{"id":31389,"date":"2019-10-31T21:40:59","date_gmt":"2019-10-31T18:40:59","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij\/"},"modified":"2019-10-31T21:40:59","modified_gmt":"2019-10-31T18:40:59","slug":"upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/blog\/news\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","title":{"rendered":"Upravljanje znanjem putem modela kompetencija","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\u00abMatrica\u00bb \u2014 film bra\u0107e Wachowski \u2014 bogat je zna\u010denjima: filozofskim, religijskim i kulturnim, a ponekad se u njemu nalaze teorije zavjere<\/a><\/noindex>. Postoji jo\u0161 jedno zna\u010denje \u2014 timski. U timu postoji iskusni vo\u0111a i mladi stru\u010dnjak kojeg je potrebno brzo obu\u010diti, integrirati u tim i poslati da izvr\u0161i zadatak. Da, postoji specifi\u010dnost s ko\u017enim pla\u0161tevima i sun\u010danim nao\u010dalama u zatvorenom, ali osim toga, film se bavi timskim radom i znanjem.<\/p>\n

\"Upravljanje
\n
\nNa primjeru \u00abMatrice\u00bb objasnit \u0107u za\u0161to je va\u017eno upravljati znanjem u timu, kako integrirati upravljanje znanjem u radni proces, \u0161to su 'kompetentnost' i 'modeli kompetencija', kako ocijeniti ekspertizu i prenositi iskustvo. Tako\u0111er \u0107u analizirati slu\u010dajeve: odlazak vrijednog zaposlenika, \u017eelju za ve\u0107im prihodima, upravljanje znanjem u procesu razvoja.
\n<\/a><\/noindex>
\n

\r\n \"Pogledajte\r\n
<\/div>\r\n <\/div><\/center><\/p>\n

Vo\u0111e timova brinu razli\u010dita pitanja. Kako br\u017ee i kvalitetnije izgraditi super tim?<\/strong> Izgleda da imamo bud\u017eete i projekte, ali nema ljudi ili se sporo obu\u010davaju. Kako ne izgubiti vrijedno znanje? <\/strong>Ljudi ponekad odlaze ili do\u0111e uprava i ka\u017ee: 'Moramo smanjiti broj zaposlenika za 10%. Ali da ni\u0161ta ne propadne!' Ho\u0107e li biti na KnowledgeConf<\/a><\/noindex> afterparty?<\/strong> Na sva ta pitanja odgovara jedna disciplina \u2014 upravljanje znanjem.<\/p>\n

Upravljanje znanjem \u2014 klju\u010d odgovora<\/h2>\n

\nSigurno imate iskustva u izgradnji tima ili zapo\u0161ljavanju, ali iskustva u organiziranju zabava nakon konferencija nemate. Pitat \u0107ete se, po \u010demu se to sli\u010di? U svjesnosti djelovanja.<\/p>\n

Svjesnije sam pristupio pitanju kako raditi s ljudima, nakon rije\u010di HR-a:<\/p>\n

\u2014 Trebaju ti senior programeri, ali hajde da zaposlimo juniore, a seniore \u0107e\u0161 sam izgraditi?
\n<\/i>
\nKoliko \u0107e vremena pro\u0107i da se junior pretvori u seniora?<\/strong> 2 godine, 5 godina, 25? A koliko je \u2014 razviti stranicu konferencije? KnowledgeConf<\/a><\/noindex>? \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0430\u0440\u044b-\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438, \u0443\u043c\u0435\u0435\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u0447\u0438: \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. \u0410 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c.<\/p>\n

Ljude tako\u0111er mo\u017eemo dekomponirati<\/strong>. Svakog od nas mo\u017eemo digitalizirati i razlo\u017eiti na 'atome' znanja, vje\u0161tina i sposobnosti. To se mo\u017ee lako ilustrirati na primjeru pri\u010de iz \u00abMatrice\u00bb \u2014 filma koji ve\u0107 ima 20 godina.<\/p>\n

