<\/a><\/noindex><\/p>\nPreduslovi<\/h4>\n \nPula je ro\u0111ena u borbi, neprestanog i iscrpljuju\u0107eg sukoba. Ova borba ima mnogo imena \u2013 razvoj poslovanja, pove\u0107anje u\u010dinkovitosti, lojalnosti i anga\u017eiranosti. Ta borba gotovo uvijek nije ravna. S jedne strane je vlasnik i, ako sre\u0107a dopusti, direktor. S druge strane su svi ostali prijatelji koji rade u tvrtki.<\/p>\n
Vlasnik \u017eeli razvoj posla, poku\u0161ava ulo\u017eiti neke napore u tom smjeru, i suo\u010dava se s otporom. Isprva mu se \u010dini da otpor dolazi iz vanjskog okru\u017eenja \u2013 kupaca, konkurencije, dr\u017eave itd. Potom shva\u0107a da je glavna prepreka unutar tvrtke \u2013 ti isti prijatelji.<\/p>\n
Protivure\u010dnost je jasna i sasvim obja\u0161njiva. Ljudi rade ne\u0161to i primaju pla\u0107u. Onda vlasnik dolazi i govori da treba raditi vi\u0161e ili bolje. Za\u0161to? Da on zara\u0111uje vi\u0161e novca. I nije va\u017eno \u0161to obe\u0107ava da \u0107e cijeli dodatni profit ulo\u017eiti u razvoj tvrtke, kako bi svima bilo dobro. Ljudi nisu glupi i shva\u0107aju da on, u najboljem slu\u010daju, skalira posao \u2013 kupuje novu radionicu ili gradi trgovinu. Njima, ljudima, pla\u0107a se ne pove\u0107ava. Samo \u0107e prijatelja biti vi\u0161e.<\/p>\n
Otprilike, ljudi koji danas rade moraju ulo\u017eiti napore kako bi sutra dobro radili. Na\u0161e bake i djedovi su to prolazili u pro\u0161lom stolje\u0107u. U na\u010delu, prema recenzijama, nemaju ni\u0161ta protiv \u2013 \u010dak, ka\u017eu, bilo im je zanimljivo. No, \u017eele ne\u0161to u\u010diniti za sebe, i to, po\u017eeljno, u ovom \u017eivotu.<\/p>\n
Eto, to je zapravo proturje\u010dnost. Ljude nije potrebno posebno prisiljavati da rade \u2013 snalaze se. Ali ne\u0161to promijeniti, pobolj\u0161ati, ubrzati, pove\u0107ati ili smanjiti \u2013 te\u0161ko se mo\u017ee posti\u0107. I nitko nije kriv, nema zlikovaca, svi djeluju strogo u okviru vlastitih interesa.<\/p>\n
Me\u0111utim, iz situacije postoji mnogo izlaza. Jedan od njih je ona poznata 'Bula'. Samo treba rije\u0161iti klju\u010dno pitanje.<\/p>\n
Klju\u010dno pitanje<\/h4>\n \nKlju\u010dno pitanje je vrlo jednostavno: je li vlasnik spreman ispla\u0107ivati stalni dio dobiti svojim zaposlenicima.<\/p>\n
Ako malo razmislimo, on ve\u0107 ispla\u0107uje zaposlenicima dio. Za bilo koji period \u2013 mjesec, kvartal ili godinu \u2013 fond pla\u0107a \u010dini odre\u0111eni postotak. Naravno, u tro\u0161kovima \u2013 tako se to obi\u010dno vodi.<\/p>\n
Problem je u tome \u0161to se taj postotak stalno mijenja, od razdoblja do razdoblja. I postoji odre\u0111ena vjerojatnost da se taj postotak mo\u017ee smanjiti. Na primjer, ako se u\u010dini ne\u0161to korisno s u\u010dinkovitosti.<\/p>\n
Posebno \u0107e u\u010dinak biti primjetan tamo gdje zaposlenici primaju pla\u0107u. Recimo da vlasnik ima slu\u017ebu nabave koja tro\u0161i 1 milijun rubalja mjese\u010dno, uzimaju\u0107i u obzir poreze, amortizaciju, struju i kavu s kola\u010di\u0107ima. Ako se, iznenada, nekim \u010darobnim putem, prodaja udvostru\u010di, slu\u017eba nabave \u0107e i dalje tro\u0161iti 1 milijun rubalja mjese\u010dno, a njezin udio u dobiti (ili tro\u0161kovima, kako god) \u0107e se smanjiti.<\/p>\n
Cijela poanta le\u017ei u tom \u2018\u010darobnom putu\u2019. Tu na pomo\u0107 dolazi \u010ditava ekipa informati\u010dkih prevaranata koji nastoje prodati svoj na\u010din \u2018\u010darobnog puta\u2019.
