Aleksej Ivanov (autor, ) razgovarao s Kostjom Gorskim, voditeljem dizajna u tvrtki , bivši direktor dizajna Yandexa i autor telegram kanala “" Ovo je peti intervju u s vrhunskim stručnjacima u svojim područjima o pristupu proizvodu, poduzetništvu, psihologiji i promjeni ponašanja.
Neposredno prije intervjua rekli ste ležernu rečenicu: "ako za nekoliko godina još budem živ." Što misliš?
Oh, to je nekako iskrsnulo u razgovoru. I sada se zbog ovoga osjećam nekako uplašeno. Ali stvar je u tome da se moramo sjećati smrti. Oduvijek su nas učili da zapamtimo da je život ograničen, da cijenimo trenutke, da uživamo u njima dok postoje. Trudim se ne zaboraviti na ovo. Ali o tome vjerojatno ne vrijedi govoriti. Možete se sjetiti, ali ne vrijedi o tome govoriti.
Postoji takav filozof Ernest Becker, on je početkom 70-ih napisao knjigu “Poricanje smrti”. Njegova glavna teza: ljudska je civilizacija simbolički odgovor na našu smrtnost. Ako bolje razmislite, postoji mnogo stvari koje se mogu dogoditi, ali i ne moraju dogoditi: djeca, karijera, ugodna starost. Imaju neku vjerojatnost, od 0 do 100%. I samo pojava smrti uvijek ima 100% vjerojatnost, ali mi to aktivno potiskujemo iz svoje svijesti.
Slažem se. Za mene je kontroverzna stvar - dugovječnost. Laura Deming napravila je sjajnu . Primjerice, grupi štakora prehrana je smanjena za 20%, a živjeli su duže od kontrolne skupine...
... Ne možete napraviti posao samo od ovoga. Zato su klinike za post u Sjedinjenim Državama zatvorene prije 70 godina.
Tako je. I postavlja se još jedno pitanje: razumijemo li točno zašto trebamo živjeti duže? Da, ljudski život svakako ima veliku vrijednost, ali ako svi žive duže, hoće li ljudima doista biti bolje? Općenito bi se moglo reći da je s ekološkog gledišta najkorisnije jednostavno se ubiti. Isti aktivisti koji se toliko zalažu za okoliš mogli bi uzrokovati manje štete planetu da se ne trude živjeti dulje. Ovo je činjenica: proizvodimo smeće, jedemo resurse itd.
U isto vrijeme ljudi rade besmislene poslove, idu kući gledati serije, ubijaju vrijeme na sve moguće načine, množe se i onda nestaju. Zašto im treba još 20 godina života? Najvjerojatnije o tome previše površno razmišljam; bilo bi zanimljivo razgovarati s nekim o tome. Tema dugovječnosti mi još nije očita. Zasigurno će industrija putovanja, zabave i restorana imati koristi od dugovječnosti. Ali zašto?
Gradovi i ambicije
O tome zašto: što radiš u San Franciscu?
Došao sam raditi s timovima u Intercomu ovdje u SF-u. Ovdje imamo sve timove za izlazak na tržište.
Kako se dogodilo da jedna tako ozbiljna tehnološka tvrtka kao što je Intercom ima svoje glavne snage u Dublinu? Govorim o razvoju i proizvodima.
Čini se da u Dublinu imamo 12 proizvodnih timova od 20. Još 4 u Londonu i 4 u San Franciscu. Intercom kao startup dolazi iz Dublina, pa je to povijesno tako. Ali, naravno, nemamo vremena zapošljavati ljude u Dublinu potrebnom brzinom. U Londonu i SF-u ima puno talentiranih ljudi i tamo sve brže raste.
Kako odabrati gdje živjeti?
Bilo bi zanimljivo znati što drugi misle o ovome. Podijelit ću svoja zapažanja.
Prva pomisao: možete birati. I potrebno je. Većina ljudi cijeli život živi tamo gdje je rođena. Najviše će se preseliti na fakultet ili u najbliži grad s poslom. U modernom društvu možemo i trebamo birati gdje ćemo živjeti, i to između mjesta diljem svijeta. Nema svugdje dovoljno dobrih stručnjaka.
Druga misao. Teško je izabrati. Prvo, svaki grad ima svoju vibru...
Kao esej Paula Grahama o gradovima i ambiciji?
