TL;DR. Neki ljudi svijet vide drugačije. Jedna softverska tvrtka iz New Yorka odlučila je to iskoristiti kao konkurentsku prednost. 75% njezinog osoblja čine testeri s poremećajima iz autističnog spektra. Iznenađujuće, stvari koje autistične osobe trebaju pokazale su se korisnima za sve: fleksibilno radno vrijeme, rad na daljinu, Slack komunikacija (umjesto sastanaka uživo), jasan dnevni red za svaki sastanak, bez otvorenih ureda, bez intervjua, karijerna alternativa promaknuću u menadžera itd.
Rajesh Anandan osnovao je Ultranauts (prije Ultra Testing) sa svojim cimerom s MIT-a Artom Shectmanom s jednim ciljem: dokazati da (neuroraznolikost) i autizam zaposlenika konkurentska je prednost u poslovanju.
„Postoji nevjerojatan broj ljudi s autističnim spektrom čiji se talenti ignoriraju iz raznih razloga“, kaže Anandan. „Uskraćuje im se poštena prilika za uspjeh na poslu zbog okruženja, tijeka rada i 'tradicionalnih' poslovnih praksi koje su općenito neučinkovite i posebno štetne za ljude s ovakvim načinom razmišljanja.“
Newyorški startup za kvalitetno inženjerstvo jedna je od mnogih tvrtki koje posebno traže zaposlenike s autizmom. Ali programi u tvrtkama poput , ograničenog su opsega. Stvoreni su isključivo za podršku takozvanim "manjinama". Nasuprot tome, Ultranauts je svoje poslovanje u potpunosti izgradio na ljudima s jedinstvenim načinom razmišljanja, aktivno regrutirajući upravo te pojedince i razvijajući nove metode rada za učinkovito upravljanje "mješovitim" timovima.
„Odlučili smo promijeniti standarde svih poslova, proces zapošljavanja, obuke i upravljanja timom“, objašnjava Anandan.
Desno: Rajesh Anandan, osnivač Ultranautsa, koji želi dokazati vrijednost neurološke raznolikosti na radnom mjestu (Fotografija: Getty Images)
Riječ neuroraznolikost U posljednje vrijeme se često koristi, ali nije općeprihvaćen izraz. Odnosi se na , što može biti povezano sa stanjima poput disleksije, autizma i ADHD-a.
Studija Nacionalnog društva za autizam (NAS) otkrila je da je nezaposlenost i dalje visoka među osobama s autizmom u Ujedinjenom Kraljevstvu. U anketi provedenoj na 2000 ispitanika, samo , dok je 77% nezaposlenih izjavilo da žele raditi.
Prepreke njihovom normalnom radu i dalje su previsoke. Richmal Maybank, voditeljica odnosa s poslodavcima u NAS-u, navodi nekoliko razloga: „Opisi poslova često su vezani uz standardno ponašanje i prilično su općeniti“, kaže. „Tvrtke traže 'timske igrače' i 'ljude s dobrim komunikacijskim vještinama', ali nedostaju konkretne informacije.“
Osobe s autizmom imaju poteškoća s razumijevanjem takvih općenitih izjava. Također se muče s nekim tipičnim pitanjima na intervjuu, poput: "Gdje se vidite za pet godina?"
Osim toga, ljudi se mogu osjećati neugodno razgovarajući o svom stanju i radeći u uredima otvorenog tipa gdje su pod pritiskom komunikacije i imaju neprihvatljive razine buke.
Pet godina kasnije, Ultranauts je povećao udio zaposlenika s poremećajima iz autističnog spektra na 75%. Taj je rezultat postignut, dijelom, zahvaljujući inovativnom pristupu zapošljavanju. Druge tvrtke često daju prioritet komunikacijskim vještinama prilikom zapošljavanja, što praktički isključuje osobe s autizmom. No, u Ultranautsu nema intervjua i od kandidata se ne traži da ispunjavaju specifične zahtjeve tehničkih vještina. „Implementirali smo puno objektivniji pristup odabiru kandidata“, kaže Anandan.
