Posljednjih godina neke od najbrže rastućih svjetskih tvrtki usvajaju umjetnu inteligenciju (AI) za rješavanje specifičnih poslovnih problema. Microsoft je proveo studiju kako bi razumio kako će umjetna inteligencija utjecati na poslovno vodstvo i otkrio da je više od 2 puta vjerojatnije da će tvrtke s visokim rastom aktivno usvojiti umjetnu inteligenciju nego tvrtke koje sporije rastu.
Štoviše, brzorastuće tvrtke već koriste AI mnogo agresivnije, a oko polovice njih planira proširiti svoju upotrebu AI u nadolazećoj godini kako bi poboljšali procese donošenja odluka. Među tvrtkama sa sporim rastom tek svaka treća ima takve planove. Ali kako , čak i među brzorastućim tvrtkama, samo jedna od pet integrira AI u svoje poslovanje.
Detalji ispod kroja!
Ovaj članak o
“Postoji jaz između namjera ljudi i stvarnog stanja njihovih organizacija, spremnosti tih organizacija”, kaže Mitra Azizirad, korporativna potpredsjednica AI marketinga u Microsoftu.
"Razvoj strategije umjetne inteligencije nadilazi poslovna pitanja", objašnjava Mitra. "Priprema organizacije za AI zahtijeva organizacijske vještine, kompetencije i resurse."
Na putu razvoja takvih strategija, top menadžeri i drugi poslovni lideri često se spotiču o pitanja: kako i gdje početi implementirati AI u tvrtku, koje su promjene u kulturi tvrtke potrebne za to, kako kreirati i koristiti AI odgovorno, sigurno, zaštita privatnosti, poštivanje zakona i propisa?
Danas Azizirade i njezin tim pokreću Microsoft AI Business School kako bi pomogli poslovnim vođama da se snađu u ovim problemima. Besplatan online tečaj je niz majstorskih tečajeva osmišljenih da menadžerima daju samopouzdanje za snalaženje u eri umjetne inteligencije.
Usredotočite se na strategiju, kulturu i odgovornost
Materijali za tečajeve poslovnih škola uključuju kratke vodiče i studije slučaja, kao i videozapise predavanja i razgovora koje zaposleni rukovoditelji mogu pogledati kad god imaju vremena. Niz kratkih uvodnih videa daje pregled tehnologija umjetne inteligencije koje pokreću promjene u svim industrijama, ali većina sadržaja fokusira se na upravljanje utjecajem umjetne inteligencije na strategiju, kulturu i odgovornost tvrtke.
"Ova škola će vam pružiti duboko razumijevanje kako izraditi strategiju i identificirati prepreke prije nego što vas onemoguće u implementaciji umjetne inteligencije u vašoj organizaciji", kaže Azizirad.
Nova poslovna škola nadopunjuje druge Microsoftove obrazovne inicijative za umjetnu inteligenciju, uključujući onu usmjerenu na programere AI škola i (Microsoft Professional Program for Artificial Intelligence), koji pruža stvarno iskustvo, znanja i vještine potrebne inženjerima i općenito svima koji žele unaprijediti svoje vještine u području AI i obrade podataka.
Azizirad kaže da nova poslovna škola, za razliku od drugih inicijativa, nije usredotočena na tehničke stručnjake, već na pripremu rukovoditelja za vođenje organizacija koje prelaze na AI.
Analitičar Nick McQuire piše recenzije pametne tehnologije za , kaže da više od 50% tvrtki koje je ispitala njegova tvrtka već istražuje, testira ili provodi specijalizirane projekte temeljene na umjetnoj inteligenciji i strojnom učenju, ali vrlo malo njih koristi umjetnu inteligenciju u cijeloj svojoj organizaciji i traži poslovne prilike i izazove povezane s umjetnom inteligencijom.
“To je zato što poslovna zajednica ne razumije u potpunosti što je umjetna inteligencija, koje su njene mogućnosti i naposljetku kako se može primijeniti”, kaže McQuire. “Microsoft pokušava popuniti tu prazninu.”
Mitra Azizirad, potpredsjednik. Fotografija: Microsoft.