Da, pogodio je čavao na glavicu. Ovo je važno razumjeti kako bi grad odgovarao vašim vrijednostima.
Drugo, grad može biti, na primjer, veliki ili mali. Na primjer, Dublin je, čini mi se, milijunsko selo. Prilično je veliko - tu je IKEA, zračna luka, restorani s Michelinovim zvjezdicama i dobri koncerti. Ali u isto vrijeme, možete voziti bicikl bilo gdje. Možete živjeti u kući s travnjakom i biti u centru grada.
Dublin je, naravno, mali grad. U usporedbi s Moskvom, gdje sam rođen i odrastao. Jednom sam prvi put došao u London iz Moskve - pa, da, mislim da je cool, Big Ben, crveni autobusi na kat, sve je dobro. A onda sam se preselio u Dublin i naviknuo se na njegovu veličinu i osjećaj. A kad sam prvi put došao iz Dublina u London zbog posla, jednostavno sam bio začuđen svime, kao dječak sa sela koji se prvi put našao u gradu: ajme, mislim, neboderi, skupi auti, ljudi su svi u žurba nekamo stići.
Kako vam se sviđa San Francisco?
Prije svega, to je mjesto slobode. Kao što je rekao Peter Thiel, velika je vrijednost znati nešto što drugi ne znaju. A kod nas se to, čini se, dobro razumije, pa se svatko može izražavati ekscentrično koliko hoće. Super je tolika tolerancija. Nekad je to bio hipijevski grad. Sada je to grad štrebera.
U isto vrijeme, u San Franciscu sve teče vrlo brzo, mnogi ljudi ne budu uhvaćeni i negdje ih ne odnese. To je veliki problem između generacije “hipija” koji u ovom gradu žive zadnjih 70 godina i štrebera koji su ovdje novi.
O da. Cijene najma rastu kao lude. I to je problem za one koji iznajmljuju. Da posjedujete kuću, od toga biste imali samo koristi. Iznajmi sobu i ne radi cijeli život...
...U Wisconsinu.
Pa da. Ali razumijem ljude koji ne vole promjene. Ima puno ljudi u SF-u koji vole promjene. Svaki put kad se vratim odavde druga osoba. Samo .
Obrazovanje
Što pišete, a što ne pišete u svom telegramu?
Ovdje postoji dilema. S jedne strane tu je bloganje. Bloganje je na neki način cool. Telegram me inspirirao, mogao sam početi. Tamo je zemlja plodna - baciš zrno, a ono samo proklija. Postoji publika koja me želi čitati.
Kad pišete, pokušavate formulirati misli, puno toga razumijete i dobivate povratnu informaciju. Jednom sam ponovno pročitao postove od prije godinu dana i pomislio: kakva šteta, sve je tako naivno i loše napisano. Sada, volio bih vjerovati, pišem malo bolje nego kad sam počeo.
S druge strane, to je ono što me zbunjuje... “Tko zna ne govori, tko govori ne zna.” Ljudi koji puno pišu često ne razumiju mnogo o temi. Gledam, na primjer, informacijski biznis - obično je sve vrlo površno. Općenito, ljudi su preplavljeni knjigama i tečajevima. Svijet je pun usranog sadržaja, dubine gotovo da i nema. Bojim se postati isti "producent sadržaja".
Puno je ljudi koji rade nevjerojatne stvari, a ne pišu ništa o tome. Još uvijek ne mogu sama shvatiti kako se mogu osjećati bolje.
Možda inspirirati kroz postove?
Može biti. Ali za blog je potrebno puno energije i truda. Za sada sam napravio kratku pauzu od bloganja i skupljam snagu. Snaga se oduzima nečemu: poslu, osobnom životu, sportu i tako dalje. Sve je to vrijeme i energija.
I ja očito imam neku sliku tihog gospodara. Rado podučava druge, one koji dolaze svjetlucavih očiju. Ali ne tjera ga.
Kako biti učitelj za 1-2 osobe?
Malo je ljudi koji stvarno trebaju učiti.
Jeste li razmišljali o autorskom tečaju?
Postoji moj mikro-tečaj o Bang-Bangu. Prije nekog vremena predavao sam na institutu. Blog je to sve zamijenio.
Premalo znam da bih druge podučavao. Tek sam počela shvaćati neke stvari. Neka uče ljudi koji bolje znaju...
