Serija “Silicon Valley” nije samo uzbudljiva komedija o startupima i programerima. Sadrži puno korisnih informacija za razvoj startupa, prezentiranih na jednostavnom i pristupačnom jeziku. Uvijek preporučujem gledanje ove serije svim ambicioznim početnicima. Za one koji ne smatraju potrebnim gubiti vrijeme gledajući serije, pripremio sam mali izbor najkorisnijih epizoda koje svakako vrijedi pogledati. Možda ćete nakon čitanja ovog članka poželjeti pogledati ovu emisiju.
Serija govori o Richardu Hendricksu, američkom programeru koji je izumio novi, revolucionarni algoritam za kompresiju podataka i zajedno sa svojim prijateljima odlučio stvoriti startup na temelju svog izuma. Prijatelji prije nisu imali poslovnog iskustva i stoga skupljaju sve moguće neravnine i grablje.
1. epizoda – 17:40 – 18:40
Richard ne razumije potencijal svog izuma, ali iskusniji poslovni ljudi Gavin Belson (čelnik korporacije Hooli) i Peter Gregory (investitor) sve su savršeno razumjeli i ponudili Richardu dvije mogućnosti za razvoj događaja. Gavin nudi kupiti Richardovu web uslugu zajedno s pravima na kod i algoritam, a Peter nudi ulaganje u buduću Richardovu tvrtku.
Epizoda prikazuje jedan način određivanja uvjeta ulaganja. Jedan od teških dijelova ulaganja u ranoj fazi je vrednovanje startupa. Gavinova ponuda za kupnju daje Peteru najlakši način za procjenu. Ako postoji kupac za cijeli startup, onda je jasno koliko će taj udio koštati investitora. Dijalog je također zanimljiv jer kako se Gavinova ponuda povećava, Peter smanjuje iznos ulaganja i svoj udio, ostajući unutar ugodnog koridora za investitora u smislu iznosa ulaganja.
2. epizoda – 5:30 – 9:50
Richard dolazi na sastanak s Peterom Gregoryjem kako bi razgovarali o projektu i ulaganju. Prvo pitanje koje zanima Petra je sastav projektnog tima i tko ima koje udjele već raspoređene. Petera zatim zanimaju poslovni plan, strategija ulaska na tržište, proračun i drugi dokumenti koji odražavaju viziju budućeg poslovanja. Objašnjava da ga kao investitora zanima tvrtka, a ne njezin proizvod. Investitor kupuje udio u poduzeću. Za investitora, proizvod je tvrtka, a ne njeni proizvodi. Investitor ostvaruje veliki profit kada proda svoj udio u poduzeću nakon što je njegova vrijednost porasla. Ovo načelo funkcionira iu rizičnim ulaganjima iu običnoj kupnji dionica javnog poduzeća ili udjela u LLC društvu. Peter Gregory također iznosi ovu ideju - "Ja plaćam 200 dolara za 000%, a vi ste nekome dali 5%, za što?" Odnosno, očekuje se da bi osoba koja prima 10% trebala dobiti najmanje 10 USD.
2. epizoda – 12:30 – 16:40
Richard i Jared intervjuiraju Richardove prijatelje kako bi saznali njihove vještine i uloge u budućoj tvrtki, kao i koristi koje mogu donijeti. Ideja je da samo prijatelji i cool tipovi ne dobiju udio u tvrtki. Prijateljstvo je prijateljstvo, ali udjeli u tvrtki trebaju odražavati korisnost osnivača za razvoj poslovanja i njihov doprinos zajedničkoj stvari.
3. epizoda – 0:10 – 1:10
Kako se pokazalo na kraju 2. epizode, Gavin Belson (šef korporacije Hooli), kojemu je Richard odbio dogovor, okupio je tim za obrnuti inženjering - vraćanje Richardovog algoritma koristeći postojeću web stranicu i fragmente front-end koda. U isto vrijeme, Gavin je lansirao video zapise koji najavljuju svoju softversku platformu Nucleus za kompresiju podataka. Richardovi prijatelji raspravljaju zašto to radi, jer on još nema ništa. Dinesh, programer iz Richardova tima, kaže: "Pobjeđuje onaj tko prvi izađe, iako najlošije kvalitete." On je i u pravu i u krivu u isto vrijeme.
Čini se da onaj tko prvi uđe na tržište s temeljno novim proizvodom ima priliku osvojiti ga bez konkurencije. Štoviše, proizvod čak može postati poznat - poput fotokopirnog stroja i polaroida.
