{"id":55124,"date":"2020-01-13T00:00:00","date_gmt":"2020-01-12T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/kak-my-vyrastili-sistemnogo-analitika-s-nulya"},"modified":"2020-02-18T14:03:12","modified_gmt":"2020-02-18T11:03:12","slug":"kak-my-vyrastili-sistemnogo-analitika-s-nulya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/hr\/blog\/news\/kak-my-vyrastili-sistemnogo-analitika-s-nulya","title":{"rendered":"Kako smo izgradili sistemskog analiti\u010dara od nule","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Da li vam je poznata situacija kada potrebe va\u0161eg poslovanja rastu, a ljudi potrebni za njihovu realizaciju nedostaju? \u0160to u tom slu\u010daju u\u010diniti? Gdje tra\u017eiti ljude s potrebnim kompetencijama i isplati li se uop\u0107e time baviti?<\/p>\n

Budu\u0107i da problem nije nov, ve\u0107 postoje na\u010dini za njegovo rje\u0161avanje. Neke kompanije se oslanjaju na model outsourcivanja i zapo\u0161ljavaju stru\u010dnjake iz vanjskih organizacija. Druge \u0161ire geografiju pretra\u017eivanja i koriste usluge agencija za zapo\u0161ljavanje. Tre\u0107e pronalaze ljude bez iskustva i razvijaju ih prema svojim potrebama.<\/p>\n

Jedan od na\u0161ih najozbiljnijih projekata obuke sistemskih analiti\u010dara od nule bila je \u0160kola sistemske analize, o kojoj je izlagao Kirill Kapranov na nedavnom doga\u0111aju AnalyzeIT MeetUp #3<\/a><\/noindex>. Me\u0111utim, prije nego \u0161to smo se uklju\u010dili u projekt, odlu\u010dili smo provesti eksperiment; uzeli smo osobu bez iskustva i poku\u0161ali razviti od nje sistemskog analiti\u010dara koji bi ispunjavao na\u0161e zahtjeve. U nastavku je opisano kako smo obu\u010davali analiti\u010dara i \u0161to je od te ideje na kraju proiza\u0161lo.<\/p>\n

\"Kako<\/a><\/noindex>
\n<\/a><\/noindex>
\nS Da\u0161om sam se upoznao na prvom mitapu analiti\u010dara<\/a><\/noindex>, kojeg su organizirali zaposlenici Alfa-Banke. Tog dana mi je ponu\u0111eno da postanem njezin mentor i provedem onboarding analiti\u010dara od nule. Pristao sam.<\/p>\n

U listopadu je zapo\u010deo onboarding. Uglavnom se nije zna\u010dajno razlikovao od onboardinga iskusnog sistemskog analiti\u010dara (detaljnije o zapo\u0161ljavanju, onboardingu i razvoju sistemskih analiti\u010dara u Alfa-Banci u izlaganju Svetlane Miheeve na AnalyzeIT MeetUp #2<\/a><\/noindex>). Da\u0161a i ja trebali smo pro\u0107i iste faze \u2014 izraditi 'Plan za 100 dana', provesti intermedijarnu procjenu i uspje\u0161no zavr\u0161iti probni rok. Me\u0111utim, svaka faza imala je svoje posebnosti.<\/p>\n

Plan za 100 dana<\/h2>\n

\nZa svakog novog analiti\u010dara sastavljamo plan za 100 dana. U njemu se evidentiraju lista ciljeva novog zaposlenika i metri\u010dki podaci za procjenu njihovog postizanja. No, dok su ciljevi i metri\u010dki podaci za iskusne stru\u010dnjake vi\u0161e-manje jasni (s obzirom na postoje\u0107u bazu planova), koje ciljeve postaviti analiti\u010daru koji kre\u0107e od nule? Osim, naravno, da zapamti kako se zovu ljudi, \u0161to ovdje radimo i gdje se mo\u017ee ne\u0161to pojesti.<\/p>\n

Da bismo odgovorili na ovo pitanje, organizirali smo sastanak s liderima. Formulirali smo o\u010dekivanja od novog analiti\u010dara nakon 100 dana. I zabilje\u017eili ih u planu kroz tri bloka \u2014 Scrum, Arhitektura, Analitika.<\/p>\n

Scrum<\/b>. Dasha je bila pripremljena za produktni tim, a ve\u0107ina na\u0161ih produktnih timova radi prema Scrum metodi (uzimaju\u0107i u obzir na\u0161e specifi\u010dnosti, naravno). Stoga smo od novog analiti\u010dara o\u010dekivali razumijevanje terminologije i usvojeni pristup razvoju proizvoda Banke kao rezultat izvr\u0161enja plana. <\/p>\n

Arhitektura<\/b>. Na\u0161i analiti\u010dari su 'mini-arhitekti', bave se projektiranjem arhitekture budu\u0107eg proizvoda. Jasno je da se za 100 dana ne mo\u017ee postati arhitekt (\u010dak ni 'mini'). No, razumijevanje principa korporativne arhitekture, procesa projektiranja aplikacija novog internetskog bankarstva za pravne osobe i individualne poduzetnike (onboarding je proveden u timu koji razvija aplikacije za ovaj kanal), njihova struktura bi se trebala formirati.<\/p>\n