Na ovo možemo reći da i oni mogu tako misliti, a to ne treba nikoga podučavati
Pa da... Nastava je dobra na poslu. Moji dizajneri, na primjer, puno radim s njima, pomažem im da rastu, vide promjene, uočavaju ljude kojima je to potrebno, koji to žele.
Ali kada se ispostavi da su studenti nasumični ljudi kojima je svejedno, zašto trošiti energiju?
Kad već govorimo o tome, želim pokrenuti temu krize visokog obrazovanja... Što nam je činiti? Čini se da ljudi ne stječu 95% svojih kompetencija na sveučilištu.
Čak 99%. Nekad sam mislio da su sveučilišta sranje, izmišljeno u industrijskom društvu, gdje se sve radi na način da student treba nešto natrpati i dati profesoru, što je iz nekog razloga uspjeh. Ken Robinson o ovome .
Nakon nekog vremena shvatio sam da postoje industrije u kojima visoko obrazovanje u ovom formatu još uvijek funkcionira. Liječnici, na primjer. Akademske specijalnosti: matematičari, fizičari itd. Znanstvenici rade otprilike isto što i studenti na institutu - znanstveni radovi, publikacije. Ali kada govorimo o dizajnerima, programerima, product managerima... To su zanatska zanimanja. Naučio sam nekoliko stvari i krenuo dalje. Ovdje su dovoljni Coursera i Khan Academy.
Ali nedavno se pojavila svježa ideja da je sveučilište potrebno zajednici. To je prvi poticaj za sklapanje poznanstava, za ulazak u firme, to su buduća partnerstva, prijateljstva. Provesti nekoliko godina sa cool ljudima je neprocjenjivo.
Sasha Memus je ovdje Tako je rekao o najvažnijem što je dobio na Fizičko-tehničkom institutu. Dobro je imati mrežu i zajednicu.
Da da da. A to je nešto što online obrazovanje još uvijek ne uspijeva postići. Općenito, sveučilišta su zajednica, ona su ulaznica u industriju. Kao što je MBA za posao. To su prije svega važna partnerstva, budući kupci, kolege. Ovo je najvažnije.
Karijere u proizvodima
Kakvo iskustvo i kompetencije imaju proizvodi tvrtke Intercom?
Postoje različita iskustva. Neki su proizvodi prije, na primjer, imali vlastite startupe. Kad osoba prođe takvu školu i postane velika, to je jako cool. Da, neki imaju sreće, neki ne. Ali u svakom slučaju, to je doživljaj.
Što je s dizajnerima proizvoda?
Iskustvo. Portfelj proizvoda. Ponekad se dogodi da ljudi šalju portfelje s odredišnim stranicama. Iz nekog razloga šalju stranice. Ali ako su tu 3-4 proizvoda, ili dijelovi velikih proizvoda, onda se već može o nečemu pričati.
Napravili ste super karijeru u Yandexu u pet godina: od dizajnera do šefa odjela dizajna. Kako? A koji je tajni umak?
U mnogočemu je to bila samo sreća, mislim. Nije bilo tajnog umaka.
Zašto si ti sretan?
ne znam Najprije je napredovao do pozicije nižeg rukovodstva. Bilo je vrijeme kada sam imao web dizajnere. A onda jako dugo naš tim nije mogao učiniti ništa s Yandex.Browserom. Mijenjali su se dizajneri, pokušavali smo s outsourcingom, različitim studijima. Ništa nije uspjelo. Uprava je vršila pritisak na mog upravitelja - kažu da Kostya sjedi tamo i bavi se administrativnim smećem. Moj nadređeni me pritiskao. Dali su mi tim ljudi koji su se usredotočili samo na preglednik. Bila je šteta; morao sam napustiti mnoge projekte.
Jesi li ga lopatao?
Da, ali iz nekog razloga sve je uspjelo. Bilo je veliko lansiranje. Bili smo na istoj pozornici s Arkadyjem Volozhom - ovo se nikada prije u povijesti tvrtke nije dogodilo da se dizajner pojavi na pozornici tijekom predstavljanja lansiranja novog proizvoda. Iako me Tigran, product manager, vjerojatno samo izvukao na pozornicu, misleći kako bih ja mogao bolje objasniti što nije u redu s našim dizajnom. Tada sam čak glumio u reklamama za Browser.
