{"id":36117,"date":"2019-10-31T22:09:43","date_gmt":"2019-10-31T19:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/mehaniki-gejmifikatsii-drevo-navykov\/"},"modified":"2019-10-31T22:09:43","modified_gmt":"2019-10-31T19:09:43","slug":"mehaniki-gejmifikatsii-drevo-navykov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/blog\/news\/mehaniki-gejmifikatsii-drevo-navykov","title":{"rendered":"Mehanike gamifikacije: drvo vje\u0161tina","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Pozdrav, Habr! Nastavljamo razgovor o mehanikama gamifikacije. <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/428355\/\">Pro\u0161li \u010dlanak<\/a><\/noindex> govorio je o rangiranju, a u ovom \u0107emo razgovarati o stablu vje\u0161tina (tehnolo\u0161kom stablu, skill tree). Razmotrit \u0107emo kako se stablo koristi u igrama i kako se ova mehanika mo\u017ee primijeniti u gamifikaciji.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Mehanike gamifikacije: drvo vje\u0161tina\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/9794ca6121725449ebdb1b8ef7b9c88b.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><br \/>\nStablo vje\u0161tina je posebni primjer tehnolo\u0161kog stabla, \u010diji je predlo\u017eak prvi put vi\u0111en jo\u0161 u stolnoj igri Civilization davne 1980. godine. Njegov autor, iznena\u0111uju\u0107e, nije Sid Meier, ve\u0107 Francis Tresham. Me\u0111utim, u ra\u010dunalnim igrama prvenstvo primjene ove mehanike (kao i kona\u010dno oblikovanje u uobi\u010dajenom obliku) pripada starom Sidu u klasi\u010dnoj Sid Meier\u2019s Civilization iz 1991. godine. Od tada se tehnolo\u0161ko stablo koristi u razvoju igara ne samo u strategijama i RPG-ima, ve\u0107 \u010dak i u akcijskim i puca\u010dkim igrama. U ovom \u010dlanku ne obra\u0107am pa\u017enju na razliku izme\u0111u stabla vje\u0161tina i tehnolo\u0161kog stabla, a pod stablom vje\u0161tina mislim i na jedno i na drugo. Smatram da su oba naziva (stablo vje\u0161tina i drvo vje\u0161tina) ispravna, ali \u0107u u \u010dlanku koristiti potonje, kao \u0161to se \u010de\u0161\u0107e susre\u0107e u razvoju igara. <\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/fd\/hk\/er\/fdhkerm74qlnagtapzowoecw2q4.png\"><img decoding=\"async\" alt=\"Mehanike gamifikacije: drvo vje\u0161tina\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/984c07dcddd11639e68ee5ba3b59d350.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><br \/>\n<i>Sve je ovo po\u010delo. Stablo tehnologija Civilizacije Sida Meiera.<\/i><\/p>\n<p>Ako \u017eelite saznati vi\u0161e o povijesti nastanka mehanike stabla ili o na\u010delima njezine izrade, polazna to\u010dka bit \u0107e <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%A2%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5_%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%BE\">istoimena stranica na Wikipediji<\/a><\/noindex>. U mom \u010dlanku razmotrit \u0107emo vrste stabala iz modernih (i ne ba\u0161) igara, obratit \u0107emo pa\u017enju na probleme mehanike, poku\u0161ati dati rje\u0161enja za te probleme i razmisliti o konkretnim na\u010dinima primjene mehanike skill tree u gamifikaciji. Za\u0161to samo razmi\u0161ljati? Na\u017ealost, nisam mogao prona\u0107i funkcionalne primjere kori\u0161tenja stabla vje\u0161tina u neigra\u010dkom kontekstu. Ako ste se susreli s takvim primjerima, bio bih zahvalan na njihovom spominjanju u komentarima na ovaj \u010dlanak. <\/p>\n<p>Prije nego \u0161to se mehanika igara koristi u gamifikaciji, treba prou\u010diti iskustvo razvoja igara. Analizirati kako se mehanika koristi u igrama, koja je privla\u010dnost za igra\u010de, kakvu zabavu ljudi dobijaju interakcijom s ovom mehanikom. O stablima vje\u0161tina preporu\u010dujem da pogledate <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=wsmEuHa1eL8\">video Marka Browna<\/a><\/noindex> ili <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/dtf.ru\/gamedev\/32408-kak-sozdat-pravilnoe-drevo-navykov\">prijevod \u010dlanka<\/a><\/noindex> glavnih to\u010daka ovog videa na dtf.ru. Markovi teze su relevantne ne samo u razvoju igara, ve\u0107 i za gamifikaciju neigra\u010dkih sustava i projekata. <\/p>\n<p>O vrstama drve\u0107a vje\u0161tina (prema na\u010dinu izrade, tipu igre i sl.) detaljno je napisano u prethodno spomenutom \u010dlanku na Wikipediji. Ne vidim smisao u citiranju, stoga predla\u017eem da pogledamo neka zanimljiva drve\u0107a koja se nalaze u igrama.