(dark patterns) su obrasci uključenosti korisnika u proizvod u kojima postoji igra s nultom sumom: proizvod dobiva, a potrošač gubi. Najjednostavnije rečeno, radi se o protupravnom poticanju korisnika na poduzimanje određenih radnji.
Obično su u društvu moral i etika odgovorni za rješavanje takvih problema, ali u tehnologiji se sve odvija tako brzo da moral i etika jednostavno ne mogu pratiti. Na primjer, kada je Google pokušao osnovati vlastito etičko povjerenstvo za umjetnu inteligenciju, ono se raspalo nakon samo tjedan dana. .
Razlog je, po mom mišljenju, sljedeći. Tehnološke tvrtke shvaćaju dubinu problema, ali, nažalost, ne mogu ga riješiti iznutra. Zapravo, radi se o dva suprotna vektora i namjere: 1) ispunite svoje tromjesečne ciljeve za profit, doseg i angažman i 2) dugoročno činite dobro građanima.
Dok se najbolji umovi bore da riješe ovaj problem, najučinkovitija stvar koja je izašla je ova (ili netko plaća za to: poslodavac, sponzor, sugar daddy). U modelu oglašavanja koji trguje vašim podacima, ovaj problem nije lako riješiti.
I u ovom trenutku na scenu stupaju regulatori. Njihova je uloga djelovati kao jamac građanskih sloboda, morala i temeljnih pravila (i također doći na vlast u sljedećoj sezoni na temelju populističkih zakona). Države su u tom smislu izuzetno važne. Jedini je problem što su vrlo spori i izrazito neprilagodljivi: pokušajte stvoriti pravodoban, progresivan zakon. Ili ukinite zakon ako ste ga već usvojili i odjednom shvatili da ne funkcionira. (Zakoni vremenskih zona se ne računaju.)
Moram reći, nastup u američkom Kongresu prije godinu dana izazvao mnogo zanimljivih pokreta. Senatori su počeli smišljati zakone koji pomažu ograničiti nešto: distribuciju i korištenje osobnih podataka korisnika, korištenje "tamnih uzoraka" u sučeljima itd.
Zadnji primjer: par senatora davno , uključujući ljude u korištenje proizvoda kroz manipulaciju. Kako će odrediti što je manipulacija, a što nije, nije jasno.
Vrlo je tanka linija između kognitivnih iskrivljenja, želja i namjera različitih strana. U tom smislu, mnogo je lakše koristiti jednostavnog korisnika nego šefa korporacije, ali Svi mi imamo vlastite kognitivne predrasude.. I to je, na mnogo načina, upravo ono što nas čini ljudima, a ne samo reprodukcijom biorobota.
Usporedba tržišne kapitalizacije tehnoloških tvrtki i (2018).
Zapravo, izgleda da je stara vlada izbezumljena koliko nove moći imaju nove tehnološke tvrtke:
- Da je Facebook država, bio bi najveća država po broju stanovnika (MAU 2.2 milijarde), jedan i pol puta ispred Kine (1.4 milijarde) i Indije (1.3 milijarde). Štoviše, ako se čelnici de jure demokratskih zemalja mijenjaju svakih 4-8 godina, u kapitalizmu praktički nema mehanizama za smjenu čelnika ako posjeduje kontrolni paket.
- Google sada zna više o namjerama i željama ljudi od svih pastora, šamana, proročišta i svećenika tijekom postojanja svjetskih religija. Ova vrsta moći nad podacima je bez presedana u zabilježenoj ljudskoj povijesti.
- Apple nas tjera na nevjerojatne stvari: platiti super-skupu godišnju pretplatu na džepno računalo od tisuću dolara, na primjer. Pokušajte prestati pratiti: to odmah mijenja percepciju vašeg društvenog statusa, šteti vašem ugledu inovatora i smanjuje interes suprotnog spola. (Šalim se.)
- Do 40% cloud infrastrukture na kojoj radi Internet Amazon (AWS). Tvrtka je dominantna "opskrba" planeta, a odgovorna je za kruh, informacije i cirkuse.
Što je sljedeće? Razmisli tako:
- Američka verzija GDPR-a je pred vratima.
- Tehnološke tvrtke bit će podvrgnute nizu antimonopolskih pregleda.
- Unutra tek. poduzeća će rasti nezadovoljstvo nehumanom politikom, a zaposlenici će nastojati imati više utjecaja na odluke uprave.
Što mislite o državnoj regulaciji proizvoda i obrazaca dizajna?
Izvor: www.habr.com