Propisi

• Zabranjeno je objavljivanje pornografskih informacija na serverima, poziva na svrgavanje vlade, kršenje javnog reda i mira, hakiranje/krekiranje resursa, karticanje, botnet, phishing, virusi, prijevare, brute, skeniranje, droge (smjese u prahu itd.).
• Spam e-pošte u bilo kojem obliku je strogo zabranjen, kao i korištenje PMTA.
• Aktivnosti koje mogu dovesti do IP crne liste (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, antivirusne baze podataka i druge crne liste).
• Zabranjeno je korisniku na svoj virtualni web poslužitelj postavljati podatke koji su u suprotnosti s međunarodnim pravom.
• Zabranjeno je obavljanje radnji kojima se izravno ili neizravno ugrožava određena osoba ili skupina osoba.
• Zabranjeno je pohranjivanje, korištenje, distribucija virusa, zlonamjernog softvera i drugog softvera povezanog s njima.
• Povećano opterećenje mreže ili poslužitelja može biti razlog za blokiranje poslužitelja.
• Zabranjena je svaka radnja koja krši zakone zemlje u kojoj se relevantne službe nalaze.
• ProHoster ima pravo blokirati ili ograničiti pristup internetskom resursu u slučaju da softver navedenog resursa može dovesti ili dovodi do kršenja funkcionalnosti softverskog i hardverskog kompleksa i može dovesti do kvarova sustava.
• Klijent je u potpunosti odgovoran za podatke koji se nalaze na serverima zakupljenim od tvrtke.
• Klijent je dužan odgovoriti na zaprimljeni prigovor u najkraćem mogućem roku. U suprotnom, pružanje usluge se obustavlja i svi podaci o Klijentu se brišu. ProHoster zadržava pravo otkazati pružanje usluge za koju je zaprimljen prigovor bez povrata novca.

Samo za VPS (Zabranjeno)

• Rudarenje kriptovaluta i sve vezano uz instaliranje nodova.
• Pokretanje poslužitelja igara.

Odbijanje pružanja usluga

• Tvrtka zadržava pravo uskratiti pružanje usluga klijentu u slučaju nedostojnog i uvredljivog postupanja koje degradira čast i dostojanstvo zaposlenika tvrtke.
• Tvrtka zadržava pravo prekinuti pružanje usluga (prema vlastitom nahođenju) u slučaju kršenja od strane klijenta jednog ili više stavaka ovih pravila.
• Tvrtka zadržava pravo zabrane postavljanja materijala koji nisu prihvatljivi sa stajališta univerzalnih načela humanizma.

Povrat novca klijentu

• Povrat je moguć samo za usluge hostinga ili VPS (virtualne poslužitelje). Ukoliko usluga ne zadovoljava deklarirane karakteristike. Povrat novca za druge usluge nije moguć.
• Rok povrata je do 14 radnih dana.
• Povrat se vrši na saldo klijenta ili na platni sustav prema odluci Društva. Također je moguć prijenos sredstava drugom korisniku.
• Provizija platnog sustava odbija se od iznosa povrata.
• U slučajevima kada su postupci klijenta izravno ili neizravno doveli Društvo do gubitaka, iznos troškova se odbija od iznosa povrata.
• Povrat se vrši na zahtjev putem sustava karata.
• Korisnik koji prekrši jednu ili više točaka pravila lišen je mogućnosti korištenja povrata novca.