<\/a><\/noindex><\/p>\nPrva ta\u010dka plana koji si napravila odli\u010dno je funkcionisala. Kada sam rekao da dolazim iz Moskve, niko nije proveravao moju registraciju \u2013 verovali su mi na re\u010d. I to je uspelo.<\/p>\n
Postavili su, naravno, nekoliko pitanja o mestima rada \u2013 za\u0161to nema nijedne moskovske kompanije, ali sna\u0161ao sam se \u2013 rekao sam da, kao najefikasniji, obi\u010dno \u0161alju da spasavam imovinu u malim mestima, gde nedostaje mojih kompetencija.<\/p>\n
Ispri\u010dao sam im detalje projekata i postignute rezultate \u2013 one koje si mi ti dala da zapamtim. \u010cak sam uspeo da odgovorim na pitanja. Uglavnom, ostavio sam dobar utisak.<\/p>\n
Ne prestajem da se divim tvojoj pronicljivosti \u2013 jer si ti dala najvredniji savet u svom \u017eivotu. Se\u0107a\u0161 se, na mom prvom poslu, gde sam se brinuo o tri ra\u010dunara, modemu i sistemu za upravljanje sadr\u017eajem, dugo nisu \u017eeleli da me oficijalno zaposle? A kada su kona\u010dno pristali, ti si rekla \u2013 neka me zapi\u0161u u poziciji 'in\u017eenjer-programer'. Knjigovo\u0111a nije imala ni\u0161ta protiv, tako je i napisala, a ja od tada uvek, pri svakoj prilici, smelo tvrdim da sam biv\u0161i programer.<\/p>\n
Na aktuelne programere to deluje kao magija. Uzimaju\u0107i u obzir da sam stariji od ve\u0107ine njih, sigurno u njihovim nezrelim umovima nastaje slika: mladi, strastveni, u prljavoj majici, u kutu servera, sedi na\u0161 \u0161ef i kuca ne\u0161to u FoxPro, Delphi ili Basic-u. Pa, \u010dini mi se da oni tako misle.<\/p>\n
Na prvom timskom sastanku rekao sam, kako to obi\u010dno biva, da je najva\u017eniji rezultat. Uvek tako ka\u017eem. Da, se\u0107am se, govorila si da je to besmislen, izlizani kli\u0161e koji ve\u0107 dugo nikoga ne impresionira, ali ne mogu smisliti \u0161ta drugo da ka\u017eem. O njihovim temama vezanim za programiranje ne govorim, jer \u0107u biti uhva\u0107en na prvoj re\u010di. A ovako \u2013 uhvati me ako mo\u017ee\u0161. Da, iznosim uobi\u010dajene menad\u017eerske gluposti. Ali ne mo\u017ee\u0161 se uhvatiti za ne\u0161to.<\/p>\n
Rekao sam im, kao \u0161to treba, i o poslovnim zadacima. Znam, bit \u0107e\u0161 iznena\u0111en ovom rije\u010dju \u2013 sam sam je smislio. Svi govore \u2013 'poslovni zadaci', ili 'zadaci u biznisu', a ja ne \u017eelim biti kao svi. Neka moja formulacija bude posebna. Svaki dobar menad\u017eer treba imati svoju posebitost, svoj stil, neponovljiv potpis. Moja specijalnost su poslovni zadaci.<\/p>\n
Postoji i prozai\u010dnije obja\u0161njenje. Dugo radim kao vo\u0111a programera i... Pa da, ne radim, poku\u0161avam raditi. Poku\u0161avam zaraditi. Poku\u0161avam malo dodatno zaraditi. Ti me ne mo\u017ee\u0161 prevariti \u2013 nisam nigdje izdr\u017eao du\u017ee od \u0161est mjeseci. Samo stalna promjena grada zbog posla me spa\u0161ava \u2013 ljudi me ne stignu zapamtiti.<\/p>\n
Iskreno, ne znam kako ti ide bez mene \u2013 jer kod ku\u0107e sam par puta godi\u0161nje. Ponekad, naravno, pojave se \u010dudne misli \u2013 kao, ona je smislila plan... I odr\u017eava ga... \u017divi potpuno bez mene... Mlada, uspje\u0161na, menad\u017eerica u najpoznatijoj IT tvrtki u Rusiji... A mene ni kao tehni\u010dara ne mo\u017ee primiti... \u0160alje me u neka sela... Tako, to je to! Dosta, glupe misli! Znam, draga, da me voli\u0161 i \u017eeli\u0161 mi samo najbolje! Obavezno \u0107u u\u010diniti da se ponosi\u0161 mnom, i opet \u0107emo biti zajedno!<\/p>\n