<\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/cp\/4p\/j5\/cp4pj5ofi1wcw7gvq9vhilyzrzs.jpeg\"><img decoding=\"async\" alt=\"Mehanike gamifikacije: drvo vje\u0161tina\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/f7d9601c6e94f304a61a85ea677ab0bc.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><br \/>\n<i>Referentni primjer drve\u0107a vje\u0161tina iz igre Path of Exile. Susre\u0107e se u ve\u0107ini spominjanja, memova i demotivatora o drve\u0107u vje\u0161tina. Iako se naizgled \u010dini slo\u017eenim, drvo je logi\u010dno i brzo ga usvajaju igra\u010di. No, za gamifikaciju je takva veli\u010dina drve\u0107a prevelika, razina anga\u017eiranosti korisnika gamificiranog sustava ne\u0107e biti dovoljna da ga shvate. <\/i><\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/ml\/7_\/vl\/ml7_vlbiccir6j5dxb0lqewffjc.png\"><img decoding=\"async\" alt=\"Mehanike gamifikacije: drvo vje\u0161tina\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/579f238a456e1a38185641d0b23629bc.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><br \/>\n<i>Jo\u0161 jedno veliko i slo\u017eeno drvo iz igre Final Fantasy X.<\/i><\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/da\/qp\/xf\/daqpxf_opg7uk1qud2jwfac13oq.png\"><img decoding=\"async\" alt=\"Mehanike gamifikacije: drvo vje\u0161tina\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/ba53e608b9ebb496f9f9d8159f8dd3be.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><br \/>\n<i>Opet se istaknula serija Final Fantasy, ovaj put \u2014 dvanaesti dio. Drvo je manjeg formata od onog u desetom dijelu, ali izgleda previ\u0161e neobi\u010dno i slo\u017eeno za razumijevanje. Gdje je ovdje po\u010detak? Gdje je zavr\u0161etak? Je li ovo drvo uop\u0107e? <\/i><\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/w6\/e_\/a0\/w6e_a0phpg3p3ihc8v89zakb1nu.jpeg\"><img decoding=\"async\" alt=\"Mehanike gamifikacije: drvo vje\u0161tina\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/62694d5eab5ea36ff18a1505f4224d07.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><br \/>\n<i>Staro \u0161kolsko drvo vje\u0161tina iz Diabla 2 (spojeno iz dva screenshot-a). Obratite pa\u017enju na princip podjele drve\u0107a u tri kartice, koje u su\u0161tini predstavljaju tri odvojena drve\u0107a vje\u0161tina manjeg opsega. <\/i><\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/do\/o9\/hp\/doo9hpa_wgqjf3u5w3n5oslhtag.png\"><img decoding=\"async\" alt=\"Mehanike gamifikacije: drvo vje\u0161tina\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/ffb565454261d48bce8f4a7a852e47bb.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><br \/>\n<i>Dobro, korisno drvo vje\u0161tina iz moderne industrije video igara. Assassin's Creed: Origins. Obratite pa\u017enju na uspje\u0161no dizajnersko rje\u0161enje: svijetla, kontrastna istaknutost prou\u010denih vje\u0161tina i puteva koje otvaraju.<\/i><\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/hh\/wm\/f8\/hhwmf894kugwom2k2mwskfos1ti.jpeg\"><img decoding=\"async\" alt=\"Mehanike gamifikacije: drvo vje\u0161tina\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/8ca5b09126f4bad347231c672f422acb.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><br \/>\n<i>Naj\u010dudniji primjer koji sam mogao prona\u0107i. Tehnolo\u0161ko drvo Warzone 2100. Preporu\u010dujem da pre\u0111ete <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/betaguide.wz2100.net\/Research.php?tree=1\">na linku<\/a><\/noindex>, kako biste ga vidjeli u 100% mjerilu.