Međutim, obično za suštinski novim proizvodom ne postoji jasna, formirana potreba i morate objasniti ljudima koliko je novi proizvod dobar i zgodan, kako poboljšava živote potrošača. Upravo u tom smjeru krenuo je Gavin Belson svojom reklamom. Osim toga, izostanak izravnih konkurenata ne znači da će biti lako. Oni potrošači koji još imaju potrebu već je nekako zadovoljavaju i navikli su na postojeći poredak stvari. Ipak ćete im morati objasniti zašto je vaš proizvod bolji. Kad je izumljen traktor, ljudi su tisućama godina orali s volovima i konjima. Stoga je prijelaz na poljoprivrednu mehanizaciju trajao desetljećima - postojala je poznata alternativa sa svojim prednostima.
Ulaskom na tržište na kojem već postoje pioniri, startup dobiva veliku prednost - može proučiti nedostatke postojeće konkurencije, potrebe postojećih korisnika i ponuditi im najbolje rješenje, prilagođeno specifičnim zadacima određenog segmenta kupaca. Startup si ne može priuštiti da se razbacuje proizvodima za sve. Za pokretanje, startupi se moraju usredotočiti na malu ciljanu publiku s jasno definiranom potrebom.
3. epizoda – 1:35 – 3:00
Peter Gregory (investitor) napisao je ček na Pied Piper Inc, a ne Richard osobno, a tvrtka mora biti registrirana kako bi sredstva bila odobrena. Ovo je otkriveno na kraju druge epizode. Sada se Richard suočava s problemom - u Kaliforniji već postoji tvrtka s istim imenom i ona treba ili pristati otkupiti ime, ili promijeniti ime i zamoliti Petera da prepiše ček (u stvarnom životu postoji više opcija , ali ovo je djelo fikcije). Richard se odlučuje sastati s vlasnikom Pied Piper Inc i pregovarati o otkupu imena, ako je moguće. Slijedi nekoliko komičnih situacija.
Ova epizoda daje nam takvu lekciju - prije nego što se vežete za ime buduće tvrtke ili proizvoda, trebate provjeriti zakonitost ovog naziva (ispričat ću vam u komentarima jednu smiješnu i tužnu priču iz ruske prakse) i sukob s postojeće marke i robne marke.
4. epizoda – 1:20 – 2:30
Richard dolazi odvjetniku (Ron) kako bi potpisao dokumente o osnivanju kao šef nove tvrtke, Pied Piper Inc.
Dok komunicira s Richardom, Ron je smetnuo da je "pied catcher" još jedan projekt kompresije podataka (ukupno ih ima 6 ili 8) u portfelju investitora Petera Gregoryja.
Kada Richard pita zašto financirati tolike projekte, Ron odgovara: “Kornjače rađaju hrpu beba jer većina umire prije nego što dođu do vode. Peter želi da njegov novac stigne..." A onda Ron dodaje: "Potrebne su vam obje polovice mozga da biste imali uspješan posao." Tijekom razgovora Richardu postaje jasno da nema viziju koncepta budućeg proizvoda. Smislio je algoritam koji pruža prednosti, koji se može koristiti kao osnova za tehnologiju, ali što će biti proizvod tvrtke? Jasno je da nitko nije ni počeo razmišljati o monetizaciji. Ova situacija je prilično tipična, jer startupi često imaju dobro razrađen tehnički dio rješenja, ali nema jasnu ideju kome ga treba, kako i za koliko ga prodati.
5. epizoda – 18:30 – 21:00
Jared (koji je zapravo Donald) predlaže da počnete raditi koristeći SCRUM kako biste poboljšali učinkovitost tima. Projekt osobnog ljubimca može se napraviti bez ikakve metodologije ili praćenja zadataka, ali kada tim počne raditi na projektu, uspjeh se ne može postići bez učinkovitih alata za timski rad. Ukratko je prikazan rad na SCRUM-u i počelo natjecanje između članova tima tko brže radi, više zadataka i općenito tko je cool. Formaliziranje zadataka pružilo je alat za mjerenje učinkovitosti članova tima.
6. epizoda – 17:30 – 21:00
Tim Pied Piper najavljen je kao sudionik bitke startupa i nema vremena dovršiti svoju platformu za pohranu podataka u oblaku. Spremni su zasebni moduli za obradu datoteka različitih formata, ali nema same arhitekture oblaka jer nitko iz tima nema potrebne kompetencije. Investitor Peter Gregory predložio je korištenje vanjskog stručnjaka za razvoj koda za nedostajuće elemente sustava. Pokazalo se da je stručnjak pod nadimkom "The Carver" vrlo mlad čovjek i pokazao je visoku vještinu u području posla koji mu je dodijeljen. Rezbar radi uz fiksnu naknadu 2 dana. Budući da je uspio završiti svoj posao prije dogovorenog roka, Richard je pristao dati mu više zadataka iz drugog područja, jer to ne bi povećalo iznos plaćanja za usluge. Budući da je Rezbar radio gotovo danonoćno i na "supstancama", kao rezultat, došlo je do kvara u njegovom mozgu i uništio je mnoge gotove module. Situacija je komična i možda ne baš stvarna, ali iz nje se mogu izvući sljedeći zaključci:
- Ne treba biti pohlepan i vjerovati privremenim zaposlenicima više od onoga što je dogovoreno i što oni stvarno razumiju.
