В dotakli smo se problema obrazovanja kao što je školski pristup podučavanju, a također smo malo razgovarali o zloj praksi obuke vještina na štetu primanja znanje. Sada je vrijeme da detaljnije raspravimo ove dvije temeljne kategorije i shvatimo koja je temeljna razlika između njih.
Dakle, obje definicije: vještine и znanje, kao i mnogo rjeđe korišten termin pravila, u obliku u kojem ih koriste stručnjaci iz područja osoblja i osoblja, formulirani su prije gotovo 40 godina u djelu, koje se zove: „Vještine, pravila i znanja; Signali, znakovi i simboli te druge razlike u modelima ljudske izvedbe.” Od tada se okvir koji je razvio znatno razvio, ali ćemo se oslanjati na izvorni članak koji se može pronaći . Dokument je dostupan uz naknadu ili putem korporativne/akademske pretplate, međutim, siromašni, ali radoznali čitatelj uvijek će pronaći priliku besplatno preuzeti ovaj tekst.
Zanimljivo je, ali zbog činjenice da dok pojam pravila obično nestane iz vida, a vještine i znanja nastavljaju koegzistirati jedno s drugim, često se stječe krivi dojam da su potonja dva sinonima. U međuvremenu, u Rasmussenovoj taksonomiji svi oni imaju prilično jasne definicije i budite uvjereni da ih ni na koji način ne treba brkati.
Zapravo, kada proučava ljudsko ponašanje, Rasmussen svrstava vještine na najnižu i ne baš laskavu razinu. S tako izvanrednim atributom kao što je automatizam senzorno-motoričke aktivnosti u nedostatku svjesne kontrole, vrlo je blizak razvijenim složenim uvjetovanim refleksima:
Ponašanje temeljeno na vještinama predstavlja senzorno-motoričku izvedbu tijekom radnji ili aktivnosti koje se, nakon izjave o namjeri, odvijaju bez svjesne kontrole kao glatki, automatizirani i visoko integrirani obrasci ponašanja.
Rasmussen stavlja razinu pravila iznad vještina, iako napominje da granica između njih može biti prilično tanka, pogotovo kada se vještine spajaju u lance. Njihova potreba javlja se kada jedna jednostavna vještina nije dovoljna u konkretnoj situaciji i da bi se postigao rezultat potrebno je grupirati nekoliko vještina, izvršiti radnje ovisno o uvjetima, tj. slijediti pravila razvijena samostalno ili primljena od nekoga drugog:
Na sljedećoj razini ponašanja temeljenog na pravilima, sastav takvog niza potprograma u poznatoj radnoj situaciji obično se kontrolira pohranjenim pravilom ili postupkom koji je možda izveden empirijski tijekom prethodnih prilika, priopćen iz znanja drugih osoba kao uputa ili recept iz kuharice, ili se može pripremiti za prigodu svjesnim rješavanjem problema i planiranjem.
Na ovaj popis možete sigurno dodati sve vrste tehničkih najboljih praksi, bijelih knjiga i drugih uputa, a također nužno dodati pravila koja je uspostavila korporativna uprava, uključujući one postupke koje je uveo lokalni vođa tima.
Ova piramida okrunjena je znanjem koje se stječe u trenutku kada se uobičajena slika svijeta ruši - ne pomažu ni vještine ni slijeđenje uputa, već se javlja potreba za istraživanjem i proučavanjem nepoznatog problema u neobičnom okruženju:
Tijekom nepoznatih situacija, suočenih s okruženjem za koje nema znanja ili pravila kontrole iz prethodnih susreta, kontrola izvedbe mora se pomaknuti na višu konceptualnu razinu, u kojoj je izvedba kontrolirana ciljem i temeljena na znanju. U ovoj situaciji, cilj je eksplicitno formuliran, na temelju analize okoline i općih ciljeva osobe. Zatim se razvija koristan plan - odabirom - tako da se razmatraju različiti planovi i testira njihov učinak u odnosu na cilj, fizički putem pokušaja i pogrešaka, ili konceptualno putem razumijevanja funkcionalnih svojstava okoliša i predviđanja učinaka razmatran plan. Na ovoj razini funkcionalnog razmišljanja, unutarnja struktura sustava eksplicitno je predstavljena "mentalnim modelom"...
Na toj se razini događa sve najzanimljivije - rastu poslovne ideje, znanstvene teorije i inovacije, a formuliraju se pravila i metode za niže razine, kao što se, primjerice, razvija Agile manifest.
Konačno, trebate uzeti gadnu tabletu broj jedan. Neki korporativni menadžeri, posebno početnici i neki certificirani informatičari, pogrešno vjeruju da su na razini znanja, jer prvi kao da donose neke odluke, a drugi kao da su položili ispite i dobili odgovarajuća zvanja inženjera. . Međutim, nakon detaljnijeg proučavanja, ispada da je to u najboljem slučaju gornja granica razine pravila: menadžeri rade po istim propisima i pravilima, često se ne mogu promijeniti ni najjednostavniju korporativnu proceduru. Istodobno, mnogi inženjeri već godinama izvode napamet naučene radnje za postavljanje i konfiguriranje, instaliranje i stavljanje opreme izvan pogona, a pisanje uputa za početnike smatraju vrhuncem svoje vještine.
Ovdje biste trebali uzeti gadnu tabletu broj dva. Suvremeni svijet izgrađen je na temeljima industrijske ere u kojoj je dominirao odnos prema ljudima kao tehničkom resursu s poznatim karakteristikama pouzdanosti i produktivnosti. Ne čudi da je ideja o tvorničkoj tekućoj traci prenijeta na sve vrste industrija od medicine do informacijske tehnologije. Također je logično da se u ovoj paradigmi od osoblja traži razvijanje vještina kako bi zaposlenici mogli održati zadani tempo i držati korak s „pokretnom trakom” poduzeća. Oni koji rade na pokretnoj traci, pa čak ni oni koji njome upravljaju, ne zahtijevaju posebna znanja, zahtijevaju vještine i strogo pridržavanje uputa.
I posljednji gorki napitak broj tri izravna je posljedica tablete broj dva. Činjenica je da u postindustrijskom društvu postoji tendencija prema robotizaciji i automatizaciji proizvodnje i uslužnog sektora. U svjetlu ovoga, tradicionalni, dobro regulirani i razumljivi poslovi na razini vještina i pravila izvrsne su mete za inovacije: tehnologije u oblaku, roboti kuriri, autopiloti itd. itd. "prijete" ne samo vozaču podzemne željeznice ili prodavačici u trgovini , ali jednako tako i ovlašteni inženjer informatike. Sukladno tome, mnogi će zaposlenici morati stjecati nove vještine i loviti svježe certifikate ili se maksimalno potruditi i pokušati uskočiti u polje znanja.
Naivno je suprotstavljati znanje vještinama, jer kao što je nemoguće sagraditi pouzdanu građevinu bez temelja, tako je bez vještina nemoguće steći i koristiti znanje. Da parafraziramo naziv poznatog časopisa, možemo reći da su vještine moć, a znanje razvoj. Međutim, važno je zapamtiti da samim treniranjem vještina sami sebe osuđujemo na vječni rad na pokretnoj vrpci i jedini način da izađemo iz ovog začaranog kruga i krenemo naprijed je stjecanje znanja.
Izvor: www.habr.com