Pozdrav, Habr! Ja sam Taras Chirkov, direktor podatkovnog centra Linxdatacenter u St. Petersburgu. A danas ću u našem blogu govoriti o tome kakvu ulogu igra održavanje čistoće prostorija u normalnom radu modernog podatkovnog centra, kako to ispravno mjeriti, postići i održavati na potrebnoj razini.
Čistoća okidača
Jednog dana kontaktirao nas je klijent podatkovnog centra u St. Petersburgu u vezi sa slojem prašine na dnu stalka za opremu. To je postalo polazište istraživanja čije su prve hipoteze sugerirale sljedeće:
- prašina ulazi u poslužiteljske prostorije s potplata cipela zaposlenika podatkovnog centra i klijenata,
- doveden kroz ventilacijski sustav,
- oba.
Plave navlake za cipele - poslane na smetlište povijesti
Počeli smo s cipelama. Tada se problem čistoće rješavao na tradicionalan način: kontejner s navlakama za cipele na ulazu. Učinkovitost pristupa nije dosegla željenu razinu: bilo je teško kontrolirati njihovu upotrebu od strane gostiju podatkovnog centra, a sam format bio je nezgodan. Brzo su napušteni u korist naprednije tehnologije u obliku stroja za navlake za cipele. Prvi model takvog uređaja koji smo ugradili bio je neuspjeh: stroj je prečesto trgao navlake pri pokušaju navlačenja na cipele, njegova je uporaba više smetala nego olakšavala život.
Obraćanje na iskustvo kolega iz Varšave i Moskve nije riješilo problem, a na kraju je izbor napravljen u korist tehnologije spajanja toplinskog filma na cipele. Pomoću toplinskog filma možete staviti "navlake za cipele" na cipele s bilo kojim potplatom - čak i tankom ženskom petom. Da, film također ponekad sklizne, ali puno rjeđe od klasičnih plavih cipela, a sama tehnologija je mnogo praktičnija za posjetitelja i modernija. Još jedan važan (meni) plus je to što folija lako pokriva najveće brojeve cipela, za razliku od tradicionalnih navlaka za cipele, koje se trgaju pri pokušaju stavljanja na broj 45. Kako bi proces učinili modernijim, postavili su kante s automatskim otvaranjem poklopca pomoću senzora pokreta.
Proces izgleda ovako:
Gosti su odmah cijenili inovaciju.
Prašina u vjetru
Nakon što smo sredili najočitiji kanal mogućeg onečišćenja svemira, uhvatili smo se suptilnije stvari - zraka. Vjerojatno je da značajan dio prašine ulazi u prostorije poslužitelja kroz ventilaciju zbog nedovoljne filtracije ili se donosi s ulice. Ili je sve zbog loše kvalitete čišćenja? Istraga je nastavljena.
Odlučili smo provesti mjerenja sadržaja čestica u zraku unutar podatkovnog centra i pozvali laboratorij specijaliziran za praćenje kvalitete zraka u čistim prostorijama posebne namjene da obavi taj posao.
Osoblje laboratorija izmjerilo je broj kontrolnih točaka (20) i napravilo raspored uzorkovanja kako bi se pratila dinamika i stvorila najtočnija slika. Trošak cjelokupnog procesa laboratorijskog mjerenja iznosio je oko milijun rubalja, što nam se činilo potpuno nepraktičnim, ali nam je dalo niz ideja za samostalnu provedbu. Usput je postalo jasno da je laboratorij dobar, ali se analize moraju provoditi dinamično i stalno posezati za njihovim uslugama je krajnje nezgodno.
Nakon uvida u planirane aktivnosti laboratorija, odlučili smo se osvrnuti se na utilitarnije uređaje za samostalan rad. Kao rezultat, uspjeli smo pronaći alat potreban za ovaj zadatak - analizator kvalitete zraka. Kao ovo:
Uređaj pokazuje sadržaj čestica različitih promjera (u mikrometrima).
Redefiniranje standarda
Ovaj uređaj analizira broj čestica, temperaturu, vlažnost i prikazuje rezultate u mjernim jedinicama prema ISO standardima za ovaj parametar. Zaslon prikazuje razine čestica različitih promjera u uzorku zraka.
Istovremeno su pogriješili s filtrima: u to su vrijeme koristili G4 modele filtara unutar poslužiteljskih soba. Ovaj model omogućuje grubo pročišćavanje zraka, pa je pretpostavljena mogućnost nedostatka čestica koje dovode do onečišćenja. Odlučili smo se za testiranje nabaviti F5 fine filtre koji se koriste u sustavima klimatizacije i ventilacije kao filtri drugog stupnja (naknadni tretman).