Par godina kasnije, dečki i ja smo poludjeli i napravili koncept za preglednik budućnosti. To je više za strategiju. Ova priča je također povećala moju karmu.
Čuo sam verziju da su vas tretirali s tako hladnim stavom jer ste idealan primjer nositelja DNK, Yandex kulture.
Možda je tako... Pa, da, vrijednosti i ideali Yandexa su mi bliski.
Imao sam i puno sreće s Intercomom. Dobivam zadovoljstvo, dijelim i prenosim vrijednosti tvrtke. Općenito, tada se nešto dogodilo. Uvijek sam podržavao Yandex, a sada sam sretan kada izađe nešto novo.
Čuo sam mnogo razgovora o "starom" i "novom" Yandexu. Što misliš?
Ukratko. Adizes ima teoriju životnih ciklusa organizacija. Društvo je u početku maleno, veselo i neizvjesno - potpuni kaos i ludnica. Zatim rast. Ako je sve super, onda skaliranje. Ali u jednom trenutku može doći do plafona - tržište završi ili nešto treće, netko istiskuje. A ako poduzeće ne može prijeći tu gornju granicu i zapne, tada počinje rasti njegov administrativni dio i birokracija. Sve se prebacuje s brzog kretanja i rasta na jednostavno održavanje onoga što jest. Konzervacija se odvija.
Yandex je imao rizik da završi u ovoj fazi. Pretraživanje je već bilo jasno kao posao. U isto vrijeme, uvijek je postojao težak konkurentski rat s Googleom. Google je, na primjer, imao Android, ali mi nemamo. Već dugo nitko ne posjećuje www.yandex.ru radi pretraživanja. Ljudi jednostavno pretražuju izravno u pregledniku ili čak na početnom zaslonu svog telefona. Ali nismo mogli staviti Yandex na telefone ljudi. Ljudi nisu imali izbora, bilo je čak i antimonopolsko suđenje.
Yandex je htio ići dalje. Rusko tržište brzo je postajalo zasićeno. Bile su potrebne nove točke rasta. Tadašnji CEO Sasha Shulgin identificirao je poslovne jedinice u tvrtki koje se mogu same isplatiti i ponudio im veliku autonomiju, čak su postale zasebne pravne osobe. Radite što želite, samo rastite. Isprva je to bio Yandex.Taxi, Market, Avto.ru. Tu je počeo pokret. Za Yandex su to bili novi centri života i rasta. Ljudi koji to vole počeli su napuštati ostatak tvrtke u poslovne jedinice. Tvrtka je potaknula daljnji rast samostalnih jedinica. Dijeljenje automobila Yandex Drive, na primjer, je ovako. Ali osim njih, postoji još mnogo točaka u životu gdje Yandex poslovi cvjetaju.
A onda ste prešli - s uloge direktora dizajna cijelog Yandexa na ulogu voditelja dizajna u Intercomu.
Yandex je CIS tim. Želio sam pokušati igrati za reprezentaciju svijeta. Pročitao sam Intercomov blog i pomislio - tako ljudi cool razumiju proizvode. Volio bih raditi s njima, vidjeti kako će to ispasti i hoću li ikada moći na ovoj razini. Pobijedila je znatiželja.
Preporučate li znatiželju?
Pa ako se ljudi ne boje... Demencija i hrabrost, što se kaže. Sada sam shvatio da sam riskirao mnoge stvari. Ali onda sam se prepustio želji.
Nedavno s Anyom Boyarkinom (voditeljica proizvoda, ) u intervjuu su govorili o demenciji i hrabrosti. Hvali hrabrost i ravnotežu.
Malo razuma svakako treba. Ali izgleda da imam sreće i jako mi se sviđa. Vodim grupu dizajnera koji rade na raznim projektima.
Koja biste tri savjeta dali ambicioznim i sposobnim dizajnerima?
1. Usavršite svoj engleski. Prva stvar. Mnogi se ljudi oko ovoga ograđuju. Mnogi su mi pisali o slobodnim radnim mjestima u Intercomu, zvao sam puno ljudi i radio mikrointervjue. U jednom sam trenutku shvatio da gubim vrijeme. Ako je nečija razina znanja engleskog jezika srednja, onda idite naučiti jezik, a zatim se vratite razgovoru. Dizajneru mora biti ugodno objašnjavati misli i ideje i razumjeti druge zaposlenike. I dalje moramo stalno komunicirati s izvornim govornicima. Puno je ljudi iz cijelog svijeta, ali proizvodi i menadžeri uglavnom su iz Sjedinjenih Država, UK-a, Irske, Kanade, Australije. S njima je teže komunicirati na engleskom ako ga ne poznajete na dovoljnoj razini.