To mo\u017ee trajati prili\u010dno dugo. Jedni infoprofiteri zamjenjuju druge, nove metode, sustavi, blockchaini i umjetne inteligencije, dok vlasnik i dalje \u010deka da se dobit \"\u010darobno\" pove\u0107a, a udio dobiti koji ispla\u0107uje svojim zaposlenicima smanji.<\/p>\n
Vlasnik ne vidi uvijek da infoprofiteri jo\u0161 vi\u0161e pogor\u0161avaju proturje\u010dje koje poku\u0161ava prevladati s njihovom pomo\u0107i. Njegov problem je bio u tome \u0161to su ljudima bila nebitna njegova \u017eelja da razvije vlastiti posao. Ali \"nebitno\" je, kao \u0161to razumijete, indiferentnost, ravnodu\u0161nost, ni\u0161ta i nikako. Nula.<\/p>\n
Jer vlasnik je tra\u017eio od samih ljudi da pove\u0107aju u\u010dinkovitost njegovog posla, ne pla\u0107aju\u0107i im za to novac. A \u0161to se ovdje dobiva: po\u0161to ne \u017eelite besplatno, evo vam vri\u0161te\u0107ih ljepotana kojima \u0107u dati milijune, i oni \u0107e to u\u010diniti umjesto vas. Pa ste vi na njih, kao na pokusne ze\u010deve.<\/p>\n
Ljudi, naravno, pru\u017eaju otpor. Tko \u017eeli biti osnovica uspjeha infoprofita? Opet, ne dobivaju\u0107i za to nikakvu naknadu. Jer postoji vjerojatnost, iako ne velika, da infoprofiteri nude posao. No, sami to ne mogu implementirati i pokrenuti, potrebna im je pomo\u0107 zaposlenika. Postoji li barem jedan razlog za pomo\u0107 njima? Da bi vas kasnije po\u010deli spominjati?<\/p>\n
Uglavnom, \u0161to prije vlasnik shvati da njegov udio u dobiti \"\u010darobno\" ne\u0107e rasti, to bolje. Naravno, ako je vlasnik pametan ili su infoprofiteri dobri, tada nikakvi hitni koraci nisu potrebni.<\/p>\n
Ali ako ni\u0161ta ne ide, vlasnik se mo\u017ee posaditi i dobro razmisliti. Sam ne mo\u017ee. Ni s infoprofiterima - tako\u0111er. Me\u0111utim, postoji vjerojatnost da bi zaposlenici mogli uspjeti, ako im damo udio od dobiti.<\/p>\n
Vjerojatnost, treba re\u0107i, nije ba\u0161 visoka. Ali ne\u0107e biti gore, s obzirom da sam ne mo\u017ee\u0161, a ni vanjski prijatelji nisu mogli pomo\u0107i. Samo treba odlu\u010diti \u017eeli\u0161 li raditi s trajnim udjelom dobiti za sebe i trajnim udjelom dobiti za zaposlene.<\/p>\n
U apsolutnom smislu, prihod tvrtke mo\u017ee rasti. Ako udjeli ostanu nepromijenjeni, tada \u0107e i prihod vlasnika i prihodi zaposlenika u apsolutnom smislu rasti. Dakle, novca \u0107e biti vi\u0161e, ali \u0107e se morati dijeliti.<\/p>\n
Ako je vlasnik spreman probati, mo\u017ee po\u010deti uvo\u0111enje hitnog koraka.<\/p>\n
Samopomo\u0107<\/h4>\n \nPoslovno programiranje u\u010di da se u svaki sustav treba ugraditi samoodbrana. Rizici moraju biti minimalni, a u slu\u010daju neuspjeha treba imati mogu\u0107nost brzog povratka na izvorne to\u010dke, bez velikih financijskih gubitaka i gubitka poslovanja.<\/p>\n
U Poolu je samoodbrana ugra\u0111ena u samo na\u010delo. Vlasnik pristaje da preda zaposlenicima dio profita, a taj dio je nepromjenjiv. To zna\u010di da na po\u010detku treba odrediti je li taj dio vlasnika uop\u0107e prihvatljiv.<\/p>\n
Dogodi se da poslovanje ve\u0107 ide u minusu. U tom slu\u010daju se Pool ne mo\u017ee implementirati \u2013 prvo se treba pozabaviti tro\u0161kovima.<\/p>\n
Ako je pak udio prihva\u0107en, mo\u017ee se zapo\u010deti. Samo ne smijemo zaboraviti razgovarati s ljudima i objasniti im su\u0161tinu eksperimenta.<\/p>\n
U ovom slu\u010daju ljudi nisu objekt eksperimenta, ve\u0107 subjekt. Grubo re\u010deno, vlasnik ih uklju\u010duje u udio, i oni imaju mogu\u0107nost izravno i u zna\u010dajnoj mjeri utjecati na doga\u0111aje. Sada su izravno zainteresirani za razvoj tvrtke. \u0160to je vi\u0161e prodaja i profita, to su njihovi prihodi ve\u0107i. I obrnuto.<\/p>\n
Vlasnik se povla\u010di, gotovo na jednakim pravima. Sada, ako tvrtka rizikuje, onda zapravo cijela tvrtka rizikuje, a ne samo vlasnik. Ako uspije \u2013 svi \u0107e posti\u0107i bogatstvo. Ako ne uspije \u2013 svi \u0107e ostati bez novca.<\/p>\n
Samoodbrana zaposlenika<\/h4>\n \nPreporu\u010dujem ugradnju samoodbrane zaposlenika u sustav. S jedne strane, udio u profitu omogu\u0107ava zaradu vi\u0161e. S druge strane, postoji veliki rizik da ne zarade samo manje, ve\u0107 znatno manje.<\/p>\n
Obi\u010dni zaposlenik, obi\u010dno, ne razumije dobro poslovne rizike, budu\u0107i da je navikao primati pla\u0107u. Ako nastane mjesec s lo\u0161im prodajama, vlasnik mora smisliti rje\u0161enje kako isplatiti zaposlenike. Naravno, smanjit \u0107e premije i obustaviti program korporativnog posjeta bazenu, ali ne do te mjere da \u0107e svi ostati bez pla\u0107e.<\/p>\n
Zato jednostavno prebacivanje na \u010disti udio u profitu \u2013 previ\u0161e je rizi\u010dno. Ljudi \u0107e se upla\u0161iti i, u slu\u010daju problema, pobje\u0107i vri\u0161te\u0107i da ih je vlasnik prevario i ostavio ih bez novca.<\/p>\n
Predla\u017eem jednostavnu opciju: fiksna pla\u0107a. Ako na temelju dijela dobiti dobijete vi\u0161e od pla\u0107e, pla\u0107ate prema dobiti. Ako je pla\u0107a vi\u0161a, tada je pla\u0107ate.
