TL;DR. Neki ljudi svijet vide drugačije. Softverska tvrtka iz New Yorka odlučila je to iskoristiti kao konkurentsku prednost. Njegovo osoblje sastoji se od 75% testera s poremećajima iz spektra autizma. Iznenađujuće, stvari koje autistične osobe trebaju pokazale su se korisnima za sve: fleksibilno radno vrijeme, rad na daljinu, Slack komunikacija (umjesto sastanaka licem u lice), jasan dnevni red za svaki sastanak, bez otvorenih ureda, bez intervjua, bez karijere alternative unapređenju u upravitelja itd.
Rajesh Anandan osnovao je Ultranauts (bivši Ultra Testing) sa svojim cimerom iz studentskog doma MIT-a Artom Schectmanom s jednim ciljem: dokazati da (neuroraznolikost) i autizam zaposlenika je konkurentska prednost u poslovanju.
“Postoji nevjerojatan broj ljudi u autističnom spektru čiji se talenti zanemaruju iz raznih razloga”, kaže Anandan. "Ne daju im se poštene šanse da uspiju na poslu zbog atmosfere, radnog procesa i prakse 'uobičajenog poslovanja' koje u prvom redu nisu vrlo učinkovite i posebno su štetne za ljude s ovakvim načinom razmišljanja."
Startup za inženjering kvalitete sa sjedištem u New Yorku jedna je od mnogih tvrtki koje posebno traže zaposlenike s autizmom. Ali programi u tvrtkama kao što su , ograničenog su opsega. Oni su stvoreni isključivo za potporu takozvanim “manjinama”. Nasuprot tome, Ultranauts je izgradio posao u potpunosti oko ljudi s posebnim načinom razmišljanja, počeo je aktivno regrutirati upravo takve zaposlenike i razvijati nove načine rada za učinkovito upravljanje timovima "mješovitog tipa".
“Odlučili smo promijeniti standarde cjelokupnog poslovanja, procesa zapošljavanja, obuke i upravljanja timom”, objašnjava Anandan.
Desno: Rajesh Anandan, osnivač Ultranautsa, koji nastoji dokazati vrijednost neurološke raznolikosti u radnoj snazi (foto: Getty Images)
Riječ neuroraznolikost u posljednje se vrijeme često koristi, ali nije općeprihvaćen termin. Odnosi se na , što može biti povezano sa stanjima kao što su disleksija, autizam i ADHD.
Istraživanje britanskog Nacionalnog društva za autizam (NAS) pokazalo je da je nezaposlenost i dalje visoka među osobama s autizmom u Velikoj Britaniji. U anketi od samo 2000 ispitanika , dok se 77% nezaposlenih izjasnilo da želi raditi.
Prepreke za njihov normalan rad i dalje su previsoke. Voditeljica za odnose s poslodavcima u NAS-u Richmal Maybank navodi nekoliko razloga: “Opisi poslova često su vezani uz standardno ponašanje i prilično su općeniti”, kaže ona. "Tvrtke traže 'timske igrače' i 'ljude s dobrim komunikacijskim vještinama', ali nedostaju konkretne informacije."
Osobe s autizmom teško razumiju takav opći jezik. Također se bore s nekim tipičnim pitanjima za intervju poput "Gdje se vidite za pet godina?"
Ljudi se također mogu osjećati nelagodno govoreći o svom stanju i radeći u otvorenim uredima gdje se osjećaju pod pritiskom komunikacije i imaju neprihvatljive razine buke.
Pet godina kasnije, Ultranauts je povećao udio zaposlenika s autističnim spektrom na 75%. Ovakav rezultat postignut je, između ostalog, zahvaljujući inovativnom pristupu zapošljavanju. Druge tvrtke često pridaju veliku vrijednost komunikacijskim vještinama pri zapošljavanju zaposlenika, što praktički isključuje osobe s autizmom. Ali u Ultranautima nema intervjua, a kandidatima se ne predstavlja popis specifičnih tehničkih vještina: "Usvojili smo mnogo objektivniji pristup odabiru kandidata", kaže Anandan.
Umjesto životopisa i intervjua, potencijalni zaposlenici prolaze osnovnu procjenu kompetencija u kojoj se ocjenjuju na temelju 25 atributa testera softvera, poput sposobnosti učenja novih sustava ili prihvaćanja povratnih informacija. Nakon početnih testova, potencijalni zaposlenici rade na daljinu jedan tjedan, uz punu plaću za taj tjedan. Ubuduće se mogu odlučiti za rad po DTE (desired-time equivalent) rasporedu, odnosno proizvoljnom broju radnih sati: onoliko koliko im odgovara, kako ne bi bili vezani uz posao s punim radnim vremenom. .