2. Jasan portfelj. Pogledajte što je normalan portfelj dizajnera proizvoda. Neki su previše detaljni—za svaki posao pišu studije slučaja na 80 stranica. Neki ljudi, naprotiv, pokazuju samo dribling. Za dobar portfelj samo trebate prikupiti 3-4 vizualno dobra slučaja. Dodajte im malu, ali jasnu priču: što su radili, kako su to radili, kakav je bio rezultat.
3. Budite spremni. Svima. Pomaknuti se, napustiti zonu komfora. Na primjer, prije Intercoma nikad se nisam micao iz rodnog grada. I gotovo svi s kojima sam razgovarao u Moskvi došli su odnekud. bio sam ljubomoran. Pomislio sam kakav sam naivčina što se nikamo nisam pomaknuo. Sviđa mi se Moskva, možda se jednog dana vratim tamo. Ali iskustvo rada u inozemstvu je vrlo važno, sada puno bolje razumijem kako sve funkcionira u svijetu. Vidio sam puno više.
Kako se dogodilo da Intercom ima tako sjajne objave o proizvodima?
Trebamo pitati one koji su pisali ove postove.
Pada mi na pamet nekoliko stvari. U Intercomu je dijeljenje znanja od velike vrijednosti. Pišeš na blogu - to je super. Na primjer, imamo vrlo otvorene prezentacije na konferencijama. Tamo iskreno pričamo o glupostima i pogreškama i ne uljepšavamo rezultate. Iskrenost i autentičnost. Ne izgledaj kao netko, ali govori kao da je bio. Možda je to imalo utjecaja.
Imamo i sjajne dečke. Kao ,SVP proizvoda. Uvijek sam ga slušao otvorenih usta. Kad on nešto kaže na sastanku o proizvodu, pomislim koliko sam sretan što sam u istoj prostoriji s tom osobom. Vrlo složene stvari zna jednostavno objasniti. On vrlo jasno razmišlja.
Možda je to smisao bloganja?
Može biti. Zapravo, imamo puno cool autora. , suosnivač, nekoliko zlatnih postova. , naš direktor dizajna, govori vrlo dobro.
Umjetna inteligencija i automatizacija
Što mislite o botovima i automatizaciji? Na primjer, kada se vozim u Uberu, ne mogu ne osjetiti da su vozači odavno poput robota...
S botovima je u početku došlo do abnormalnog vala hypea. Mnogi ljudi su mislili da su botovi sve novo, da su to nove aplikacije i novi način interakcije. Sada se s pozornice gotovo moram ispričati za riječ "bot". Val je prošao. Ovo je tako-tako situacija – kad je nešto pregrijano. Pojavljuju se hejteri, a onda si prisiljen dokazati da nisi deva. Sumnjam da se sada nešto slično događa s kriptovalutom.
Sada je jasno da postoji nekoliko slučajeva upotrebe u kojima botovi rade dobro. Općenito, povijest razvoja tehnologije je povijest automatizacije. Nekada su automobile sklapali ljudi, a sada Tesla ima potpuno automatizirane tvornice. Nekada su automobile vozili ljudi, uskoro će voziti autopilot. Chatbotovi su, naime, jedna od grana automatizacije.
Je li moguće automatizirati komunikaciju?
Ovo funkcionira u nekim situacijama, a najbolje funkcionira tamo gdje postoji velik broj sličnih slučajeva. Ovdje je važno razumjeti da bez obzira na to koliko je platforma pametna, ona mora moći pravovremeno prebaciti korisnika s bota na stvarnu osobu. Pa, jednostavnije stvari: ne morate pokušavati napraviti obrazac za unos bankovne kartice u obliku konverzacijskog korisničkog sučelja, samo ubacite obrazac u chat.
