Sažetak članka nalazi se na kraju teksta.
Lech je sjajan tip. Dobro radi, izvršni, s idejama, obećavajući. S njim sam napravio nekoliko sjajnih projekata. Ali on bježi od plaćanja alimentacije za dijete iz prvog braka. Straight dolazi i traži da nekako sakrije svoje prihode i "plati joj manje."
Gena je normalan menadžer. Vesela, pričljiva, bez razmetanja. Pokazatelji su normalni. Postoje ideje za razvoj i automatizaciju. Ali Gena je alkoholičar. Od petka je druga osoba. Lupa, tuče ženu i djecu, noću se vozi pijan u autu po gradu, povremeno upada u dosadne priče.
Seryoga je normalan programer. Tiho sjedi i radi na tome. Može se razgovarati, dosta je zanimljiv sugovornik, osjeti se dosta životnog iskustva. Kao programer, nije loš, ali nije ni zvijezda. Solidan prosjek. Ali izvan posla jako voli ponižavati ljude koji mu zbog svoje profesije ne mogu uvijek odgovoriti. Prodavači u supermarketima, voditelji salona kućanskih aparata, majstori službenih autoservisa (oni u odijelima, ne u kombinezonima).
I kad sve to saznam, pomislim – što će mi, dovraga, ta saznanja?
Valya je loša zaposlenica. Glupa, svadljiva, uvijek zaostaje, ali s njom se o tome ne smije ni razgovarati - pojest će joj cijeli mozak. Ali Valya ne može dobiti otkaz jer je samohrana majka. Nije sarkazam, stvarno mislim da je ne treba otpustiti.
Koljan je glup kao čep. Pa, istina je, i sam tako misli. I uvijek jesam. Ali ima dvoje djece i dvije hipoteke, jednu za sebe, drugu za svoje roditelje s invaliditetom. Kolyana ne mogu ni otpustiti ni degradirati, već jedva sastavlja kraj s krajem. Doslovno ga moramo tjerati da nauči nešto novo kako bi imao barem neki razlog za povećanje plaće. Ne opire se, ali gotovo da nema smisla. Jao, Kolyan je glup.
Ali Misha je dobio otkaz. Uvijek je slabo radio, povremeno je negdje nestajao - rekao je da je zauzet vrlo važnim i plemenitim ciljem. Ispostavilo se da je on član potrage koja iskopava ostatke vojnika koji su poginuli tijekom Velikog domovinskog rata. Vjerojatno je to plemenita stvar. Međutim, Misha zbog ovog posla zabija ne samo za posao, već i za svoju obitelj. I u tim kampanjama, ili projektima, ili izlascima, ne znam kako se zovu, u biti, lupa.
Ne, ne razmišljaj o tome, nisam idealist ni svetac. Moj osobni život pun je stvari o kojima je bolje ne govoriti. Ali s vremenom sam došao do zaključka da ne želim znati za osobne živote svojih kolega i, posebno, podređenih.
Neka zaposlenik bude dvodimenzionalan, kartonski lik. Tako da su vidljive samo njegove profesionalne kvalitete - tehničke vještine, razvojne sposobnosti, želja za isprobavanjem novih stvari i opća adekvatnost. A žohari neka žive s kosturima tamo gdje im je i mjesto – u ormaru.
Inače ispada solidan Dostojevski. Svaka osobnost, ako o njoj puno naučite, postaje višestruka, složena i neshvatljiva. Ne postoji niti jedna osoba koja je jednoznačno dobra ili loša. Iza svake stoji priča, ponekad dramatična, ponekad komična, ali češće jednostavna, nesofisticirana, svjetska. I zato – tako bliski i razumljivi.
Određenu prijelomnicu povlačim na jednostavnoj osnovi: želim znati samo o problemima zaposlenika u čijem rješavanju mogu pomoći. Na primjer, ako osoba stvarno nema dovoljno novca.
I tako se to događa. Zaposlenik obavlja prosječan posao. U isto vrijeme, tvrtka ima nekoliko sasvim razumljivih programa za naprednu obuku, karijeru ili profesionalni rast. Ali zaposlenik ih ne koristi.
Onda dolazi i kaže: Želim zaraditi više novca. Zaboga, tko te sprječava? Gledaj, proučavaj te i te teme, radi zadatke na njima ili polagaj certifikat i dobit ćeš više. Proučite okvir za kojim klijenti imaju potrebe, a tvrtka nema kompetencije - svi projekti će biti vaši.
