sugovornik ostavio iza scene, ipak, ova priča može biti i zanimljiva i inspirativna. Uvjerite se sami.
Eugene, zdravo, prije svega, reci mi kako se izgovara tvoje ime?
Na rumunjskom - Eugen Schwab-Cesaru, na engleskom - Eugene, na ruskom - Evgeniy, u Moskvi, u Rusiji me svi znaju kao Evgeniya iz PAC-a.
Puno ste radili s Rusijom. Možete li nam ispričati svoje iskustvo?
Počeo sam raditi za PAC prije više od 20 godina. Proveo istraživanje tržišta za usluge strateškog savjetovanja s fokusom na industriju softvera i IT usluga u srednjoj i istočnoj Europi. Ključne zemlje u ovoj regiji: Rusija, Poljska, Češka, Slovačka, Mađarska, Turska i Rumunjska, puno smo radili i s tržištima Ukrajine, Bugarske, Srbije. Naš ured u Rumunjskoj bavi se posebno srednjom i istočnom Europom, a ja sam na čelu ovog ureda više od 20 godina.
S Rusijom smo počeli raditi prije 15 godina, tada smo održali 20-30 sastanaka u Moskvi, nekoliko u St. Od tada održavamo kontakt s ruskim igračima na području softvera i IT usluga, posebno među velikim i srednjim tvrtkama. Također smo kontaktirali mnoge offshore IT tvrtke, neke od njih su iz Rusije, a neke su vrlo poznate u Europi, SAD-u i cijelom svijetu.
Što je bit vašeg rada, čime se bavite?
U sredini smo onoga što je potrebno za strateški marketing IT tvrtki. To uključuje istraživanje tržišta, analizu tržišta, analizu konkurencije, pa sve do predviđanja i strateških preporuka za tvrtke koje se bave softverom i IT uslugama. To je srž našeg poslovanja, ono čime se naša tvrtka bavi već 45 godina u Europi i diljem svijeta.
U proteklih 10-15 godina puno smo radili s korisnicima - kako iz tvrtki tako i iz investitora. Ovo se odnosi na tržišta softvera i IT usluga, trendove i igrače. Na primjer, CIO-ovi od nas traže da im predstavimo sliku, naše razumijevanje, kao i prognoze o razvoju različitih tehnologija na različitim tržištima, o pozicioniranju različitih tvrtki u određenim područjima, tehnološkim pravcima ili u određenom poslu.
Za investitore se sve ubrzalo zadnjih pet, šest, sedam godina, toliko privatnih investicijskih fondova, fin. institucije dolaze k nama tražeći savjet o najboljim područjima za ulaganje. Ili, kada već imaju neku metu za akviziciju ili projekt, traže naše mišljenje, a to je zapravo analiza poslovnog plana tog posla u kontekstu tržišta. Na temelju našeg razumijevanja sa zapadne strane svijeta i s istočne strane, možemo ih podržati u donošenju pravih odluka za buduća ulaganja i procijeniti povrat ulaganja za tvrtke u kojima su uključeni, kao i vrijednost tvrtka na koju ciljaju.
Ovo je specifičan pristup, ali se u konačnici svodi na poznavanje tržišta, trendova u tehnologijama i vrstama usluga, analizu ponude i potražnje. Stoga vjerujemo da u zapadnoj i istočnoj Europi postoje tri koordinate u svakoj točki:
- Kod, softverski proizvod ili IT usluga;
- Vertikalno, na primjer, bankarstvo ili proizvodnja ili javni sektor, itd.;
- Geografska koordinata, kao što je regija ili država, ili grupa zemalja.
Kako bismo sve to mogli pružiti, u stalnom smo kontaktu s IT tvrtkama i donositeljima IT odluka. Provodimo opsežno istraživanje s nekoliko partnera, posebno u zapadnoj Europi, SAD-u i diljem svijeta, ali također i u istočnoj Europi (u manjoj mjeri - zbog veličine koju možete zamisliti).
