Početak članka koji opisuje moguće razloge podcjenjivanja stručnjaka možete pročitati klikom na .
III Suočavanje s uzrocima podcjenjivanja.
Virus iz prošlosti ne može se liječiti - dok ne uzme svoj danak, neće nestati.
No tome se može i treba oduprijeti i spriječiti komplikacije.
Elchin Safarli. (Recepti za sreću)
Nakon što smo identificirali znakove i prirodu problema koji dovode do podcjenjivanja stručnjaka u mjestima njegova profesionalnog staništa, odaberimo recepte za suzbijanje komplikacija koje imaju vrlo štetan učinak na karijeru, a zapravo i na osjećaj vlastitog mjesta na suncu.
Ali, prije svega, potrebno je priznati da: “Imam problema i znakovi navedeni u prethodnom poglavlju javljaju se u mojoj profesionalnoj karijeri.” Možete, naravno, upotrijebiti provjerenu tehniku i reći sebi da to nisam ja, već tip iz susjedstva i da mu samo želim pomoći. I to će poslužiti.
Budući da je format članka ograničen, problemi o kojima se govori vrlo su duboke prirode, a dijagnoze za manifestaciju simptoma raznolike, odaberimo, kao primjer, rješenje samo za neke reprezentativne slučajeve. A u komentarima, brižni korisnici mogu dodati svoje slučajeve temi u obliku: problem/rješenje.
1. Razvijte svoju retoriku
Bio sam uspješan jer sam došao do svakog Nijemca, usmeno i pismeno,
uvjeravajući ga u ispravnost svojih postupaka.
Ludwig Erhard
Važan alat za promociju stručnjaka je emitiranje kvalitetnih informacija drugima o njegovim jakim stranama i opravdavanje njegovih slabosti. Nema svaki stručnjak svog pisca govora ili press službu sposobnu za obavljanje ovih funkcija. Stoga je za osobu koja želi izgraditi karijeru vrlo važno barem biti u stanju djelovati kao zanimljiv sugovornik, privlačiti pažnju i ulijevati povjerenje. Što će vam zauzvrat omogućiti da prenesete potrebne informacije o sebi i svojim poslovima u najpozitivnijem obliku.
Za početak, ako ste plašljiva osoba, sposobnost retorike možete razviti pisanjem tekstova, članaka, reportaža i sl. Ali tu postoji jedan važan detalj - netko tko nije pristran mora pregledati vaš trud. Vrlo je dobro ako je ovaj cenzor izvan teme. Tada će vas svojim zanovijetanjem moći natjerati da svoje misli izrazite jasno, strukturirano i u obliku koji će mu omogućiti da ne zaspi od dosade, već u drugom odlomku. Tada ćete razmišljati o tome kako pišu drugi uspješni ljudi. Tada ćete početi nadopunjavati svoj vokabular novim riječima, birajući nove izraze u imeniku sinonima i unoseći lakoću i lakoću u suhoparni tekst.
A onda, javni nastupi na mjestima raznih razina i veličina. Uz obaveznu analizu zašto je bio lošiji od ostalih uspješnih. Tada ćete u govorima drugih početi primjećivati ne samo samu bit, već i metode prenošenja misli, metode psihološkog utjecaja na publiku itd. Svaki razgovor trebao bi postati poligon za provjeru vašeg znanja i vještina u području retorike.
Većini ljudi, posebno onima tehničkog uma, teško je odmah nakon čitanja knjige o javnom govoru postati vješt majstor verbalnih bitaka. Samo u praksi čovjek razumije kako to funkcionira, pod uvjetom, naravno, da to pokušate shvatiti.
2. Razvijte vještine objektivne procjene sebe u različitim uvjetima.
Glavna je razlika između književnosti i života u tome što je u knjigama postotak izvornih ljudi vrlo visok, a postotak trivijalnih ljudi nizak; u životu je obrnuto.