Odvratio sam se. Dakle, dugo vodim programere u tvornicama. U svim tvornicama postoje poslovni zadaci \u2013 stalno se raspravlja o njima na sastancima na kojima sam prisutan. Kupovina nove opreme, tra\u017eenje kvalificiranih in\u017eenjera, optimizacija tro\u0161kova, zamjena uvoza, razvoj novih proizvoda, ulazak na me\u0111unarodno tr\u017ei\u0161te. Ovo su poslovni zadaci koji su jasni \u010dak i meni. No niti jedan od njih nikada ne\u0107e biti povjeren IT odjelu. Najvi\u0161e \u0161to bi napravili je da nas uklju\u010de u povezivanje ra\u010dunala s ma\u0161inom.<\/p>\n
IT odjel tvornice ima jedan zadatak - da sve radi. Ako ne\u0161to ne radi, programere pritisnu - ili korisnici ili ja. Ako ne radi dugo, ili ako problem utje\u010de na rad tvornice - pritisnu mene. A ja ne volim kada me pritisnu, posebno javno, na op\u0107em sastanku menad\u017eera. To je najgore \u0161to se mo\u017ee dogoditi. Osobito kada moram obja\u0161njavati uzroke kvarova - \u0161to da im ka\u017eem? Najvi\u0161e \u0161to mogu re\u0107i je: \u201ekrivci \u0107e biti prona\u0111eni i ka\u017enjeni, radit \u0107emo na mjerama za spre\u010davanje sli\u010dnog, ima mnogo tehni\u010dkih detalja koje ne\u0107ete razumjeti\u201c. A ako ipak \u017eele u\u0107i u detalje, onda ka\u017eem da je stvar u dikotomi\u010dnom majoriranju matrice.<\/p>\n
Dakle, poslovni zadatak je ono zbog \u010dega me mogu kazniti. Zato od prvog dana govorim programerima da su poslovni zadaci najva\u017eniji. Sve ostalo ostavite po strani i radite. A poslovne zadatke neka rje\u0161avaju drugi, nikada nam takve ne bi povjerili.<\/p>\n
Na\u017ealost, prvi kontakt s tim prokletim programerom nije pro\u0161ao dobro. Pitao sam koju zada\u0107u rje\u0161ava - mislio sam da \u0107e samo ispri\u010dati, a ja \u0107u klimati glavom. Ne, ta svinja je otvorila izvorni kod i morao sam buljiti u to. Pitao sam ga za rok - on je, \u010dini se, spomenuo dva mjeseca. Malo sam se oklijevao, prisje\u0107aju\u0107i se kako si preporu\u010dila raditi s rokovima. Sjetio sam se metode polovi\u010dnog dijeljenja - pa, kada se rok jednostavno prepolovi, to sam i primijenio.
Sljede\u0107eg dana do\u0161la je prava poslovna zada\u0107a - ra\u010dunovodstvo me ispraznilo pred direktorom. Rekli su da kasnimo s rokovima za podno\u0161enje izvje\u0161taja jer programer ne poma\u017ee. Glupo sam poku\u0161ao raspravljati s njima - kao, za\u0161to me la\u017eete, kakva izvje\u0161tajnost mo\u017ee biti za kolovoz? Pa, podnosi se kvartalno. Tada sam saznao da postoje posebno veliki porezni obveznici, a to je ta tvornica, i oni predaju izvje\u0161taje mjese\u010dno. Naravno, izvukao sam se - kao, nisam znao da ste posebno veliki, dobro je \u0161to ste rekli. Ali smije\u0161ak na licu glavnog ra\u010dunovo\u0111e mi se jako nije svidio.<\/p>\n
Iza\u0161ao sam sa sastanka \u2013 i odmah u wc. Na mene takvi doga\u0111aji djeluju kao laksativ. Bio sam korak od neuspjeha! Proveo sam petnaest minuta tamo dok se nisam smirio \u2013 a onda sam utr\u010dao kod programera. A taj se \u010dudak smije, kao, \u0161to to tr\u010di\u0161 kao \u0161tene od prvog udarca iz ra\u010dunovodstva? Ve\u0107 dugo ne reagiram na takve stvari \u2013 znam, programeri ne po\u0161tuju one koji se \u010dine korisnicima. A iskreno, nije me briga. Moja pla\u0107a je dvostruko vi\u0161a, a ti tu sjedi, ponosan kao da si ne\u0161to. Ali ja sam \u0161ef, a ti si podre\u0111eni. Na noge i radi. I ne zaboravi podnijeti izvje\u0161taj.<\/p>\n