Na primjer, u prvom mjesecu profit je slab, i ispla\u0107ena je pla\u0107a. U redu, pre\u017eivjet \u0107emo. Samo zapamtimo razliku izme\u0111u pla\u0107e i dijela dobiti, i zaposlenik \u0107e nam to dugovati. U sljede\u0107em mjesecu radili smo dobro \u2013 odli\u010dno, primite prema dobiti, ali s odbitkom razlike koja je nastala pro\u0161log mjeseca.<\/p>\n
Tako\u0111er, treba postaviti granicu strpljenja. Na primjer, ako se tri mjeseca ispla\u0107uje pla\u0107a \u2013 eksperiment mo\u017eemo proglasiti neuspje\u0161nim i poni\u0161titi, vra\u0107aju\u0107i se na po\u010detnu to\u010dku. U takvom slu\u010daju, rizik, u nov\u010danom izrazu, poznat je unaprijed.<\/p>\n
Da, a pozitivnu razliku izme\u0111u iznosa prema dobiti i pla\u0107e nije potrebno pamtiti. Zaposlenici, ba\u0161 kao i vlasnici, trebaju biti u stalnoj napetosti, ina\u010de \u0107e isku\u0161enje da se u nekom trenutku opuste i primaju pla\u0107u bez osje\u0107aja krivnje biti preveliko.<\/p>\n
Po\u010detni dijelovi<\/h4>\n \nTu predla\u017eem ne brinuti se. Ako je vlasnik na po\u010detku odlu\u010dio da mu odgovara udio FOT-a, tada ga treba prihvatiti kao polaznu to\u010dku.<\/p>\n
Na primjer, ako pla\u0107a opskrbe, zapravo, iznosi 5 % od dobiti, tada taj postotak i prihvatiti kao dio. Sli\u010dnu praksu treba primijeniti i na bilo koje druge pozicije unutar lanca stvaranja vrijednosti.<\/p>\n
Najlak\u0161e je, obi\u010dno, s prodava\u010dima \u2013 oni ve\u0107 primaju postotak od dobiti, prihoda ili pla\u0107anja. Samo ga treba uskladiti s ukupnim pokazateljem \u2013 dobiti.<\/p>\n
Tamo gdje je metak uveden, u lanac su se uklju\u010dili prodava\u010di, opskrbljiva\u010di, skladi\u0161tari, konstruktori, proizvodnja.<\/p>\n
S prodava\u010dima je jasno, ne\u0107u obja\u0161njavati.<\/p>\n
Oprema \u2013 zapravo, isto. Od njihovog rada ovise i prodaja, i proizvodnja, pa \u010dak i konstruktorski razvoj \u2013 trebaju pravovremeno naru\u010diti probne uzorke dijelova.<\/p>\n
Skladi\u0161tari \u2013 ne mogu re\u0107i da su direktno u lancu stvaranja vrijednosti, ali su ih uklju\u010dili jer su ve\u0107 imali gotovo kompenzacijsku pla\u0107u.<\/p>\n
S proizvodnjom je tako\u0111er jasno. Ovi tipovi proizvode ono \u0161to se kasnije prodaje.<\/p>\n
Uklju\u010dili smo konstruktore da na trenutak razmisle o prodaji, novcu, dobitku i klijentima. Ina\u010de, kao programeri, radije stoje po strani. Naravno, ne zaboravljaju\u0107i se \u017ealiti kako su im pla\u0107e male.<\/p>\n
Prevara<\/h4>\n \nOvdje dolazi trenutak za va\u017enu prevaru. Udio treba odrediti za funkciju u cijelosti, a ne za pojedinca.<\/p>\n
Ako je 5% za opskrbu, onda je 5% za opskrbu, a ne 0,5% za opskrbljiva\u010da (ako ih je u po\u010detku eksperimenta bilo 10).<\/p>\n
Dakle, nije va\u017eno je li tamo 10 ili 50 ljudi \u2013 uvijek dobivaju 5% od dobiti, svi zajedno.<\/p>\n
Prvo, ovo je jedan od elemenata samoodbrane sustava od pove\u0107anja broja zaposlenika. Ina\u010de, voditelj opskrbe \u0107e zaposliti svoju \u017eenu i svekrvu kod sebe, kako bi dobio pristojan postotak od dobiti.<\/p>\n
Drugo, ovo je poticaj za pove\u0107anje u\u010dinkovitosti kroz smanjenje osoblja. Na\u017ealost, lijepe djevojke koje samo to\u010de kavu \u0161efu i printaju zapisnike sa sastanaka (uz pomo\u0107 sistem administratora) i dalje se mogu prona\u0107i.<\/p>\n
Sada \u0107e takva djevojka biti teret, ne samo vlasniku, ve\u0107 i cijelom odjelu opskrbe. Uklju\u010duju\u0107i i voditelja. Ne, ako cijeli odjel opskrbe \u017eeli vidjeti ljepoticu, neka sami odlu\u010de gdje \u0107e potro\u0161iti svoj postotak od dobiti.<\/p>\n
Podjela<\/h4>\n \nVa\u017eno je izbje\u0107i i drugu krajnost \u2013 jednostavno davati postotak odjelu, kako bi se dijelio po vlastitoj volji. U na\u010delu, ponekad je to mo\u017eda opravdano. No, primjeri koje sam vidio u stvarnosti govore suprotno.<\/p>\n
Ako se udio jednostavno daje voditelju odjela, kako bi ga dijelio po svojoj volji, dobit \u0107emo neu\u010dinkovitu funkciju, a ne Ovrha\u010da s dobro\u010diniteljima. Klju\u010dni uvjet za visoke prihode ne\u0107e biti dobro obavljen posao, ve\u0107 dobri odnosi s voditeljem.<\/p>\n
Pristojni ljudi u takvim uvjetima ne\u0107e mo\u0107i raditi i oti\u0107i \u0107e, \u010dak i uz potencijalno visoke prihode. \u0160tovi\u0161e, govorimo ne samo o prodava\u010dima, za koje je uspostavljanje odnosa s bilo kim dio posla, ve\u0107 i o istim konstruktorima.<\/p>\n
Stoga, pravila podjele trebaju biti transparentna \u2013 i unutar funkcije, i izvan nje. I, po\u017eeljno, automatizirana. Navest \u0107u nekoliko primjera.<\/p>\n