"Kao rezultat ovog odabira, možemo pronaći talente bez ikakvog radnog iskustva, ali koji imaju 95% šanse da budu vrlo dobri u tome", objašnjava Anandan.
Konkurentska prednost
istraživanje и su pokazali da maksimiziranje raznolikosti zaposlenika koji misle drugačije ima velike poslovne koristi. Pokazalo se da ti zaposlenici povećavaju razinu inovativnosti i rješavanja problema jer vide i razumiju informacije iz više perspektiva. Istraživači su također otkrili da su prilagodbe specifične za te zaposlenike, poput fleksibilnog radnog vremena ili rada na daljinu, također koristile "neurotipskim" zaposlenicima - to jest, svima ostalima.
Francuski predsjednik Emmanuel Macron na događaju u Parizu 2017. za podizanje svijesti o autizmu (foto: Getty Images)
Mnoge tvrtke počinju shvaćati da šira perspektiva pruža konkurentsku prednost, osobito izvan IT sektora. Od NAS-a traže pomoć pri zapošljavanju zaposlenika s autizmom. NAS preporučuje da počnete s malim promjenama, kao što je osiguravanje jasnog dnevnog reda za svaki sastanak. Dnevni redi i slični alati pomažu zaposlenicima s invaliditetom da se usredotoče na relevantne potrebne informacije i planiraju stvari unaprijed, čineći sastanke ugodnijima za sve.
“Ono što mi nudimo dobra je praksa za svaku tvrtku, a ne samo za osobe s autizmom. Ovo su jednostavne metode koje često daju brze rezultate, kaže Maybank. "Poslodavci bi trebali razumjeti kulturu i nepisana pravila svoje organizacije kako bi pomogli ljudima da se snađu."
Maybank već deset godina radi s autističnim osobama. U idealnom slučaju, voljela bi vidjeti obavezne tečajeve za menadžere i prijateljskije programe koji bi pomogli u izgradnji društvenih veza na poslu. Ona također vjeruje da poslodavci trebaju omogućiti različite mogućnosti karijere za ljude koji ne žele postati menadžeri.
Ali ona kaže da je neurološka raznolikost poboljšala cjelokupnu atmosferu: "Svi postaju otvoreniji prema različitim oblicima autističnog i neurorazličitog ponašanja", objašnjava stručnjakinja. “Ljudi imaju unaprijed stvorene predodžbe o tome što je autizam, ali uvijek je bolje pitati samu osobu. Unatoč istom stanju, ljudi mogu biti potpune suprotnosti jedni drugima.”
Nove tehnologije
Međutim, ovdje se radi o više od pukog podizanja svijesti. Rad na daljinu i nove tehnologije pomažu i svim ostalim radnicima kojima prijašnja atmosfera nije bila najoptimalnija.
Radni alati, uključujući platformu za izravnu razmjenu poruka Slack i aplikaciju za izradu popisa Trello, poboljšali su komunikaciju za udaljene radnike. Istodobno, pružaju dodatne pogodnosti za osobe iz autističnog spektra ako imaju poteškoća u osobnoj komunikaciji.
Ultranauts koristi te tehnologije i također stvara vlastite alate za osoblje.
“Prije nekoliko godina kolega se našalio da bi bilo lijepo vidjeti priručnik za svakog zaposlenika”, prisjeća se direktor tvrtke. “Učinili smo upravo to: sada svatko može objaviti takav samoopis pod nazivom “biodex”. Kolegama daje sve informacije o najboljim načinima rada s određenom osobom.”
Fleksibilni radni prostori i prilagodbe tvrtki za autizam bili su veliki uspjeh za Ultranaute, koji sada dijele svoja iskustva.
Pokazalo se da uvođenje uvjeta za osobe s autizmom nije otežalo ostale zaposlenike i nije smanjilo njihovu radnu učinkovitost, već naprotiv. Ljudi koji su u prošlosti često bili zanemareni uspjeli su pokazati svoje prave talente: "Pokazali smo uvijek iznova... da smo najbolji zbog raznolikosti našeg tima", kaže Anandan.
Izvor: www.habr.com