On pristaje i odlazi. Zatim, šest mjeseci kasnije, ponovno izjavljuje - želim više novca. Pitate - kako ide vaš razvoj? Jeste li učili ili položili nešto novo? Ne, kaže on. Pa zašto ste se onda mučili?
A onda se, kvragu, ispostavi. Počinje emotivni striptiz koji izvrće dušu iznutra, dirljive priče o "sedmorici u dućanima", hipotekama i nedostatku novca za osnovne potrebe.
Da, tvoja noga, pa... Pa objasni mi, prijatelju, zašto si, dovraga, sjedio šest mjeseci i čačkao nos u vrijeme kad ti djeca nemaju što jesti? A sada sve to svaljuješ na mene, kao da sam ja kriv što ne možeš slijediti jednostavne, razumljive korake za poboljšanje svojih vještina?
Počne kukati kako sam ga ja tobože gadno šutnuo, motivirao ili nešto treće. Ne udaraju li vas gladna djeca? Ne doslovno, nego figurativno. Pa, ili izravno - čini se da ne bi bilo suvišno.
Pa, da, vjerojatno bih vam posvetio više pažnje da sam odmah znao da ne samo da želite zaraditi više novca, već ga glupo nemate dovoljno. Ovo je sasvim normalna proizvodnja, uklj. - za razrješenje. I sam sam to učinio dok mi žena nije radila, već sam imao dijete i još je postojala hipoteka.
Ali samo zato što ste mi to rekli ne znači da smo ja ili tvrtka sada odgovorni za vašu obitelj. Samo bolje razumijem tvoju motivaciju. Vjerujte mi, savršeno dobro razumijem što znači "nema novca". Ali postoji jedna stvar koju ne razumijem: zašto dovraga ništa ne radiš?
Postoje drugi ljudi s potpuno istim problemima koji šutke odu i to učine. Uče, razvijaju se i zarađuju sve više. A ti samo moliš i kukaš.
U nekim metodologijama problemi se nazivaju majmuni na vratu. Dok imaš problem, majmun ti sjedi za vratom. Čim nekoga zbunite svojim problemom, majmun prelazi na drugu sretnicu.
U redu, ima problema s poslom. Baciti ih je sveta stvar. Ali zašto transplantirati osobne probleme? Pomoći ću ti da se nosiš s majmunom, ali nemoj misliti da ću ga ja vući umjesto tebe.
Čini mi se da postoje dva normalna scenarija.
Prvo, zadržite svoje probleme za sebe. Ja to radim sama. To nije bliskost ili nedruželjubivost, već upravo suprotno - normalan odnos prema ljudima koji uvijek imaju dovoljno svojih problema.
Drugi - rasporedite se, ali budite spremni na promjenu. Ovdje nemate okupljanja s rođacima koji će zajedno plakati nad vašim problemima, a zatim se razići. Hoćeš reći da nemaš dovoljno novca? Ok, evo ti plana razvoja, slijedi ga i dobit ćeš više. Evo projekta za vas, težak, ali donosi novac. Evo novog okvira za vas, traženog, ali toliko složenog da ga nitko ne želi prihvatiti.
Ne želim? Oprosti. Razumijem da želiš povišicu za probleme. I ja hoću. I ja imam problema. I Christina ima problema, i Vlad, i Pasha. Jednostavno ne govore.
Što će se dogoditi ako ljudi počnu dobivati novac za količinu osobnih poteškoća koje imaju? Bio bi to smiješan sustav motivacije. Mislim da bi tada bilo više poznatih osobnih problema.
Izuzetak su, naravno, iznenadne poteškoće. Ne one koje su godinama nastajale uz pomoć lijenosti, bezinicijative i aljkavosti. Ali ovo više nije pitanje povećanja plaća - ovo je viša sila, kada je pomoć potrebna ovdje i sada.
Pa kad je zaposlenik sam došao s problemima, to je jedna stvar. Ali što ako ste slučajno saznali o njemu tako nešto?
Recimo, doznao sam da tuče, tuče djecu i ženu, a ponekad i susjede. Kako to liječiti? Naravno, on sam tako nešto nikada ne bi rekao. Iako bi, vjerojatno, bilo smiješno - dajte mi povišicu, jer tučem svoju djecu.