Primjeri podjele<\/h4>\n \nSa prodava\u010dima je sve jednostavno. Postoji narud\u017eba kupca u kojoj je prisutan menad\u017eer. Po defaultu, to je menad\u017eer koji je zadu\u017een za klijenta, ali mo\u017ee biti i neko drugi (u slu\u010daju godi\u0161njeg odmora ili otkaza glavnog).<\/p>\n
Ako su prodava\u010di dva tipa \u2013 aktivni i kroz podr\u0161ku, provizija za narud\u017ebu se dijeli prema dogovorenoj proporciji. Aktivni je onaj koji je prona\u0161ao klijenta. Podr\u0161ka je onaj koji obra\u0111uje i prati transakciju.<\/p>\n
Ako su na transakciji radili dvoje, oboje treba navesti u narud\u017ebi. Preciznije, treba im omogu\u0107iti da sami navedu.<\/p>\n
Snabdevanje je lak\u0161e podijeliti prema nomenklaturi. Tamo gdje je to bilo implementirano, dijelili su prema kategorijama. Na primjer, svi kovani i lijevani materijali nabavlja jedan, sve zup\u010danike \u2013 drugi, valjani materijal \u2013 tre\u0107i, itd.<\/p>\n
U\u010de\u0161\u0107e u profitu izra\u010dunava se prema dijelovima tro\u0161kova materijala i dijelova koje su snabdeva\u010di kupili. Grubo re\u010deno, udeo snabdeva\u010da u profitu jednak je udelu nabavljenih materijala u tro\u0161kovima.<\/p>\n
Ovakav na\u010din nije uvijek prikladan, jer u tro\u0161kovima mogu postojati deformacije \u2013 na primjer, ako neka sitnica preuzme polovinu tro\u0161kova. No, u kontekstu u kojem je to implementirano, takvih deformacija je bilo malo \u2013 dva tipa.<\/p>\n
Prvi \u2013 veliki delovi ku\u0107i\u0161ta. No, svi su se okupili i odlu\u010dili da je s njima uvijek toliko problema zbog kvaliteta livenja\/kovanje, da nije stra\u0161no platiti puno novca onome ko se njima bavi. Jer ni nije bilo zainteresovanih.<\/p>\n
Drugi \u2013 sitni skupi dijelovi, neki komadi s pove\u0107anom tvrdo\u0107om. Toliko pove\u0107anom da ih je te\u0161ko prona\u0107i. Ovde je jo\u0161 jednostavnije: potrebni su toliko rijetko, a pote\u0161ko\u0107a je toliko mnogo, da nije strah platiti mnogo.<\/p>\n
S konstruktorima je zanimljivije \u2013 njima je dodijeljen autorski postotak. Grubo re\u010deno, postoji udeo u profitu \u2013 neka bude 5%. Tako, svakoj poziciji nomenklature dodaje se tabela \u2013 udelima svakog konstruktora.<\/p>\n
Na primjer, ako je konstruktor dizajnirao dio, od po\u010detka do kraja. U tabeli \u0107e biti jedina stavka s njegovim prezimenom i udelom od 100%. Zna\u010di, pri prodaji ovog dijela \u2013 posebno ili kao deo proizvoda \u2013 dobijat \u0107e 5% od profita.<\/p>\n
Nakon toga je drugi konstruktor napravio izmjene i oblikovao obavijest \u2013 u tablici se pojavljuje druga linija s njegovim imenom i, recimo, udjelom od 10 %. Prema tome, postotak od dobiti \u0107e se podijeliti u omjeru 9 prema 1.<\/p>\n
Postavlja se pitanje \u2013 \u0161to u\u010diniti ako se konstruktor povu\u010de? Odlu\u010dili smo da u tom slu\u010daju njegov udjel \u2018gori\u2019. Ako mu je \u2018pripadalo\u2019 90 % autorskih prava za ovaj dio, ispla\u0107ivat \u0107e se samo 10 % \u2013 onima koji jo\u0161 rade. A kada se dio ponovno doradi, udjeli \u0107e se prera\u010dunati.<\/p>\n
Kod skladi\u0161tara je tada ve\u0107 bila uvedena sistem pla\u0107anja po koli\u010dini u kunama za kilograme dijelova koje su isporu\u010dili \/ evidentirali \/ prebacili. Taj sistem je ostao, samo \u0161to su kune po kg sada zna\u010dile ne apsolutni prihod, ve\u0107 udjel u dobiti.<\/p>\n
Automatizacija<\/h4>\n \nSve to treba brzo automatizirati. Nema ni\u0161ta posebno slo\u017eeno \u2013 samo je potrebno dodati odgovaraju\u0107a polja u entitete, poput narud\u017ebi kupaca i dobavlja\u010da, robnog asortimana, automatizirati obavijesti itd.<\/p>\n
Najva\u017enije je da se cijena proizvodnje ra\u010duna maksimalno brzo i to\u010dno. I naravno, dobit. Dok je dobit zanimala samo vlasnika, nikoga nije briga \u0161to se obra\u010dun cijene proizvodnje zavr\u0161ava 20. u mjesecu. Sada ovu brojku po\u017eeljno imati u prvim danima mjeseca.<\/p>\n
Prva prepreka<\/h4>\n \nPrva prepreka na koju nailazi pokretanje Puli su radne du\u017enosti. I to je jedna od glavnih prednosti Puli.<\/p>\n
Vratimo se malo unatrag, u na\u0161u mra\u010dnu pro\u0161lost. Postojali su neki odjeli i zaposlenici. Svi su ne\u0161to radili \u2013 cijeli niz du\u017enosti. Dio je bio propisan pravilnicima, uputama i procesima. Drugi dio su ljudi sami osmislili. Tre\u0107i dio su \u010dinili razne zada\u0107e od nadredjenih i paralelno smje\u0161tenih \u0161efova i zaposlenika.<\/p>\n
Ljudi ne\u0161to rade i dolazi do nekog rezultata. Povezati ono \u0161to ljudi rade s rezultatom, tj. dobiti, bilo je nemogu\u0107e. Osim prodava\u010da, naravno. No to nikoga nije briga \u2013 pla\u0107a se osnovna pla\u0107a.<\/p>\n
