Sigurno je svatko od nas ikada razmišljao o tome kakav je ovaj tim iz snova? Oceanova ekipa cool prijatelja? Ili francuska nogometna reprezentacija? Ili možda razvojni tim iz Googlea?
U svakom slučaju, voljeli bismo biti u takvom timu ili ga čak stvoriti. Pa, u pozadini svega ovoga, želim s vama podijeliti malo iskustva i vizije tog istog tima iz snova.
Zvijezde su se tako dobro posložile da moj tim iz snova koristi agilnu metodologiju, pa je sve što ovdje napišem relevantnije za agilne timove. Ali tko zna, možda će ovaj članak pomoći dečkima s dobrom maštom kojima ne treba ovaj agile.
Koji je vaš tim iz snova?
Zaustavio bih se na tri glavne spone tima, koje smatram obaveznim: samoorganizacija, zajedničke odluke i uzajamna pomoć. Nećemo uzimati u obzir parametre kao što su veličina tima ili uloge u njemu. Mislimo da je s tim u našoj momčadi sve u redu.
Samoorganizacija. Kako razumjeti da ste to već postigli ili kako to postići?
Ako u vašem timu nema zlog Pinokija s bičem, a sve zadatke uspijete obaviti zajedno, onda možete pročitati sljedeći odlomak.
Smatram da je ključ za postizanje ovog cilja, prvo, osobno prihvaćanje timske atmosfere (njenih pravila i običaja), a drugo, rad na samoorganizaciji svakog sudionika. Vjerojatno možete nekako pridonijeti razvoju ovog područja kroz inicijaciju u tim, redoviti team building i sve vrste poticaja (naravno, ne uzalud). Glavno je ne pretjerati i ne demotivirati suigrače.
Usput, znam par dobrih igara koje će pomoći u jačanju samoorganizacije u timu: и . Za ove igre potrebna su najmanje dva tima - preporučljivo je dovesti tim izvana. U prvoj igri morate na vrijeme sastaviti tako stabilnu strukturu kako bi marshmallow bio podignut što više iznad stola. A u drugoj igri morate iterativno (iz sprinta u sprint) povećavati broj loptica proizvedenih u vašoj tvornici. Imao sam priliku igrati ove igre i bilo je to jako dobro iskustvo!
Naš tim nije zauzeo prvo mjesto u Marshmallow Challengeu, ali svidjelo mi se kako smo igrali. Evo što sam ovdje vidio zanimljivo:
- Tijekom planiranja nastojali smo uzeti u obzir svačija stajališta unutar našeg općeg cilja;
- nismo imali vođu koji je dijelio zadatke ili dijelio ovlasti;
- dosegnuli smo takvu razinu samoorganizacije i samosvijesti da su svi preuzeli inicijativu i preuzeli zadatke iz našeg mentalnog imaginarnog zaostatka.
U Ball Point Game (aka Ball Factory) naš tim je pobijedio i proizveli smo oko 140 loptica u par minuta (šuška se da postoji tim koji je napravio oko 300 loptica). Samoorganiziranje se nije dogodilo pritiskom na čarobni gumb. Pojavilo se intuitivno i temeljilo se na našem općem cilju "više lopti u isto vrijeme". Izgubili smo puno produktivnosti u pretposljednjem sprintu (upali smo u olujni vrtlog), žrtvujući je zarad dramatičnog poboljšanja. Što nam je na kraju omogućilo pobjedu.
Zajedničke odluke. Što je to?
To je kada tim, kada donosi odluke, najmanje zanima mišljenje svakog sudionika. Čak i ako netko drugi nije dovoljno kompetentan, možemo barem objasniti kamo nas to vodi. Ne zaboravite na međusobno poštovanje. Pa, u slučaju bezizlaznih situacija, uvijek možete igrati dobri stari scrum poker.
Uzajamna pomoć.
