Osnovan 2013. godine, najveći ruski proizvođač pametnih telefona BQ uspio je u samo nekoliko godina zauzeti snažnu poziciju na ruskom tržištu. Među njegovim partnerima su najveće savezne mreže, uključujući M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW, itd. BQ uređaji mogu se kupiti u offline maloprodaji i online trgovinama. U nastojanju da unaprijedi razinu korisničke usluge, BQ je pokrenuo novu uslugu elektroničkog jamstva za sve nove modele pametnih telefona, kao i tablet računala.
“Kvaliteta usluge za vlasnike BQ uređaja jedan je od prioriteta u našoj tvrtki,” kaže Timofey Melikhov, tehnički direktor BQ-a (na slici dolje). — Pažljivo pratimo tržišne trendove i našim potrošačima nudimo samo najbolje i najnovije tehnologije, nastojeći im život učiniti lakšim, praktičnijim i udobnijim. Zato smo odlučili uvesti elektroničko jamstvo na sve naše nove uređaje.”
Ovo je vrlo zgodno, jer je postupak registracije jednostavan, što vam omogućuje da ne ispunjavate bilo kakve obrasce ili obrasce. Nema potrebe za sklapanjem bilo kakvih ugovora s tvrtkom - usluga elektroničkog jamstva počinje automatski čim korisnik aktivira novokupljeni gadget.
Još jedan plus je da kada vlasnik BQ mobilnog uređaja kontaktira servisni centar kako bi dobio besplatnu jamstvenu uslugu u slučaju kvara uređaja, neće morati predočiti jamstveni list ili račun koji potvrđuje činjenicu kupnje i pravo na koristite uslugu. “Sada, kada kontaktirate ovlaštene BQ servisne centre, ne trebate potvrđivati svoje pravo na jamstveni servis dostavljanjem papirnatih dokumenata. Također, od sada možete koristiti usluge bilo kojeg ovlaštenog BQ servisa, bez obzira u kojem se gradu nalazili, ukoliko sa sobom nemate jamstveni list. Nevjerojatno je jednostavan, praktičan i stvarno štedi vaše vrijeme", istaknuo je Melikhov.
Tvrtka pomno prati nove trendove na tržištu i ovaj korak to još jednom potvrđuje. Korisnik se više ne treba brinuti da je jamstveni list negdje izgubljen, a u svakom slučaju po potrebi može jednostavno i besplatno popraviti pokvareni pametni telefon.
Popis novih modela koje pokriva nova usluga je .
Koje su prednosti nove BQ usluge?
Prvo, jednostavno je i praktično zbog odbijanja korištenja papirnatih dokumenata. Za povezivanje s uslugom nisu potrebni nikakvi ugovori te, sukladno tome, nema problema povezanih s papirnatim medijima. Korisnik sada nema razloga za brigu da će jamstveni list biti izgubljen ili slučajno oštećen, a to će poslužiti kao osnova da servisni centar odbije korisniku pružiti usluge jamstvenog popravka. Jednom riječju, BQ elektroničko jamstvo učinit će proces ostvarivanja potrošačkih prava lakšim i ugodnijim.
Drugo, brzina povezivanja s uslugom. Elektronička jamstvena usluga pokreće se trenutno, odmah nakon što korisnik aktivira mobilni uređaj, a ne nakon završetka postupka izdavanja jamstvenog lista.
Treće, ne postoji veza za pružanje usluge s mjestom gdje je uređaj kupljen. Korisnik će moći izvršiti besplatne popravke pod jamstvenim servisom na bilo kojem mjestu koje mu odgovara. Ne postoji veza s mjestom kupnje, tako da korisnik može kontaktirati bilo koji servisni centar, u bilo kojoj regiji, i bit će mu pružena usluga popravka u jamstvenom roku.
Elektronsko jamstvo za BQ uređaje je 1 godina. Odmah nakon aktivacije pametnog telefona ili tableta, njegov IMEI (International Mobile Equipment Identifier) ulazi u bazu podataka tvrtke BQ, čime počinje odbrojavanje gore navedenog razdoblja.
BQ je jedan od pet najvećih proizvođača pametnih telefona u Rusiji po prodaji. Njegov asortiman uključuje i vrhunske pametne telefone visoke funkcionalnosti po pristupačnoj cijeni, kao i jeftine mobilne telefone i praktična tablet računala.
O pravima oglašavanja
Izvor: 3dnews.ru