Se te 2013. Mwen te vin travay pou youn nan konpayi devlopman ki kreye lojisyèl pou itilizatè prive. Yo te di m diferan bagay, men dènye bagay mwen te espere wè a se sa mwen te wè: 32 machin vityèl eksepsyonèl sou yon VDS ki te lwe epi ki koute chè, twa lisans fotoschop "gratis", 2 Corel, kapasite telefòn IP ki peye epi ki pa itilize, ak lòt bagay. ti bagay. Nan premye mwa a mwen "redwi pri a" nan enfrastrikti a pa 230 mil rubles, nan dezyèm lan pa prèske 150 (mil), Lè sa a, ewoyis la te fini, optimize yo te kòmanse ak nan fen a nou sove mwatye yon milyon dola nan sis mwa.
Eksperyans lan enspire nou epi nou te kòmanse chèche nouvo fason pou sove. Koulye a, mwen travay nan yon lòt kote (devine ki kote), kidonk ak yon konsyans klè mwen ka di mond lan sou eksperyans mwen. Epi ou pataje, ann fè enfrastrikti IT pi bon mache ak pi efikas!
"Dènye lenn mouton an te rache ak depans ou pou sèvè, lisans, byen IT ak tretans," CFO a bougonnen e li te mande planifikasyon ak bidjè.
1. Fè yon nèrd - plan ak bidjè.
Planifikasyon bidjè pou anviwònman IT konpayi ou an se raz, epi kowòdinasyon pafwa menm danjere. Men, reyalite a menm nan gen yon bidjè prèske garanti pwoteje ou kont:
- koupe depans pou devlopman yon flòt ekipman ak lojisyèl (byenke gen optimize chak trimès, men gen ou ka defann pozisyon ou)
- mekontantman nan direktè finansye a oswa depatman kontablite nan moman an achte oswa kontra-lwaye nan yon lòt eleman enfrastrikti
- kòlè manadjè a akòz depans ki pa planifye.
Li nesesè trase yon bidjè pa sèlman nan gwo konpayi - literalman nan nenpòt konpayi. Kolekte kondisyon pou lojisyèl ak pyès ki nan konpitè nan tout depatman, kalkile kapasite ki nesesè yo, pran an kont dinamik chanjman nan kantite pèsonèl (pa egzanp, sant apèl ou oswa sipò ogmante pandan sezon okipe a ak diminye pandan sezon gratis la), jistifye depans epi devlope yon plan bidjè dekonpoze pa peryòd (depreferans - pa mwa). Nan fason sa a ou pral konnen egzakteman konbyen lajan ou pral resevwa pou travay resous ou yo ak optimize depans yo.
2. Sèvi ak bidjè ou avèk sajès
Apre bidjè a te dakò ak siyen, gen yon tantasyon infernal redistribiye depans yo epi, pou egzanp, vide tout bidjè a nan yon sèvè chè kote ou ka deplwaye tout DevOps ak siveyans ak pòtay :) Nan ka sa a, ou ka jwenn tèt ou nan yon mòd nan mank de resous pou lòt travay epi jwenn yon depase. Se poutèt sa, konsantre sèlman sou bezwen reyèl ak pwoblèm biznis ki mande pouvwa informatique yo rezoud.
3. ajou serveurs ou a lè
Sèvè pyès ki nan konpitè demode, osi byen ke sa yo vityèl, pa pote okenn benefis nan òganizasyon an - yo poze kesyon an tèm de sekirite, vitès ak entèlijans. Ou pase plis tan, efò ak lajan sou konpansasyon pou fonksyonalite ki manke yo, sou elimine pwoblèm sekirite, sou kèk plak pou pi vit bagay yo. Se poutèt sa, mete ajou pyès ki nan konpitè ou ak resous vityèl yo - pou egzanp, ou ka fè sa kounye a ak pwomosyon nou an , se pa yon wont pou montre pri sou Habré.
By wout la, mwen gen plis pase yon fwa rankontre sitiyasyon kote yon sèvè fè nan biwo a se te yon solisyon konplètman enjistifye: pifò ti ak mwayen biznis ka rezoud tout pwoblèm lè l sèvi avèk kapasite vityèl epi sove anpil lajan.