Umjesto životopisa i intervjua, potencijalni zaposlenici prolaze osnovnu procjenu kompetencija, koja ih ocjenjuje na temelju 25 parametara testiranja softvera, poput sposobnosti učenja novih sustava ili prihvaćanja povratnih informacija. Nakon početne procjene, potencijalni zaposlenici rade na daljinu jedan tjedan, plaćeni puno radno vrijeme. Nakon toga mogu odabrati rad po DTE (ekvivalent željenog vremena) rasporedu, što im omogućuje da rade onoliko sati koliko žele, umjesto da budu vezani za poziciju s punim radnim vremenom.
„Kao rezultat ove selekcije, možemo pronaći talente bez ikakvog radnog iskustva, ali koji će s 95% vjerojatnosti biti vrlo dobri u tome“, objašnjava Anandan.
Konkurentske prednosti
istraživanje и Studije su pokazale da raznolika radna snaga s različitim perspektivama ima značajne poslovne prednosti. Pokazalo se da takvi zaposlenici povećavaju inovativnost i rješavanje problema jer vide i razumiju informacije iz više perspektiva. Istraživači su također otkrili da specifične prilagodbe za ove zaposlenike, poput fleksibilnog radnog vremena ili rada na daljinu, također koriste "neurotipičnim" zaposlenicima - odnosno svima ostalima.
Francuski predsjednik Emmanuel Macron 2017. na događaju u Parizu za podizanje svijesti o autizmu (Foto: Getty Images)
Mnoge tvrtke počinju shvaćati da šira perspektiva pruža konkurentsku prednost, posebno izvan IT sektora. Obraćaju se NAS-u za pomoć pri zapošljavanju zaposlenika s autizmom. NAS preporučuje da se počne s malim promjenama, poput pružanja jasnog dnevnog reda za svaki sastanak. Dnevni redovi i slični alati pomažu zaposlenicima s teškoćama u učenju da se usredotoče na relevantne, potrebne informacije i planiraju unaprijed, čineći sastanke ugodnijima za sve.
„Ono što predlažemo dobra je praksa za svaku tvrtku, ne samo za osobe s autizmom. To su jednostavne metode koje često daju brze rezultate“, kaže Maybank. „Poslodavci bi trebali razumjeti kulturu i nepisana pravila svoje organizacije kako bi pomogli ljudima da se u njoj snađu.“
Maybank već deset godina radi s osobama s autizmom. Idealno bi bilo da se uvedu obvezni tečajevi obuke za menadžere i više programa podrške koji će im pomoći u izgradnji društvenih veza na poslu. Također smatra da bi poslodavci trebali ponuditi razne mogućnosti karijere za ljude koji ne žele postati menadžeri.
No, kaže da je neurološka raznolikost poboljšala cjelokupnu atmosferu: „Svi postaju otvoreniji o različitim vrstama autističnog i neurodiferenciranog ponašanja“, objašnjava stručnjakinja. „Ljudi imaju predrasude o tome što je autizam, ali uvijek je bolje pitati samu osobu. Unatoč istom stanju, ljudi mogu biti potpune suprotnosti.“
Nove tehnologije
Međutim, ne radi se samo o podizanju svijesti. Rad na daljinu i nove tehnologije pomažu svim ostalim radnicima za koje prethodno okruženje nije bilo idealno.
Alati za radno mjesto, uključujući platformu za instant poruke Slack i aplikaciju za izradu popisa Trello, poboljšali su komunikaciju za udaljene radnike. Istovremeno nude dodatne pogodnosti za osobe s autističnim spektrom koje imaju poteškoća s komunikacijom uživo.
Ultranauts koristi ove tehnologije, a također stvara vlastite alate za osoblje.
„Prije nekoliko godina, kolega se našalio da bi bilo lijepo imati priručnik za svakog zaposlenika“, prisjeća se direktor tvrtke. „Upravo smo to i učinili: sada svatko može objaviti samoopis nazvan 'biodex'. On kolegama pruža sve informacije o optimalnim načinima rada s određenom osobom.“
Fleksibilna prilagodba radnog prostora i prilagodba tvrtke za autizam bili su ogroman uspjeh za Ultranauts, koji sada dijele svoja iskustva.
Pokazalo se da uvođenje prilagodbi za osobe s autizmom nije dodalo nikakve izazove ostatku osoblja niti smanjilo njihovu učinkovitost - zapravo, upravo suprotno. Ljudi koji su prije bili zanemareni mogli su pokazati svoje prave talente: „Iznova smo pokazali... da smo postigli bolje rezultate zahvaljujući raznolikosti našeg tima“, kaže Anandan.
Izvor: www.habr.com