Na\u017ealost, ovaj incident odmah je naru\u0161io moj ugled me\u0111u menad\u017eerima. Ako me prije skoro nitko nije konaktirao \u2013 vjerojatno su htjeli promatrati, sada su se doslovno malo bolje pogledali. Pojavili su se zahtjevi, neke stare zada\u0107e su isplivale, koje taj prokleti programer ne mo\u017ee rije\u0161iti ve\u0107 nekoliko mjeseci ili godina. Kako si me u\u010dila, sve sam po\u0161teno zapisivao u crvenu bilje\u017enicu, koja je za hitna pitanja. Svima sam obja\u0161njavao da \u0107e ta zada\u0107a obavezno biti rije\u0161ena, jer sam je uzeo pod kontrolu.<\/p>\n
Gadost je u tome \u0161to se promijenio odnos direktora. Stup tvoje mape puta nazvan \u2018Prvi znak\u2019 dogodio se mnogo ranije nego \u0161to je planirano. Direktor me pozvao i rekao da se ve\u0107 brine \u2013 obe\u0107ao sam na razgovoru da \u0107u pokrenuti nove projekte, dati rezultate, pokazati se. Rekao sam, prema planu, da je moj prvi projekt \u2013 sustav upravljanja zadacima.<\/p>\n
Usput, hvala \u0161to si pomogla. USB stick s distribucijom tog sustava potpuno slu\u010dajno sam potopio u WC-u \u2013 dobro je da si poslala kopiju. Nekoliko dana sam se bavio time, ali sam uspio postaviti sustav na jedan od servera \u2013 jedini pod Windowsima, kori\u0161ten za sustav kontrole pristupa, stari takav, ali \u010dinilo se da je izdr\u017eao.<\/p>\n
Uglavnom, sve je kao \u0161to si rekla: \u2018po\u010deo sam implementirati sustav upravljanja zadacima \u2013 \u0161est mjeseci slobodno.\u2019 Pa, nije sve, naravno\u2026 Ovaj sustav obi\u010dno isklju\u010de nakon mjesec dana. Mo\u017eda bi mogla porazgovarati s programerom koji ga je izradio, da nekako modificira sustav? Ba\u0161 je monstrualan. Ispuniti dvadeset polja da bi postavio zadatak \u2013 to je previ\u0161e za korisnike informacijskog sustava tvornice?<\/p>\n
Na\u017ealost, nitko nije po\u010deo unositi zadatke u moj sustav. Sve sam govorio, kao \u0161to si me nau\u010dila \u2013 \"transparentnost je osnova reda\", i \"ako zadatak nije zabilje\u017een, ne\u0107e biti ni rije\u0161en\", i \"nema zadatka \u2013 nema rje\u0161enja\". Me\u0111utim, budu\u0107i da su me ve\u0107 po\u010deli shva\u0107ati neozbiljno, nitko me nije poslu\u0161ao.<\/p>\n
Na sljede\u0107em sastanku s direktorom sam dobio prigovor. Poku\u0161ao sam se opravdati \u2013 kao, nisam kriv, sustav je spreman, a poduze\u0107e nije. Nemam vlast nad zaposlenicima drugih odjela. Poku\u0161ao sam nagovijestiti da ni on nema vlast, jer svatko sam odlu\u010duje ho\u0107e li koristiti sustav ili ne. Uzalud sam, naravno, to u\u010dinio.<\/p>\n
Odjednom se na njega ne\u0161to zaveliko izmijenilo, i prvi put u razgovoru sa mnom koristio je psovke. Isprva je ubacivao svaka deset rije\u010di, zatim svaka pet (je li to tako\u0111er metoda pola-pola?), a potom je nastao nepregledni tok. Bit stvari je: vlast se ne mo\u017ee dati, ona se mo\u017ee samo uzeti. I jo\u0161: menad\u017eer je onaj tko posti\u017ee rezultat. \u010cini se da obi\u010dno govorim isto, ali ovdje sam nekako shvatio \u0161to je on mislio.<\/p>\n
Ali nikako nije jasno kako do tog prokletog rezultata do\u0107i. Mo\u017eda bi mi mogao objasniti? Kako natjerati korisnike sustava koji mi se ne podre\u0111uju da unose zadatke u moju aplikaciju? Samo, molim te, ne po\u010dinji o raznim besplatnim vje\u0161tinama, me\u0111usobnoj komunikaciji, vodstvu i centrima mi\u0161ljenja. Kako napraviti ono \u0161to je potrebno?<\/p>\n
Nisam smislio ni\u0161ta bolje nego natjerati programera da unosi sve zadatke u sustav. Sve koje primi kroz bilo koje kanale \u2013 putem e-po\u0161te, usmeno, itd. S velikim te\u0161ko\u0107ama, malo se odupirao, ali je po\u010deo unositi zadatke. Istina, ne znam kako je to ispalo, ali njegove su zada\u0107e zabilje\u017eene bez popunjavanja svih dvadeset polja. Je li to hakirao?<\/p>\n