4. Optimize eksperyans itilizatè mwayèn
Aprann tout itilizatè ou yo pou konsève pou elektrisite epi sèvi ak enfrastrikti a ak anpil atansyon. Men kèk egzanp sou depasaj tipik bò itilizatè yo:
- Enstalasyon pwogram aplikasyon ki pa nesesè yo sou yon baz "tout depatman" - itilizatè yo mande pou yo enstale lojisyèl tankou vwazen yo paske yo bezwen li, oswa tou senpleman soumèt yon aplikasyon tankou "7 lisans Photoshop pou depatman konsepsyon." An menm tan an, kat moun travay nan depatman konsepsyon ak fotoschop, ak twa ki rete yo se konsèpteur layout, epi sèvi ak li yon fwa chak sis mwa. Nan ka sa a, li se pi bon yo achte 4 lisans ak rezoud pwoblèm 1-2 pou chak ane avèk èd nan kòlèg li yo. Men, pi souvan istwa sa a rive ak lojisyèl biwo (an patikilye, pake a MS Office, ki absoliman tout moun bezwen an plen). An reyalite, a vas majorite de anplwaye yo ka jwenn ak editè sous louvri oswa pratik Google Docs.
- Itilizatè yo okipe resous vityèl ak metodikman manje tout kapasite lwe a - pou egzanp, tèsteur renmen kreye machin vityèl chaje epi bliye omwen fèmen yo, ak devlopè pa meprize sa a. Resèt la se senp: lè w ap kite, etenn tout moun :)
- Itilizatè yo sèvi ak serveurs konpayi an kòm yon depo fichye mondyal: yo telechaje foto (nan RAW), videyo, telechaje gigabyte nan mizik, espesyalman sa yo ki anrasine ka menm kreye yon ti sèvè jwèt lè l sèvi avèk kapasite k ap travay (nou te kondane sa a sou pòtal la antrepriz nan yon komik. fason - li te travay trè byen).
- Chè anplwaye yo nan tout sans pote lojisyèl pirate nan travay, ak isit la yo, amann, pwoblèm ak lapolis ak fournisseurs. Travay ak aksè ak règleman yo, paske yo ap toujou trennen ou nan, menm si ou bay diskou nan dlo nan je nan kantin antrepriz la epi ekri afich motivasyon.
- Itilizatè yo kwè ke yo gen dwa pou mande nenpòt zouti yo jwenn pratik. Se konsa, nan asenal mwen an mwen te lokasyon Trello, Asana, Wrike, Basecamp ak Bitrix24. Paske chak manadjè pwojè te chwazi yon pwodwi pratik oswa abitye pou depatman li a. Kòm yon rezilta, 5 solisyon yo sipòte, 5 tags pri diferan, 5 kont, 5 mache diferan ak akor, elatriye. Pa gen entegrasyon, inifikasyon oswa automatisation bout-a-fen pou ou - konplè emoroid serebral. Kòm yon rezilta, an akò ak manadjè jeneral la, mwen fèmen boutik la, te chwazi Asana, te ede emigre done yo, te fòme kòlèg feròs mwen tèt mwen epi te sove anpil lajan, ki gen ladan efò ak nè.
An jeneral, negosye ak itilizatè yo, fòme yo, fè pwogram edikasyonèl epi fè efò pou fè travay yo ak travay ou pi fasil. Nan fen a, yo pral remèsye ou pou kenbe bagay yo nan lòd, ak administratè yo pral remèsye ou pou koupe depans yo. Oke, ou menm, mwen renmen anpil pwofesyonèl Habr, te pwobableman remake ke solisyon an nan pwoblèm ki nan lis la pa gen anyen plis pase fòmasyon nan sekirite enfòmasyon antrepriz. Pou sa, mèsi espesyal a administratè sistèm lan (ou pa ka remèsye tèt ou...).
5. Konbine solisyon nwaj ak Desktop
An jeneral, baze sou lefèt ke mwen travay pou yon founisè hosting ak nan fen atik la mwen plen ak dezi di ou sou yon vant fre nan kapasite sèvè pou konpayi nenpòt ki gwosè, mwen ta dwe balanse drapo a epi rele " Tout nan nwaj yo!" Men, Lè sa a, mwen pral peche kont kalifikasyon jeni mwen epi yo pral sanble ak yon komèsan. Se poutèt sa, mwen ankouraje w apwoche pwoblèm nan avèk sajès epi konbine solisyon nwaj ak Desktop. Pou egzanp, ou ka lwe yon sistèm CRM nwaj kòm yon sèvis (SaaS), epi dapre ti liv la li koute 1000 rubles. pou chak itilizatè pa mwa - peni sèlman (mwen pral omisyon pwoblèm nan nan aplikasyon, sa a te deja diskite sou Habré). Se konsa, nan twa ane ou pral depanse 10 rubles pou 360 anplwaye, nan 000 - 4, nan 480 - 000, elatriye. An menm tan an, ou ka aplike Desktop CRM lè w peye pou lisans konpetitif (+5 ekonomi) pou apeprè 600 mil rubles. epi sèvi li tankou Photoshop la menm. Pafwa benefis yo sou yon peryòd de 000-100 ane yo reyèlman enpresyonan.