Sjedio je opskrbljiva\u010d i naru\u010divao potrebne dijelove i materijale. Potreba za tim dijelovima odre\u0111ivala se nekim planom, izvje\u0161tajem ili jo\u0161 nekim \u010dudom. Osim toga, sastavljao je neke izvje\u0161taje, poput popisa nedostataka. Ponekad su ga prisiljavali da napravi fotografiju radnog dana. Tako\u0111er je morao odgovarati na pisma, i\u0107i na sastanke, itd.<\/p>\n
A sada \u2013 bum, i pla\u0107a se za profit. Pojavljuje se kognitivna disonanca. Za\u0161to raditi popis nedostataka? Kako to poma\u017ee da se vi\u0161e zaradi? Za\u0161to odgovarati na pisma ra\u010dunovo\u0111a, ekonomista, programera itd.?<\/p>\n
Prvih nekoliko dana ljudi, iz inercije, nastavljaju raditi kao i obi\u010dno. No ubrzo se javljaju pitanja \u2013 od njih samih, od njihovog \u0161efa, od drugih odjela: za\u0161to to radite?<\/p>\n
I tu po\u010dinje najzanimljivije. \u010cesto nitko ne mo\u017ee potpuno zapamtiti za\u0161to se neka obveza izvr\u0161ava, za koga se sastavlja izvje\u0161taj, tko \u010dita pisma ili prati neku bezveznu metriku.<\/p>\n
Smeta ve\u0107 do smije\u0161nog. Sjedio je opskrbljiva\u010d i postavljao pitanje \u2013 a za\u0161to moram odobravati svaku kupnju neke sitnice s konstruktorima? Postavlja to pitanje svom \u0161efu. On se uzruja \u2013 i stvarno, za\u0161to? Po\u010dinje tr\u010dati, vikati, pitati tko je smislio tu glupost. Istra\u017eivanje vodi do kvalitete, koja upravlja procesima, i ondje se na\u0111e papir \u2013 ispostavlja se da je sam \u0161ef opskrbe smislio ovo sranje kako bi se za\u0161titio od pritu\u017ebi prilikom prihvata.<\/p>\n
Odr\u017eava se stroga i brza revizija du\u017enosti, podsje\u0107aju\u0107i na talijansku novu godinu. Ovdje je va\u017eno odr\u017eati ravnote\u017eu. Gluposti koje su prije smislili sami zaposlenici, koji izvr\u0161avaju funkciju, mogu se mirno odbaciti. Me\u0111utim, obveze koje su smislile 'ozbiljne' slu\u017ebe, poput ra\u010dunovodstva ili pravnika, ne treba tako lako odbacivati \u2013 treba ih, ipak, malo bolje prou\u010diti. Ina\u010de se poslovni rizici mogu drasti\u010dno pove\u0107ati.<\/p>\n
A prodava\u010di \u0107e hodati i ponavljati 'rekli smo vam'. Oni su se uvijek borili, i uvijek su se bunili, bje\u017eali od nejasnih obveza koje su im nametnuli drugi odjeli. Nitko ih, naravno, nije slu\u0161ao tada jer nisu razumjeli.<\/p>\n
Pravo na razvoj<\/h4>\n \nVlasnik ili direktor treba zadr\u017eati pravo na odre\u0111ivanje smjerova i metoda razvoja poduze\u0107a. Jasno je da ovo pravo ve\u0107 ima, ali to treba jasno definirati na po\u010detku eksperimenta.<\/p>\n
Ina\u010de, ljudi mogu stvoriti dojam da je zapo\u010dela neka vrsta samoupravljanja i da sada sami odlu\u010duju \u0161to u\u010diniti s profitom. Na\u017ealost, ve\u0107ina zaposlenika nikada se nije bavila poslovanjem i nemaju razumijevanje va\u017enosti ulaganja.<\/p>\n
Ljudi \u0107e prvenstveno \u017eeljeti vi\u0161e zara\u0111ivati uz minimalan trud. Lak\u0161e im je eksploatirati trenutni sustav nego ga promijeniti na bilo koji na\u010din. Pona\u0161at \u0107e se kao lo\u0161i vlasnici (ili obi\u010dni vlasnici, kako god), poku\u0161avaju\u0107i izvu\u0107i iz posla maximum novca.<\/p>\n
U principu, njihovi novci za razvoj nisu potrebni, tj. ne treba poku\u0161avati uzeti dio njihove dobiti za ulaganje. Dovoljno je pravo na bilo kakve promjene. A ljudi su ve\u0107 u zamci.<\/p>\n
Zamka<\/h4>\n \nAko se sje\u0107ate, zapo\u010deli smo s tim da nitko ne \u017eeli raditi na razvoju poduze\u0107a, uvo\u0111enju novih metoda rada, pobolj\u0161anju u\u010dinkovitosti. Ljudi to jednostavno ne \u017eele jer im se pla\u0107a jednako \u2013 i sada, i u slu\u010daju uspjeha promjena, i u slu\u010daju njihovog neuspjeha.<\/p>\n
Nakon pokretanja Puli, situacija se naglo mijenja. Ako ostavite sve kako jest, vi\u0161e ne\u0107ete zara\u0111ivati. Mo\u017ee se neko vrijeme tako sjediti, pove\u0107avaju\u0107i prihod samo time \u0161to \u0107emo \"sada normalno raditi, s obzirom na to kako se stvari odvijaju\". No uskoro, i neizbje\u017eno, do\u0107i \u0107e do stropa kada stari sustav prestane rasti.<\/p>\n
Razlika je u tome \u0161to sada ljudi vide taj strop, razumiju ga i ne \u017eele ga. Naime, oni dobivaju dio od profita, a profit ne raste. I prihvatit \u0107e potrebu za promjenama. Pa \u0107e morati sudjelovati, mo\u017eda \u010dak i s \u017eeljom.<\/p>\n
Tako\u0111er, ljudi sada ne\u0107e biti indiferentni prema rezultatima promjena. Uspjeh promjena pove\u0107at \u0107e njihov prihod \u2013 pozitivna motivacija. Neuspjeh promjena smanjit \u0107e njihov prihod \u2013 negativna motivacija. Oba rezultata promjena ljudima nisu indiferentna. \u0160to je i bilo potrebno.<\/p>\n
