Internetski izvori izvještavaju da su na Amazonovom tržištu otkrivene tisuće lažnih recenzija i svjedočanstava za proizvode različitih kategorija. Do ovih su rezultata došli istraživači američke udruge potrošača Which?. Analizirali su recenzije povezane sa stotinama proizvoda dostupnih za kupnju na Amazonu. Na temelju obavljenog rada zaključeno je da lažne recenzije pomažu nepoznatim markama u konkurenciji s tvrtkama od povjerenja.
Istraživači potrošačke organizacije Which? Rečeno je da razni proizvodi koji se prodaju na Amazonu imaju desetke tisuća neprovjerenih recenzija. Stručnjaci nisu uspjeli pronaći nikakve tragove da su ljudi koji su ostavili pozitivne recenzije kupili proizvod koji se ocjenjuje.
Istraživači su obradili podatke o 14 vrsta proizvoda, uključujući pametne satove, slušalice i drugu nosivu elektroniku. Prva stranica pretrage za slušalicama, poredana prema najvećem broju pozitivnih recenzija, jako je iznenadila istraživače. Činjenica je da su apsolutno svi proizvodi predstavljeni na njemu proizveli tvrtke za koje tehnički stručnjaci nikada nisu čuli. Iako je 71% proizvoda imalo savršenu ocjenu korisnika, gotovo 90% svih recenzija bilo je neprovjereno. Kao rezultat toga, stručnjacima je trebalo samo nekoliko sati da otkriju više od 10 komentara neprovjerenih kupaca na desetke različitih proizvoda. Istraživači vjeruju da rezultat njihovog rada jasno pokazuje problem koji je nastao zbog ogromnog broja lažnih recenzija.
Predstavnici Amazona rekli su da tvrtka ulaže u razvoj alata za zaštitu kupaca od lažnih recenzija. Potvrdili su da Amazon ne tolerira lažne recenzije ili izjave. Tvrtka nastavlja održavati jasne smjernice u vezi s interakcijama s kanalskim partnerima i recenzentima. U slučaju nepoštivanja utvrđenih pravila, prekršitelji se kažnjavaju.
Željeli bismo vas podsjetiti da je Amazon prethodno , koje može ostaviti jedan korisnik. Osim toga, ne tako davno, US Federal Trade Commission po prvi put tvrtka za objavljivanje lažnih recenzija na Amazonu.
Izvor: 3dnews.ru