Istraga je provedena - možete započeti s kontrolnim mjerenjima. Odlučili smo koristiti zahtjeve standarda ISO 14644-1 za broj suspendiranih čestica kao smjernicu.
Podjela čistih prostorija prema broju suspendiranih čestica.
Čini se - izmjerite i usporedite prema tablici. Ali nije sve tako jednostavno: u praksi se pokazalo da je prilično teško pronaći standarde čistoće zraka za sobe poslužitelja podatkovnog centra. To nigdje nije eksplicitno navedeno, niti jedna organizacija ili industrijski institut. I samo na internom forumu Uptime Inside Track (pristup mu imaju osobe koje su završile obuku u programima Uptime Institute) o ovoj temi je bila posebna rasprava. Na temelju rezultata njezine studije bili smo skloni fokusirati se na standard ISO 8 - pretposljednji u klasifikaciji.
Već prva mjerenja pokazala su da smo se podcijenili - rezultati ispitivanja internog zraka pokazali su usklađenost sa zahtjevima ISO 5 u internim prostorijama, što je značajno premašilo standarde koje su željeli sudionici Uptime Inside Track. Istovremeno, s velikom marginom. Imamo podatkovni centar, a ne biološki laboratorij, naravno, ali da bi koncentracija čestica u zraku bila jednaka ISO 8, to mora biti objekt najmanje klase “cementara”. A kako se isti standard može primijeniti na podatkovni centar nije baš jasno. Istodobno smo dobili rezultat na ISO 5 mjerenjem pri filtriranju zraka s G4 filtrima. Odnosno, prašina ne može ući u police kroz zrak; pokazalo se da su filteri F5 suvišni, a nisu ni korišteni.
Negativan rezultat je također rezultat: potragu za uzrokom onečišćenja nastavili smo u drugim smjerovima, a praćenje kakvoće zraka uključili smo u tromjesečne preglede, u kombinaciji s pregledima BMS senzora verificiranim uređajima (zahtjevi ISO 9000 i auditi kupaca).
U nastavku se nalazi primjer izvješća koje se popunjava na temelju podataka dobivenih tijekom mjerenja. Za veću točnost mjerenja se vrše s dva uređaja - Testo 610 i BMS senzorom. Zaglavlje tablice prikazuje granične vrijednosti za uređaje. Odstupanja u navedenim parametrima automatski su označena bojom kako bi se olakšala identifikacija problematičnih područja ili vremenskih razdoblja.
Kod nas je sve jasno: razlika u pokazateljima uređaja je minimalna, a koncentracija čestica znatno niža od maksimalne granice.
Kroz stražnji ulaz
Budući da su postojali i drugi ulazi u čiste sobe osim glavnog ulaza za kupce gdje smo instalirali stroj za pokrivanje cipela, i dalje je postojala potreba za sprječavanjem ulaska prljavštine u podatkovni centar kroz njih.
Nezgodno je stavljati/skidati navlake za cipele tijekom postupaka za istovar opreme, pa smo pronašli automatsku mašinu za čišćenje potplata. Zgodan, funkcionalan, ali ljudski faktor utječe na njega u obliku opcijskog pristupa ovom uređaju. U biti isto kao i s navlakama za cipele na glavnom ulazu.
Kako bi riješili problem, počeli su tražiti opcije čišćenja koje se nisu mogle izbjeći: ljepljivi tepisi s odvojivim slojevima najbolje su se nosili s tim. Tijekom postupka autorizacije na ulaznim vratima, posjetitelj mora stajati na takvoj prostirci, uklanjajući višak prašine s potplata svojih cipela.
Čistači svaki dan otkidaju gornji sloj takvog tepiha; ukupno ima 60 slojeva - dovoljno za oko 2 mjeseca.
Posjetivši Ericssonov podatkovni centar u Stockholmu, među ostalim, primijetio sam kako su ti problemi tamo riješeni: uz slojeve za kidanje, u Švedskoj se koriste antibakterijski tepisi Dycem za višekratnu upotrebu. Ideja mi se svidjela zbog principa višekratne upotrebe i mogućnosti pružanja velikog područja pokrivanja.
Čarobni antibakterijski tepih. Šteta, nije avion, ali moglo je – po takvoj i takvoj cijeni!
S mukom smo pronašli predstavnike tvrtke u Rusiji i procijenili cijenu rješenja za naš podatkovni centar. Kao rezultat toga, dobili smo cifru koja je bila gotovo 100 puta skuplja od rješenja s višeslojnim tepisima - otprilike isti 1 milijun rubalja kao u projektu s mjerenjem čistoće zraka. Osim toga, postalo je jasno da je potrebno koristiti posebne proizvode za čišćenje, naravno dostupne samo kod ovog proizvođača. Rješenje je također nestalo samo od sebe, odlučili smo se za višeslojnu opciju.