Dobrodo\u0161li u Matricu<\/h2>\n

\nZa one koji nisu gledali ili su ve\u0107 zaboravili, kratko nekanonsko izlaganje radnje. Upoznajte junake.<\/p>\n

Glavni junak \u2014 Morfej. Ovaj tip je ovladao raznim borila\u010dkim vje\u0161tinama i nudio ljudima tablete.<\/p>\n

\"Upravljanje<\/p>\n

\u010cudna \u017eena Pifija, ima kola\u010di\u0107e i ona je orakl. No sada u Rusiji je popularno uvozno zamjenjivanje, pa je \u2013 prorica. Pifija je bila poznata po tome \u0161to je odgovarala na pitanja dvosmislenim frazama.<\/p>\n

\"Upravljanje<\/p>\n

Dva izbaciva\u010da i \u010dlanovi tima \u2014 Neo i Trinity.<\/p>\n

\"Upravljanje<\/p>\n

Jednom je Morfej uhva\u0107en s tabletama i odnio ga je u svoj \u0161tab agent \u010duvar Smit s pozivnim imenom \u201eVilin\u201d. Trinity i Neo su se uhvatili u ko\u0161tac da izbave Morfeja iz zatvora. Nisu znali kako to u\u010diniti, pa su odlu\u010dili pitati pametnu osobu. Oti\u0161li su do Pifije:<\/p>\n

NiT: \u2014 Kako da dobijemo Morfeja?<\/em><\/p>\n

P: \u2014 A \u0161to vi imate za to, \u0161to znate raditi?<\/em><\/p>\n

Kako bismo rije\u0161ili problem, potrebne su odre\u0111ene vje\u0161tine ili kompetencije \u2014 sposobnosti rje\u0161avanja odre\u0111enog razreda zadataka<\/strong>. Koje kompetencije su potrebne timu da bi ostvario svoje ciljeve?<\/p>\n

Kompetencija<\/h2>\n

\nSvaki od nas posjeduje niz kompetencija, od kojih svaka predstavlja skupinu od tri komponente.<\/p>\n

Kompetencija su znanje, vje\u0161tine i karakter.<\/p><\/blockquote>\n

\nPrva dva sastojka su na\u0161e vje\u0161tine ili Hard Skills<\/strong>. Znam ne\u0161to \u2014 jedan zna kako do\u0107i iz Peterburga u Moskvu, drugi zna za\u0161to su \u0161ahtovi okrugli. Tako\u0111er imamo prakti\u010dne vje\u0161tine, poput brze tipkanja ili upotrebe klikera. Svaki od nas ima osobine karaktera \u2014 to su Soft Skills<\/strong>. Sve zajedno, to su kompetencije. Neo i Trinity imaju svoje kompetencije: Neo je znao letjeti, a Trinity dobro puca.<\/p>\n

Skup kompetencija omogu\u0107ava djelovanje smislenije, duhovitije i uspje\u0161nije.<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

Model kompetencija<\/h2>\n

\nRazmotrimo na primjeru programera, od \u010dega se sastoji model kompetencija.<\/p>\n

Praktike i alati. <\/strong>Za programiranje, potrebno je poznavati barem jedan programski jezik, principe gradnje slo\u017eenih sustava, umjeti testirati. Tako\u0111er znamo koristiti razne alate za razvoj \u2014 sustave kontrole verzija, IDE, upoznati smo s praksama upravljanja \u2014 Scrum ili Kanban.<\/p>\n

Osoblje i rad s njim<\/strong>. To su kompetencije povezane s formiranjem tima i radom u njemu, s feedbackom i motivacijom zaposlenih.<\/p>\n

Tematska oblast<\/strong>. To su znanja i vje\u0161tine u odre\u0111enoj tematskoj oblasti. Svaki ima svoju, ve\u0107u ili manju: financijsku tehnologiju, maloprodaju, blockchain ili obrazovanje itd.<\/p>\n