Aldous Huxley
U smislu prepoznavanja problema samopoštovanja, u prvom dijelu članka utvrdili smo važnost pokazatelja „Razina aspiracija“. Razina koju osoba nastoji postići u različitim područjima života (karijera, status, blagostanje itd.). Također smo razgovarali o formuli za njegovo određivanje:
Razina težnje = količina uspjeha - količina neuspjeha
Ali onda se opet postavlja pitanje: kako izračunati “Količina uspjeha” i “Količina neuspjeha”? Uostalom, to je samo percepcija događaja i pojava od strane određene osobe ili skupine ljudi koji "komuniciraju". Takva procjena vlastitih težnji najčešće je objektivnija u usporedbi s postignućima i neuspjesima drugih. Iz toga slijedi da je vaša "mjera uspjeha" izravno povezana sa sposobnostima onih oko vas koji rade na području procjene. Na pozadini ovih usporedbi, zapravo se otkriva trenutni okvir vaše ljestvice ocjena. Drugim riječima, morate mjeriti svoje uspjeh и Neuspjesi, na isti način na koji slične rezultate ocjenjuju ostali članovi tima ili još šira zajednica istomišljenika.
Stoga se ispostavlja da će najperspektivniji tim za vaš rast i napredovanje biti tim u kojem će se prosječna ljestvica za procjenu sposobnosti kolega poklapati s vašom. Inače će nastati disonanca. U slabom timu ćete se opustiti bez motivacije za daljnji razvoj. Osim toga, ako ste odgovorna osoba, potrošit ćete vrijeme gurajući tim na višu razinu. A ako ste prejaki, nećete pratiti opći rast sposobnosti svojih kolega, što, međutim, vrijedi za slučaj kada je potencijal svih članova tima približno isti.
3. Nastojte biti u tijeku s novim obećavajućim profesionalnim područjima
Razvoj i obrazovanje ne mogu se dati niti prenijeti bilo kojoj osobi.
Svatko tko im se želi pridružiti mora to postići svojom aktivnošću, svojom snagom i vlastitim trudom.
Adolf Disterweg
Kako biste stekli prednost u karijeri i profesionalnom razvoju nad kolegama, morate uvijek biti u trendu i pratiti nove trendove koji bi sutra mogli postati „naše sve“. Najlakši način da ostanete u tijeku inovacija je stalno praćenje časopisa, profesionalnih blogova itd.
Jako je dobro kada tim ima tehničke vođe koji s timom mogu podijeliti inovacije koje su već prosijane kroz sito njihove kompetencije i intuicije. To značajno povećava učinkovitost samoučenja i omogućuje vam da koncentrirate svoju pažnju na najvažniju stvar, a da se ne raspršite oko svih vrsta pahuljica. Stoga je rad u timu s vođama - profesionalnim referentnim točkama - uvijek poželjan za vaše izglede.
Naš je tim nedavno sudjelovao u projektu redizajna softvera za medicinsku kliniku. Iznenadili smo se kad smo naišli na razvoj koji je izgledao kao studentski kolegij... prije dvadeset godina. Ispostavilo se da je ovu kreaciju stvorio usamljeni programer, koji se gura u vlastitom svijetu. Stalno je nešto mijenjao, ispravljao greške koje su se stalno pojavljivale, ali unatoč svemu aplikacija se suštinski nije promijenila. Svi pokušaji suradnje s njim nailazili su na teške opstrukcije. Nismo mu uspjeli objasniti da je tehnologija odavno krenula naprijed i da je prisiljavanje ljudi na moralno i funkcionalno zastarjeli softver jednostavno neetično. Nisu počeli traumatizirati ljudsku psihu i izvaditi ga iz "Matrixa".
4. Uklonite svoje slabosti i promovirajte svoje snage
Slabi su ti koji moraju biti sposobni postati jaki i otići kada su jaki preslabi da bi mogli povrijediti slabije.
Milan Kundera
Nije nimalo teško otkriti svoje slabosti, da biste to učinili, samo trebate čuti što o vama govore u timu. Pod riječju "čuti", u ovom kontekstu, mislim na koncepte opažanja, prepoznavanja, motanja, itd.
Priznati svoje nedostatke uvijek je teško. U sklopu svog profesionalnog djelovanja više puta sam se susreo s talentiranim ljudima koji u razgovoru formalno ne prihvaćaju svoje pogreške i slabosti, ali kasnije, prevladavši svoje veliko „ja“, ipak tiho, bez oglašavanja, mijenjaju mišljenje. I to će poslužiti.
Za rješavanje većine problema o kojima možete naučiti slušajući mišljenja drugih, možete se poslužiti brojnim blogovima i treninzima objavljenim u ogromnim količinama na internetu. Glavna stvar je ne dopustiti da problemi krenu svojim tokom.