Postoje jednostavne i složene situacije s automatizacijom. Uzmimo primjer kontrole putovnica u zračnoj luci. U 99% slučajeva sve je jasno i jednostavno: samo skenirajte svoju putovnicu, fotografirajte osobu i pustite je da prođe - to može učiniti automatski stroj. Ovo već funkcionira u Europi. Osoba je potrebna za taj jedan posto, kad je nekakav nestandardni slučaj. Osoba može razumjeti dokumente. Na primjer, kada turist, izgubivši putovnicu, uđe s potvrdom.
Isto je i s podrškom - postoji mnogo jednostavnih automatiziranih pitanja. Bolje je imati bota koji odmah odgovara nego čovjeka koji odgovara kasnije. Osim toga, veliki pozivni centri su skupi i dugotrajni. A da budem iskren, i tamo su zaposlenici gotovo kao bioroboti, odgovaraju po šablonama... Zašto je to tako? Malo je ljudskosti u tome.
Tada je pitanje podrške teško - treba se prebaciti na osobu. Čak i ako nije danas, nego sutra, dat će normalan odgovor.
Malo ljudi danas komunicira između ljudi i stroja, kada stroj i osoba rade ruku pod ruku. Facebook je, primjerice, izbacio svog pomoćnika "M" - pokušali su sve pomiješati, sve sakriti iza poslovnog avatara. Kao, nije bitno s kim trenutno razgovaraš. Ali čini mi se da je to u osnovi pogrešno - uvijek morate biti apsolutno jasni razgovarate li s robotom ili osobom.
Da, postoji takva stvar o "pretvaranju da ste ljudi" - što više robotski nešto izgleda kao osoba, to je jeziviji za ljude da komuniciraju s tim. Sve dok ne postane potpuno identičan humanoidu, a onda je opet normalan.
Ovaj fenomen čak ima i naziv: , "tajnovita dolina". Roboti Boston Dynamicsa i dalje su strašni, ma koliko se trudili od njih napraviti pse. Kad je nešto osoba i nije osoba u isto vrijeme, jako je čudno, uplašimo se. S botovima morate postaviti ispravna očekivanja. Glupi su: stroj vas možda neće razumjeti, pa nema potrebe stvarati pogrešna očekivanja.
Jeste li primijetili da su upiti za Google ili Yandex napisani u naredbama? Ljudi u neobaveznim razgovorima ne govore: "Kada će Stranger Things treća sezona izaći." Tako s glasovnim asistentima čak i djeca brzo prelaze na zapovjedni ton, oštro i jednostavnim riječima naređujući što da rade.
Usput, o nalozima i rodnim predrasudama. Mnogo je studija koje pokazuju da glasovni asistent ima puno veće šanse na tržištu ako ima ženski glas. Koja bi se tvrtka odrekla 30% svojih prihoda za borbu za ravnopravnost spolova?
Da, Siri također ima ženski glas prema zadanim postavkama. I Alexa. U Googleu možete odabrati spol asistenta, ali zadani glas je ženski. Samo je u Svemirskoj odiseji HAL 9000 govorio muškim glasom.
Kad smo već kod fantazije. Ima jedan tip u Cooper Design Consultingu po imenu Chris Nossel, on je lud u znanstvenoj fantastici. Super je vidjeti veze sa sučeljima u stvarnom životu. Puno toga se posuđivalo na sve strane. Postojao je, primjerice, film “Put na Mjesec” početkom 20. stoljeća - a u letjelici uopće nije bilo sučelja. A u filmovima XNUMX-ih već postoje brojčanici u računalima...
Samorazvoj i promjena ponašanja
Kako se razviti, Kostya? Koje strategije i prakse preporučate?
Dvije fraze: 1) odabir ambicioznog smjera i 2) mali dostižni ciljevi.
Štoviše, o drugoj stvari, to jest o ciljevima, morate se stalno podsjećati: ponovno pročitajte popis. Pokušavam ponovno pročitati svoje jednom tjedno.
Imam tekstualnu datoteku sa svim glavnim ciljevima napisanim tamo. Sastavio sam ga tako da ima nekoliko sfera. Za svaki sam skužio kako bi izgledala stvarnost u kojoj je sve bilo 10 od 10. I za svaki sam dao iskrenu procjenu na kojoj sam brojci od 10 sada.
Što se tiče samorazvoja, važno je razumjeti da se u bilo kojem trenutku s razlogom nađete na jednom ili drugom mjestu. Do tamo ste prešli dug put, a s ovog mjesta možete vidjeti nekakav vrh. Ali nakon svakog vrhunca doći će drugi. To je proces bez kraja.
