Tvrtka FoodPlex, čiji su dioničari Sberbank, Rambler Group i niz privatnih investitora, predstavila je Foodtech platformu - novi brend na tržištu ugostiteljstva.
SberFood uključuje dvije glavne komponente. Jedna od njih je istog imena za pametne telefone i tablete s operativnim sustavima Android i iOS. Program nudi funkcije kao što su odabir restorana, rezervacija stola, plaćanje i podjela računa, bonusi i promocije, prednarudžba hrane i pića te bezgotovinske napojnice.
Na platformi je već 50 restorana. Od toga 000 - s mogućnošću daljinske rezervacije stola, 10 - s bonusima, 000 - s plaćanjem bez čekanja, napojnicama i split čekom, 2000 - s prednarudžbom hrane i pića.
Gosti će moći međusobno podijeliti račun u aplikaciji i platiti ga na prikladan način (kreditnom karticom, gotovinom ili putem Apple Paya ili Google Paya), bez čekanja da konobar podijeli ukupnu narudžbu i donese ček.
Još jedna komponenta SberFood platforme je Plazius Marketing Cloud CRM sustav za restorane. Uključuje kompletan skup alata za marketinšku automatizaciju, postavljanje programa vjernosti, analitiku i komunikaciju s gostima. Ovaj sustav pomoći će u privlačenju novih gostiju. Marketing Cloud integriran je u sustav blagajne restorana i pomoći će povećati prosječni ček i učestalost posjeta lokalu stalnih gostiju, kao i vratiti goste koji su prestali dolaziti.
Sve u svemu, SberFood platforma optimizira proces interakcije između restorana i gosta, smanjujući vrijeme čekanja za gosta i troškove usluge za restoran. „Platforma je osmišljena kako bi povećala promet restorana, oslobodila kapacitete za priljev novih gostiju, smanjila troškove poslovanja i dala ustanovi dodatnu platformu vrijednu više milijuna dolara za privlačenje publike. Mnogi restorani i kafići nudit će privilegije dostupne samo korisnicima SberFood-a”, kažu kreatori platforme.
Izvor: 3dnews.ru