<\/i><\/p>\n<p>Kako se mehanika drve\u0107a vje\u0161tina mo\u017ee primijeniti u gamifikaciji? Dva o\u010dita varijante su, a) sustavi obrazovanja i kadrovskih rezervi, i b) programi lojalnosti. Drvo vje\u0161tina u programima lojalnosti predstavlja sustav popusta i drugih bonusa, konfiguriranih za svakog klijenta od strane samog klijenta. <\/p>\n<p>Prva varijanta: portali za online u\u010denje i interni korporativni portali. U oba slu\u010daja zadatak je isti \u2014 strukturirati mogu\u0107e teoretske vje\u0161tine, pokazati korisniku sustava koji put treba pro\u0107i za stjecanje odre\u0111ene kompetencije. Recimo, zaposlili ste se u novoj kompaniji kao mla\u0111i analiti\u010dar. Na korporativnom portalu dostupno vam je stablo osobnih kompetencija, prema kojem mo\u017eete lako razumjeti koje teoretske vje\u0161tine vam nedostaju do razine starijeg analiti\u010dara, vidljivo je \u0161to treba nau\u010diti ako \u017eelite pre\u0107i u podru\u010dje upravljanja projektima itd. Uprava kompanije, s druge strane, dobiva potpuni uvid u kompetencije zaposlenika. Takav sustav, teorijski, olak\u0161ava formiranje kadrovskog rezervata i vertikalni rast zaposlenika unutar kompanije, pove\u0107ava sveukupnu razinu kompetencija zaposlenika.<\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/cl\/_e\/mx\/cl_emx-aplyrqzvpgy1tgodztli.png\"><img decoding=\"async\" alt=\"Mehanike gamifikacije: drvo vje\u0161tina\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2294bfb97f94a9a0a67574870f6ca4f6.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><br \/>\n<i>Jednostavan dizajn dijela stabla vje\u0161tina za interni portal kompanije. U stvarnoj kompaniji stablo \u0107e biti ve\u0107e, ali za primjer koji odra\u017eava osnovnu su\u0161tinu, ovakav \u0107e pristup biti dovoljan.<\/i><\/p>\n<p>Pogledajmo dizajn detaljnije. Zelenom pozadinom ozna\u010dene su ste\u010dene vje\u0161tine (pravokutnici) i specijalnosti (elipse), bijelom pozadinom \u2014 vje\u0161tine dostupne za u\u010denje. Siva pozadina ozna\u010dava nedostupne vje\u0161tine i specijalnosti. Naran\u010daste i sive linije prikazuju putanje izme\u0111u vje\u0161tina i specijalnosti, naran\u010daste \u2014 ve\u0107 pro\u0111eni put, sive \u2014 jo\u0161 nepro\u0111eni. Klikom na pravokutnik, po mom mi\u0161ljenju, logi\u010dno je otvoriti prozor s mogu\u0107no\u0161\u0107u prijave na te\u010daj za odabranu vje\u0161tinu ili s informacijama o tome gdje i kako taj te\u010daj mo\u017ee biti zavr\u0161en i potvr\u0111en (npr., ako na portalu nema integracije sa sustavom online obrazovanja). Klikom na elipsu prikaza\u0107e se prozor s opisom specijalnosti (du\u017enosti, raspon pla\u0107e itd.). Obratite pa\u017enju na radno iskustvo: strogo govore\u0107i, to nije vje\u0161tina, ali pokazuje mogu\u0107nost uklju\u010divanja u stablo vje\u0161tina ne samo teoretskih kompetencija, ve\u0107 i drugih neophodnih zahtjeva za specijalnost. U pravokutnik radnog iskustva ugra\u0111en je progresa bar, koji o\u010digledno pokazuje napredak korisnika. <\/p>\n<p>Druga primjena mehanike stabla vje\u0161tina je razvoj kartica lojalnosti. Zamislite klasi\u010dnu verziju kartice lojalnosti velikog trgovca, na primjer, sportske opreme, odje\u0107e i obu\u0107e. Obi\u010dno, takva kartica daje postotak popusta nakon \u0161to kupac postigne odre\u0111eni iznos kupnji, ili se na karticu mogu dodavati bonusi za kupljeno, koji se koriste za djelomi\u010dno pla\u0107anje budu\u0107ih kupnji. To je bolje od ni\u010dega, to funkcionira, ali takva kartica ne predvi\u0111a nikakvu fleksibilnu prilagodbu za konkretnog klijenta. A \u0161to ako bismo klijentu omogu\u0107ili da odabere, na primjer, 5% popusta na sve proizvode ili 10%, ali samo na mu\u0161ku obu\u0107u? A na sljede\u0107em dostignutom nivou, na primjer, pove\u0107anje garancije na 365 dana ili 2% popusta na snowboarde? U teoriji, takav sustav