ProHoster > poduzeće > Privatnosti
Politika privatnosti

Privatnosti

Privatnosti

ovo Privatnosti (u daljnjem tekstu "Pravila") opisuje postupak prikupljanja, korištenja, pohranjivanja i zaštite osobnih podataka korisnika stranice prohoster.info (u daljnjem tekstu „Stranica“), kao i klijenti usluga koje pruža tvrtka ProHoster, Nizozemska, Meppel, Tulpenstraat, 6 (u daljnjem tekstu „Društvo“, „Mi“).

Važno: Korištenjem Stranice i usluga Društva prihvaćate uvjete ove Politike.

1. Opće odredbe

1.1. ProHoster poštuje prava korisnika na privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke u skladu sa:

  • Opća uredba EU o zaštiti podataka (GDPR);
  • primjenjivo nacionalno zakonodavstvo;
  • načela zakonitosti, transparentnosti i minimizacije podataka.

1.2. Ova se politika odnosi na sve osobne podatke koje primamo:

  • putem web stranice;
  • putem klijentske ploče;
  • prilikom naručivanja usluga;
  • prilikom kontaktiranja podrške;
  • prilikom korištenja usluga naplate i tehničkih usluga.

2. Koje podatke prikupljamo?

Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

2.1. Osobni podaci

  • ime i prezime;
  • e-mail adresa;
  • broj telefona;
  • država i grad prebivališta;
  • podatke o korisničkom računu.

2.2. Tehnički podaci

  • Informacije o vašem pregledniku, uređaju i operativnom sustavu.
  • slika kolačić.
  • Zapisnici poslužitelja (datum i vrijeme pristupa).

2.3. Podaci o plaćanju i naplati

  • informacije o plaćanjima i transakcijama;
  • povijest narudžbi i usluga;
  • identifikatori platnih sustava.

⚠️ ProHoster ne pohranjuje sve podatke o bankovnoj kartici. Plaćanja se obrađuju putem pružatelja usluga plaćanja trećih strana.

2.4. Podaci o podršci

  • zahtjevi sustavu za prodaju karata;
  • dopisivanje s podrškom;
  • tehničke informacije koje je korisnik pružio za rješavanje problema.

3. Svrhe obrade podataka

Prikupljeni podaci koriste se za osiguranje stabilnog rada usluga:

  • pružanje i upravljanje usluge hostinga;
  • kreiranje i upravljanje klijentskim računom;
  • obrada plaćanja i fakturiranje;
  • tehnička podrška i održavanje;
  • osiguravanje sigurnosti i sprječavanje prijevara;
  • ispunjavanje zakonskih obveza;
  • poboljšanje kvalitete usluge i korisničkog iskustva;
  • obavještavanje o važnim promjenama i obavijestima.

Naša web stranica koristi keksi i slične tehnologije za ispravan rad i poboljšanu funkcionalnost.

4.1. Vrste kolačića

Možemo koristiti:

  • bitni kolačići — potrebno za rad web stranice i korisničkog područja;
  • funkcionalni kolačići — spremiti korisničke postavke;
  • analitički kolačići — pomoći u analizi korištenja web stranice (anonimno).

4.2. Upravljanje kolačićima

Korisnik može ograničiti ili onemogućiti keksi u postavkama vašeg preglednika. Međutim, to može utjecati na pravilan rad web stranice.

Kako bismo osigurali pravilno funkcioniranje naše web stranice, koristimo usluge trećih strana koje mogu postavljati kolačiće na vaš uređaj. Te usluge uključuju:
● Google (Analitika, Upravitelj oznaka)
● Meta (Facebook piksel)
● LinkedIn (Oznaka uvida)
Ove datoteke kolačić pomažu nam pratiti učinkovitost i poboljšati ciljanje korisnika.

Detaljnije informacije o datotekama keksi može se pročitati na: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Prijenos podataka trećim osobama

poduzeće ne prodaje Osobni podaci trećim stranama. Prijenos je moguć samo u sljedećim slučajevima:

  1. Platni sustavi - za obavljanje transakcija.
  2. Za tehničke partnere — isključivo radi osiguranja rada hostinga.
  3. Vladinim agencijama - u skladu sa zakonskim zahtjevima.

Sve treće strane obvezuju se poštivati ​​zahtjeve povjerljivosti i zaštite podataka.

6. Pohrana i zaštita podataka

6.1 Koristimo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere, uključujući:

  • enkripcija;
  • kontrola pristupa;
  • sigurnosni nadzor;
  • ograničavanje pristupa podacima.

6.2. Razdoblja pohrane podataka:

  • podaci o računu — za razdoblje važenja računa;
  • podaci o naplati - u skladu sa zahtjevima zakona;
  • tehnički zapisnici - ograničeno razdoblje potrebno za sigurnost.

7. Prava korisnika

Imate puno pravo na:

  • zatražiti pristup svojim podacima ili njihovo brisanje;
  • opozvati privolu za obradu;
  • ispraviti netočnosti u osobnim podacima.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte naše Podrška.

8. Odgovornost korisnika

Obvezujete se da ćete dati točne podatke i održavati sigurnost lozinki za svoj račun.

9. Izmjene u Politici privatnosti

Pridržavamo pravo izmjene ove Politike. Trenutna verzija je uvijek dostupna na web stranici. ProHoster.

10. Podaci za kontakt

Za pitanja u vezi s obradom osobnih podataka, obratite se:

Web stranice: https://prohoster.info
Osobni račun: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info