Učenje primjerom
, MBA poslovna škola s kampusima u Europi, Aziji i na Bliskom istoku, u partnerstvu s Microsoftom razvila je AI strateški modul poslovne škole kako bi istražila kako su tvrtke u različitim industrijama uspješno transformirale svoje poslovanje koristeći AI.
Na primjer, Jabilovo iskustvo pokazuje kako je jedan od najvećih svjetskih pružatelja rješenja za proizvodnju uspio smanjiti režijske troškove i poboljšati kvalitetu svoje proizvodne linije korištenjem umjetne inteligencije za pregled elektroničkih dijelova dok su bili izrađeni, omogućujući radnicima da se usredotoče na druge aktivnosti koje strojevi mogu nemoj.
"Još uvijek ima puno posla koji zahtijeva ljudski kapital, posebno u procesima koji se ne mogu standardizirati", rekao je Gary Cantrell, viši potpredsjednik i glavni informacijski službenik u Jabilu.
Cantrell je dodao da je ključ usvajanja umjetne inteligencije bila predanost uprave da zaposlenicima priopći što je strategija tvrtke za umjetnu inteligenciju: eliminacija rutinskih, ponavljajućih aktivnosti kako bi se ljudi mogli usredotočiti na ono što se ne može automatizirati.
“Kada bi sami zaposlenici nagađali i stvarali pretpostavke, onda bi to u jednom trenutku počelo ometati rad”, rekao je. "Što bolje svom timu objasnite što pokušavate postići, to će implementacija biti učinkovitija i brža."
Njegovanje kulture za prijelaz na AI
Moduli kulture i odgovornosti Microsoft AI Business School usmjereni su na podatke. Kako je objasnio Azizirade, za uspješnu implementaciju AI, tvrtkama je potrebna otvorena razmjena podataka između odjela i poslovnih funkcija, a svi zaposlenici trebaju priliku sudjelovati u razvoju i implementaciji AI aplikacija vođenih podacima.
“Morate započeti s otvorenim pristupom tome kako organizacija koristi svoje podatke. Ovo je temelj za usvajanje umjetne inteligencije za postizanje željenih rezultata”, rekla je, dodajući da uspješni lideri imaju uključiv pristup umjetnoj inteligenciji, spajajući različite uloge i razbijajući silose podataka.
U Microsoft AI Business School to ilustriraju na primjeru Microsoftovog marketinškog odjela koji je odlučio koristiti AI kako bi bolje procijenio potencijalne mogućnosti kojima bi prodajni tim trebao težiti. Kako bi došli do ove odluke, marketinški djelatnici surađivali su sa znanstvenicima za podatke kako bi stvorili modele strojnog učenja koji analiziraju tisuće varijabli kako bi dobili potencijalne kupce. Ključ uspjeha bilo je kombiniranje znanja marketinških stručnjaka o kvaliteti olova sa znanjem stručnjaka za strojno učenje.
“Da biste promijenili kulturu i implementirali umjetnu inteligenciju, trebate angažirati ljude koji su najbliži poslovnom problemu koji pokušavate riješiti”, rekao je Azizirad, dodajući da se prodavači koriste modelom bodovanja potencijalnih kupaca jer vjeruju da daje visoke rezultate.
AI i odgovornost
Izgradnja povjerenja također se odnosi na odgovoran razvoj i implementaciju AI sustava. Microsoftovo istraživanje tržišta pokazalo je da to odjekuje kod poslovnih vođa. Što više čelnici brzorastućih tvrtki znaju o umjetnoj inteligenciji, to više shvaćaju da moraju osigurati da se umjetna inteligencija primjenjuje na odgovoran način.
Modul Microsoft AI Business School o utjecaju odgovorne umjetne inteligencije prikazuje Microsoftov vlastiti rad u ovom području. Materijali tečaja uključuju primjere iz stvarnog života u kojima su čelnici Microsofta naučili lekcije kao što je potreba za zaštitom inteligentnih sustava od napada i identificiranje pristranosti u skupovima podataka koji se koriste za obuku modela.
“S vremenom, kako tvrtke budu radile na temelju algoritama i modela strojnog učenja koje stvaraju, bit će puno veći fokus na upravljanje”, rekao je McQuire, analitičar u CCS Insightu.
Izvor: www.habr.com