Nije nu\u017eno posti\u0107i slaganje ljudi s metodama i alatima koji \u010dine su\u0161tinu promjena. Na primjer, ako direktor \u017eeli uvesti CRM (a sje\u0107amo se da ima pravo izbora). Ljudi ne samo da \u0107e morati sudjelovati u tim promjenama \u2013 u njihovom je interesu osigurati uspjeh tih promjena. Jasno je da nepravilno implementiran CRM predstavlja samo optere\u0107enje, mrtvi sustav u koji treba unositi hrpu podataka bez ikakvog rezultata.<\/p>\n
Stahanov<\/h4>\n \nNakon pokretanja Puli, u po\u010detku \u0107e se vidjeti \u010dudna slika. \u010cini se da se sada mo\u017ee zaraditi vi\u0161e, ali to se ne doga\u0111a. Svi pokazuju otprilike iste rezultate kao prije, na pla\u0107i. Kao da \u010dekaju ne\u0161to.<\/p>\n
\u010cekaju primjer. Ljudima su godinama u glavu usa\u0111ivane pojmovi 'norma' i 'plan', i oni se, svjesno ili nesvjesno, na njih oslanjaju. Sada, kada smo pokrenuli Pulu, izgleda da smo uklonili pojam norme \u2013 jer nema plafona. Ali ljudi \u0107e sami sebi prona\u0107i normu \u2013 'kako je bilo prije'.<\/p>\n
Naravno, mo\u017eemo im poku\u0161ati objasniti i ispri\u010dati koliko su sada divne mogu\u0107nosti. Ali bolje je pokazati na primjeru.<\/p>\n
Na primjer, kako se to radilo u SSSR-u. Uzmite osobu po imenu Stahanov, po\u0161aljite je u rudnik (prethodno su sve izbacili odatle), dajte joj pomaga\u010de (za obavljanje sekundarnog posla) i nare\u0111ujete joj da postavi rekord. I postavio je \u2013 14 normi po smjeni, ako se ne varam (opis na\u010dina implementacije ovog doga\u0111aja uzet je iz knjige 'Ruski model upravljanja' Prokhorova).<\/p>\n
Su\u0161tina je jasna \u2013 stvara se \u017eivi, stvarni pokazni primjer. Nova norma. Neka bude zasad nedosti\u017ena, ili koja se tako \u010dini, ali barem neka bude neka polazi\u0161na to\u010dka za namjeru.<\/p>\n
Biva da se stahanovac formira sam od sebe. Obi\u010dno je to neki novi zaposlenik, koji se jo\u0161 nije ugradila u sustav, nije se stigao naviknuti i nije odgajan starim pravilima. Na primjer, u jednoj od kompanija gdje je radio prototip Puli, takav je stahanovac do\u0161ao i postavio 4 norme, potpuno promijeniv\u0161i stvarnost i odnos prema onome \u0161to se doga\u0111a. Vi\u0161e nitko nije radio na stari na\u010din.<\/p>\n
Mo\u017eda bi trebalo pri\u010dekati mjesec dana, a ako se stahanovac ne pojavi, stvoriti ga umjetno. Dogovoriti se s nekim dobrim, pomo\u0107i mu, organizirati \"podvig\", podr\u017eati. Bolje tajno, naravno. Tako mi se \u010dini.<\/p>\n
Zagu\u0161enje<\/h4>\n \nU primjeru o kojem govorim, Metak je odmah bio uklju\u010den za cijeli niz stvaranja vrijednosti. To je i dobro i lo\u0161e.<\/p>\n
Dobro \u2013 jer druga\u010dije ne mo\u017ee. Zapravo, do pokretanja Metka na cijelom nizu, on je ve\u0107 djelovao u jednom njegovom dijelu \u2013 prodaji. Na kraju, jedan dio se mu\u010dio oko prodaje i dobiti, a ostali \u2013 nisu. Stoga ni\u0161ta nije funkcioniralo, ako gledamo cjelinu, na cijeli niz.<\/p>\n
Lo\u0161e \u2013 jer zbog zastoja u jednom dijelu cijeli niz \u0107e stati. Izuzetak su konstruktori, jer oni ne stoje u glavnoj struji, ve\u0107 u opskrbnoj \u2013 razvijaju nove proizvode, tj. rade, mo\u017ee se re\u0107i, na razvoju ili na budu\u0107im prodajama.<\/p>\n
Ako se prilikom implementacije Metka dogodi da su sve funkcije razumjele i prihvatile, promijenile na\u010din rada, a opskrbljiva\u010di \u2013 ne, odmah \u0107e do\u0107i do zagu\u0161enja. Tu \u0107e djelovati klasi\u010dna teorija ograni\u010denja Goldratta, a ukupna brzina\/proizvodnost lanca bit \u0107e odre\u0111ena brzinom\/proizvodno\u0161\u0107u najsporijeg dijela.<\/p>\n
Prije nije bilo va\u017eno, jer se produktivnost svakog dijela nije posebno mjerila. Pa se dogodilo zagu\u0161enje, pa su se posva\u0111ali na sastanku, pa su napisali slu\u017ebenu bilje\u0161ku \"odmah ukloniti\". Tri \u010davla su funkcionirala i svi su zaboravili na zagu\u0161enje.<\/p>\n
Sada zagu\u0161enja postaju stvarni problem. Osobito, ako je zagu\u0161enje nejednokratno, slu\u010dajno, a sustavno. Sjede neki tipovi, i ne \u017eele \u017eivjeti prema novom. Ili pasivno, ili aktivno, ili aktivno-pasivno, poput talijanskog \u0161trajka.<\/p>\n
Tu, naravno, treba razjasniti. Doga\u0111a se da zagu\u0161enje stvara jedna osoba \u2013 \u0161ef funkcije. On se protivi, i to je to. I svojim ljudima upravlja onako kako \"ja smatram ispravnim\". U principu, tu nema ni\u0161ta lo\u0161e \u2013 osoba donosi odluku. Samo \u0161to on smeta ostalima \u2013 i kolegama, i poslu. Bolje bi bilo ne\u0161to u\u010diniti s njim.<\/p>\n