Ovo istraživanje provodimo svake godine jer... Želimo maksimalno iskoristiti trenutno stanje razvoja strategije i IT proračuna te ponašanja na strani korisnika. Pitamo detaljno, posebno o vrućim temama: kibernetička sigurnost, digitalno korisničko iskustvo, računalstvo u oblaku, Internet of Things, usluge vezane uz poslovne aplikacije u kombinaciji s platformama u oblaku, migracija u oblak itd.
O svim ovim temama od donositelja odluka dobivamo vrlo vrijedne informacije o njihovim namjerama, planovima, proračunima, ali i fazi u kojoj se nalaze u projektu koji su započeli prije nekoliko godina.
Ovo je također dio onoga što radimo. I još jedna komponenta koja je jedinstvena, posebno za Zapadnu Europu, za Njemačku i UK, je naša baza podataka tarifa i cijena. Svake godine pratimo promjene tarifa u tvrtkama, posebno u zapadnoj Europi, mislim na velike i srednje tvrtke sa sjedištem u zapadnoj Europi koje su spremne plaćati mnoge vrste usluga po različitim vrstama ugovora, tako da imamo baze podataka s tarifama, neke od njih nudimo kroz naš istraživački program.
Rekao sam da je baza podataka jedinstvena jer ne postoji slična analiza na tržištu, s tri komponente: dubinska analiza na strani dobavljača, ankete na strani korisnika i baza podataka o cijenama u kojoj zapravo imamo i lokalne stope i offshore stope, npr. Indija (i analiziramo obje strane odvojeno, jer nije logično izračunati prosjek između njih: slučajevi njihove primjene su različiti).
Imamo holistički pogled na industriju softvera i IT usluga, što je ono što nudimo u istočnoj Europi i pokušavamo učiniti u Rusiji.
Znam da ćete u studenom u St. Petersburgu održati izvješće "Trendovi i mogućnosti u globalnoj industriji softvera i IT usluga." O čemu će biti izvješće? Hoćete li podijeliti svoje istraživanje?
Da, podijelit ćemo najnovije rezultate naše ankete i naše zaključke: koji su najvažniji trendovi koji će se razviti u industriji razvoja softvera i IT usluga. Imamo dugačak popis od 20-30 tema u našoj anketi koje predlažemo kada intervjuiramo donositelje IT odluka, a na kraju imamo 10-15 tema koje su na vrhu popisa i češće se spominju. Detaljnije ćemo se pozabaviti ovim temama.
Također bismo htjeli podijeliti kako vidimo ruske tvrtke koje žele biti uspješne u cijelom svijetu, što smatramo pravom strategijom, pravim pristupom u zapadnom svijetu. Želio bih istaknuti ključnu razliku između kupovnog ponašanja na domaćem tržištu u Rusiji, kupovnog ponašanja u istočnoj Europi općenito i najvažnijeg kupovnog ponašanja u zapadnom svijetu. Segregacija je prilično visoka, te je vrlo važno, kako ne bismo gubili vrijeme i novac, shvatiti te razlike od samog početka i ispravno pristupiti uslugama i tržištima ovisno o njihovoj zrelosti, o njihovim, recimo, planovima, u smislu ulaganje. Nadam se da ću to moći pokazati.
O ovoj temi mogu pričati satima, ali pokušat ću u pola sata dati ono najvrjednije i onda razgovarati s onima koji pokažu interes.
Kada radite i komunicirate s ljudima iz Rusije, razlikuje li se to od komunikacije s ljudima iz drugih zemalja?
Ljudi koje sam upoznao bili su srednji i viši menadžeri. Oni dobro znaju što se događa u svijetu. Istovremeno, ako usporedim ruske direktore IT tvrtki sa sličnim direktorima iz, na primjer, Poljske, Češke ili Rumunjske, osjećam da su ruski direktori ponosni što su iz Rusije i da je njihovo lokalno tržište potencijalno puno mogućnosti .
