Pitanja sigurnosti podataka svakim danom postaju sve važnija. Međutim, mnoge tvrtke, na ovaj ili onaj način, pogoršavaju situaciju u tom smjeru. Bloomberg izdanje da Amazon zapošljava tisuće ljudi diljem svijeta. Njihov zadatak je preslušati fragmente razgovora koje snimaju pametni zvučnici Amazon Echo s asistenticom Alexa. Resurs se poziva na riječi sedam ljudi koji su radili u programu.
Ljudi se regrutiraju u Bostonu (SAD), Kostariki, Indiji i Rumunjskoj. To uključuje zaposlenike tvrtke s punim radnim vremenom, kao i ugovorne radnike. Zadatak je dešifrirati snimke, dodati komentare i učitati ih natrag u sustav.
“Ne mislite da druga osoba sluša sve što govorite pametnom zvučniku u privatnosti vašeg doma. Skloni smo razmišljati o strojevima kao o magičnom strojnom učenju. Ali zapravo, još uvijek postoji ručna komponenta u ovom procesu,” rekao je profesor Florian Schaub sa Sveučilišta u Michiganu. Jednom je istraživao pitanja privatnosti pri korištenju "pametnih" naprava.
A Bloomberg je primijetio da, prema marketinškim materijalima, Alexa "živi u oblaku i neprestano postaje pametnija." No, bez ljudi ipak ne može. Također se napominje da bi glasovni asistent Alexa trebao odgovoriti na riječ "Alexa", "Echo" ili drugu. Da bi to učinio, sustav bilježi fragmente razgovora. Međutim, često se zvučnik uključuje kao odgovor na slične riječi ili jednostavno na buku.
U isto vrijeme, čak i ako je snimka bila pogrešna, još uvijek je treba dešifrirati. Svaki zaposlenik može primiti oko stotine takvih zapisa svaki dan. Ukupno morate preslušati do 1000 audio poruka dnevno tijekom 9-satne smjene. U ovom slučaju morate potražiti spominjanje izvođača, brendova i tako dalje.
Pozadinski zvukovi se također mogu dešifrirati, uključujući krikove za pomoć, pjevanje ili bilo što drugo. Ako zaposlenici zabilježe osobne podatke, poput podataka o bankovnom računu, oni označavaju datoteku kao datoteku koja sadrži "kritične podatke".
"Pažljivo pratimo sigurnost i privatnost osobnih podataka naših kupaca", rekao je glasnogovornik Amazona. Također, rekao je, tvrtka transkribira "izuzetno mali" broj Alexa audio zapisa, koristeći te podatke za treniranje neuronske mreže i poboljšanje korisničkog iskustva.
Podsjetimo, ranije su se pojavile informacije kako je Amazon Ukrajinski operateri umjesto AI za upravljanje sustavima pametne kuće. Tvrtka je odbila komentirati.
Izvor: 3dnews.ru