Mnogi ljudi svoju životnu situaciju ocjenjuju ocjenom 7/10. Glavna stvar nije koliko sada dajete sebi, već ono što kažete o svojoj "desetki". Nije cilj skočiti sa 7 na 10, cilj je dići se stepenicu više. Samo jedan. Jednostavne male stvari, pojedinačne akcije.
Često ponovno čitam ovu datoteku. Ovo je glavna čarolija - ponovno čitati, podsjetiti se. Ljudi imaju tu posebnost: ako pročitate tekst 40 puta, naučite ga napamet. Ovakvi smo stvoreni. Nakon toliko čitanja, podsvjesno se sjećate teksta. Isto je i s postavljanjem ciljeva: važno je ponavljati.
Treba li ljudima pažnja na higijenu?
Zbunjen sam ovdje, da budem iskren. S jedne strane, tu su društvene mreže, obavijesti - to je razumljivo. Jasno je da nas duboki psihološki mehanizmi tjeraju da se svega toga držimo, brzo se možemo navući.
Ono što ne mogu razumjeti je gdje je zdrava ravnoteža. Po meni, potpuno odustajanje od društvenih mreža i “odlazak u špilju” također nije baš ispravno. Sva svoja dva zanimljiva rada - i Yandex i Intercom - pronašao sam na društvenim mrežama. Na primjer, Kolya Yaremko (bivši voditelj proizvoda u Yandexu, jednom od staraca tvrtke) napisao je u FriendFeedu o slobodnom radnom mjestu u Mailu, Paul Adams je pretražio svoj Twitter da traže voditelja dizajna...
Ne razumijem kako tražiti sljedeći posao ako ga želim. Još nisam spreman za to, ali ipak, što ako napustim društvene mreže i uklonim sve obavijesti? Potrebna je neka vrsta zdrave ravnoteže, ali nije jasno koja točno.
Kod djece je to vrlo vidljivo. Ako ga uopće ne kontrolirate, djetetu se jako teško otrgnuti, bezglavo uđe u Instagram i jednostavno se navuče.
Sjećate li se tipa po imenu Tristan Harris? Puno je govorio o higijeni pažnje dok je radio u Googleu, a sada je čak osnovao i nevladinu organizaciju za istraživanje u tom području.
Da da da. ja o svojoj prvoj prezentaciji - kada je prvi put napravio slajdove o etičkom dizajnu. Tada je radio u Googleu i govorio o tome kako se čini da želimo stvoriti svijetlu budućnost, ali u stvarnosti samo plijenimo pažnju ljudi. Puno ovisi o nama, hraniteljima. Zagovarao je da se ne govori samo o metrici angažmana. A onda, 2010., bilo je superrevolucionarno. Mnogi su tada na Googleu pokrenuli raspravu o tome.
Bio je to i sjajan primjer viralne prezentacije koju želite podijeliti i s nekim razgovarati. Napisano jednostavnim jezikom, sve je jasno, jasno... Jako cool! Da je ovo napisao u pismu, bilo bi puno manje odjeknuto.
Google ga je na kraju imenovao etičarom dizajna i on je brzo otišao. Uprava ga je postavila za primjer svima - kao, bravo, evo ti časna pozicija... Dapače, legalizirali su ga, ali ništa nisu učinili s njegovim argumentima.
Znam da si bio u Burning Manu. Što ti ovo znači?
Ovo je kvintesencija slobodne kreativnosti. Ljudi prave lude radove, umjetničke automobile, a onda većinu toga jednostavno spale. I to ne rade zbog popularnosti ili novca, već jednostavno zbog čina kreativnosti. Gledajući sve ovo, počinjete drugačije razmišljati.
Koje tri vještine biste voljeli da vaša djeca imaju?
- Sloboda mišljenja. Sloboda od stereotipa, od nametnutih ideja, od misli da nekome nešto treba.
- Sposobnost samostalnog učenja bilo čega. Ako se svijet nastavi mijenjati istom brzinom, ionako ćemo svi to morati činiti cijelo vrijeme.
- Sposobnost brige o sebi i drugima.
Imate li završnu riječ za čitatelje?
Hvala na čitanju!
Izvor: www.habr.com