No, ako se odluče izaći na međunarodno tržište, planiraju dosta široko širenje. Ako, primjerice, razgovarate s nekim iz Poljske, s tvrtkom koja posluje na poljskom tržištu i želi uspjeti iu Njemačkoj, Velikoj Britaniji, Belgiji ili Nizozemskoj, razgovarat će o malim koracima, o tome da nešto napravite. .. onda prvo "pokušajte".
A ako imate isti razgovor s ruskim čelnikom, on je uvjeren u svoj uspjeh u velikim transakcijama, čak i izravno s glavnim igračima u zapadnoj Europi. Navikli su raditi s velikim organizacijama. Ovo je vrlo moćno, mislim da je ovo vrlo važan uvjet za uspjeh, jer danas se sve događa vrlo, vrlo brzo u IT industriji. A ako ste planirali male korake za izlazak na inozemno tržište, na kraju ćete se iznenaditi, jer kada “sazrijete” za tri godine, uvjeti će biti drugačiji nego kada ste krenuli u realizaciju strateškog plana.
Zato mislim da je dobro brzo donijeti odluku, riskirati i osjećam da ruske tvrtke, barem većina kompanija koje sam upoznao u Rusiji, imaju takav stav, i ako se žele proširiti u inozemstvo, prilično su izravni i žele ići prilično brzo.
S druge strane, sreo sam dosta čelnika ruskih tvrtki koji kažu da se ne trebaju širiti u inozemstvo, da im je rusko tržište dovoljno, da u Rusiji ima puno posla, s čime se potpuno slažem. ih. Rusko tržište je puno mogućnosti, puno ljudi, a ovo je tek početak razvoja IT-a ako usporedimo BDP s ukupnim prihodom svih tvrtki u Rusiji. Tako da potpuno razumijem tvrtke koje se fokusiraju na domaće tržište i ne gube vrijeme i energiju na inozemstvo. Postoje različite mogućnosti, različiti poslovni planovi i mnogi putovi mogu biti uspješni.
Ali uzimajući u obzir konkurentnost, vrlo dobru reputaciju tehničkih stručnjaka iz Rusije, uspješne priče u IT području niza tvrtki, projekata i pojedinaca koji dolaze iz Rusije, bila bi šteta ne iskoristiti te resurse za globalno projekata, od kojih i ruske tvrtke mogu puno naučiti: poslovne procese, metodologije i iskustva koja jednostavno još ne mogu steći na domaćem tržištu.
Ova kombinacija je korisna, ali nikada ne kažemo da imamo jednu ispravnu strategiju, da smo smislili predložak i dali ga kao idealno rješenje. Ne, sve je individualno u svakom pojedinom slučaju i svaki poslovni cilj, strateški cilj može biti dobar ako se ispravno provodi i ako je pravilno postavljen u kontekstu tržišta, ponude i potražnje.
I, naravno, najvažnija komponenta danas su ljudski resursi i prave vještine. Vidim industriju koja pokreće industriju i tržište u cjelini i čvrsto vjerujem da ruske tvrtke mogu biti mnogo vidljivije u zapadnoj Europi. Općenito, kada pomislim da danas u zapadnoj Europi nedostaje oko pola milijuna informatičkih inženjera, i ako računamo sve projekte koji nisu dovršeni zbog nedostatka resursa, ako pogledam stopu rasta cijena i ogromne digitalne planove transformacije gotovo svih organizacija u Europi, SAD-u, mogu reći da je nebo granica za tvrtke koje zapravo imaju pravu tehnologiju i prave vještine, te su ozbiljne u pogledu isporuke projekata u područjima gdje je danas velika potražnja.
Hvala vam što ste odvojili vrijeme za ovaj razgovor, što biste poželjeli našim slušateljima?
Nadam se da ćete imati puno ideja, i puno odgovora na pitanja, i - zašto ne - još više volje za razvoj, ulaganje i vjerovanje u budućnost cijele IT industrije u Rusiji i cijelom svijetu.
Pitanja postavljala: Yulia Kryuchkova.
Termin razgovora: 9.
NB Ovo je skraćena verzija prevedenog intervjua, .
Izvor: www.habr.com