Ručni rad
Posebno želim skrenuti pozornost na činjenicu da sve ove mjere nisu ukinule korištenje rada čistačica. U pripremi za certifikaciju podatkovnog centra Linxdatacenter prema standardu Uptime Institute Management & Operations bilo je potrebno jasno regulirati radnje djelatnika servisa za čišćenje na području podatkovnog centra. Izrađene su detaljne upute gdje, što i kako treba raditi.
Par izvoda iz uputa:
Kao što vidite, sve je propisano, doslovno svaki aspekt rada u određenoj prostoriji, sredstva za čišćenje, materijali itd. prihvatljivi za korištenje. Nijedan detalj ne ostaje bez pažnje, čak ni najmanji. Uputa – potpisuje svaki djelatnik servisa. U poslužiteljskim sobama, električnim sobama itd. uklanjaju se samo u prisutnosti ovlaštenih zaposlenika podatkovnog centra, na primjer, dežurnog inženjera.
Ali to nije sve
Također uključeno u popis mjera za jamčenje čistoće u podatkovnom centru: šetnja s vizualnim pregledom prostorija, uključujući tjedne preglede regala kako bi se otkrili ostaci žice u njima, ostaci ambalaže od opreme i komponenti. Za svaku takvu epizodu otvara se incident, a klijent dobiva obavijest o potrebi uklanjanja kršenja što je prije moguće.
Također, napravili smo zasebnu prostoriju za raspakiranje i postavljanje opreme - to je također dio politike čišćenja tvrtke.
Još jedna mjera koju smo naučili iz Ericssonove prakse je održavanje stalnog tlaka zraka u poslužiteljskim sobama: tlak unutar prostorija je veći nego izvana, tako da nema unutrašnjeg propuha - o ovom rješenju ćemo detaljnije govoriti u posebnom članku.
Napokon smo dobili robotske pomoćnike za prostore koji nisu na popisu dostupnih za posjećivanje čistačica.
Rešetka na vrhu ne samo da daje +10 zaštiti robota, već također sprječava da zaglavi ispod okomitih kabelskih nosača regala.
Neočekivani nalaz kao zaključak
Čistoća u podatkovnom centru važna je za rad poslužitelja i mrežne opreme koja kroz njega provlači zrak. Prekoračenje dopuštenih razina prašine rezultirat će nakupljanjem prašine na komponentama i povećanjem ukupne temperature do 1 stupnja Celzija. Prašina smanjuje učinkovitost hlađenja, što može rezultirati značajnim neizravnim godišnjim troškovima, a također može utjecati na toleranciju kvarova u objektu u cjelini.
Ovo je možda spekulativna pretpostavka, ali stručnjaci Uptime Instituta koji su certificirali podatkovni centar Linxdatacenter prema standardu kvalitete Management & Operations posvećuju najveću pažnju čistoći. A još je ugodnije bilo dobiti najlaskavije ocjene u ovom području: naš podatkovni centar u St. Petersburgu ozbiljno premašuje zahtjeve certifikacije. Stručnjak instituta nazvao nas je “najčišćim podatkovnim centrom koji je vidio”, štoviše, naš podatkovni centar koristi Uptime kao primjer kako riješiti problem čistih poslužiteljskih soba. Također, lako prolazimo svaku reviziju klijenata po ovom parametru - najozbiljniji zahtjevi najhirovitijih klijenata zadovoljavaju se preko svake mjere.
Vratimo se na početak priče. Odakle zagađenje prema samoj pritužbi s početka članka? Dio racka klijenta zbog kojeg je pokrenut cijeli projekt "čisto u podatkovnom centru" bio je kontaminiran od trenutka uvoza i postavljanja racka u podatkovni centar. Klijent nije očistio stalak do unošenja u poslužiteljsku sobu - prilikom provjere susjednih rakova instaliranih u isto vrijeme pokazalo se da je i tamo ista situacija s prašinom. Ova je situacija potaknula dodavanje stavke kontrole čišćenja na klijentov kontrolni popis za instalaciju polica. Također nikada ne bismo trebali zaboraviti na vjerojatnost takvih stvari = unaprijed upozoren je unaprijed naoružan. Ovo je sve o "čistoći i diktaturi" u našem podatkovnom centru; u sljedećem članku ću govoriti o senzorima tlaka, ali za sada postavljajte pitanja u komentarima.
Izvor: www.habr.com