Odlu\u010dio sam nastaviti s uspjehom. Natjerao sam ga da popuni sva polja \u2013 analizu, klasifikatore korisnosti itd. No dobio sam neo\u010dekivani u\u010dinak \u2013 ukorili su me za to \u0161to programer uop\u0107e nije prestajao s radom. Prirodno, oti\u0161ao sam do njega \u2013 taj gad sjedi, smije se i ka\u017ee da mu cijelo radno vrijeme odlazi na popunjavanje polja u mome sustavu. Nije bilo vremena za raspravu i uvjeravanje \u2013 jednostavno sam mu oduzeo premiju za mjesec, a analizu sam po\u010deo popunjavati sam.<\/p>\n
Na\u017ealost, nisam razumio ve\u0107inu zadataka, pa sam analitiku ispunjavao samo da postignem svoj cilj \u2013 pokazati pozitivno. Pa, kako si me u\u010dila. Svi su zadaci bili korisni za posao. Svi su zadaci bili s niskim tro\u0161kovima. Svi su zadaci donosili izravan prihod tvrtki. Nimalo kao IT odjel, nego kao neka poslovna jedinica.<\/p>\n
Za strate\u0161ku sesiju pripremio sam prezentaciju. Dobra stvar je \u0161to imam neozna\u010deni predlo\u017eak \u2013 dovoljno je umetnuti logotip tvornice, a\u017eurirane brojke u Excel datoteku, svi grafovi u prezentaciji postaju aktualni, a razlozi i zaklju\u010dci su isti \u2013 pa, da, koliko sam nevjerojatno dobar i u\u010dinkovit.<\/p>\n
Ali tada se dogodilo nepopravljivo. Tako sam se radovao nadolaze\u0107em uspjehu da sam odlu\u010dio proslaviti ga u lokalnom restoranu. Nije pro\u0161lo ba\u0161 najbolje \u2013 napio sam se, dobio batine, i jo\u0161 se i otrovao. Morao sam poslati programera umjesto sebe. Poslao sam mu prezentaciju, rekao da sam oti\u0161ao na hitnu konferenciju odr\u017eati predavanje, i oti\u0161ao dalje grliti bijelog prijatelja.<\/p>\n
Sljede\u0107eg dana su me u uredu \u010dudno gledali. Prvo sam pomislio da je stvar u mojoj blijedosti \u2013 posljedice trovanja jo\u0161 su se zadr\u017eale. Modricu sam prekrio tonirnom kremom, iako, mo\u017eda, je bilo primjetno, pa su se smije\u0161kali ili skretali pogled?<\/p>\n
Ali sve je bilo prozai\u010dnije. Taj jadan programer otvorio je moju prezentaciju i ispravio brojke. U stavke tro\u0161kova za rje\u0161avanje zadataka uvrstio je moju pla\u0107u. Poku\u0161avao sam se puno ne istaknuti, pa sam planirao ne tako visoku profitabilnost, ali pove\u0107anje rashodne stavke tri puta odmah je preokrenulo na\u0161u \"navodnu dobit\" u minus. Kasnije sam pogledao video snimku sa strate\u0161ke sesije i morao sam zatra\u017eiti slobodan dan \u2013 nikada nisam iskusio toliko srama. Glasno su se smijali. I taj idiot - zajedno s njima.<\/p>\n
I zamisli \u2013 nakon toga se pojavio i zatra\u017eio pove\u0107anje pla\u0107e! Kakvu treba imati drskost da to u\u010dini! Nije stvar u tome da nemam ni najmanje pojma kako mu pove\u0107ati pla\u0107u \u2013 nego, koliko je drska stvorenje! Naravno da sam ga odbio. Pa, ne direktno, nego kako si me u\u010dila \u2013 poput, nije pravi trenutak, jo\u0161 nisi pokazao rezultate, itd.<\/p>\n
Tako je taj tip oti\u0161ao direktno kod direktora i tra\u017eio pove\u0107anje plate! I dobio je dodatak od dvadeset hiljada! On je, gad, sve namerno organizovao \u2013 prvo je do\u0161ao kod mene, a onda \u2013 kod direktora. Da bih, kao, razumeo ko ovde \u0161ta vredi. A kada sam ga pitao kako je ovde, u fabrici, uop\u0161te organizovan sistem pove\u0107anja plata \u2013 s kim razgovarati, kako se predstaviti, u kom momentu je najbolje \u2013 on je rekao da se ni sa kim ne\u0107e deliti informacijama. Kao, nisam mu pomogao, i on ne\u0107e pomo\u0107i meni.<\/p>\n