Složite se da kada dođete novi u tim, a nitko vam ništa ne objašnjava, javlja se glupi osjećaj beznađa (praćen mislima tipa “možda je to on...”). A da se to ne dogodi, mislim da moraju postojati dvije važne komponente:
- "vičite SOS" kada trebate pomoć, umjesto da šutite i čekate da netko shvati;
- Njegujte zdravu empatiju prema suigračima i nemojte stajati po strani.
Pa, osjećate li već koliko je vaš tim cool? U redu je, sad da vidimo što nam može pomoći.
Katalizatori dobrog vremena u timu aka timskom inkubatoru
Mjesto.
Da, da, upravo inkubator. I da budem precizniji - jednu jedinu lokaciju. Po mom mišljenju, najvažnija stvar za početak "okupljanja" tima je blizina jedni drugima. A još je bolje ako je to zasebna soba i nitko vam iz ogromnog prostora ne smeta. Prvo, neki sitni problemi se rješavaju “u hodu” i ne odlažu se na policu. Dostupnost suigrača na dohvat ruke puno je korisnija od dostupnosti ograničene Skypeom. Drugo, soba ima atmosferu suradnje. Vi osjećate da donosite korist projektu, a isto tako misli i drug koji sjedi i radi pored vas. To je otprilike isto kao kad smo kao djeca klesali snjegovića u gomili ili napravili kuću od snijega, iskopavajući je u velikom snježnom nanosu. Štoviše, svatko je iz sebe donio neka poboljšanja i svi su se dobro zabavili.
Imao sam priliku 9 mjeseci raditi daleko od svog tima. Ovo je krajnje nezgodno. Posao mi se odužio. Moji su zadaci visjeli u stanju U tijeku dulje od zadataka većine mojih suigrača. Činilo mi se kao da tamo već grade svog pedesetog snjegovića, a ja sjedim ovdje i dalje pokušavam napraviti mrkvu za prvog. Općenito, produktivnost je na razini puža.
Ali kad sam prešao u tim, situacija se radikalno promijenila. Osjećao sam se kao da sam na čelu napada. U nekoliko tjedana počeo sam obavljati više zadataka nego u mjesec dana. Nisam se čak ni bojao preuzeti srednji zadatak!
Empatija i opća atmosfera.
Nemojte stajati po strani kada vaš suigrač upadne u zasjedu. Uzajamno poštovanje i samo dobar odnos jedni prema drugima također je svojevrsni ključ uspjeha. Idealno bi bilo da postoji radost zbog uspjeha suigrača i ponos na svoju momčad – a to je već dobra motivacija za daljnje napredovanje.
Ovo me podsjetilo na video gdje je gomila prolaznika uspjela odgurati parkirane automobile koji su blokirali prolaz kolima hitne pomoći. Učinili su to zajedno i uspjeli su pomaknuti dva automobila koja su bila parkirana na ručnu kočnicu. Ovo je stvarno super. I mislim da su nakon uspjeha svi iznutra osjećali da su bili korisni u procesu, da su pridonijeli ozbiljnijoj pomoći.
Za mene je najgori san kad je u ekipi neugodna atmosfera i gotovo svi se boje reći koju riječ, da negdje ne pogriješe ili ne ispadnu glupi ili ružni. Ovo se ne bi smjelo dogoditi. Razumijem da je svačiji karakter drugačiji, ali svaki se član tima treba osjećati ugodno u njemu.
Protuotrov za gore opisanu situaciju, i jednostavno dobra prevencija bi bio komunikacija s timom u neformalnom okruženju. To je komunikacija, a ne provođenje slobodnog vremena gdje je svatko zakopan u svoj pametni telefon. Ne bi škodilo da se navečer okupite s ekipom i igrate društvene igre, ili odete zajedno na quest ili paintball. Borite se za svoju timsku atmosferu!
Voditelj tima. Kakav je ovo Pokemon?
Čini mi se da bih želio reći da bi to trebao biti vođa. Ali tu je tanka i skliska linija. Nije u interesu voditelja tima da vodi tim. Nastoji povećati motivaciju cijelog tima i održati ugodnu atmosferu u njemu, izvrstan je “razrješavač” unutartimskih konflikata. Cilj mu je visoka momčadska izvedba.