Ak vis vèrsa, teknoloji nwaj yo souvan pèmèt ou ekonomize sou pyès ki nan konpitè, salè enjenyè yo, pwoblèm pwoteksyon done (men pa sove sou yo ditou!), ak dekale. Zouti nwaj yo fasil pou konekte ak dekonekte, depans nwaj yo pa tonbe nan depans kapital konpayi an - an jeneral, gen anpil avantaj. Chwazi solisyon nwaj yo lè echèl, ladrès, ak fleksibilite fè sans.
Konte, konbine epi chwazi konbinezon genyen - Mwen pa pral bay yon resèt inivèsèl, yo diferan pou chak biznis: gen kèk moun ki abandone nwaj yo nèt, lòt moun bati tout biznis yo nan nwaj yo. By wout la, pa janm refize mizajou lojisyèl (menm sa yo peye) - kòm yon règ, devlopè nan lojisyèl aplikasyon biznis woule soti vèsyon ki pi estab ak fonksyonèl.
Ak yon lòt règ pou lojisyèl: debarase m de ansyen lojisyèl ki pote nan mwens pase li konsome pou antretyen ak sipò. Gen definitivman yon analòg sou mache a deja.
6. Evite Duplication lojisyèl
Mwen te deja pale sou senk sistèm jesyon pwojè nan zou IT mwen an, men mwen pral mete yo nan yon paragraf separe. Si ou refize sèten lojisyèl, chwazi nouvo lojisyèl - pa bliye sispann peye pou ansyen an, jwenn nouvo sèvis hosting - mete fen nan kontra a ak ansyen founisè a, sof si gen konsiderasyon espesyal. Siveye pwofil itilizasyon lojisyèl anplwaye yo epi debarase m de lojisyèl ki pa itilize ak kopi.
Li ta ideyal si ou gen yon sistèm pou kontwole ak analize lojisyèl enstale - fason sa a ou ka wè kopi k ap travay ak pwoblèm otomatikman. By wout la, kalite travay sa a ede konpayi an evite kopi ak repete done - pafwa chèche ki moun ki fè erè a pran twòp tan.
7. Netwaye enfrastrikti aplikasyon w ak periferik yo
Ki moun ki konte consommables sa yo: katouch, kondui flash, papye, chajè, UPS, enprimant, elatriye. disk tib. Men pou gremesi. Kòmanse ak papye ak enprimant - analize pwofil enprime epi kreye yon rezo enprimant oswa MFP ki gen aksè piblik, ou pral sezi konbyen papye ak katouch ou ka sove ak konbyen pri pou enprime yon fèy ap diminye. E non, sa a se pa souse lajan, sa a se optimize nan yon pwosesis enpòtan. Pèsonn pa entèdi enprime papye tèm ak redaksyon sou ekipman biwo, men enprime liv ke ou ta regrèt achte oswa ou pa vle li nan ekran an twòp.
Apre sa, toujou gen yon rezèv de consommables ke ou achte nan men founisè ak yon rabè, pou ke nan ka ta gen pwoblèm ak ekipman, ou pa achte nan pri tèt nèg nan mache teknoloji ki pi pre a. Siveye depresyasyon ak usure, kenbe dosye yo epi kreye yon fon ranplasman - nan chemen an, li se yon bon lide yo gen yon fon ranplasman pou ekipman biwo debaz yo. Jis paske ou pa pral fè lwanj pou D 'nan travay, sa a se tou yon pèt lajan, espesyalman nan komès ak konpayi sèvis yo.
Kòm pou enfrastrikti aplikasyon, gen de atik pri prensipal: Entènèt ak kominikasyon. Lè w ap chwazi yon founisè, gade òf pakè yo, li zetwal yo sou tarif yo, peye atansyon sou kalite kominikasyon ak SLA. Gen kèk administratè ki deside pa anmède epi achte, pou egzanp, telefonie IP nan yon pake ak yon PBX vityèl peye, pou ki yon abònman chak mwa tou bay. Pa fè parese, achte trafik sèlman epi aprann travay ak Asterisk - sa a se pi bon an ki te kreye nan domèn VATS ak yon solisyon prèske san pwoblèm pou pwoblèm biznis nan ti ak mwayen biznis (si ou gen men dirèk).
