Odlučili smo današnju objavu posvetiti profesiji product managera. Sigurno su mnogi čuli za njega, ali nemaju svi pojma čime se ovaj čovjek bavi.

Stoga smo napravili svojevrsni uvod u specijalnost i odlučili govoriti o potrebnim kvalitetama i zadacima koje rješava voditelj proizvoda. Postati profesionalac u ovoj oblasti nije lako. Potencijalni voditelj proizvoda mora kombinirati mnoge kvalitete karakteristične za različite profesije.

Potrebne kvalitete

Voditelj proizvoda je prije svega učinkovit menadžer. Mora biti u stanju ujediniti timove potpuno različitih stručnjaka: menadžera, tehničara, trgovaca. Njegovi zadaci uključuju punu podršku proizvodnji proizvoda: od generiranja ideja i razvoja hipoteza do izrade prototipa i iznošenja proizvoda na tržište.

Mora biti inventivan i ne bojati se riskirati, izdavati naizgled lude ideje za provedbu. Njegove komunikacijske vještine moraju biti maksimalne, inače neće moći osigurati učinkovitu interakciju između stručnjaka unutar tima. Uostalom, upravljanje njime i sposobnost timskog rada s matričnom strukturom također je posebna vještina.

I što je najvažnije, product manager mora biti psihički stabilan i spreman za rad u stresnim uvjetima. Za što je ovo? Kako se bliži rok isporuke proizvoda, rad tima postaje intenzivniji i počinju nastajati problemi. U kratkom vremenu od istomišljenika postaje neprijatelj cijele ekipe. Kako bi moglo biti drugačije? Uostalom, njegov zadatak je osigurati da svi zaposlenici učinkovito rade na projektu. Zamislite cijeli niz pritužbi koje on mora čuti tijekom dana. I sve to treba ne samo slušati, nego i analizirati, istodobno poduzimajući mjere za rješavanje konfliktnih situacija koje rastu poput grudve snijega. Osim toga, voditelj proizvoda postaje arbitar koji razvrstava različite zahtjeve članova tima. Ljudi će mu dolaziti sa svim svojim problemima i pritužbama.

Kakva su zanimanja poslovi voditelja proizvoda?

Po našem mišljenju, izvrstan pokušaj razumijevanja tko je moderni menadžer proizvoda napravio je Dean Peters. Unatoč tome što su ove usporedbe šaljive prirode, njegovo mišljenje vrijedi poslušati, makar samo zato što je zbog svoje radne aktivnosti “držao obranu s obje strane barikada”. Prethodno je bio programer, a sada radi kao viši voditelj proizvoda.

Peters je sav rad "proizvoda" podijelio u 16 područja i ukratko opisao svako od njih. Unatoč neozbiljnosti ove klasifikacije, ona pokazuje koliko menadžer proizvoda treba znati i moći učiniti.

• Istraživač. Konstantno analizira i sistematizira neizravne dokaze. U svom radu morat će neprestano ulaziti u veliki broj činjenica i podataka, tražeći beznačajne, ali važne detalje, iako neiskusnom oku nevidljive.
• psihoterapeut. Razumjeti i oprostiti procijeniti sposobnosti svih članova tima. U slučaju problema s timom ili pojedinačnim zaposlenikom, mora pokazati načine učinkovitog rješenja.
• Inovator. Slobodno generirajte različite ideje. Čak ni najnevjerojatnije od njih ne treba odbaciti. Tko zna, možda vam oni pomognu stvoriti jedinstven i uspješan proizvod!
• Glavna sestra. Kompetentno određuje prioritete zadataka i po potrebi sudjeluje u rješavanju problema. Proizvod, za razliku od ostalih zaposlenika, ne može samo sjediti i čekati da se problem riješi sam od sebe bez njegovog sudjelovanja.
• Maestro. Kao što talentirani dirigent, ravnajući orkestrom, stvara glazbeno remek-djelo na pozornici, tako i voditelj proizvoda, stvarajući tim i ujedinjujući zaposlenike, mora stvoriti prekrasan proizvod.
• Veznjak. Kada započinjete igru ​​i servirate loptu (ocrtavanje potrebnih funkcija i usluga), morate to učiniti što učinkovitije. Svi igrači moraju točno riješiti svoje probleme "na terenu".
• probni pilot. Kao i probni pilot, morate imati želju i talent za rad s novom tehnologijom. No, za razliku od njega, voditelj proizvoda neće biti fizički ozlijeđen u slučaju nezgode. Pa, osim ako ih ne mogu pobijediti razdražene mušterije.
• Krizni pregovarač. Product manager, kao profesionalni pregovarač, mora biti posebno oprezan i diplomatičan, manevrirajući između interesa tima i kupca, kako ne bi izgubio novac ili narušio svoj profesionalni ugled.
• Kontrolor zračnog prometa. Tim profesionalno upravlja svojom letjelicom, izbjegavajući unutarnje i vanjske sudare i svladavajući turbulencije, sprječavajući je da zaroni.
• Ambasador. Glavni cilj misije proizvoda je postizanje i održavanje izvrsnih odnosa između svih dionika: uprave, članova tima i klijenata.
• pisac. Poput dobrog pisca znanstvene fantastike, proizvod mora predvidjeti budućnost i moći prenijeti svoje svijetle ideale svim članovima tima kako bi imali želju pomicati planine.
• Ventilator. Poput strastvenog navijača, neprestano bodri svoje reprezentativce. I u isto vrijeme nadahnjuje stručnjake za prodaju i marketing.
• tržište. Prednosti proizvoda morate znati prikazati u povoljnom svjetlu svim sudionicima u lancu promocije i prodaje.
• Žongler. Kompetentnim žongliranjem informacijama potrebno je neprestano poticati interes za budući proizvod. Ali ponekad ćete morati baciti vatrene buzdovane ili motorne pile. Nema pobjede bez rizika, samo ne zaboravite na sigurnosne mjere!
• Znanstvenik. Razni eksperimenti, uključujući sudjelovanje u fokus grupama, anketama i testovima, više podsjećaju na znanstveno prikupljanje podataka i eksperimente. Ali oni su ti koji pomažu da rad na novim proizvodima bude bolji i učinkovitiji.
• razvrstač. Baš kao što je Pepeljuga sortirala razbacane žitarice, voditelj proizvoda morat će stalno isticati najvrjednije iz općeg protoka informacija, odbacujući nepotrebne.

Umjesto ukupno

Kao što vidite, posao voditelja proizvoda može se nazvati ekstremnim. Ako ste prije čitanja ovog članka mislili da product manager vidi život samo s prozora svog ureda ili automobila, onda ste bili u krivu.

Pokrenuli smo novu seriju besplatnih obrazovnih projekata MADE. Ondje će se prvi školovati voditelji proizvoda. Cijeli program obuke traje dva mjeseca. Prijave za obuku prihvaćen odmah i do 26. Potencijalni polaznici tečaja morat će položiti prijemne testove: test i intervju licem u lice.

Izvor: www.habr.com