Preporučljivo je da to bude osoba izvana. Svaki tim prolazi kroz faze svog formiranja prema . Dakle, ako uvedete voditelja u tim u fazi formiranja, tim će lakše preživjeti fazu oluje i brže doći do faze normiranja nego bez njega. Ali u fazi izvedbe, idealno bi bilo da voditelj više nije potreban. Tim sve rješava sam. Iako, čim netko napusti tim ili mu se pridruži, opet pada u fazu Storminga. Pa onda: "Voditelj, zovem te!"
Bio bi još jedan veliki plus kada bi voditelj prodao ideju timu. Mislim da ako “zapalite” iskru u svojim suigračima i zarazite ih idejom zajedničkog uspjeha u budućnosti, čemu svi sada trebamo težiti, onda možete tako dobro uspjeti povećati motivaciju tima.
Brutalno ubojstvo sukoba.
Stvarno se nadam da u tim iz snova nikada neće doći do sukoba. Svi smo ljubazni i znamo adekvatno reagirati na šale i izvanredne situacije, a sami ne ulazimo u sukobe. Je li tako? Ali znam da je ponekad borba neizbježna (pogotovo u fazi Storminga). U takvim trenucima morate hitno baciti pokeball na protivnika i pozvati voditelja! Ali često su suigrači već svjesni trenutne situacije u momčadi i spremni su baciti poke lopte na obojicu. Vrlo je važno riješiti sukob što je prije moguće kako ne bi ostalo neizrečenih stvari i skrivenog zamjeranja.
Zajedničko planiranje.
Tijekom zajedničkog planiranja tim mora dobro procijeniti trenutni i nadolazeći rad. Mislim da je ovo dobra prilika za ravnomjernu raspodjelu posla na svakog suigrača. Svi suborci moraju o svemu obavijestiti svoju ekipu (poteškoće, prijedlozi i sl.). U suprotnom, tim bi šutljivom tipu mogao dati više zadataka, što bi ga ne samo učinilo malodušnim, već bi moglo gajiti i zamjerku - a to je već opasno za tim iz snova! Stalni i otvoreni dijalog ključ je učinkovitog planiranja.
Transparentnost je važan atribut za planiranje kao što je čarobni napitak za Asterixa. Transparentnost je potrebna za učinkovitiji rad i donošenje učinkovitih odluka. Uostalom, kada vidimo potpunu sliku onoga što se događa, uvijek možemo donijeti dobru odluku, koja nas onda neće tjerati da gubimo vrijeme na otkrivanje razloga lošeg učinka ili neuspjeha.
Dailys.
Dnevni sastanci su dnevni sastanci tima na kojima se uči i razumije njegov trenutni radni status. Ovo je šlag na torti tima iz snova. Pogotovo ako se ti dnevni susreti ne odvijaju na Skypeu, već uz šalicu kave i u neformalnom okruženju. Imao sam priliku više puta sudjelovati u ovakvim dnevnim događanjima, a, iskreno, kada se vratim na svoje radno mjesto želim raditi i stvarati sve više! Wahaha! Ozbiljno, dečki. Dnevni sastanci, ako su pravilno organizirani i suigrači otvoreni jedni prema drugima, ubijaju nekoliko muha jednim udarcem. Ovo je transparentnost, zajedničko planiranje (znam, postoji retrospektiva, ali ovdje možete puno brže saznati probleme), zajedničko donošenje odluka, ideja za tim i samo vrijeme provedeno zajedno s timom!
Zato stvorimo ovaj tim iz snova!
Volio bih vjerovati da svatko od nas radi u timu snova. Tada bi svi bili dobro. I ne bi bilo redova i kašnjenja, jer dream team se snalazi sa svime, i ne bi bilo negativnosti, jer dream team voli svoj posao itd. i tako dalje.
Osobno sam ponosan i inspiriran svojim timom. A reći da radim u timu iz snova vjerojatno bi bilo pogrešno, jer su snovi stvoreni da budu nedostižni, pa se ima čemu težiti.
Izvor: www.habr.com