Zašto vam treba služba za pomoć ako već imate CRM?
Koji je poslovni softver instaliran u vašoj tvrtki? CRM, sustav za upravljanje projektima, help desk, ITSM sustav, 1C (ovdje ste pogodili)? Imate li jasan osjećaj da se svi ti programi dupliraju? Zapravo, stvarno postoji preklapanje funkcija; mnoga pitanja mogu se riješiti univerzalnim sustavom automatizacije - mi smo pristaše ovog pristupa. Međutim, postoje odjeli ili skupine zaposlenika koji […]