Čini se da “avanturama” kamere pametnog telefona Galaxy S20 Ultra nije kraj DxOMark stručnjaci i poteškoće s autofokusom. Resurs SamMobile o desecima pritužbi vlasnika uređaja na službenom Samsungovom forumu o razbijenom ili napuknutom staklu koje štiti glavni modul kamere na stražnjoj ploči.
Prve pritužbe počele su se pojavljivati otprilike dva tjedna nakon početka prodaje uređaja. Međutim, uzrok ovih kvarova nije sasvim jasan. Većina žrtava tvrdi da pametni telefon nije ispao, nošen je u visokokvalitetnoj futroli i da se s njim općenito postupalo vrlo pažljivo. Čini se kao da se staklo jednog dana “samo od sebe razbilo”. To nije ono što bi kupci uređaja od 1400 dolara obično očekivali.
Mnogi primjećuju da je sve počelo s jednim malim pukotinom, koja je ograničila mogućnosti zumiranja na određenoj razini. Zatim se pukotina povećala, dodatno smanjujući performanse funkcije povećanja slike.
Kako SamMobile ističe, budući da sam Samsung takve probleme smatra "kozmetičkim", oni nisu pokriveni standardnim jamstvom za pametni telefon. Zbog toga su korisnici prisiljeni platiti popravke o vlastitom trošku. Na primjer, u SAD-u će cijena zamjene stakla (promjene zajedno sa stražnjim poklopcem) za korisnike Samsung Premium Care iznositi 100 USD. Oni koji nemaju produženo jamstvo morat će izdvojiti gotovo 400 dolara.
S obzirom na situaciju s COVID-19, nekoliko je vlasnika primijetilo na forumu da nisu mogli popraviti telefon jer su servisni centri tvrtke u njihovoj regiji bili zatvoreni zbog karantene.
Sam Samsung se još nije registrirao na forumu. Mnogi korisnici koji su se susreli s ovom situacijom imaju različite teorije o tome zašto je došlo do takvog problema. Neki ističu manu dizajna i pokušavaju doprijeti do južnokorejskog proizvođača. Ali čini se da problem nije tako raširen kao što se čini. Stoga objašnjenje za takve slučajeve može biti potpuno drugačije.
Izvor: 3dnews.ru