U mojoj zbirci zanimljivih slučajeva vezanih uz online pohranu podataka pojavio se zanimljiv eksponat - današnji .
Ova će izložba oduševiti dosadne skeptike jer potvrđuje njihova najluđa očekivanja.
Pa, za optimiste i one koji nikad nisu razmišljali o tome kako rade sigurnosne kopije na mreži, ovo bi moglo biti iznenađenje.
Dana 6. svibnja 2019. naš tim za tehničke usluge uveo je brojne promjene u uslugu zaštite podataka CrashPlan for Small Business. Ove promjene su bile namijenjene učiniti vraćanje datoteka i strojeva učinkovitijim by uklanjanje nepotrebnih datoteka iz vaših skupova sigurnosnih kopija. Nažalost, napravili smo dvije pogreške tijekom ovog procesa promjene.
Online backup usluga nastoji ispuniti najviša očekivanja korisnika i povećati produktivnost već sada uklanja nepotrebne datoteke iz sigurnosnih kopija.
Nema sumnje da ovo rješenje će povećati brzinu oporavka sigurnosne kopije - uostalom, ako nemate nijednu sigurnosnu kopiju datoteka, proces oporavka bit će vrlo brz.
Ali o kojim dvjema pogreškama govorimo:
Prva pogreška odnosi se na naše obavijesti e-poštom koje smo vam poslali u vezi s promjenama CrashPlana. Naša prva e-poruka poslana početkom travnja pogrešno je klasificirana kao a marketinške komunikacije i nije doprlo do kupaca koji su se isključili iz marketinških komunikacija. Ponovno šaljemo obavijest svim kupcima 17. svibnja, ali to nije dovoljno unaprijed obavijestilo neke od naših kupaca. Ispričavamo se zbog ove pogreške i možemo vas uvjeriti da smo u međuvremenu promijenili naše procese kako bismo osigurali bolju komunikaciju u budućnosti.
Prva greška je što informacija o ovoj pogodnosti nije poslana korisnicima kao važna obavijest, već kao bilten. No pokazalo se da nisu svi korisnici CrashPlana željeli primati promotivne materijale i pretplatili se na takav newsletter.
Nema sumnje da ljudi koji odustanu od primanja promotivnih e-poruka zaslužuju da se njihove datoteke smatraju "nepotrebnima" i izbrišu.
Druga pogreška uključuje stvarne promjene datoteka koje smo napravili. Kao dio ovog ažuriranja, zaustavili smo arhiviranje 32 vrste datoteka i direktorija. Obavijest e-poštom uključivala je poveznicu na ažurirani popis datoteka koje su isključene iz CrashPlan sigurnosnih kopija. Jedna od vrsta datoteka koju smo počeli isključivati iz sigurnosnih kopija je format datoteke .sparseimage. Vjerovali smo da je ovaj format datoteke zastario jer je 2007. Apple uveo novi format pod nazivom .sparsebundle, za koji smo mislili da je zamijenio .sparseimage za slučaj upotrebe koji pratimo. Nakon što smo implementirali promjene u svibnju, neki od naših kupaca jasno su dali do znanja da još uvijek imaju važeće slučajeve upotrebe za .sparseimage. Sada vjerujemo da smo pogriješili isključivanjem .sparseimage i od tada smo ga vratili na popis datoteka koje podržavamo putem sigurnosne kopije.
Druga pogreška čak i nije nikakva, već vrlo korisna stvar - brisanje starih podataka.
CrashPlan je odlučio u nastojanju da svojim kupcima donese što veću vrijednost prestanite sigurnosno kopirati datoteke virtualnog diska zastarjelog formata. Objašnjenje je ovdje jednostavno: Apple je 2007. godine predstavio novi format datoteke virtualnog diska, što znači da 2019. stari format više nije relevantan.
Nema sumnje u mudrost ove inovacije; naprotiv, bilo bi ludo zatrpati online sigurnosne kopije datotekama starijim od 12 godina.
Naš je prioritet pružiti izvrstan proizvod koji štiti vaše važne male poslovne podatke.
Nema sumnje da mrežna usluga sigurnosne kopije odlučuje izbrisati sigurnosno kopirane datoteke za zaštita podataka važnih za vaše poslovanje.
I, naravno, zaposlenici CrashPlana bolje znaju koji su vam podaci važni, a koje su vaše datoteke nepotrebne.
Sve za Vašu udobnost!
U anketi mogu sudjelovati samo registrirani korisnici. , molim.
Jeste li iznenađeni ovakvim razvojem događaja?
-
Da
-
Ne
-
Ne razumijem o čemu govoriš
Glasovalo je 107 korisnika. Suzdržano je bilo 14 korisnika.
Izvor: www.habr.com