Nije nu\u017eno otpustiti \u2013 mo\u017ee se izolirati. Na njegovo mjesto postaviti drugu osobu, a 'problematici' omogu\u0107iti downshifting. Kao da, po\u0161to si tako dobar i zna\u0161 kako pravilno raditi \u2013 sjedi i radi, dovoljno je upravljati.<\/p>\n
Najlak\u0161e je pratiti gu\u017eve prema neodra\u0111enim zadatcima \u2013 sve u skladu s TOC-om. Gdje se nakupilo najvi\u0161e zadataka, tu je i gu\u017eva. I tu \u0107e ve\u0107 trebati solidna automatizacija.<\/p>\n
Na primjer, gledamo prema nabavi nedostatke, tj. nezadovoljene potrebe prodaje\/proizvodnje \u2013 to su neodra\u0111eni zadaci. Ne zaboravimo na Ajsberg, tj. mjerenje trajanja tih neodra\u0111enih zadataka (tipa 'ova stavka u nedostacima postoji ve\u0107 mjesec dana').<\/p>\n
Eksplozija mozga<\/h4>\n \nU po\u010detku \u0107e se kod ljudi javljati kognitivna disonanca zbog primjene bitnosti Pu\u0161ke na njihov rad. Ne\u0107e razumjeti\/pri\u0107i s razumijevanjem da im se pla\u0107a za ono \u0161to se prodaje.<\/p>\n
Evo, sjedi nabavlja\u010d koji je uvijek kupovao vijke i matice. Dobivao je popis stavki i koli\u010dinu, on je naru\u010divao, pratio uplatu i dostavu, i \u010dekao sljede\u0107i zadatak. Nije ga posebno interesiralo tko, za\u0161to i kada trebaju vijke i matice. Rad odvojeno, pla\u0107a \u2013 odvojeno, veze izme\u0111u njih nema.<\/p>\n
A tada \u2013 bum, i pla\u0107a se samo ono \u0161to se prodaje. Kupio si vijaka, ali se ne prodaju, ni kao roba, ni kao sastavni dijelovi proizvoda, i ti ne dobiva\u0161 novac. Pitanje za\u0161to si kupio te vijke pojavljuje se samo od sebe, iako ga prije nije bilo.<\/p>\n
U tom trenutku, mo\u017ee postojati zadatak za nabavu asortimana bez kojeg ne mo\u017ee do\u0107i do prodaje. Na primjer, kupac je naru\u010dio 40 stavki, i ne \u017eeli ih primiti u dijelovima \u2013 samo sve odjednom. Jedne stavke nema na skladi\u0161tu, i cijela narud\u017eba le\u017ei u kutiji, \u010dekaju\u0107i oprugu. Ili za sastavljanje gotovog proizvoda nedostaje FUM traka, \u010diju je nabavu netko pokvario.<\/p>\n
Sada, uz implementaciju Pu\u0161ke, treba razmi\u0161ljati. Po\u017eeljno je, naravno, da razmi\u0161lja \u0161ef \u2013 barem za svoje podre\u0111ene. Tako je jednostavnije. Ali ponekad \u0107e morati razmi\u0161ljati i sami.
Jo\u0161 je te\u017ee razumjeti ovaj princip konstruktorima. Uvijek su sjedili po strani od prodaje, a pritom svjesno. Kao, nismo trgovci, nego in\u017eenjeri. A sada se pojavio neki Hitac, i sad tvoja pla\u0107a ovisi o tome kako se prodaje ono \u0161to si nacrtao\/razvio\/doradao.<\/p>\n
Konstruktorima mozak jednostavno zagrijava. Nikad nisu razmi\u0161ljali u takvim kategorijama, nisu radili prema takvom cilju. Sve \u0161to ih je zanimala u prodaji \u2013 ho\u0107e li se lim na\u0107i kod klijenta ili ne. Pritom je interes bio ne in\u017eenjerski, ve\u0107 sebi\u010dan \u2013 jer \u0107e ih kritizirati.<\/p>\n
Nitko od njih vi\u0161e ne\u0107e doraditi detalje koji se ionako ne kupuju. Prije su doradili, jer je bila takva zada\u0107a u planu koji je netko sastavio prije godinu dana.<\/p>\n
Na \u0161to \u017eelim upozoriti \u2013 treba biti spreman na eksploziju mozga, pratiti je, usmjeriti je u pozitivnom smjeru. Ina\u010de \u0107e oti\u0107i u negativno \u2013 sabotiranje, otpu\u0161tanja, otvoreni otpor.<\/p>\n
Ideje za razvoj<\/h4>\n \nPonekad se \u010dini da ljudi imaju mno\u0161tvo divnih ideja za razvoj kompanije, i uz normalnu motivaciju \u0107e te ideje ne samo iznijeti, nego ih i implementirati. Osobito \u010desto to misle sami ljudi.<\/p>\n
Vjerojatno \u0107e nakon prijelaza na Hitac ideja i prijedloga doista biti vi\u0161e. No postoji jedno \u201eali\u201d: \u0161to manje vremena je pro\u0161lo od prijelaza, to su ideje gore.<\/p>\n
Ovdje to funkcionira otprilike kao voda iz slavine nakon popravka vodoopskrbe \u2013 isprva te\u010de neka mutna voda. Prve ideje koje iznose zaposlenici bit \u0107e vezane uz prethodnu stvarnost, drugi nivo razmi\u0161ljanja. Kako je tamo Einstein govorio \u2013 ne mo\u017eemo rije\u0161iti probleme dok smo na istoj razini na kojoj su stvoreni.<\/p>\n
Jednostavno treba razumjeti: osoba je cijeli \u017eivot sjedila na pla\u0107i. Razmi\u0161lja o pla\u0107i, malim premijama, zadacima od \u0161efa, planovima i bezodgovorno\u0161\u0107u. Nakon prijelaza na Hitac \u0107e, iz inercije, razmi\u0161ljati to\u010dno tako. Samo \u0107e preformulirati svoje ideje u novim terminima.<\/p>\n
Osobito treba paziti na ideje koje po\u010dinju rije\u010dima \u201eOduvijek sam predlagao, ...\u201d ili \u201eSav svijet to radi: ...\u201d. Ako si to predlagao davno, onda je ideja pripadala drugom kontekstu. Ako sav svijet to radi, ideja \u0107e biti potpuno iz druge pri\u010de, jer cijeli svijet sjedi na pla\u0107i.<\/p>\n