Druga strana problema koji se razmatra odnosi se na prisutnost vaših snaga. Da biste ih naglasili, morate svoje napore što više koncentrirati na područje u kojem imate priliku ostvariti se na najbolji mogući način. Ne smijete pokucati na vrata specijalizacije koja vam je lošija od alternativne. Proces proizvodnje softvera ( ) je vrlo širok iu njemu uvijek možete pronaći dostojno mjesto za sebe koje odgovara vašim sposobnostima i mentalitetu.
Na primjer, nakon 18 godina uspješnog rada kao programer, bez žaljenja sam prešao u područje analize sustava i upravljanja projektima. Po mom mišljenju, sve na ovom polju je temeljnije, trajnije i stabilnije. Osjećam se ugodnije na ovom putu.
5. Čuvajte se pogrešne identifikacije u ekosustavu koji ne razumijete
Odgovornosti su sasvim opipljiva, konkretna stvar, ali prilike... su u biti himere – krhke, besmislene, a ponekad i opasne. Kako postaješ stariji i mudriji, shvaćaš to i odričeš ih se. Tako je bolje. I smireniji.
Nicholas Evans.
Tema ovog poglavlja usko se presijeca s poglavljem “2. Razvijte vještine objektivne procjene sebe u različitim uvjetima”, u kojoj smo pogledali kako možete vrednovati svoje zahtjeve za mjestom u timu suradnika. Drugim riječima, određivanje naše pozicije na ljestvici timskih sposobnosti, u usporedbi s drugim članovima tima. I ustanovili smo da je dobro kada se naša procjena ove situacije, možda s malom greškom, ipak poklapa s mišljenjem većine. U suprotnom, radite u pogrešnom timu.
Ali postoji još jedna ljestvica ocjenjivanja. Procjena uprave o vašem položaju u timu. Možda se ne podudara s gore opisanom procjenom, jer sadrži dodatne parametre koji su važni posebno za menadžment, koji rješava svoje probleme u zajedničkom cilju tima.
Temeljna razlika između ove dvije procjene je u tome što izvođači ocjenjuju poziciju specijalista u Mogućnosti (znanja, vještine, komunikacijske vještine i sl.), te menadžer Stvorena vrijednost (rezultati izvršenja zadatka, u odnosu na: kvalitetu, produktivnost, korisnost u interakciji, utjecaj na ostale članove tima itd.). Osjećate li razliku?
Dakle, pogrešci u procjeni vlastitog položaja na ljestvici “mogućnosti” mogu se dodati i pogreške u određivanju položaja na ljestvici “stvorenih vrijednosti”.
Zaposleniku je puno teže dobiti ocjenu na drugoj vrsti ljestvice zbog činjenice da najčešće ima malo informacija o tome kako se mjeri vrijednost koju stvara. Shodno tome, na pitanje: “Zašto sam manje plaćen od tog tipa?” Najlakši način da dobijete odgovor je da naučite više o ljestvici "stvorena vrijednost".
Kako to učiniti? U svakom konkretnom slučaju je drugačije. Najlakše je pitati menadžera (je li on motiviran za razgovor o tome). Opcija je malo kompliciranija - postanite sami menadžer i proučite sve iznutra.
6. Uvijek obavljajte svoje dužnosti s maksimalnim zanimanjem, bez obzira na motivaciju
Onaj tko ne radi što mu se kaže, nikada neće doći do vrha.
i onaj koji ne čini više od onoga što mu se kaže.
Andrew Carnegie.
Ako obavljate zadatak, uvijek ga učinite što je moguće učinkovitije ili ga nemojte uopće preuzimati!
Postoji takva stvar u poslu kao što je "Premašivanje očekivanja". Ukratko, radi se o tehnici kada klijent dobije uslugu ili proizvod koji ne samo da u potpunosti zadovoljava deklarirane karakteristike, već ima i dodatne mogućnosti koje nisu bile navedene u originalnoj ponudi. Međutim, trošak se ne mijenja. Ovakav pristup uzrokuje emocionalnu neravnotežu, što generira čitav niz pozitivnih reakcija koje prodavatelju donose dodatne bonuse. U vidu vjernog kupca, pozitivnih preporuka koje dovode nove kupce, kupnje dodatne opreme i sl. Sve zajedno, to izaziva određenu rezonancu, koja, bez vašeg sudjelovanja, dugo radi za vaš profit.