lojalnosti bi bolje funkcionirao od uobi\u010dajenog, jer nitko bolje od samog \u010dovjeka ne zna \u0161to mu treba. Tvrtka koja bi implementirala takav sustav izdvojila bi se na monotonom tr\u017ei\u0161tu programa lojalnosti (na kojem ve\u0107 dugo vremena nema zanimljivih noviteta), dobila bi vi\u0161e podataka o preferencijama kupaca, pove\u0107ala razinu njihove privr\u017eenosti trgovini i \u010dak bi mogla na kraju smanjiti tro\u0161kove sustava lojalnosti u usporedbi s klasi\u010dnom verzijom. <\/p>\n<p>Smanjenje tro\u0161kova mogu\u0107e je uz pravilno postavljanje ravnote\u017ee u stablu vje\u0161tina. Prilikom razvoja potrebno je izra\u010dunati koliko \u0107e uvjetnih bodova (u kunskom ekvivalentu) ko\u0161tati svaka od vje\u0161tina (nije nu\u017eno da vje\u0161tine ko\u0161taju jednako), uporediti dobivene rezultate s klasi\u010dnim programom lojalnosti i \"kalibrirati\" nastalu sustav. Na primjer, uzmimo trgovinu obu\u0107e koja prodaje mu\u0161ku, \u017eensku i dje\u010dju obu\u0107u. Klasi\u010dni program lojalnosti nudi popust od 5 % na sve proizvode nakon dostizanja iznosa kupovine od 20,000 kuna. U novom sustavu u\u010dinimo cijenu jedne vje\u0161tine jednakom 10,000 kuna i ponudimo kupcu tri opcije \u2014 5 % na mu\u0161ku obu\u0107u, 5 % na \u017eensku i 5 % na dje\u010dju. Recimo da ne postavljamo strogi izbor, i kupac mo\u017ee otklju\u010dati sve tri vje\u0161tine. Za to \u0107e mu biti potrebno potro\u0161iti u trgovini ve\u0107 ne 20,000 kuna, kao u klasi\u010dnom slu\u010daju, nego 30,000. No ve\u0107ina kupaca \u0107e biti zadovoljna takvim \u201ezatezanjem vijaka\u201c (\u010dak to ne\u0107e smatrati tako), jer \u0107e popust na najva\u017eniju kategoriju za njih dobiti tro\u0161e\u0107i dvostruko manje novca nego u klasi\u010dnom scenariju. <\/p>\n<p>Odmah \u0107emo se pobuniti: ali kupac \u0107e br\u017ee dobiti popust na najva\u017eniju kategoriju proizvoda! To\u010dno, ali smatram da ve\u0107ina kupaca ne obavlja kupovinu samo u odabranoj kategoriji. Danas osoba kupuje \u010dizme za sebe, sutra cipele za suprugu, a kroz pola godine dolazi im dijete kojem tako\u0111er treba obu\u0107a. \u0160to je trgovina ve\u0107a, \u0161to je vi\u0161e kupaca i raznovrsniji asortiman, to \u0107e takav model bolje funkcionirati, i trgovini \u0107e biti zanimljivije omogu\u0107iti kupcima da sami biraju popuste na odre\u0111ene kategorije proizvoda (\u010dak i na uske kategorije). <\/p>\n<p>Jo\u0161 jedan razlog za kori\u0161tenje stabla vje\u0161tina u programima lojalnosti je neljubav ljudskog mozga prema nedovr\u0161enim radnjama. Na tome se temelji druga igra\u010dka mehanika: progresna traka. Smatram da \u0107e i u na\u0161oj situaciji umovi kupaca biti potaknuti na otklju\u010davanje novih i novih vje\u0161tina u stablu, baviti se svojevrsnim 'munchkinizmom', te\u017eiti stjecanju svih vje\u0161tina iz stabla. I tro\u0161iti na to vi\u0161e novca nego u klasi\u010dnom programu lojalnosti. Zato, iako Mark Brown preporu\u010duje u igrama stvaranje stabala koja nije mogu\u0107e potpuno otklju\u010dati, u programima lojalnosti savjetujem suprotno \u2014 ne ograni\u010davati kupce i ne tjerati ih da razmi\u0161ljaju o pravoj raspodjeli bodova. Uostalom, razina uklju\u010denosti kupca u program lojalnosti manja je od razine uklju\u010denosti igra\u010da u novu igru, stoga ne treba zadavati takve zadatke bez potrebe. <\/p>\n<p>U zavr\u0161nom dijelu \u010dlanka razgovarat \u0107emo o problemima i pitanjima primjene mehanike stabla vje\u0161tina u praksi. <\/p>\n<p>Prikazati ili ne prikazati stablo vje\u0161tina u cijelosti i odmah? U nekim igrama igra\u010d ne vidi cijelo stablo i saznaje o mogu\u0107im vje\u0161tinama tek kako ih ostvaruje. Smatram da u gamifikaciji takvo skrivanje ne donosi koristi. Prikazujte stablo odmah, motivirajte korisnika na izradu vlastite strategije usvajanja stabla. <\/p>\n<p>Kada projektirate stablo za gamifikaciju, uklju\u010dite