Dajte ljudima da se naviknu na novu stvarnost, da se prilagode, da vide prave probleme \u2013 one koje ranije nisu prikazivane. Magla starih ideja \u0107e nestati, a otvorit \u0107e se normalan, \u010dist tok korisnih prijedloga.<\/p>\n
Matematika<\/h4>\n \nVjerojatno se pitate \u2013 koju dobit uzeti kao osnovu? Mar\u017einalnu? EBITDA? \u010cistu?<\/p>\n
To\u010dan odgovor ne postoji, treba gledati prema situaciji. Osobno mislim da treba uzeti formulu koja uzima u obzir maksimalne tro\u0161kove. Osim dividendi vlasnika, naravno \u2013 ako ih ima.<\/p>\n
Ako se, primjerice, uzme mar\u017einalna dobit, mo\u017ee se ostati bez novca \u2013 prihodi zaposlenika ne\u0107e ovisiti o \"te\u0161kim\" tro\u0161kovima, poput kapitalnih ulaganja, amortizacije ili nabavke osnovnih sredstava. Tada pitanje kupnje novog stroja postaje glavobolja samo za vlasnika.<\/p>\n
Odgovornost vlasnika<\/h4>\n \nNije \u010desto, ali zna se dogoditi da uvo\u0111enje Pule dovede do neo\u010dekivanog u\u010dinka \u2013 vlasnik odustaje. Ne op\u0107enito iz posla, ve\u0107 iz implementacije Pule.<\/p>\n
Dok su svi primali pla\u0107u, vlasnik ili direktor mogao je praviti da je on jedini koji brine o razvoju posla, da ne\u0161to radi, a ostali su \u2013 lijeni. Predlagao je, tjerao, molio da ne\u0161to promijene, ali ni\u0161ta nije uspijevalo. I jako se ponosio ovom svojom ulogom uvrije\u017eenog.<\/p>\n
Nakon implementacije Pule situacija se mo\u017ee promijeniti. Na primjer, svima postaje o\u010digledno koje promjene treba provesti. I, na\u017ealost, dio odgovornosti za realizaciju promjena pada na ovog vlasnika\/direktora.<\/p>\n
Slika se na\u010delno mijenja. Ranije je svima govorio \u0161to treba raditi. A sada mu po\u010dinju govoriti \u0161to raditi. Ba\u0161 raditi, a ne iznositi ideje. Tada se vlasnik povla\u010di.<\/p>\n
Postoji takav efekt, ne znam kako se zove: ljudi predla\u017eu hrpu ideja za razvoj, ali samo zato \u0161to znaju \u2013 nitko ih ne\u0107e realizirati. Direktor se pona\u0161a to\u010dno tako \u2013 oni su uostalom samo ljudi.<\/p>\n
Dok je vlasnik znao da nitko ne\u0107e, ne mo\u017ee, ne \u017eeli realizirati njegove ideje, on je tim idejama obasipao. \u010cim okru\u017eenje postane fleksibilno i prijem\u010divo, spremno na promjene, po\u010dinje se pla\u0161iti \u2013 \u0161to ako je predlo\u017eio glupost? I \u0161uti.<\/p>\n
A kada sredina dolazi s prijedlozima \u2013 povla\u010di se. Uvo\u0111enje P\u016ble zaustavlja se na inicijativu vlasnika. On, grubim rje\u010dnikom, postaje \u010dep, iako nije nijedna karika u lancu stvaranja vrijednosti.<\/p>\n
P\u016blu kolektivno odbacuju, svi zaboravljaju na eksperiment, svima se ispla\u0107uju pla\u0107e, svi nekako rade, a direktor nastavlja kukati da nikome ni\u0161ta ne treba osim njemu.<\/p>\n
Sa\u017eetak<\/h4>\n \nJo\u0161 puno toga \u017eelim napisati, ali ve\u0107 je ispalo gotovo 30 tisu\u0107a slova. Tema je pre\u0161iroka za jedan \u010dlanak, mo\u017eda.<\/p>\n
Sustav pla\u0107anja P\u016bla \u2013 vrlo je djelotvoran, ali slo\u017een. Prije svega \u2013 mentalno, jer se temelji na na\u010delima koja nisu bliska ve\u0107ini ljudi. Stoga, njegovo uvo\u0111enje treba biti oprezno, s maksimalnom pa\u017enjom prate\u0107i proces i pravovremeno reagiraju\u0107i na nastale probleme.habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u041f\u0443\u043b\u044f \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430. \u041d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0441\u0432\u0435\u0440\u0445\u044a\u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0438\u0434\u0435\u044f \u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0436\u0434\u0430\u0442\u044c. \u041d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u043d\u0435 \u044f, \u0430 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0433\u0434\u0435 \u044d\u0442\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u043b\u0430\u0441\u044c. \u0412\u043e\u0442 \u043f\u0440\u044f\u043c \u0442\u0430\u043a \u0432\u044b\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u043b \u0430\u0440\u0433\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0438 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b: \u00ab\u042d\u0442\u043e \u2013 \u041f\u0443\u043b\u044f!\u00bb. \u041e\u043d, \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0438\u043c\u0435\u043b \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0435\u043c\u0443 \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-38825","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t