- Zaposlenicima ne biste trebali dati više prava pristupa i ovlasti nego što je potrebno za obavljanje njihovih zadataka, osobito privremenim zaposlenicima.
Također, epizoda, čini mi se, pokazuje krhkost softverskih sustava i upozorava na riskantne promjene uoči važnih događaja. Bolje je pokazati manje funkcionalnosti, ali provjerene i testirane, nego ciljati na više s velikim rizikom da upadnete u lokvu i osramotite se.
7. epizoda – 23:30 – 24:10
Pied Piper tim odlazi na TechCrunch Disrupt startup bitku, gdje imaju nekoliko komičnih osobnih situacija. Ova epizoda prikazuje pitch još jednog projekta - Human Heater. Suci postavljaju pitanja i daju komentare - "ovo nije sigurno, nitko ovo neće kupiti." Govornik počinje raspravljati sa sucima i, u prilog svojoj ispravnosti, daje argument - "Radim na ovome 15 godina."
Iz ove epizode mogu se izvesti najmanje 2 preporuke:
- Kada se pripremate za javni govor, vrijedi vježbati pred ljudima koji nisu upoznati s projektom i čuti pitanja i prigovore kako biste se pripremili za njih;
- odgovor na prigovore mora biti uvjerljiv, argumenti moraju biti činjenični, a način odgovora mora biti pristojan i pun poštovanja.
8. epizoda – 4:20 – 7:00
Jared govori timu Pied Pipera o pivotu—promjeni poslovnog modela ili proizvoda. Njegovo daljnje ponašanje je komično i pokazuje što ne treba činiti. U biti, pokušava raditi problematične intervjue, ali nimalo korektno. Ovo je prva epizoda u serijalu u kojoj netko iz Pied Piper tima pokušava komunicirati s potencijalnim korisnicima.
U narednim sezonama slijedi još nekoliko zanimljivih epizoda na temu komunikacije s klijentima, a najvažnija među njima je, čini mi se, ona u 3. sezoni, 9. epizoda. Planirao sam u ovom članku obraditi samo epizode iz 1. sezone, ali ću govoriti o ovoj epizodi iz 3. sezone jer je to, po mom mišljenju, najpoučnija epizoda u cijeloj seriji.
Sezona 3 - Epizoda 9 - 5:30 - 14:00
Cloud platforma “Pied Piper” je pokrenuta, postoje mobilne aplikacije, ima više od 500 registriranih korisnika, ali broj korisnika koji stalno koriste platformu ne prelazi 000 tisuća. Richard to priznaje Monici, pomoćnici čelnika investicijskog fonda. Monica odlučuje otkriti u čemu je problem i organizira fokus grupe kako bi proučila reakcije korisnika na proizvod. Budući da je proizvod navodno za sve ljude i navodno ne zahtijeva posebna znanja, fokus grupe uključuju ljude iz različitih profesija (ne iz IT-a). Richard je pozvan promatrati fokusnu grupu potencijalnih korisnika koji raspravljaju o proizvodu njegove tvrtke.
Kako se pokazalo, korisnici su "potpuno zbunjeni" i "začuđeni" i "osjećaju se glupo". Ali zapravo, oni jednostavno ne razumiju što se događa. Richard izjavljuje da je grupa vjerojatno loše odabrana, ali mu je rečeno da je ovo već peta grupa i da ima najmanje neprijateljske reakcije.
Kako se pokazalo, platforma je prethodno prikazana i data IT stručnjacima na testiranje, a kao ciljna publika proizvoda odabrani su “obični ljudi” kojima platforma prethodno nije pokazana i nisu pitani za mišljenje.
Ova epizoda prikazuje vrlo tipičnu pogrešku startupa, kada se povratne informacije o ideji, a zatim i proizvodu prikupljaju od pogrešne ciljne publike kojoj je proizvod namijenjen. Kao rezultat toga, proizvod se pokazao dobrim i o njemu ima dobrih recenzija, ali ne od ljudi koji bi ga trebali kupiti. Kao rezultat toga, postoji proizvod i on je dobar, napravljen je uzimajući u obzir povratne informacije korisnika, ali neće biti planirane prodaje, stvarna metrika bit će potpuno drugačija i ekonomija najvjerojatnije neće uspjeti.
Izvor: www.habr.com