Tvrtka TMT Consulting proučila je rusko tržište za uslugu "Besplatni poziv": potražnja za odgovarajućim uslugama u našoj zemlji raste.
Riječ je o brojevima 8-800, čiji su pozivi pretplatnicima besplatni. Korisnici usluge besplatnih poziva u pravilu su velike tvrtke koje djeluju na saveznoj razini. No interes za te usluge raste i u segmentu malog i srednjeg poduzetništva.
Tako je objavljeno da je u 2019. tržišni obujam usluge "Besplatni poziv" u Rusiji dosegao 8,5 milijardi rubalja. To je 4,1% više od rezultata 2018., kada su troškovi iznosili 8,2 milijarde rubalja.
Lider po prihodima je Rostelecom s 34% tržišta. Slijede MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) i MTS (10%).
Valja napomenuti da Rostelecom ima i najveću brojčanu bazu - 41% od ukupnog broja brojeva dodijeljenog operaterima u kodu 8-800.
"Kontinuirana popularnost usluge objašnjava se činjenicom da korištenje federalnog višekanalnog broja 8800 ne samo da povećava broj i trajanje poziva od strane klijenata, već također stvara imidž renomirane organizacije kojoj se može vjerovati", kaže TMT Consulting.
Također se napominje da je početkom 2020., zbog pandemije, došlo do privremenog povećanja prometa od 8 do 800: to je zbog velikog broja poziva u centre putničkih i zrakoplovnih kompanija, medicinske ustanove, savjetovališta , medicinski laboratoriji, usluge dostave hrane i lijekova, banke itd.
Izvor: 3dnews.ru