Ovaj koncept rezonancije vrijedi za društveni inženjering poduzeća. Rezultati rada zaposlenika, koji svaki put malo premašuju očekivanja menadžmenta, nehotice zakače menadžment na emocionalnu udicu. Ali ovo je samo mamac na udici. A ako to ne pogodite s posebnim zahtjevima za preferencijama, tada ta pretjerana očekivanja mogu postati norma i prestati biti ekscesi. Ovdje postoji tanka linija koju treba razumjeti. Uostalom, rekli smo da se učinak “Prevazilaženje očekivanja” događa bez promjene cijene proizvoda/usluge, zbog dodatnih bonusa koji vam omogućuju da budete vodeći među ostalim konkurentima (u našem slučaju članovima tima).
Ako cinizam ostavimo po strani, možemo vam savjetovati da svaki zadatak uvijek shvatite kao svoj osobni izazov i obavite ga što učinkovitije i djelotvornije, bez obzira na očekivanu nagradu. U pravilu, ovaj pristup uzrokuje gore spomenutu rezonanciju, što utječe na rast karijere.
U mojoj praksi bio je slučaj kada je brižni programer, koji je prihvatio život tvrtke kao "svoj", na kraju dobio ponudu da postane njen suvlasnik.
7. Kada donosite odluku, ponašajte se prirodno, ne pokušavajući se ikome svidjeti
Bolje je biti odlučno u krivu nego biti polovično u pravu.
Tallulah Bankhead
U prvom dijelu članka raspravljali smo o takvom nedostatku kao što je neodlučnost i odlučili da je to neprijatelj rasta karijere.
U ovoj publikaciji razmotrit ćemo samo jedan od čestih razloga neodlučnosti, kao što je želja da se udovolji kustosu. U pozadini ove šteneće želje, javljaju se sumnje što će više očarati pokrovitelja: ovo ili ono. I umjesto jednostavnog traženja optimalnog rješenja u datoj situaciji, postoji unutarnja borba za odabir puta koji vas može osvojiti. Kao rezultat toga, pojavljuje se neka vrsta laži, cinizma i drugih neugodnih nijansi. Izvana je to dodvoravanje svakako vidljivo, a najčešće izgleda jadno.
Kada donosite odluke, nemojte se fokusirati na to kako će odluka izgledati izvana. Ne ostavljajte hranu za žohare u svojoj glavi, kasnije će ih se riješiti vrlo problematično. Ovo je vaša odluka, ne može biti loša (barem pogrešna). Razgovarajte o tome s drugima, dokažite da ste u pravu, prije svega sebi. No, u isto vrijeme, vrlo je važno slušati druge i priznati svoje pogreške.
Menadžeru koji je usmjeren na rezultate ugodnije je raditi s ljudima koji imaju samopouzdanje. Njima je teže upravljati, ali puno lakše donositi odluke u uvjetima s većom sigurnošću.
Na svom Skype računu imam slogan: “Uspjeh ne postižu nužno oni koji donose ispravne odluke, već oni koji donose ispravne odluke.”
8. Čuvajte se iluzija uspjeha
Glavno pravilo stvarnosti je da se ne zbunite u svojim iluzijama.
film Inception (Početak)
Jednom sam morao raditi s timom koji je retrospektivu - alat Agile metodologije dizajniran za analizu rezultata završetka trenutne faze rada, uz naknadno poboljšanje procesa rada - pretvorio u ritual samohvale za tim.
Samo menadžer, negdje sam pročitao da je tim priroda složene živčane organizacije, i treba ga samo hvaliti i maziti, a čuvati od kritika. Stoga je tim tijekom retrospektive došao do najmanje pet pozitivnih aspekata analizirane pozornice. Budući da je ekipa bila vrlo mlada, oni su bili ti koji su dolazili do pobjeda, a ne do uspjeha.
Izvana je taj proces izgledao kao da se mladoženja probija do mladenkina stana na svadbi kroz špalir njezinih rođaka i djevojaka, cijedeći pred svakom novom ispostavom obećanje kako će drugačije urediti život svoje buduće žene a njeni rođaci sretniji. “Nosit ću je na rukama! Mazit ću svekrvu!..” Tim je zabilježio ta nevjerojatna postignuća u dnevnik kako ih se više nikada ne bi sjećali, a ne kako bi uspjeh projicirali na manje uspješne procese.