mogu\u0107nost resetiranja vje\u0161tina uz zadr\u017eavanje ste\u010denog iskustva i ponovnu raspodjelu vje\u0161tina. Ova funkcija \u0107e korisnicima olak\u0161ati raspodjelu vje\u0161tina i omogu\u0107iti prilagodbu programa lojalnosti promjenama u njihovom \u017eivotu. Ro\u0111enje djeteta, preseljenje u drugi grad, unapre\u0111enje ili otkazivanje, fluktuacije te\u010daja dolara \u2014 mnogi faktori utje\u010du na promjene potro\u0161a\u010dkih navika. Funkcija resetiranja vje\u0161tina omogu\u0107it \u0107e sustavu da ostane aktualan u takvim situacijama. Me\u0111utim, nemojte ovu funkciju u\u010diniti previ\u0161e dostupnom, ina\u010de \u0107e korisnici jednostavno resetirati vje\u0161tine na blagajni prije pla\u0107anja, biraju\u0107i one potrebne u tom trenutku i li\u0161avaju\u0107i sustav njegovog prvotnog smisla. Prihvatljivo je dati takvu mogu\u0107nost jednom godi\u0161nje, nakon novogodi\u0161njih praznika ili na ro\u0111endan tvrtke. <\/p>\n<p>Razmislite o mehanici prikupljanja bodova u sustavu. Ho\u0107e li jedan bod biti jednak jednoj kuni? Ili tisu\u0107u kuna? Treba li u sustav ugraditi mogu\u0107nost pove\u0107anog koeficijenta prikupljanja bodova u odre\u0111enim razdobljima ili na odre\u0111enim proizvodima? Mogu li se ti bodovi koristiti za pla\u0107anje proizvoda umjesto za otvaranje vje\u0161tina? Ili \u0107e bonus bodovi i bodovi potrebni za otvaranje vje\u0161tina biti razli\u010dite entitete u sustavu? <\/p>\n<p>Va\u017ena stvar \u2014 od \u010dega \u0107e se sastojati stablo vje\u0161tina? Koje bonuse \u0107ete u njega ugraditi? Ho\u0107e li vje\u0161tine imati razine? Na primjer, vje\u0161tina prvog razreda daje popust od 1%, dok ista vje\u0161tina pete razine daje popust od 5%. Me\u0111utim, nemojte se ograni\u010diti samo na takve bonuse: i u igrama i u gamifikaciji takvo stablo \u0107e biti dosadno. Dodajte nove funkcije i mogu\u0107nosti, a ne samo pobolj\u0161avajte postoje\u0107e. Na primjer, u stablu se mo\u017ee otklju\u010dati prolaz do blagajne bez \u010dekanja, ili poziv na ekskluzivne rasprodaje, ili druge ekskluzivne mogu\u0107nosti. Stablo vje\u0161tina u programima lojalnosti nije samo popusti na proizvode i usluge. Stablo vje\u0161tina u igri treba potaknuti igra\u010de na usvajanje novog sadr\u017eaja, a u programu lojalnosti potaknuti dodatne kupnje u razli\u010ditim kategorijama proizvoda. <\/p>\n<p>Tko mo\u017ee koristiti ovu mehaniku za gamifikaciju programa lojalnosti? Po mom mi\u0161ljenju, mali, srednji i veliki poduzetnici koji rade u B2C sektoru i nude barem pet (a jo\u0161 bolje deset) vrsta proizvoda i usluga. Pizza, woki, rolade i sushi \u2014 to su razli\u010dite vrste proizvoda prema mom razumijevanju. Rezanje brade, brkova i kose, dje\u010dja frizura i bojenje kose \u2014 razli\u010dite vrste usluga. Crvene ili zelene cipele, pizza Margherita i pizza barbecue \u2014 iste vrste proizvoda. Drvo vje\u0161tina, koje se sastoji od bonusa na jedan ili dva tipa proizvoda, po mom mi\u0161ljenju, nije potrebno. U takvoj situaciji bolje je koristiti klasi\u010dni program lojalnosti.<\/p>\n<p>Problem u projektiranju i implementaciji takvog sustava, po mom mi\u0161ljenju, predstavlja nedostatak potrebnih kompetencija unutar kompanije vlasnika. Drvo vje\u0161tina te\u0161ko je u\u010diniti komercijalno isplativim vlastitim snagama marketin\u0161kog odjela, bez iskustva u gamifikaciji, a posebno \u2014 bez voditelja igara koji ima iskustvo u balansiranju takvog sustava. Ipak, zapo\u0161ljavanje novih radnika za ovo nije nu\u017eno, ve\u0107ina zadataka mo\u017ee se rije\u0161iti remote radom i konzultacijama.<\/p>\n<p>Hvala svima koji su pro\u010ditali \u010dlanak do kraja, nadam se da je informacija u njemu bila korisna. Bit \u0107u sretan ako podijelite iskustva, probleme i zanimljive misli o gamifikaciji programa lojalnosti i sustava obrazovanja u komentarima.