Nakon što sam saznao ovu informaciju, nažalost, ne mogu više apstrahirati od nje. I, shodno tome, ne mogu na zaposlenika gledati na isti način kao prije. Shvaćam da je to najvjerojatnije moj nedostatak, ali ne mogu si pomoći.
Ima kolega menadžera koji takve informacije ne izbjegavaju, već upravo suprotno - nastoje ih više iskopati. I onda manipuliraju, koriste za svoje potrebe, poznavajući zaposlenike kao ludi. Ne znam jesu li u pravu ili nisu, ali meni taj pristup nije blizak.
A dogodi se da o djelatniku saznate nešto od čega vas srce zaboli. Ali što učiniti s njim također je nejasno. Znaš da mu treba novac. Počinjete mu obraćati više pažnje, izbacivati zadatke i projekte za manje novca, slati ga na tečajeve. I htio se posrati na to.
Ne u smislu da mi treba neka vrsta zahvalnosti. Od srca se pretvaram da ne znam za njegove probleme. Samo dajem, prioritetno, izvan konkurencije, mogućnosti koje bi mu pomogle u rješavanju osobnih problema. Ali on ne iskorištava te mogućnosti.
On je dobro takav kakav jest. Čak voli svoje probleme. Ponekad se okupa i uživa u njima. A ja mu kao budala pokušavam pomoći. Pa, osjećam se kao idiot.
Općenito, davno sam odlučio za sebe: jebi ga. Ne želim znati ništa o osobnim životima svojih kolega, podređenih i nadređenih. Zato već godinama ne idem na korporativna događanja, izlaske ili okupljanja.
Osobe u neradnoj atmosferi, pogotovo kad piju alkohol, svakako privlače intimni razgovori, a mogu naučiti puno nepotrebnih stvari. Osoba možda ne znači ništa, govori bez razmišljanja, ali ja, zbog prevelike dojmljivosti, neću moći zanemariti ovu informaciju u budućnosti.
Na poslu nastojim izbjegavati duge razgovore u korporativnoj kuhinji, osobito s ogovaračima. Nažalost, ova vrsta ljudi je još uvijek česta. Nemojte ih hraniti kruhom, neka nešto pitaju, pa im onda recite. Oni to rade bez zle namjere, samo ih ismijava. A što za mene? Onda sjediti i brinuti se? Vidjeti u liku ne prvorazrednog programera, već višestruku osobnost? Ne hvala.
Ako netko ima probleme koje mogu riješiti u okviru svojih profesionalnih dužnosti, pomoći ću. Da, i pomoći ću preko granica. Sve se može dogoditi - tamo posuditi novac do isplate, upaliti auto, dati knjigu za čitanje, pomoći u teškoj situaciji. Često traže da budu pušteni ranije ili da budu pušteni - na primjer, da pokupe dijete iz logopedskog vrtića, koji je iz nekog razloga otvoren do 17:00. S tim uopće nema problema, ja sam povremeno odlazim. Postoje objektivni pokazatelji, a oni ne zahtijevaju biti na poslu od 8 do 17.
Pokušavam pomoći. Ali – bez poniranja. Pomogao sam i zaboravio. Ne ulazite u svoju dušu, ne zahtijevajte zahvalnost i uzajamnu pomoć. I ako osoba počne nešto pričati, zaustavim je, ako je moguće. Tražili ste tisuću prije ponedjeljka - evo vam tisuću prije ponedjeljka. Zašto, zašto, nije moja stvar. Samo ga vrati.
Što se mene tiče, ponašam se kao ogledalo - ne govorim o svom privatnom životu koji bi mogao smetati mom poslu. Ne presađujem svoje majmune na tuđa pleća, jer to nije pošteno.
I kako si s ovim?
Sažetak članka
Bolje je ne znati za osobne živote zaposlenika. Ako ne znate, onda vidite samo "radnu" stranu zaposlenika. Ako znate, onda zaposlenici postaju višestruki, kompleksni iu radu s njima morate uzeti u obzir mnoge faktore.
U skladu s tim, također je bolje ne govoriti o svom osobnom životu. Okrivljavati kolege i šefove za svoje probleme nije baš pošteno.
U isto vrijeme, ako profesionalna aktivnost može pomoći u rješavanju osobnih problema, tada se takve informacije mogu dijeliti. Kao odgovor, oni mogu pružiti ne novac, već prilike. Ali morat ćete iskoristiti ove prilike.
Ako niste spremni to iskoristiti, nemojte se opterećivati svojim problemima.
Izvor: www.habr.com