Na moje pitanje kada ćemo riješiti probleme i greške, dobio sam odgovor da je momčad još mlada i ne treba je traumatizirati neugodnim sjećanjima. Prema menadžeru, ovaj motivirajući pristup dobro je funkcionirao u njegovim prethodnim projektima, fleksibilna je metodologija i do sada ga nije iznevjerio. Ali u sljedećem većem projektu, s ovakvim pristupom, cijela se shema raspala kao kula od karata. Tim, koji živi u euforiji vlastitih iluzija, nije se obazirao na očite probleme u proizvodu koji se razvija i procesima njegovog nastanka sve dok nije došlo vrijeme da se složeni rezultat prenese na kupca, a on da plati cijela ova katastrofa.
Ova priča govori o tome kako lako možete upasti u zamku ako ste uspjeli uspješno progurati jednostavan slučaj kroz mehanizam izgrađen samo na vašim osjećajima i nagađanjima, što je daleko od stvarno funkcionirajuće sheme. Prvo uspješno iskustvo izaziva euforiju od uspjeha, tjerajući osjećaj opreza u najudaljenije kutke svijesti. Ali sljedeći doista složen slučaj stavlja sve na svoje mjesto. Često se problemi ne pojavljuju odmah, već ostaju iza, postupno vas tjerajući u zamku, uspavljujući vašu pozornost varljivim dojmovima iz prošlih prolaznih iskustava. Kada se iza vas nakupi kritična masa pogrešaka, cijela se struktura počinje urušavati.
Potrebno je biti oprezan s novim metodologijama koje niste testirali, čak i ako su obješene na brojne lovorike i tretirane s počastima. Pogotovo ako su upute za njihovu upotrebu deklarativne prirode, postoji velika vjerojatnost da ćete pokupiti samo ritual s površine, bez razumijevanja dubokih suptilnosti, koje su vrlo individualne za različite svakodnevne slučajeve.
9. Emocionalno se napumpajte kada mijenjate profesionalne uloge
Nisam pesimist. Ja sam promrzli, umorni, gladni optimist
Olga Gromyko. (Vjerni neprijatelji)
S godinama i profesionalnim “sazrijevanjem” iskra inovativnosti najčešće gasne u očima stručnjaka. Ne, on ne mora nužno prestati biti inovator, ali iz perspektive mladih i zgodnih ova inovacija izgleda kao u usporenom snimku: dosadno, nezanimljivo i iritantno sporo. Vrijeme curi, natjecatelji ne spavaju, svaka minuta je važna i svako kašnjenje je jednostavno kriminalni nemar.
Stoga je pri promjeni mjesta rada, područja djelovanja i drugih kretanja u profesionalnim prostorima, s jedne strane, poželjno emocionalno se nadograđivati, primjerice uz pomoć energizirajućih treninga ili posebne literature, as druge strane, opteretiti mlađe ali manje iskusne kolege prenošenjem ovlasti na njih. I dopustite im da učine čudo koje očekuju od vas. Naučite ih kako napraviti čudo i zaokupite ih ovim procesom!
10. Ne projicirajte svoje iskustvo u implementaciji proizvoda na model za upravljanje ovim procesom.
Tuđa sreća vam se uvijek čini pretjeranom.
Charles de Montesquieu
U prvom dijelu članka saznali smo da ocjenjivanje rada menadžera sa stajališta izvođača koji nisu upućeni u umjetnost menadžmenta nije comme il faut. Imaju drugačiji skup pokazatelja za procjenu učinkovitosti. To je zbog činjenice da su zahtjevi za proces proizvodnje proizvoda i za organizaciju proizvodnje tog proizvoda dvije potpuno različite funkcije koje zahtijevaju različite vještine i kompetencije, različite osobne karakteristike, psihološku i etičku pripremljenost itd. učinkovita provedba.
Jedini pokazatelj koji u ovom slučaju može poslužiti za bičevanje menadžera uz poštivanje morala i etike je “neprovedba projekata” za koje je on izravno odgovoran. Ovo je njegov pokazatelj. Naravno, on ima milijun razloga koji su ga objektivno spriječili da sve napravi “kako treba”, ali to, kako kažu, više nije vaš problem.
Izvor: www.habr.com