Pwodiktivite ak efikasite pèsonèl yo enpòtan anpil pou siksè nenpòt konpayi, men sitou pou demaraj. Mèsi a yon gwo asenal zouti ak bibliyotèk, li vin pi fasil pou amelyore ak optimize workflow ou pou kwasans rapid.
Epi pandan ke gen anpil nouvèl sou nouvo kreye demaraj, ti kras yo di sou rezon reyèl pou fèmti a.
Estatistik mondyal sou rezon ki fè fèmti demaraj sanble sa a:
Men, chak nan erè sa yo gen yon siyifikasyon diferan pou mache diferan. Anplis erè demaraj evidan yo, gen kèk erè ki pa atire men trè enpòtan. Ak jodi a mwen ta renmen ekri sou yo. Pandan sis ane ki sot pase yo, mwen te konseye plis pase 40 demaraj epi mwen pral ekri sou twa erè ki te repete nan chak nan yo.
Erè 1: Move kominikasyon nan ekip la
Erè sa a souvan rive akòz yon mank de kominikasyon ak pwopriyetè demaraj la, men pafwa dezakò rive nan mitan plizyè depatman. Yon ekip efikas se eleman ki pi enpòtan nan siksè yon demaraj.
Dapre yon etid ki fèt pa Holmes, pèt total pwofi nan konpayi akòz kominikasyon pòv yo te $ 37 milya dola. Anplis de sa, plis pase 400 kòporasyon Ozetazini ak Grann Bretay te fè sondaj anplwaye yo epi yo te konkli ke pwoblèm kominikasyon diminye pwodiktivite epi li koute konpayi an yon mwayèn de $62,4 milyon dola nan pèt chak ane.
Lè gen sèlman de a kat moun nan yon demaraj, tout kominikasyon fèt pa vwa: tout moun konprann wòl yo, zòn nan responsablite, epi fè travay yo. Men, le pli vit ke nouvo anplwaye yo rive, tout akò vèbal yo bliye, ak kominikasyon pa imel ak Skype sispann efikas.
Ki sa ki fè?
Lè ekip la elaji ak nouvo anplwaye yo antre ki pa konnen tout aspè nan pwodwi a, li vin nesesè yo estrikti kominikasyon. Men kèk nan aplikasyon ki pi popilè pou kominikasyon ekip entèn yo:
1. Koulèv. Yon mesaje ki fèt espesyalman pou jere pwojè gwoup yo. Li pèmèt ou kreye chanèl tematik, entegre sèvis twazyèm pati, epi kominike ak ekip ou a pi vit.
2. asana — aplikasyon mobil ak entènèt pou jesyon pwojè nan ti ekip. Chak ekip ka kreye yon espas travay pratik pou tèt yo, ki gen ladann anpil pwojè. Pwojè a, nan vire, ka gen ladan anpil travay. Itilizatè ki gen aksè a yon travay ka ajoute nan li, tache dosye, epi resevwa notifikasyon sou estati li yo. Asana entegre parfe ak Slack: nan premye a li se pratik yo mete travay, nan dezyèm lan ou ka byen vit diskite sou yo.
3. Telegram — yon sèvis pou messagerie rapid. Malgre ke mesaje sa a se pa pi popilè nan peyi CIS yo, li se gwo pou kominikasyon enfòmèl ak byen vit dakò sou detay yo nan yon pwojè. Ou ka kreye plizyè gwoup tematik pou diskite sou pwojè yo.
Si ou bezwen kontwole non sèlman kominikasyon entèn, men tou kominikasyon ak kliyan ak travay depatman lavant, ou pa ka fè san CRM. Idealman, CRM yo pèmèt ou kreye yon sèl espas pou kominikasyon ak kliyan epi transfere tout kominikasyon ki soti nan mesaje enstantane.
Pifò demaraj kominike ak kliyan nan Gmail, kidonk nwaj CRM ak entegrasyon Gmail se solisyon an pi bon pou demaraj.
Ki lòt bagay CRM ede?
- Senkronize enfòmasyon ant depatman yo;
- Diminye depans anplwaye yo pou travay woutin
- Otomatik anvwa mas ak swivi
- Jere lavant efektivman
- Aksè konplè a done kliyan: istwa achte, rezon pou dènye apèl yo, elatriye soti nan nenpòt aparèy nenpòt kote nan mond lan.
- Rapò pou chak depatman
- Konplete estatistik sou aktivite demaraj la;
- Transfere kominikasyon ak kliyan soti nan lapòs, Kalandriye, Google Drive ak Hangouts nan yon sèl koòdone epi debarase m de plizyè douzèn onglè.
- Pa pèdi plon
Anba a mwen pral yon ti tan pale sou CRM yo pou Gmail ke nou te travay avèk yo, ak yon opozisyon sou kritè yo ki enpòtan pou nou: yon koòdone klè san yo pa onboarding, yon pri ki ba ak bon jan sèvis sipò.
Te gen kèk CRM sa yo - plis jisteman, sèlman de.