Analitika<\/b>. Prva dva bloka \u010dinila su uvjetnih 10% i 20% uspje\u0161nog prolaska plana u 100 dana. Glavna pa\u017enja bila je usredoto\u010dena na razvoj hard vje\u0161tina \u2014 vje\u0161tina rada s pojedinim modulima master sustava i razvijenim aplikacijama, vje\u0161tina uo\u010davanja nesukladnosti realizacije s propisanim zahtjevima i pisanja zadataka za njihovo otklanjanje, vje\u0161tina odr\u017eavanja strukture dokumentacije po projektima i vo\u0111enja dokumentacije za razli\u010dite slojeve aplikacija. Soft vje\u0161tine, koje igraju va\u017enu ulogu, na primjer, prilikom pronala\u017eenja potrebnih informacija za tim, tako\u0111er nismo izostavili. Me\u0111utim, shvatili smo da to nije najbr\u017ei proces, stoga je ve\u0107i naglasak stavljen na prvu kategoriju vje\u0161tina.<\/p>\n

Unutar svakog bloka postavljeni su ciljevi i o\u010dekivani rezultati. Za svaki cilj su ponu\u0111eni materijali koji bi trebali pomo\u0107i u njegovom postizanju (preporu\u010dena literatura, unutarnje obuke i druge korisnosti). Postavljeni su kriteriji za ocjenu postizanja o\u010dekivanih rezultata.<\/p>\n

Me\u0111ufazna procjena<\/h2>\n

\nNakon godinu i pol dana provodimo me\u0111ufazne rezime. Cilj je prikupiti povratne informacije, ocijeniti napredak novog analiti\u010dara i po potrebi unijeti korekcije u njegov onboarding. Me\u0111ufaznu procjenu izvr\u0161ili smo i za Dasha.<\/p>\n

U evaluaciji je sudjelovalo pet osoba, sve iz tima u kojem se odvijala on-boardinga. Od svakog sudionika tra\u017eeno je da neformalno pru\u017ei povratnu informaciju putem odgovora na niz pitanja. Pitanja su bila prili\u010dno osnovna \u2014 \u201eKako ocjenjuju Dasha kao analiti\u010dara? \u0160to joj dobro ide, a \u0161to ne? Kako bi se trebala razvijati?\u201d.<\/p>\n

Zanimljivo je da \u010detvero od pet osoba nije moglo dati ocjenu. Tako smo uo\u010dili sljede\u0107i problem. Sve analiti\u010dke zadatke prvo sam dobivao ja, a zatim sam ih dijelom proslijedio Dashi. Rezultati Dashinog rada prvo su prolazili moju reviziju, a zatim su bili dostavljeni timu. Kao rezultat, cijela komunikacija tima i na\u0161eg novog analiti\u010dara bila je usmjerena na mene, tim nije vidio Dasha kao analiti\u010dara i nije mogao dati povratne informacije o njoj. Stoga smo se u drugoj polovici on-boardinga usredoto\u010dili na uspostavljanje izravne komunikacije izme\u0111u novog analiti\u010dara i \u010dlanova tima (pozdrav softverskim vje\u0161tinama).<\/p>\n

Zavr\u0161etak probnog roka<\/h2>\n

\nI evo, pro\u0161lo je 100 dana, donosimo zaklju\u010dke. Je li Dasha uspjela ostvariti plan i posti\u0107i sve postavljene ciljeve? Jesmo li uspjeli razviti analiti\u010dara iz temelja?<\/p>\n

Plan za 100 dana bio je ispunjen 80%. Prikupljeni su povratni komentari od pet \u010dlanova tima. Ovaj put su mogli istaknuti pozitivne aspekte u radu na\u0161eg novog analiti\u010dara i dati mu preporuke za daljnji razvoj. Zanimljivo je \u0161to je Dasha primijetila prilikom sa\u017eimanja. Prema njenom mi\u0161ljenju, specijalist s iskustvom mogao bi ispuniti postavljeni plan za nekoliko tjedana. Po mom mi\u0161ljenju, to je pokazatelj da se Dasha uklju\u010dila u radni proces i jasno osje\u0107a koje je znanje i vje\u0161tine stekla tijekom on-boardinga.<\/p>\n

Nakon godine dana<\/h2>\n

\nOd zavr\u0161etka probnog roka pro\u0161la je godina. Dasha pokazuje odli\u010dne rezultate. Ve\u0107 je sudjelovala u lansiranju dva nova proizvoda. A sada se bavi analizom jednog od klju\u010dnih modula novog internetskog bankarstva za pravne osobe i samostalne poduzetnike \u2014 modula korespondencije. \u0160tovi\u0161e, Dasha je mentorica i provodi on-boarding novog analiti\u010dara s iskustvom.<\/p>\n

Osim zahvaljuju\u0107i iskustvu u obuci sistemskih analiti\u010dara od nule, uspjeli smo pokrenuti \u0160kolu sistemske analize, pripremiti i zaposliti jo\u0161 sedam osoba. Imate li sli\u010dnog iskustva u obuci stru\u010dnjaka od nule? Koliko je, prema va\u0161em mi\u0161ljenju, opravdan takav pristup u odabiru ljudi s potrebnim kompetencijama?<\/p>\n

Samo registrirani korisnici mogu sudjelovati u anketi. Prijavite se<\/a><\/noindex>, molimo.<\/p>\n

Obu\u010davanje stru\u010dnjaka od nule:<\/h2>\n