8. Dokimande epi kreye enstriksyon anplwaye yo
Li parese e li nesesè. Premyèman, li pral pi fasil pou ou travay, ak dezyèmman, adaptasyon nan fèk vini yo pral san pwoblèm. Finalman, ou menm ou pral konnen ke enfrastrikti ou a se ajou, entak ak nan lòd pafè. Konpoze enstriksyon sekirite, manyèl kout pou itilizatè yo, FAQ, dekri règ ak règleman pou itilize ekipman biwo yo. Enstriksyon materyèl ki egziste deja yo pi konvenkan pase mo; ou ka toujou ale nan yo. Nan fason sa a, ou ka voye yon lyen nan dokiman an pou nenpòt kesyon ki enpòtan epi ou pa aksepte agiman "Mwen pa te avèti" la. Nan fason sa a ou pral ekonomize anpil sou elimine erè.
9. sèvi ak sèvis externalisés
Menm si konpayi ou a gen yon depatman IT antye oswa, okontrè, yon ti enfrastrikti, pa gen okenn wont nan sèvi ak sèvis yo nan tretans. Poukisa ou pa jwenn sèvis yo nan gwo pwofesyonèl, espesyalize nan yon bagay konplèks, pou ti kòb, se sa ki, san yo pa anbochaj tankou yon espesyalis nan anplwaye yo. Tretann kèk nan DevOps yo, sèvis enprime, administrasyon yon sit entènèt okipe, si ou gen youn, sipò ak sant apèl. Valè ou p ap diminye poutèt sa, okontrè, w ap resevwa plis ekspètiz nan domèn kontak ak kontraktè twazyèm pati.
Si manadjè ou panse ke externalisation se chè, jis eksplike l 'ki kantite li pral gen pou peye espesyalis devwe a. Li vrèman travay.
10. Pa patisipe nan sous louvri ak devlopman ou
Mwen se yon enjenyè, mwen se yon devlopè nan tan lontan an, e mwen byen fèm kwè ke li se sous louvri ki sove mond lan - ki sa yo se pri a nan bibliyotèk, sistèm siveyans, sistèm jesyon sèvè, elatriye. Men, si konpayi ou deside achte sous louvri CRM, ERP, ECM, elatriye. oswa bòs nan travay la rele nan yon reyinyon ke ou pral vis moute bòdwo ou, sove bato a, li pral nan resif yo. Men agiman yo pou kanpe devan yon lidè enspire ak yon gade boule:
- sous louvri yo mal sipòte si li se yon depo piblik oswa li trè chè pou sipòte si li se sous louvri soti nan konpayi (DBMS, swit biwo, elatriye) - ou pral peye literalman pou chak kesyon, demann ak tikè;
- yon espesyalis entèn pou deplwaye yon pwodwi sous louvri entèn yo pral trè chè akòz rar li yo;
- amelyorasyon nan sous louvri yo ka limite anpil pa konesans, konpetans, oswa menm lisans;
- Li pral pran anpil tan pou w kòmanse ak sous louvri epi li pral twò difisil pou ou adapte li ak pwosesis biznis yo.
Evidamman di, devlope pwòp ou a se yon antrepriz trè long ak chè? Soti nan pwòp eksperyans mwen, mwen ka di ke li pran omwen twa ane yo kreye yon pwototip k ap travay ki satisfè kondisyon biznis ak pèmèt itilizatè yo sèvi ak li. Epi sèlman si ou gen yon bon ekip pwogramè (ou ka gade salè yo sou "My Circle" - konklizyon yo ap vin jwenn ou).
Se konsa, mwen pral ordinèr ak repete: konsidere tout opsyon yo.
Se konsa, kite m 'rezime yon ti tan pou asire w ke mwen pa te bliye anyen:
- konte lajan - konpare opsyon diferan, pran an kont faktè, konpare;
- fè efò diminye tan pou sèvis ak fòmasyon itilizatè yo, redwi risk pou yo "entèvansyon yon moun sòt";
- eseye konsolide ak entegre teknoloji - yon achitekti aderan ak automatisation bout-a-fen fè diferans lan;
- envesti nan devlopman IT, pa viv ak teknoloji demode - yo pral souse lajan;
- korelasyon demann ak konsomasyon resous IT yo.
Ou ka mande - poukisa ekonomize lajan lòt moun, depi biwo a peye? Kesyon lojik! Men, kapasite w pou optimize depans yo ak jere byen IT yo se sitou eksperyans ou ak karakteristik ou yo kòm yon pwofesyonèl. Nou tout konnen ki jan fè sirèt soti nan materyèl bouyon isit la :)
У kòm yon rezon ekselan pou amelyore kapasite vityèl yo. Antre, gade, chwazi - gen anpil kèk ki rete jiska 30 avril.
Pou rès la - tradisyonèl yo 10% rabè lè l sèvi avèk kòd promo habrahabr10.
Sous: www.habr.com