NetHunt — yon CRM konplè andedan Gmail pou otomatize woutin ak kontwole lavant nan etap soti nan aplikasyon an nan tranzaksyon. Li gen ladann yon seri karakteristik pou jere kondwi, devlope relasyon kliyan, kontwole lavant ak fèmti kontra.
Depi istwa kominikasyon ak kliyan yo estoke nan nwaj la, li pa pèdi lè youn nan vandè yo ale epi li disponib. .
Avantaj: koòdone natif natal, fonksyonalite maksimòm elaji (nan kèk CRMs ou dwe peye separeman pou karakteristik adisyonèl tankou mailing mas), entegrasyon ak G-Suite ak pri. Pou anpil demaraj, pri a enpòtan anpil - yon demaraj ki gen 4-5 moun pa pral kapab peye yon CRM pou plis pase 150 dola pa mwa (pri NetHunt pou chak itilizatè/mwa se sèlman $ 10). Yon plis separe se yon manadjè pèsonèl ak bon sipò.
Nan minuses yo: pa gen okenn entegrasyon dirèk ak sèvis lapòs SMS ak konsepsyon an nan vèsyon an mobil se pa totalman zanmitay.
Dezyèm lan se yon demaraj Estonyen Pipedrive, ki se diferan nan ke yo gen kapasite nan resevwa apèl nan telefòn ak yon aplikasyon itilizatè-zanmitay. Sepandan, pri yo pou fonksyonalite avanse se $ 49 / moun pa mwa, ki pa apwopriye pou tout moun.
Erè 2: Deifikasyon kreyatè a
Erè ki pi komen ki lakòz 90% nan demaraj echwe se fondatè yo. Lè yo te resevwa premye tou nan envestisman, anpil nan yo wè etap sa a kòm pi bon èdtan pèsonèl yo. Yon lanfè espesyal se sa yo rele "lidè karismatik yo" ki, pandan y ap fè lwanj demaraj yo ak bay entèvyou, konplètman neglije amelyorasyon teknik nan lide yo. Yo pare pou yo kouri ak piblikasyon sou The Verge oswa TechCrunch pou plizyè ane, pandan y ap demaraj yo malerezman bloke akòz inèsi ansyen glwa li yo. Ou pral souvan jwenn yo nan konferans ak ka enspire sou kòman yo jwenn lajan nan men yon envestisè ak ekipe yon biwo konsepsyon, men yo pa pral di yon mo sou sa k ap pase nan sal operasyon an.
Enkapasite pou rekonsidere lide inisyal la nan yon demaraj se malè anpil pwopriyetè biznis. Pwopriyetè demaraj yo souvan tounen vin jwenn mwen pou konfimasyon nan kòrèk lide yo olye ke pou ekspètiz reyèl. Yo neglije analiz mache, fidbak itilizatè yo ak opinyon anplwaye yo.
Pwopriyetè demaraj yo wè echèk ak erè konstan nan chak etap nan pote yon pwodwi nan mache oswa maketing kòm yon defi pèsonèl epi fè efò pou pwouve ke lide yo pral definitivman travay. Ak rès la tou senpleman pa konprann anyen.
Sa yo se demaraj kote pati lyon an nan lajan yo te depanse nan maketing ak PR. Pousantaj rebondisman an apre yon jijman gratis se prohibitif segondè, ak G2Crowd ak lòt platfòm yo plen ak plizyè douzèn revizyon itilizatè move. Anplwaye yo nan yon demaraj sa yo chwazi yo dwe sèlman rete fidèl: si menm youn nan yo kesyone lide nan Gran Kreyatè a, yo byen vit di l orevwa.
Lis demaraj ki gen yon lidè karismatik ki gen tèt pa Theranos, yon konpayi tès san kounye a akize de fwod ak itilizatè twonpe. Nan fen 2016, envestisè yo te evalye li nan $ 9 milya dola, pi wo pase evaliasyon pwopriete 20 premye demaraj Silikon Valley yo konbine. Yon koup de ane pita, desepsyon an te revele ak lemonn antye te aprann ke lide a nan ki kreyatè a Elizabeth Holmes te kwè anpil pa t 'kapab reyalize.
Ki sa ki fè?
Nan lòd pou foto ekstèn lan kowenside ak pwosesis entèn yo nan yon demaraj, ou bezwen yon ekip bon. Si ou se yon demaraj byen bonè san finansman ekstèn, ou pa pral kapab atire yon espesyalis bon ak yon ekip zanmitay ak bonbon nan biwo a.
Gen plizyè fason pou rasanble yon gwo ekip san yo pa enplike zanmi ak fanmi:
1. Ofri yon pati nan yon demaraj: Pratik komen pou bay opsyon oswa aksyon nan yon konpayi. Li plis sou distribisyon kapital nan startups . Depi li prèske enposib pou konkli yon akò opsyon nan yon demaraj ki anrejistre nan Larisi san yo pa kreye yon konpayi lanmè, gade pwen sa yo.