Vratimo se \u201eMatriki\u201d. Sve kompetencije koje postoje u timu Neo i Trinity odgovaraju na tri jednostavna pitanja: \u0161ta radimo, kako radimo <\/strong>i tko radi<\/strong>. Kada je Pifija ispri\u010dala o tome Neu i Trinitiju, oni su razmjerno primijetili: \u201eSjajna pri\u010da, ali uop\u0107e ne razumijemo kako izgraditi model na\u0161ih kompetencija.\u201c<\/p>\n

Kako izgraditi model kompetencija<\/h2>\n

\nAko \u017eelite izgraditi model kompetencija koji \u0107ete kasnije koristiti u svojoj djelatnosti \u2014 zapo\u010dnite razmi\u0161ljanjem o tome \u0161to radite.<\/p>\n

Izgradite model od procesa. Korak po korak razlo\u017eite koje vje\u0161tine, sposobnosti i znanja su potrebni za izvr\u0161avanje sljede\u0107e faze va\u0161eg rada.\n<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

\u0160to je potrebno za uspje\u0161no zavr\u0161avanje procesa<\/h3>\n

\nKompetencije koje su bili potrebni Neu i Trinitiju za osloba\u0111anje Morpheusa uklju\u010divale su vje\u0161tine pucanja, trikove, skakanje, nasilje nad \u010duvarima raznim predmetima. Zatim su trebali razumjeti kamo i\u0107i \u2014 vje\u0161tina orijentacije u zgradi i kori\u0161tenje lifta. Na kraju im je bilo potrebno pilotiranje helikoptera, pucanje iz mitraljeza i kori\u0161tenje u\u017eeta. Korak po korak, Neo i Trinity su definirali potrebne vje\u0161tine i izgradili model kompetencija.<\/p>\n

Cjelokupna aktivnost se raspore\u0111uje na znanja i vje\u0161tine koje su potrebne za rje\u0161avanje konkretnih zadataka.<\/p><\/blockquote>\n

\nAli je li sama ta model dovoljna za kori\u0161tenje u upravljanju znanjem? Naravno da nije. Sam po sebi popis potrebnih vje\u0161tina \u2013 beskorisna tema. \u010cak i u \u017eivotopisu.<\/p>\n

Da biste bolje razumjeli kako upravljati znanjem, potrebno je razumjeti razinu tih znanja u va\u0161em timu<\/strong>.<\/p>\n

Procjena razine znanja<\/h3>\n

\nDa bi odlu\u010dili tko \u0107e se \u010dime baviti tijekom akcije spa\u0161avanja, Neo i Trinity moraju razumjeti tko najbolje ovlada kojim vje\u0161tinama.<\/p>\n

Za procjenu odgovara bilo koji sustav<\/strong>. Mjerite \u010dak i u ru\u017ei\u010dastim slonovima, samo neka sustav bude jedan. Ako u timu nekih zaposlenika ocjenjujete u pitonima, a drugih u papagama, bit \u0107e vam te\u0161ko usporediti ih. \u010cak i s koeficijentom x38.<\/p>\n

Smislite jedinstveni sustav ocjenjivanja.<\/p><\/blockquote>\n

\nNajjednostavniji sustav poznat nam iz \u0161kole \u2014 to su ocjene od 0 do 5. Nula zna\u010di potpuni nula \u2014 \u0161to drugo mo\u017ee zna\u010diti? Petica \u2014 osoba mo\u017ee ne\u0161to podu\u010diti. Na primjer, ja mogu podu\u010davati izgradnji modela kompetencija \u2014 imam peticu. Izme\u0111u ovih vrijednosti nalaze se druge faze: bila sam na konferencijama, \u010ditala sam knjigu, \u010desto prakticiram.<\/p>\n

Mogu postojati drugi sustavi ocjenjivanja. Mo\u017eete odabrati jednostavniji.<\/p>\n

\"Upravljanje<\/p>\n

Ovde su samo 4 opcije, te\u0161ko je pobrkati.<\/p>\n