<br \/>\n<br \/>Izvor: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/459542\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440! \u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u043e \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0448\u043b\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u043b\u0430 \u043e \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435, \u0430 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u043e \u0434\u0440\u0435\u0432\u0435 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432 (\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0434\u0440\u0435\u0432\u0435, skill tree). \u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0434\u0440\u0435\u0432\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0438\u0433\u0440\u0430\u0445 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u0443 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0414\u0440\u0435\u0432\u043e \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u0440\u0435\u0432\u0430, \u043f\u0440\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u0435\u0449\u0435 \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0433\u0440\u0435 Civilization \u0432 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":27010,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-36117","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.4 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440! \u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u043e \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/hr\/blog\/news\/mehaniki-gejmifikatsii-drevo-navykov\" \/>\n\t\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.4\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47\u041c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438: \u0434\u0440\u0435\u0432\u043e \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432 | ProHoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440! \u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u043e \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438.\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/hr\/blog\/news\/mehaniki-gejmifikatsii-drevo-navykov\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:secure_url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-10-31T19:09:43+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-10-31T19:09:43+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Mehanike gamifikacije: drvo vje\u0161tina | ProHoster","description":"Pozdrav, Habr! Nastavljamo razgovor o mehanikama gamifikacije.","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/blog\/news\/mehaniki-gejmifikatsii-drevo-navykov","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"hr_HR","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u041c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438: \u0434\u0440\u0435\u0432\u043e \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432 | ProHoster","og:description":"\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440! \u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u043e \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438.","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/blog\/news\/mehaniki-gejmifikatsii-drevo-navykov","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-10-31T19:09:43+00:00","article:modified_time":"2019-10-31T19:09:43+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"36117","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-22 02:04:38","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-03-01 01:50:24","updated":"2026-01-22 02:04:38","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36117","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36117"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36117\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27010"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36117"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36117"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}