2. Libète ak responsablite: pou yon bon espesyalis, patisipasyon ak degre libète yo souvan pi enpòtan pase lajan (men pa pou lontan). Yon anplwaye ki santi li kòm yon pati nan yon pwojè fre epi ki ka chwazi estrateji ak taktik yo reyalize yon objektif nan pwòp diskresyon li se kapab akselere kwasans lan nan yon demaraj pa 3 fwa. Bay li aksè nan analiz, regilyèman bay fidbak detaye, epi pataje plan alontèm. Yon anplwaye sa yo konprann kapasite yo nan demaraj la, ka byen klè evalye dat limit yo ak wè kou boutèy yo nan pwodwi a anvan itilizatè yo wè yo.
3. Pran jèn talan: Pi fò etidyan ki gen talan yo pase inapèsi pa patwon yo pou yon tan long. Chèche devlopè jinyò ak QA nan hackathons, pami gradye kou yo ak sou fowòm espesyalize yo. Anpil kou fòmasyon enplike pwojè reyèl ke gwoup la aprann nan. Mete demaraj ou epi kenbe yon je sou elèv ki gen talan.
4. Bay opòtinite pou devlope deyò pwofil ou: Li se gwo si yon anplwaye ka aprann nan ak soti nan travay konpayi an ak amelyore pa sèlman nan pwòp zòn li yo, men tou nan zòn ki gen rapò. Demaraj la bay yon jaden ideyal pou devlopman konplè, sipòte ak kiltive inisyativ anplwaye yo.
5. Antrene anplwaye yo: Devlopman anplwaye se yon envestisman ideyal nan lavni yon demaraj. Menm si sis mwa apre youn nan yo ale nan yon gwo sosyete pou yon salè mache. Negosye rabè sou konferans espesyalize, konseye anplwaye yo epi achte aksè nan kou sou entènèt.
Ak konsèy prensipal la se admèt ke menm yon jeni tankou ou ka mal. Lè sa a, fidbak nan men anplwaye yo pral pèrsu kòm pwen posib nan kwasans, epi yo pa tankou bri vid.
Erè 3: Fè yon pwodwi san yo pa kontwole mache a
Nan 42% nan ka yo, demaraj echwe paske yo rezoud pwoblèm ki pa t egziste. Menm ak yon ekip rèv, yon lidè briyan ak maketing kokenn, li ka vire soti ke pa gen moun ki enterese nan pwodwi ou. Ki sa ki te ale mal nan pwosesis la?
Treehouse Logic, yon app personnalisation, te dekri rezon ki fè demaraj li a echèk fason sa a: “Nou pa t rezoud yon pwoblèm mache mondyal la. Si nou rezoud gwo pwoblèm ase, nou ta ka rive jwenn »
Ekip la kwè nan dènye a ke mache a ap tann pou pwodwi yo epi yo pa konprann poukisa envestisè ki soti nan AngelList pa envesti nan li imedyatman. Startups chwazi zòn nan aktivite ki enteresan pou tèt yo, epi yo pa pou envestisè yo. Kidonk, yo kreye pwodwi ak sèvis pou biznis, devlope sèvis lè l sèvi avèk gwo teknoloji, epi devlope teknoloji nan edikasyon ak IoT. Envestisè antrepriz yo enterese nan fintech, sèvis lojistik, mache, Yo Vann an Detay ak teknoloji pou endistri manje a.
Ki sa ki fè?
Chak lide demaraj ale nan apeprè menm sik la anvan aplikasyon li yo. Nan chak etap li enpòtan yo peye atansyon sou nuans yo:
Etap 1. Ekri yon plan biznis. Anpil moun panse ke etap sa a se pou feblès, epi ale tou dwat nan twazyèm etap la. Prèske mwatye nan tout demaraj ki echwe yo pa t resevwa bon jan finansman. Kenbe nan tèt ou ke rive nan pwen ekilib la ka pran plis tan pase ou panse. Yon sous sekou nan finansman ak depans rezonab se sa ki fè distenksyon ant startups pwospere.
Etap 2. Evalyasyon demann mache. Fè rechèch sou endistri ou a epi kontwole dènye tandans yo. Li enpòtan pou kalkile kilès nan yo ap rete pou yon tan long: konpare estatistik ak kwasans nan endistri a. Rechèch konpetitè dirèk ak endirèk: pwezante yo, pati nan mache, devlopman. Ki moun ki kite mache a e poukisa?
Etap 3. Aprann konnen odyans sib ou. Entèvyou, sondaj nan gwoup tematik. Mande sou fowòm, nan gwoup Facebook, zanmi ak zanmi. Rechèch sa yo pran jiska 2 mwa, men pa gen yon sèl demaraj mwen konnen ki te rete san yo pa konnen apre li fin li tout rezilta rechèch yo. Li fè sans pou kreye ak teste diferan ipotèz sou yon ti pati nan odyans fidèl la.
Si ou se yon jèn demaraj ki te pase tout etap yo sou wout la nan kwasans ki estab oswa ki jis sou lanse pwojè ou a, pataje erè ou yo nan kòmantè yo.
Gwo envestisman ak kwasans pou tout moun!
Sous: www.habr.com