A onda me je jednostavno poslao k vragu. Direktno u lice. Dobro je da nije bilo nikoga oko. Posle pove\u0107anja plate je postao skroz \u010dudan \u2013 sedi, ne\u0161to radi, trudi se, kao da se trga. Odlu\u010dio sam da to iskoristim, pa sam mu doneo zadatak \u2013 prodavci su odavno tra\u017eili da to uradimo. Tada me je opet poslao. Ka\u017ee da mu sada direktor direktno postavlja zadatke. A ja mu vi\u0161e nisam \u0161ef. Pa sam ne\u0161to promumljao, tipa \u201edobro, ti si to odlu\u010dio\u201c \u2013 i opet na bolovanje.<\/p>\n
Sada je ve\u0107 bilo jasno da ne\u0107u dugo izdr\u017eati ovde. Ali, dokle god postoji formalna vlast, odlu\u010dio sam da se osvetim toj gnjidi. Oti\u0161ao sam kod direktora na sastanak, i dugo smo raspravljali o svim neuspelim projektima. Pa, kako da ka\u017eem, poku\u0161avao sam da se opravdam, ne ulaze\u0107i u detalje projekata (jer ih ne znam), a on je gledao u svoj pametni telefon i ponekad klimnuo glavom.<\/p>\n
Na kraju sam rekao da sam nedavno prona\u0161ao koren problema, prema Goldrattovoj teoriji \u2013 to je na\u0161 programer. Hajde, ka\u017eem, da ga otpustimo, i sve \u0107e odmah da se re\u0161i. Tada je odvojio pogled od telefona, pogledao me u o\u010di i mirno rekao: ti si otpu\u0161ten.<\/p>\n
Kraj je, zapravo, bio logi\u010dan. Samo \u0161to su me prvi put otpustili zbog programera. Ina\u010de, posle sam oti\u0161ao kod njega \u2013 ka\u017eem, zna\u0161 li za\u0161to su me otpustili? On odgovara \u2013 ne, ne znam. Nije shvatio, gad, da je pitanje bilo sa zavarom. Da je on kriv za moje otpu\u0161tanje. Da moram ponovo da idem do \u0111avola, tra\u017eiti fabrike, iznajmljivati sobu u zajedni\u010dkom stanu, praviti sebi instant supu i razmi\u0161ljati o tebi, draga.<\/p>\n
Za dva dana<\/i><\/p>\n
Pismo<\/a><\/noindex>, koje si sastavila, prosledio sam programeru. Nisam shvatio, zapravo, za\u0161to si ga napisala, i za\u0161to \u2013 u moje ime, ali dobro. I za\u0161to si navela kontakte kompanije u kojoj radi\u0161, kao i svoj mobilni telefon. Ali ti bolje zna\u0161, draga. habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u0417\u0434\u0440\u0430\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0439, \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0430\u044f. \u0423 \u043c\u0435\u043d\u044f \u043f\u043b\u043e\u0445\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u043c\u0435\u043d\u044f \u043e\u043f\u044f\u0442\u044c \u0443\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0438. \u0417\u043d\u0430\u044e, \u0442\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0448\u044c \u0440\u0443\u0433\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u2013 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u0448\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f \u0443\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0438, \u0430 \u044f \u0441\u0430\u043c \u2013 \u0443\u0431\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0438 \u0431\u0435\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0432\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0443\u0434\u0430\u043a, \u043d\u043e \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437 \u0434\u0435\u043b\u043e \u043d\u0435 \u0432\u043e \u043c\u043d\u0435. \u0412\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0432\u0438\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442 \u0441\u0443\u043a\u0430-\u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442. \u0412\u0441\u0451 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044f \u0442\u0435\u0431\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u0441\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-33386","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t